54097Actividad de las Juntas Arbitrales de Consumo

Servicio responsable
Ministerio de Sanidad y Consumo - Instituto Nacional del Consumo
Unidad ejecutora
Instituto Nacional del Consumo (Dirección General de Consumo y Atención al Ciudadano)
Participación de otros organismos
Juntas arbitrales de consumo nacional de las CC. AA. y de las corporaciones locales.
Clase de operación
Estadísticas propiamente dichas, con resultados agregados en tablas
Sector o tema
Nivel, calidad y condiciones de vida
Subsector o subtema
Condiciones y calidad de vida
Nivel de desagregación
Municipal o inferior
Metodología de la recogida de datos
Obtención mediante elaboración de resúmenes estadísticos con base en datos administrativos
Forma de recogida de datos
Transcripción de documento administrativo, cualquiera que sea la forma de cumplimentar éste
Objetivo general
Conocer el nivel de gestión del sistema arbitral de consumo
Variables de estudio
Solicitudes de arbitrajem laudos emitidos, mediaciones realizadas, pruebas periciales, cuantía de la reclamación, tiempo de resolución de la reclamación, ofertas públicas de sometimiento al arbitraje de empresas y asociaciones empresariales,
Variables de clasificación
Tipo de difusión
Impresa, Internet (www.consumo-inc.es)
Periodicidad de la difusión
Anual
Periodicidad de la recogida de datos
Semestral
Tipo de operación
Coyuntural
Unidades
Estado, CC. AA. y corporaciones locales
Fuentes administrativas
Documentación de las Administraciones que sustentan las juntas arbitrales

Ficha histórica