Encuesta sobre el Uso de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y del Comercio Electrónico en las Empresas Empresas con menos de 10 empleados: Las TIC en las empresas (primer trimestre de 2019) Página web Unidades: porcentajes Total Empresas, D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),30,21, D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),79,39, D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),16,54, D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),38,15, D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),6,59, D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),10,03, D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),5,36, D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),43,80, D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),60,34, D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),6,05, D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),22,84, D.9 % de empresas que utilizan información acerca del comportamiento de visitantes de su página web (1),4,83, Industria, D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),37,53, D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),81,95, D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),13,40, D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),45,86, D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),7,45, D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),9,25, D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),4,61, D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),36,34, D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),56,15, D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),3,24, D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),19,73, D.9 % de empresas que utilizan información acerca del comportamiento de visitantes de su página web (1),3,18, Construcción, D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),18,36, D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),76,48, D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),5,81, D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),19,18, D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),5,05, D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),1,32, D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),4,67, D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),28,17, D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),51,49, D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),4,38, D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),14,70, D.9 % de empresas que utilizan información acerca del comportamiento de visitantes de su página web (1),0,93, Servicios, D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),32,12, D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),79,47, D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),18,23, D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),39,68, D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),6,68, D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),11,20, D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),5,53, D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),46,58, D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),61,91, D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),6,56, D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),24,20, D.9 % de empresas que utilizan información acerca del comportamiento de visitantes de su página web (1),5,84, Notas: 1) Los códigos al comienzo de cada literal se refieren a la pregunta de cuestionario correspondiente o al apartado del que han derivado 2) principales variables:  (1) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet (2) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet y página web El símbolo '..' significa que el dato no se publica por cumplimiento del secreto estadístico El símbolo '.' significa que no existe información Fuente: Instituto Nacional de Estadística