Use of ICT in companies First quarter of 2020
ICT Security
Units: Porcentaje

	Total	De 10 a 49	De 50 a 249	De 250 y más	
Total Empresas	
    E.1.A % de empresas que utilizan software de planificación de recursos empresariales (ERP) (1)	57.43	52.57	78.18	90.78	
    E.1.B % de empresas que utilizan software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) (1)	29.70	25.85	44.25	64.66	
    E.1.C % de empresas que utilizan software de inteligencia de negocios (BI) (1)	18.62	13.59	36.62	69.18	
    E.2 % de empresas que comparten datos electrónicamente con proveedores o clientes dentro de la cadena de suministro (1)	32.33	27.96	49.37	69.99	
    E.3 % de empresas que realizan analítica de datos por parte de sus propios empleados (1)	33.16	28.63	50.61	72.85	
    E.4.A % de empresas que realizan analítica sobre datos de registros de transacciones (2)	87.06	85.45	90.50	92.83	
    E.4.B % de empresas que realizan analítica sobre datos de clientes (2)	67.03	65.11	70.36	76.41	
    E.4.C % de empresas que realizan analítica sobre datos de redes sociales (2)	35.55	33.33	39.13	47.26	
    E.4.D % de empresas que realizan analítica en datos web (2)	26.18	24.18	28.86	38.53	
    E.4.E % de empresas que realizan analítica sobre datos de ubicación a partir del uso de dispositivos portátiles o vehículos (2)	26.03	24.96	27.22	33.35	
    E.4.F % de empresas que realizan analítica sobre datos de dispositivos inteligentes o sensores (2)	16.83	12.98	22.39	39.42	
    E.4.G % de empresas que realizan analítica sobre datos abiertos de autoridades gubernamentales (2)	20.73	19.23	21.82	33.04	
    E.4.H % de empresas que realizan analítica sobre datos de satélites (2)	10.73	9.29	12.70	19.43	
    E.5 % de empresas para las un tercero realiza la analítica de datos (1)	16.45	14.70	22.04	37.11	
    E.6 % de empresas que venden o dan acceso a sus propios datos a terceros (1)	4.35	3.92	5.38	11.29	
    E.7 % de empresas que compran o acceden a datos de terceros (1)	5.44	4.33	9.18	17.82	
1. Total Industria (CNAE 10-39)	
    E.1.A % de empresas que utilizan software de planificación de recursos empresariales (ERP) (1)	62.40	55.97	86.54	96.59	
    E.1.B % de empresas que utilizan software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) (1)	24.46	19.98	38.27	62.96	
    E.1.C % de empresas que utilizan software de inteligencia de negocios (BI) (1)	16.85	10.33	35.65	78.92	
    E.2 % de empresas que comparten datos electrónicamente con proveedores o clientes dentro de la cadena de suministro (1)	29.18	23.19	48.20	77.68	
    E.3 % de empresas que realizan analítica de datos por parte de sus propios empleados (1)	33.49	27.39	53.58	79.66	
    E.4.A % de empresas que realizan analítica sobre datos de registros de transacciones (2)	90.76	89.27	93.49	93.85	
    E.4.B % de empresas que realizan analítica sobre datos de clientes (2)	65.96	64.19	68.54	71.87	
    E.4.C % de empresas que realizan analítica sobre datos de redes sociales (2)	28.80	27.46	29.57	37.04	
    E.4.D % de empresas que realizan analítica en datos web (2)	18.03	17.21	17.66	25.73	
    E.4.E % de empresas que realizan analítica sobre datos de ubicación a partir del uso de dispositivos portátiles o vehículos (2)	18.90	18.80	17.35	24.80	
    E.4.F % de empresas que realizan analítica sobre datos de dispositivos inteligentes o sensores (2)	23.13	15.92	30.34	57.81	
    E.4.G % de empresas que realizan analítica sobre datos abiertos de autoridades gubernamentales (2)	17.25	14.96	19.17	29.50	
    E.4.H % de empresas que realizan analítica sobre datos de satélites (2)	8.12	6.68	9.57	15.04	
    E.5 % de empresas para las un tercero realiza la analítica de datos (1)	14.93	13.23	19.11	34.82	
    E.6 % de empresas que venden o dan acceso a sus propios datos a terceros (1)	4.39	4.01	5.43	8.37	
    E.7 % de empresas que compran o acceden a datos de terceros (1)	4.57	3.94	5.40	15.50	
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18)	
    E.1.A % de empresas que utilizan software de planificación de recursos empresariales (ERP) (1)	57.97	52.01	84.62	96.00	
    E.1.B % de empresas que utilizan software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) (1)	20.30	17.50	30.17	53.06	
    E.1.C % de empresas que utilizan software de inteligencia de negocios (BI) (1)	14.91	10.30	29.19	79.97	
    E.2 % de empresas que comparten datos electrónicamente con proveedores o clientes dentro de la cadena de suministro (1)	30.54	25.33	50.89	80.66	
    E.3 % de empresas que realizan analítica de datos por parte de sus propios empleados (1)	32.69	28.24	49.51	78.49	
    E.4.A % de empresas que realizan analítica sobre datos de registros de transacciones (2)	93.69	92.86	95.29	97.39	
    E.4.B % de empresas que realizan analítica sobre datos de clientes (2)	71.62	70.90	71.58	80.02	
    E.4.C % de empresas que realizan analítica sobre datos de redes sociales (2)	29.14	27.81	29.86	41.60	
    E.4.D % de empresas que realizan analítica en datos web (2)	19.42	18.36	21.34	24.64	
    E.4.E % de empresas que realizan analítica sobre datos de ubicación a partir del uso de dispositivos portátiles o vehículos (2)	20.82	21.00	19.58	23.09	
    E.4.F % de empresas que realizan analítica sobre datos de dispositivos inteligentes o sensores (2)	19.65	14.56	26.50	53.06	
    E.4.G % de empresas que realizan analítica sobre datos abiertos de autoridades gubernamentales (2)	18.39	16.81	20.15	30.05	
    E.4.H % de empresas que realizan analítica sobre datos de satélites (2)	8.96	7.50	11.50	16.52	
    E.5 % de empresas para las un tercero realiza la analítica de datos (1)	15.94	14.67	18.88	39.23	
    E.6 % de empresas que venden o dan acceso a sus propios datos a terceros (1)	4.93	5.01	3.90	8.40	
    E.7 % de empresas que compran o acceden a datos de terceros (1)	3.82	3.19	4.48	19.97	
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23)	
    E.1.A % de empresas que utilizan software de planificación de recursos empresariales (ERP) (1)	71.97	64.70	90.77	98.31	
    E.1.B % de empresas que utilizan software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) (1)	29.80	22.80	42.96	71.76	
    E.1.C % de empresas que utilizan software de inteligencia de negocios (BI) (1)	23.27	13.94	39.92	82.25	
    E.2 % de empresas que comparten datos electrónicamente con proveedores o clientes dentro de la cadena de suministro (1)	30.81	23.05	45.24	78.01	
    E.3 % de empresas que realizan analítica de datos por parte de sus propios empleados (1)	41.89	33.11	61.49	84.07	
    E.4.A % de empresas que realizan analítica sobre datos de registros de transacciones (2)	92.99	91.22	96.01	94.17	
    E.4.B % de empresas que realizan analítica sobre datos de clientes (2)	69.63	68.11	72.81	69.16	
    E.4.C % de empresas que realizan analítica sobre datos de redes sociales (2)	26.43	22.86	29.51	36.21	
    E.4.D % de empresas que realizan analítica en datos web (2)	20.25	18.20	20.41	29.81	
    E.4.E % de empresas que realizan analítica sobre datos de ubicación a partir del uso de dispositivos portátiles o vehículos (2)	12.67	12.16	11.54	17.92	
    E.4.F % de empresas que realizan analítica sobre datos de dispositivos inteligentes o sensores (2)	26.09	17.29	31.14	56.41	
    E.4.G % de empresas que realizan analítica sobre datos abiertos de autoridades gubernamentales (2)	19.15	13.33	26.56	29.16	
    E.4.H % de empresas que realizan analítica sobre datos de satélites (2)	7.56	5.98	9.40	10.70	
    E.5 % de empresas para las un tercero realiza la analítica de datos (1)	13.60	10.36	17.98	38.78	
    E.6 % de empresas que venden o dan acceso a sus propios datos a terceros (1)	3.90	3.33	4.96	7.47	
    E.7 % de empresas que compran o acceden a datos de terceros (1)	4.57	3.22	6.53	14.58	
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25)	
    E.1.A % de empresas que utilizan software de planificación de recursos empresariales (ERP) (1)	61.23	56.61	83.46	97.21	
    E.1.B % de empresas que utilizan software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) (1)	17.71	14.60	29.69	63.26	
    E.1.C % de empresas que utilizan software de inteligencia de negocios (BI) (1)	11.08	6.68	28.51	71.79	
