Uso de identificación electrónica (eID)
Personal reasons for not having used an electronic identity document (eID) to access online services in the last 12 months, by autonomous communities and cities.
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales.

	Total	No tenía conocimiento de la existencia de la identificación electrónica	No posee ningún tipo de identificación electrónica	Tiene identificación electrónica pero no ha necesitado acceder a ningún servicio que la requiera	Tiene identificación electrónica pero no se siente seguro usándola	Tiene identificación electrónica pero no ha podido utilizarla por dificultades en el uso o problemas técnicos	Tiene identificación electrónica pero no ha podido utilizarla para acceder al servicio a través de móvil o tablet	Tiene identificación electrónica pero no la ha utilizado por otras razones	
Usuarios de internet en los últimos 12 meses que no usaron identificación electrónica (eID) en los últimos 12 meses	
    Total nacional	14.931.265	17,6	33,7	29,5	11,8	13,2	7,3	10	
    Andalucía	2.624.431	22,6	32,5	25,4	11,7	11,6	5,2	11	
    Aragón	478.759	17,1	36,7	28,4	9	12,7	7,2	9,8	
    Asturias, Principado de	373.108	14,5	40	26,3	8,9	12,1	6,2	9,3	
    Balears, Illes	419.116	13,5	40,8	23,7	5,6	13,6	7,4	12,6	
    Canarias	684.770	14,6	31,9	31,4	15	15,3	8,8	11,3	
    Cantabria	223.365	17,2	40,4	25,2	13,9	11,5	7,2	7,8	
    Castilla y León	840.088	16,9	35,3	31	15,5	12,1	8,6	8,4	
    Castilla-La Mancha	747.765	20,4	32,2	29,5	12,4	12,1	7,3	8,7	
    Cataluña	2.321.131	15,2	36,3	33,6	10,5	12,6	6,4	6,7	
    Comunitat Valenciana	1.564.638	17,7	30,1	29,8	9,7	14,3	6,8	13,3	
    Extremadura	289.487	23	28,8	27,2	14,5	12,9	8,1	11,6	
    Galicia	816.651	18,5	31,8	31,1	12,5	12,5	6,8	9,2	
    Madrid, Comunidad de	1.949.345	15,5	34,1	33,4	12,7	13,4	9,5	8,7	
    Murcia, Región de	553.456	17,7	35,7	23,2	14,5	14,7	9,3	12,7	
    Navarra, Comunidad Foral de	199.353	14,1	30	25,6	10,4	11,9	9,7	15,6	
    País Vasco	712.190	16,4	28,3	29,3	14,5	19,2	8,4	11,3	
    Rioja, La	99.606	16,1	43,6	25,2	8,1	12,1	8,2	7,6	
    Ceuta	21.446	23,2	42,8	14,9	7,3	6,4	5,9	10,2	
    Melilla	12.561	15,2	30,7	28,8	15,3	7,3	..	17,9	
Usuarios de internet en los últimos 3 meses que no usaron identificación electrónica (eID) en los últimos 12 meses	
    Total nacional	14.767.624	17,6	33,7	29,6	11,9	13,3	7,3	9,8	
    Andalucía	2.588.634	22,9	32,5	25,5	11,6	11,8	5,2	10,5	
    Aragón	476.611	17,2	36,8	28,3	9	12,7	7,2	9,6	
    Asturias, Principado de	372.275	14,6	39,8	26,4	8,9	12,1	6,2	9,3	
    Balears, Illes	415.389	13,5	40,7	23,5	5,7	13,7	7,5	12,7	
    Canarias	679.830	14,4	31,9	31,6	15,1	15,5	8,8	11	
    Cantabria	221.812	17,2	40,5	25,4	14	11,6	7,3	7,6	
    Castilla y León	836.343	16,9	35,2	31,1	15,5	12,1	8,7	8,3	
    Castilla-La Mancha	741.532	20,6	31,8	29,7	12,6	12,2	7,3	8,6	
    Cataluña	2.290.054	15,3	36,6	33,6	10,5	12,8	6,5	6,2	
    Comunitat Valenciana	1.543.863	17,7	30,2	29,6	9,8	14,5	6,9	13,1	
    Extremadura	281.620	22,1	29,2	27,4	14,3	13,3	7,8	11,6	
    Galicia	806.179	18	32,2	31,5	12,5	12,5	6,7	8,9	
    Madrid, Comunidad de	1.932.710	15,4	33,8	33,6	12,7	13,5	9,5	8,7	
    Murcia, Región de	550.618	17,7	35,7	23,3	14,3	14,7	9,3	12,8	
    Navarra, Comunidad Foral de	195.553	14,4	29,6	25,9	10,3	11,9	9,7	15,3	
    País Vasco	702.614	16,2	28,1	29,3	14,7	19	8,5	11,5	
    Rioja, La	97.982	15,8	43,7	25,2	7,8	11,9	8	7,8	
    Ceuta	21.446	23,2	42,8	14,9	7,3	6,4	5,9	10,2	
    Melilla	12.561	15,2	30,7	28,8	15,3	7,3	..	17,9	
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística