Agrupación de actividad (excepto CNAE 56, 64-66 y 95.1);Principales variables;Tamaño de la empresa;Total
Total Empresas;G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;Total;45,44
Total Empresas;G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 10 a 49;40,33
Total Empresas;G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 50 a 249;67,72
Total Empresas;G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 250 y más;82,51
Total Empresas;G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);Total;35,48
Total Empresas;G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 10 a 49;32,53
Total Empresas;G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 50 a 249;47,73
Total Empresas;G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 250 y más;59,90
Total Empresas;G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;Total;33,75
Total Empresas;G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 10 a 49;30,90
Total Empresas;G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 50 a 249;45,48
Total Empresas;G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 250 y más;58,34
Total Empresas;G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;Total;25,31
Total Empresas;G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 10 a 49;22,68
Total Empresas;G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 50 a 249;36,12
Total Empresas;G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 250 y más;47,92
1. Total Industria (CNAE 10-39);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;Total;51,18
1. Total Industria (CNAE 10-39);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 10 a 49;43,65
1. Total Industria (CNAE 10-39);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 50 a 249;78,87
1. Total Industria (CNAE 10-39);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 250 y más;91,38
1. Total Industria (CNAE 10-39);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);Total;31,96
1. Total Industria (CNAE 10-39);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 10 a 49;28,26
1. Total Industria (CNAE 10-39);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 50 a 249;44,54
1. Total Industria (CNAE 10-39);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 250 y más;57,24
1. Total Industria (CNAE 10-39);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;Total;30,85
1. Total Industria (CNAE 10-39);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 10 a 49;27,13
1. Total Industria (CNAE 10-39);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 50 a 249;43,48
1. Total Industria (CNAE 10-39);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 250 y más;56,31
1. Total Industria (CNAE 10-39);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;Total;22,65
1. Total Industria (CNAE 10-39);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 10 a 49;19,76
1. Total Industria (CNAE 10-39);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 50 a 249;32,22
1. Total Industria (CNAE 10-39);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 250 y más;43,50
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;Total;46,11
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 10 a 49;39,85
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 50 a 249;74,07
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 250 y más;89,38
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);Total;27,14
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 10 a 49;24,49
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 50 a 249;37,01
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 250 y más;57,58
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;Total;26,11
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 10 a 49;23,55
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 50 a 249;35,63
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 250 y más;55,90
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;Total;19,36
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 10 a 49;16,60
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 50 a 249;29,81
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 250 y más;50,35
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;Total;61,49
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 10 a 49;52,08
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 50 a 249;84,68
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 250 y más;97,98
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);Total;41,13
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 10 a 49;36,05
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 50 a 249;52,47
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 250 y más;66,21
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;Total;38,63
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 10 a 49;33,24
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 50 a 249;50,61
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 250 y más;65,63
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;Total;29,44
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 10 a 49;25,90
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 50 a 249;36,41
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 250 y más;51,22
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;Total;49,08
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 10 a 49;42,76
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 50 a 249;79,88
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 250 y más;87,82
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);Total;29,48
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 10 a 49;26,16
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 50 a 249;46,21
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 250 y más;45,94
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;Total;28,82
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 10 a 49;25,42
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 50 a 249;45,91
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 250 y más;45,94
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;Total;19,12
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 10 a 49;16,71
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 50 a 249;31,19
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 250 y más;31,48
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;Total;54,77
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 10 a 49;46,43
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 50 a 249;82,15
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 250 y más;94,00
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);Total;35,89
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 10 a 49;32,38
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 50 a 249;47,45
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 250 y más;52,21
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;Total;34,97
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 10 a 49;31,40
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 50 a 249;46,71
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 250 y más;51,84
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;Total;26,77
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 10 a 49;24,44
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 50 a 249;34,52
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 250 y más;37,27
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;Total;50,52
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 10 a 49;41,96
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 50 a 249;71,18
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 250 y más;80,75
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);Total;32,63
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 10 a 49;26,25
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 50 a 249;45,22
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 250 y más;63,10
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;Total;32,39
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 10 a 49;26,12
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 50 a 249;45,22
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 250 y más;61,00
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;Total;21,39
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 10 a 49;18,51
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 50 a 249;25,56
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 250 y más;39,45
2. Total Construcción (CNAE 41-43);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;Total;26,72
2. Total Construcción (CNAE 41-43);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 10 a 49;23,55
2. Total Construcción (CNAE 41-43);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 50 a 249;53,47
2. Total Construcción (CNAE 41-43);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 250 y más;85,78
2. Total Construcción (CNAE 41-43);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);Total;20,11
2. Total Construcción (CNAE 41-43);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 10 a 49;18,16
2. Total Construcción (CNAE 41-43);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 50 a 249;36,83
2. Total Construcción (CNAE 41-43);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 250 y más;52,37
2. Total Construcción (CNAE 41-43);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;Total;19,44
2. Total Construcción (CNAE 41-43);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 10 a 49;17,74
2. Total Construcción (CNAE 41-43);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 50 a 249;33,97
2. Total Construcción (CNAE 41-43);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 250 y más;49,98
2. Total Construcción (CNAE 41-43);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;Total;10,99
2. Total Construcción (CNAE 41-43);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 10 a 49;9,66