    E.2 % de empresas que comparten datos electrónicamente con proveedores o clientes dentro de la cadena de suministro (1)	23.83	19.16	44.12	75.90	
    E.3 % de empresas que realizan analítica de datos por parte de sus propios empleados (1)	29.51	23.48	58.47	77.03	
    E.4.A % de empresas que realizan analítica sobre datos de registros de transacciones (2)	86.77	85.30	89.67	89.96	
    E.4.B % de empresas que realizan analítica sobre datos de clientes (2)	49.56	45.78	55.14	67.86	
    E.4.C % de empresas que realizan analítica sobre datos de redes sociales (2)	23.53	21.77	25.15	37.38	
    E.4.D % de empresas que realizan analítica en datos web (2)	12.15	13.04	8.84	18.51	
    E.4.E % de empresas que realizan analítica sobre datos de ubicación a partir del uso de dispositivos portátiles o vehículos (2)	14.17	14.53	12.33	19.41	
    E.4.F % de empresas que realizan analítica sobre datos de dispositivos inteligentes o sensores (2)	20.68	14.92	27.98	54.92	
    E.4.G % de empresas que realizan analítica sobre datos abiertos de autoridades gubernamentales (2)	13.74	16.00	7.19	20.03	
    E.4.H % de empresas que realizan analítica sobre datos de satélites (2)	3.91	4.07	3.17	5.91	
    E.5 % de empresas para las un tercero realiza la analítica de datos (1)	11.27	9.99	16.72	26.47	
    E.6 % de empresas que venden o dan acceso a sus propios datos a terceros (1)	3.89	3.25	7.70	3.67	
    E.7 % de empresas que compran o acceden a datos de terceros (1)	5.19	5.26	4.47	7.21	
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33)	
    E.1.A % de empresas que utilizan software de planificación de recursos empresariales (ERP) (1)	64.86	57.58	90.16	96.70	
    E.1.B % de empresas que utilizan software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) (1)	32.66	26.96	50.53	67.11	
    E.1.C % de empresas que utilizan software de inteligencia de negocios (BI) (1)	18.90	10.29	44.33	78.35	
    E.2 % de empresas que comparten datos electrónicamente con proveedores o clientes dentro de la cadena de suministro (1)	29.18	22.12	49.83	79.02	
    E.3 % de empresas que realizan analítica de datos por parte de sus propios empleados (1)	32.01	24.95	53.45	78.00	
    E.4.A % de empresas que realizan analítica sobre datos de registros de transacciones (2)	88.91	85.72	94.68	91.42	
    E.4.B % de empresas que realizan analítica sobre datos de clientes (2)	65.65	62.26	71.31	69.80	
    E.4.C % de empresas que realizan analítica sobre datos de redes sociales (2)	33.84	34.27	33.30	32.70	
    E.4.D % de empresas que realizan analítica en datos web (2)	18.05	19.49	14.95	18.57	
    E.4.E % de empresas que realizan analítica sobre datos de ubicación a partir del uso de dispositivos portátiles o vehículos (2)	18.27	18.09	16.74	24.55	
    E.4.F % de empresas que realizan analítica sobre datos de dispositivos inteligentes o sensores (2)	22.13	13.31	29.81	56.63	
    E.4.G % de empresas que realizan analítica sobre datos abiertos de autoridades gubernamentales (2)	12.84	10.61	14.87	21.28	
    E.4.H % de empresas que realizan analítica sobre datos de satélites (2)	7.77	7.05	8.42	10.45	
    E.5 % de empresas para las un tercero realiza la analítica de datos (1)	15.93	14.48	20.06	26.76	
    E.6 % de empresas que venden o dan acceso a sus propios datos a terceros (1)	3.89	3.36	5.52	7.23	
    E.7 % de empresas que compran o acceden a datos de terceros (1)	4.91	4.61	5.18	10.01	
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39)	
    E.1.A % de empresas que utilizan software de planificación de recursos empresariales (ERP) (1)	61.58	54.35	77.81	92.71	
    E.1.B % de empresas que utilizan software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) (1)	26.28	19.70	39.84	58.77	
    E.1.C % de empresas que utilizan software de inteligencia de negocios (BI) (1)	24.44	15.44	40.79	76.23	
    E.2 % de empresas que comparten datos electrónicamente con proveedores o clientes dentro de la cadena de suministro (1)	33.25	27.23	44.99	65.17	
    E.3 % de empresas que realizan analítica de datos por parte de sus propios empleados (1)	37.19	32.20	42.35	79.10	
    E.4.A % de empresas que realizan analítica sobre datos de registros de transacciones (2)	82.69	82.18	78.48	92.74	
    E.4.B % de empresas que realizan analítica sobre datos de clientes (2)	64.09	64.58	62.97	63.74	
    E.4.C % de empresas que realizan analítica sobre datos de redes sociales (2)	28.29	28.42	23.37	36.50	
    E.4.D % de empresas que realizan analítica en datos web (2)	18.15	8.95	27.40	45.87	
    E.4.E % de empresas que realizan analítica sobre datos de ubicación a partir del uso de dispositivos portátiles o vehículos (2)	42.32	37.36	47.06	57.73	
    E.4.F % de empresas que realizan analítica sobre datos de dispositivos inteligentes o sensores (2)	48.46	35.76	62.67	84.20	
    E.4.G % de empresas que realizan analítica sobre datos abiertos de autoridades gubernamentales (2)	31.90	19.99	46.57	62.96	
    E.4.H % de empresas que realizan analítica sobre datos de satélites (2)	17.79	8.86	25.78	46.54	
    E.5 % de empresas para las un tercero realiza la analítica de datos (1)	19.48	15.85	25.52	42.32	
    E.6 % de empresas que venden o dan acceso a sus propios datos a terceros (1)	5.89	3.83	9.09	19.61	
    E.7 % de empresas que compran o acceden a datos de terceros (1)	6.57	3.59	10.48	28.87	
2. Total Construcción (CNAE 41-43)	
    E.1.A % de empresas que utilizan software de planificación de recursos empresariales (ERP) (1)	41.13	38.80	58.69	90.17	
    E.1.B % de empresas que utilizan software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) (1)	15.43	14.17	24.07	53.55	
    E.1.C % de empresas que utilizan software de inteligencia de negocios (BI) (1)	8.95	7.30	19.78	65.06	
    E.2 % de empresas que comparten datos electrónicamente con proveedores o clientes dentro de la cadena de suministro (1)	23.78	22.44	33.14	60.93	
    E.3 % de empresas que realizan analítica de datos por parte de sus propios empleados (1)	18.71	17.01	31.29	56.26	
    E.4.A % de empresas que realizan analítica sobre datos de registros de transacciones (2)	82.14	80.45	89.50	89.67	
    E.4.B % de empresas que realizan analítica sobre datos de clientes (2)	52.56	52.67	50.56	63.21	
    E.4.C % de empresas que realizan analítica sobre datos de redes sociales (2)	28.85	30.56	19.91	32.19	
    E.4.D % de empresas que realizan analítica en datos web (2)	22.76	22.16	26.68	16.15	
    E.4.E % de empresas que realizan analítica sobre datos de ubicación a partir del uso de dispositivos portátiles o vehículos (2)	36.26	35.41	40.62	35.08	
    E.4.F % de empresas que realizan analítica sobre datos de dispositivos inteligentes o sensores (2)	13.15	11.14	20.38	33.30	
    E.4.G % de empresas que realizan analítica sobre datos abiertos de autoridades gubernamentales (2)	23.95	22.21	30.66	37.90	
    E.4.H % de empresas que realizan analítica sobre datos de satélites (2)	13.99	12.58	19.44	25.32	
    E.5 % de empresas para las un tercero realiza la analítica de datos (1)	11.48	11.34	11.29	30.30	
    E.6 % de empresas que venden o dan acceso a sus propios datos a terceros (1)	2.75	2.56	3.92	10.28	
    E.7 % de empresas que compran o acceden a datos de terceros (1)	4.27	4.04	6.04	9.01	
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas,y financieras)	
    E.1.A % de empresas que utilizan software de planificación de recursos empresariales (ERP) (1)	59.55	55.13	77.31	88.17	
    E.1.B % de empresas que utilizan software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) (1)	36.11	32.11	51.18	66.08	
    E.1.C % de empresas que utilizan software de inteligencia de negocios (BI) (1)	22.12	17.01	40.25	64.98	
    E.2 % de empresas que comparten datos electrónicamente con proveedores o clientes dentro de la cadena de suministro (1)	36.19	31.84	53.00	67.01	
    E.3 % de empresas que realizan analítica de datos por parte de sus propios empleados (1)	36.98	32.72	52.59	70.71	
    E.4.A % de empresas que realizan analítica sobre datos de registros de transacciones (2)	86.15	84.74	88.98	92.44	
