Survey on Equipment and Use of Information and Communication Technologies in Households 
Use of ICT products by persons
Internet users in the last 12 months who did not send completed forms to the Public Administrations via the Internet, having the need to present such documents, by demographic characteristics and reasons stated
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	Porque no había servicio disponible vía página web	Por falta de habilidades ó conocimientos	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	Por otras razones	
Total Personas	5.565.487	11,9	28,4	20,4	27,9	48,5	29,6	
Sexo: Hombre	2.784.710	12,4	26,2	17,6	26,1	49,1	31,1	
Sexo: Mujer	2.780.777	11,4	30,7	23,2	29,8	47,9	28,2	
Edad: De 16 a 24 años	656.927	22,8	16	23,6	34,5	27,4	47,1	
Edad: De 25 a 34 años	998.403	15,8	21,9	23,2	30,7	32,3	41,5	
Edad: De 35 a 44 años	1.297.513	11,3	26	17,9	27,3	48,2	29,6	
Edad: De 45 a 54 años	1.243.435	10,5	31,3	20,8	27,7	57,7	20,8	
Edad: De 55 a 64 años	905.336	6,2	38,7	16,5	22,4	62,9	22,2	
Edad: De 65 a 74 años	463.872	4,5	39,2	23,2	26,2	61	17,7	
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	2.418.514	13,3	30	21,9	30,4	42,1	31,9	
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	660.508	10,6	22,1	25,4	26	46	29,6	
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	894.065	12,9	31,6	15,7	27,5	49,2	26,4	
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	551.285	9,9	22,9	17,2	24	62,3	26,7	
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	1.041.115	9,6	28,9	19,4	26	56,8	28,7	
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	472.051	14,2	31,3	19,3	26,9	50,9	30,6	
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	1.333.691	9,4	30,9	20,6	27,9	54,2	25	
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	1.561.725	12,6	29,2	20,8	28,5	48,7	31,2	
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	1.657.613	10,3	23,4	19,6	27	46,7	31	
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	540.408	18,8	33	22,1	30,3	37,1	31,3	
Nacionalidad: española	4.881.575	11,2	28,1	20,5	27,7	50,7	29,2	
Nacionalidad: extranjera	683.913	17,1	30,9	19,2	29,7	32,6	32,8	
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística