Survey on Equipment and Use of Information and Communication Technologies in Households 
Use of ICT products by persons
Internet users in the last 12 months who did not send completed forms to the Public Administrations via the Internet, having the need to present such documents, by socio-economic characteristics and reasons stated
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	Porque no había servicio disponible vía página web	Por falta de habilidades ó conocimientos	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	Por otras razones	
Total Personas	5.565.487	11,9	28,4	20,4	27,9	48,5	29,6	
Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta	115.434	2,3	64,8	13,1	29,8	36,2	33,4	
Estudios terminados: Educación Primaria	516.899	3,5	49,8	12,1	21,8	62,7	21,1	
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	1.553.176	9,3	32,2	18	23,7	55,6	26,4	
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	1.508.056	14,5	26,1	22,6	26,6	44,6	31,1	
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	607.586	13,4	19,5	22,9	34,4	49,9	35,7	
Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes	596.176	10,7	22,5	28,3	32	40,4	29,1	
Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes	623.427	18,3	16,3	19,8	37,7	37,9	35,9	
Estudios terminados: Doctorado universitario	41.445	42,9	5,9	12,8	9,6	32,2	17,5	
Estudios terminados: Otros	3.288	37	0	0	0	28,8	71,2	
Situación laboral: Activos ocupados	3.073.698	11,4	24,4	18,6	27,4	51,5	27,5	
Situación laboral: Activos parados	876.665	11,8	37,4	25,9	28,4	36,7	36	
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	564.380	22,9	14,9	19,7	34,9	31,2	43,3	
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	279.579	5,6	50,1	24	28,6	59,7	16,6	
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	636.222	6,3	37,9	20,9	25,4	61,8	21,5	
Situación laboral: Otra situación laboral	134.943	18	29,6	18,5	19	42,7	46,1	
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	2.402.809	13	25,1	19,9	29,8	44,6	31,1	
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	670.888	5,6	21,7	13,9	18,7	76	14,6	
Ocupación principal: Manual	1.141.791	6,6	31,5	14,6	24,4	57,5	23,5	
Ocupación principal: No Manual	1.931.907	14,2	20,2	20,9	29,2	47,9	29,8	
Ocupación principal: Trabajadores TIC	72.633	34,1	17,7	17,2	40,1	15,9	43,4	
Ocupación principal: Otros trabajadores	3.001.064	10,8	24,5	18,6	27,1	52,3	27,1	
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros	765.178	7,5	38,1	17,6	26,2	39,7	34	
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros	1.609.597	10	31,9	21,7	26,7	48,3	27	
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros	1.129.666	15,2	25,5	20,5	29,6	52,5	30	
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros	859.102	13,5	22,6	15,1	28,8	49,8	28,6	
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR	1.201.944	13	24,6	24	28,5	49,6	30,8	
Notas:
Situación laboral: las cifras correspondientes a esta variable se han obtenido en base a la autoclasificación del entrevistado
Fuente: Instituto Nacional de Estadística