    E.4.B % de empresas que realizan analítica sobre datos de clientes (2)	69.50	67.42	73.53	79.34	
    E.4.C % de empresas que realizan analítica sobre datos de redes sociales (2)	39.38	36.05	46.46	53.20	
    E.4.D % de empresas que realizan analítica en datos web (2)	30.16	27.21	35.21	46.13	
    E.4.E % de empresas que realizan analítica sobre datos de ubicación a partir del uso de dispositivos portátiles o vehículos (2)	27.67	25.73	31.13	37.65	
    E.4.F % de empresas que realizan analítica sobre datos de dispositivos inteligentes o sensores (2)	14.64	12.12	18.28	30.25	
    E.4.G % de empresas que realizan analítica sobre datos abiertos de autoridades gubernamentales (2)	21.78	20.43	22.29	34.64	
    E.4.H % de empresas que realizan analítica sobre datos de satélites (2)	11.39	9.79	13.67	21.42	
    E.5 % de empresas para las un tercero realiza la analítica de datos (1)	18.53	16.40	25.60	38.55	
    E.6 % de empresas que venden o dan acceso a sus propios datos a terceros (1)	4.78	4.28	5.63	12.68	
    E.7 % de empresas que compran o acceden a datos de terceros (1)	6.18	4.60	11.78	19.38	
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47)	
    E.1.A % de empresas que utilizan software de planificación de recursos empresariales (ERP) (1)	67.68	64.40	84.09	93.55	
    E.1.B % de empresas que utilizan software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) (1)	35.77	32.25	52.51	68.12	
    E.1.C % de empresas que utilizan software de inteligencia de negocios (BI) (1)	22.63	17.84	44.52	71.13	
    E.2 % de empresas que comparten datos electrónicamente con proveedores o clientes dentro de la cadena de suministro (1)	40.11	35.86	61.07	75.08	
    E.3 % de empresas que realizan analítica de datos por parte de sus propios empleados (1)	41.96	37.99	61.04	77.14	
    E.4.A % de empresas que realizan analítica sobre datos de registros de transacciones (2)	94.81	94.52	95.16	98.19	
    E.4.B % de empresas que realizan analítica sobre datos de clientes (2)	73.82	71.94	78.97	83.92	
    E.4.C % de empresas que realizan analítica sobre datos de redes sociales (2)	39.54	36.97	46.22	54.89	
    E.4.D % de empresas que realizan analítica en datos web (2)	27.79	26.00	31.26	43.42	
    E.4.E % de empresas que realizan analítica sobre datos de ubicación a partir del uso de dispositivos portátiles o vehículos (2)	27.34	26.99	27.67	31.70	
    E.4.F % de empresas que realizan analítica sobre datos de dispositivos inteligentes o sensores (2)	12.77	11.25	14.80	29.74	
    E.4.G % de empresas que realizan analítica sobre datos abiertos de autoridades gubernamentales (2)	14.15	13.26	13.78	30.60	
    E.4.H % de empresas que realizan analítica sobre datos de satélites (2)	7.04	6.40	7.39	16.25	
    E.5 % de empresas para las un tercero realiza la analítica de datos (1)	20.18	18.23	28.73	41.56	
    E.6 % de empresas que venden o dan acceso a sus propios datos a terceros (1)	5.47	5.01	6.64	14.79	
    E.7 % de empresas que compran o acceden a datos de terceros (1)	5.94	4.74	11.16	19.37	
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53)	
    E.1.A % de empresas que utilizan software de planificación de recursos empresariales (ERP) (1)	48.14	43.17	69.44	88.83	
    E.1.B % de empresas que utilizan software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) (1)	21.69	18.32	35.18	53.34	
    E.1.C % de empresas que utilizan software de inteligencia de negocios (BI) (1)	13.10	9.22	25.82	61.77	
    E.2 % de empresas que comparten datos electrónicamente con proveedores o clientes dentro de la cadena de suministro (1)	39.93	36.49	52.42	77.53	
    E.3 % de empresas que realizan analítica de datos por parte de sus propios empleados (1)	28.15	24.65	39.84	71.15	
    E.4.A % de empresas que realizan analítica sobre datos de registros de transacciones (2)	73.74	69.93	81.31	90.71	
    E.4.B % de empresas que realizan analítica sobre datos de clientes (2)	59.12	56.44	66.13	66.85	
    E.4.C % de empresas que realizan analítica sobre datos de redes sociales (2)	13.92	9.99	20.77	33.69	