2. Total Construcción (CNAE 41-43);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 50 a 249;21,95
2. Total Construcción (CNAE 41-43);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 250 y más;38,48
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;Total;47,33
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 10 a 49;43,24
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 50 a 249;64,16
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 250 y más;78,17
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);Total;40,60
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 10 a 49;38,01
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 50 a 249;50,93
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 250 y más;61,58
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;Total;38,36
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 10 a 49;35,85
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 50 a 249;48,16
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 250 y más;59,77
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;Total;29,82
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 10 a 49;27,24
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 50 a 249;40,14
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 250 y más;50,54
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;Total;54,82
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 10 a 49;51,28
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 50 a 249;74,97
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 250 y más;84,57
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);Total;44,65
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 10 a 49;42,44
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 50 a 249;57,17
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 250 y más;63,34
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;Total;41,75
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 10 a 49;39,72
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 50 a 249;52,87
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 250 y más;61,22
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;Total;34,33
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 10 a 49;31,51
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 50 a 249;50,56
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 250 y más;56,44
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;Total;41,68
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 10 a 49;37,33
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 50 a 249;61,55
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 250 y más;79,52
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);Total;29,93
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 10 a 49;27,42
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 50 a 249;40,00
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 250 y más;59,07
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;Total;29,29
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 10 a 49;26,76
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 50 a 249;39,66
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 250 y más;57,29
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;Total;17,77
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 10 a 49;15,80
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 50 a 249;24,53
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 250 y más;46,66
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;Total;42,63
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 10 a 49;37,10
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 50 a 249;59,11
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 250 y más;67,73
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);Total;43,94
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 10 a 49;39,74
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 50 a 249;57,80
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 250 y más;53,81
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;Total;39,09
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 10 a 49;35,03
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 50 a 249;51,82
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 250 y más;53,00
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;Total;35,48
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 10 a 49;31,02
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 50 a 249;49,85
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 250 y más;48,23
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;Total;55,01
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 10 a 49;50,75
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 50 a 249;63,97
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 250 y más;86,47
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);Total;60,54
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 10 a 49;58,53
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 50 a 249;65,05
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 250 y más;74,28
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;Total;56,85
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 10 a 49;54,52
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 50 a 249;62,18
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 250 y más;72,39
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;Total;46,11
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 10 a 49;44,80
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 50 a 249;48,27
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 250 y más;58,33
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;Total;36,65
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 10 a 49;32,50
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 50 a 249;72,25
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 250 y más;88,89
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);Total;43,68
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 10 a 49;40,78
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 50 a 249;67,49
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 250 y más;88,89
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;Total;42,13
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 10 a 49;39,14
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 50 a 249;66,65
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 250 y más;88,89
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;Total;26,80
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 10 a 49;24,79
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 50 a 249;41,23
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 250 y más;75,00
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;Total;43,98
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 10 a 49;37,56
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 50 a 249;73,78
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 250 y más;85,71
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);Total;38,38
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 10 a 49;34,98
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 50 a 249;51,45
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 250 y más;71,90
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;Total;37,70
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 10 a 49;34,43
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 50 a 249;50,20
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 250 y más;70,51
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;Total;26,13
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 10 a 49;22,76
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 50 a 249;40,03
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 250 y más;55,48
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;Total;33,30
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 10 a 49;28,79
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 50 a 249;40,82
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 250 y más;66,35
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);Total;29,56
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 10 a 49;26,36
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 50 a 249;35,27
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 250 y más;51,84
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;Total;27,99
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 10 a 49;24,69
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 50 a 249;34,17
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 250 y más;49,90
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;Total;21,53
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 10 a 49;19,79
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 50 a 249;22,42
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 250 y más;40,75
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;Total;64,22
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 10 a 49;61,89
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 50 a 249;67,43
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 250 y más;85,50
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);Total;67,62
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 10 a 49;66,45
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 50 a 249;70,10
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 250 y más;74,77
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;Total;65,44
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 10 a 49;64,32
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 50 a 249;67,72
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 250 y más;72,84
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;Total;52,14
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 10 a 49;51,74
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 50 a 249;51,81
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 250 y más;59,38