Administración Electrónica
Official documentation or complaint via a public administration or public service website or application in the last 12 months for personal reasons by autonomous communities and cities.
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales.

	Total	Han solicitado alguna documentación oficial o reclamación en web o apps de las AA.PP. en los últ. 12 meses	Han solicitado algún documento o certificado oficial	Han solicitado subvenciones o derechos	Otras peticiones, reclamaciones o quejas	No solicitaron un documento oficial o reclamación teniendo la necesidad de hacerlo	
Total Personas	
    Total nacional	35.949.285	40,4	27,4	23,4	7	4,3	
    Andalucía	6.477.570	38,9	24,9	23,7	5,9	4,5	
    Aragón	970.615	39,3	28,9	21,3	4,5	3,3	
    Asturias, Principado de	753.752	31,9	19,7	16,9	5	6,1	
    Balears, Illes	965.956	45,2	32,5	22,2	6,1	5,3	
    Canarias	1.808.096	45,2	34,2	24,2	7	3,3	
    Cantabria	441.629	34,8	20,3	22,2	5,4	3,1	
    Castilla y León	1.736.375	30,8	18,8	19,6	3,9	6,7	
    Castilla-La Mancha	1.542.385	35,8	21,8	25,7	7,6	4,6	
    Cataluña	5.797.054	42,1	28,3	22,4	8,8	4,4	
    Comunitat Valenciana	3.892.134	46,2	32,5	27,8	6,5	2,5	
    Extremadura	783.619	35,8	21,4	22,4	5,7	3,9	
    Galicia	1.982.136	38,5	26,6	23,2	6,6	4,2	
    Madrid, Comunidad de	5.191.914	42,5	29,4	23,7	9,4	4,3	
    Murcia, Región de	1.154.828	39,7	25,7	26	7,2	4,8	
    Navarra, Comunidad Foral de	489.272	39,8	27,6	20,5	6,4	5,7	
    País Vasco	1.606.614	37,3	28,9	19,6	6,3	4,5	
    Rioja, La	234.646	37	22,2	21,9	6	4,7	
    Ceuta	60.155	53,2	40,1	31,9	3,6	18,4	
    Melilla	60.535	54,8	48,3	26,7	7,7	4,3	
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses	
    Total nacional	34.497.105	42,1	28,6	24,4	7,3	4,5	
    Andalucía	6.180.842	40,8	26,1	24,8	6,2	4,7	
    Aragón	929.519	41,1	30,1	22,2	4,7	3,5	
    Asturias, Principado de	719.851	33,4	20,6	17,7	5,2	6,3	
    Balears, Illes	942.667	46,4	33,3	22,7	6,2	5,4	
    Canarias	1.749.680	46,7	35,4	25	7,2	3,5	
    Cantabria	415.501	37	21,6	23,6	5,8	3,2	
    Castilla y León	1.638.967	32,6	19,9	20,7	4,1	7,1	
    Castilla-La Mancha	1.461.160	37,8	23,1	27,1	8,1	4,8	
    Cataluña	5.645.818	43,2	29,1	23	9	4,6	
    Comunitat Valenciana	3.715.656	48,4	34,1	29,1	6,8	2,6	
    Extremadura	720.519	38,9	23,3	24,4	6,2	4,3	
    Galicia	1.837.553	41,5	28,7	25,1	7,1	4,5	
    Madrid, Comunidad de	5.071.358	43,6	30,1	24,2	9,6	4,4	
    Murcia, Región de	1.114.322	41,2	26,6	26,9	7,4	5	
    Navarra, Comunidad Foral de	473.330	41,1	28,5	21,2	6,6	5,9	
    País Vasco	1.540.269	38,9	30,2	20,4	6,6	4,7	
    Rioja, La	223.096	38,9	23,3	23	6,3	5	
    Ceuta	56.878	56,3	42,4	33,7	3,8	19,5	
    Melilla	60.118	55,2	48,7	26,9	7,7	4,3	
Usuarios de Internet en los últimos 3 meses	
    Total nacional	34.312.027	42,3	28,7	24,5	7,3	4,5	
    Andalucía	6.139.317	41,1	26,2	25	6,2	4,7	
    Aragón	927.371	41,2	30,2	22,3	4,7	3,5	
    Asturias, Principado de	719.018	33,4	20,7	17,7	5,2	6,3	
    Balears, Illes	938.941	46,5	33,4	22,8	6,2	5,4	
    Canarias	1.739.626	47	35,5	25,1	7,3	3,4	
    Cantabria	413.948	37,1	21,7	23,7	5,8	3,3	
    Castilla y León	1.635.222	32,7	19,9	20,8	4,1	7,1	
    Castilla-La Mancha	1.454.928	38	23,2	27,3	8,1	4,8	
    Cataluña	5.613.095	43,5	29,2	23,1	9,1	4,6	
    Comunitat Valenciana	3.688.053	48,6	34,2	29,2	6,9	2,6	
    Extremadura	712.651	39,4	23,5	24,6	6,3	4,3	
    Galicia	1.827.080	41,7	28,9	25,2	7,1	4,5	
    Madrid, Comunidad de	5.054.723	43,7	30,2	24,3	9,6	4,4	
    Murcia, Región de	1.110.861	41,3	26,7	27	7,5	5	
    Navarra, Comunidad Foral de	469.530	41,5	28,7	21,3	6,6	5,9	
    País Vasco	1.530.693	39,2	30,4	20,5	6,6	4,8	
    Rioja, La	219.974	39,4	23,6	23,3	6,4	4,9	
    Ceuta	56.878	56,3	42,4	33,7	3,8	19,5	
    Melilla	60.118	55,2	48,7	26,9	7,7	4,3	
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística