Encuesta sobre el Uso de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y del Comercio Electrónico en las Empresas Empresas con menos de 10 empleados: Las TIC en las empresas (primer trimestre de 2019) Página web Unidades: porcentajes Total Empresas; D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);30,21; D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);79,39; D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);16,54; D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);38,15; D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);6,59; D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);10,03; D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);5,36; D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);43,80; D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);60,34; D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);6,05; D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);22,84; D.9 % de empresas que utilizan información acerca del comportamiento de visitantes de su página web (1);4,83; Industria; D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);37,53; D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);81,95; D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);13,40; D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);45,86; D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);7,45; D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);9,25; D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);4,61; D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);36,34; D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);56,15; D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);3,24; D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);19,73; D.9 % de empresas que utilizan información acerca del comportamiento de visitantes de su página web (1);3,18; Construcción; D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);18,36; D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);76,48; D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);5,81; D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);19,18; D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);5,05; D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);1,32; D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);4,67; D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);28,17; D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);51,49; D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);4,38; D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);14,70; D.9 % de empresas que utilizan información acerca del comportamiento de visitantes de su página web (1);0,93; Servicios; D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);32,12; D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);79,47; D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);18,23; D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);39,68; D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);6,68; D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);11,20; D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);5,53; D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);46,58; D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);61,91; D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);6,56; D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);24,20; D.9 % de empresas que utilizan información acerca del comportamiento de visitantes de su página web (1);5,84; Notas: 1) Los códigos al comienzo de cada literal se refieren a la pregunta de cuestionario correspondiente o al apartado del que han derivado 2) principales variables:  (1) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet (2) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet y página web El símbolo '..' significa que el dato no se publica por cumplimiento del secreto estadístico El símbolo '.' significa que no existe información Fuente: Instituto Nacional de Estadística