    E.4.D % de empresas que realizan analítica en datos web (2)	13.17	10.61	15.07	32.28	
    E.4.E % de empresas que realizan analítica sobre datos de ubicación a partir del uso de dispositivos portátiles o vehículos (2)	54.45	52.45	60.06	59.29	
    E.4.F % de empresas que realizan analítica sobre datos de dispositivos inteligentes o sensores (2)	20.74	15.09	31.49	47.06	
    E.4.G % de empresas que realizan analítica sobre datos abiertos de autoridades gubernamentales (2)	30.16	29.08	30.53	39.21	
    E.4.H % de empresas que realizan analítica sobre datos de satélites (2)	30.24	27.93	33.30	44.18	
    E.5 % de empresas para las un tercero realiza la analítica de datos (1)	11.94	10.15	16.41	40.38	
    E.6 % de empresas que venden o dan acceso a sus propios datos a terceros (1)	3.88	3.00	5.59	20.05	
    E.7 % de empresas que compran o acceden a datos de terceros (1)	3.34	2.25	6.31	19.58	
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55)	
    E.1.A % de empresas que utilizan software de planificación de recursos empresariales (ERP) (1)	60.83	53.63	81.42	91.11	
    E.1.B % de empresas que utilizan software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) (1)	44.58	37.46	64.41	77.18	
    E.1.C % de empresas que utilizan software de inteligencia de negocios (BI) (1)	25.72	18.67	41.68	75.16	
    E.2 % de empresas que comparten datos electrónicamente con proveedores o clientes dentro de la cadena de suministro (1)	28.33	21.46	44.28	74.48	
    E.3 % de empresas que realizan analítica de datos por parte de sus propios empleados (1)	40.53	34.44	55.79	76.43	
    E.4.A % de empresas que realizan analítica sobre datos de registros de transacciones (2)	88.14	84.47	94.35	96.03	
    E.4.B % de empresas que realizan analítica sobre datos de clientes (2)	81.64	79.65	85.16	85.31	
    E.4.C % de empresas que realizan analítica sobre datos de redes sociales (2)	68.03	66.59	66.64	84.17	
    E.4.D % de empresas que realizan analítica en datos web (2)	53.95	48.75	62.46	66.15	
    E.4.E % de empresas que realizan analítica sobre datos de ubicación a partir del uso de dispositivos portátiles o vehículos (2)	23.95	20.15	29.41	35.40	
    E.4.F % de empresas que realizan analítica sobre datos de dispositivos inteligentes o sensores (2)	10.95	7.04	15.59	26.12	
    E.4.G % de empresas que realizan analítica sobre datos abiertos de autoridades gubernamentales (2)	21.90	17.23	28.40	36.60	
    E.4.H % de empresas que realizan analítica sobre datos de satélites (2)	7.02	5.34	9.12	13.13	
    E.5 % de empresas para las un tercero realiza la analítica de datos (1)	22.25	18.21	29.63	58.78	
    E.6 % de empresas que venden o dan acceso a sus propios datos a terceros (1)	4.89	4.54	3.50	17.40	
    E.7 % de empresas que compran o acceden a datos de terceros (1)	2.96	1.52	5.34	17.15	
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63)	
    E.1.A % de empresas que utilizan software de planificación de recursos empresariales (ERP) (1)	74.67	70.99	84.09	94.49	
    E.1.B % de empresas que utilizan software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) (1)	64.16	61.92	67.70	84.23	
    E.1.C % de empresas que utilizan software de inteligencia de negocios (BI) (1)	42.81	36.86	56.27	81.21	
    E.2 % de empresas que comparten datos electrónicamente con proveedores o clientes dentro de la cadena de suministro (1)	43.54	38.07	58.57	69.22	
    E.3 % de empresas que realizan analítica de datos por parte de sus propios empleados (1)	52.26	47.41	63.64	82.15	
    E.4.A % de empresas que realizan analítica sobre datos de registros de transacciones (2)	87.16	86.82	86.37	92.38	
    E.4.B % de empresas que realizan analítica sobre datos de clientes (2)	70.90	68.42	74.86	80.82	
    E.4.C % de empresas que realizan analítica sobre datos de redes sociales (2)	53.42	48.46	62.66	69.42	
    E.4.D % de empresas que realizan analítica en datos web (2)	42.91	37.17	51.43	67.53	
    E.4.E % de empresas que realizan analítica sobre datos de ubicación a partir del uso de dispositivos portátiles o vehículos (2)	23.74	19.67	28.90	43.67	
    E.4.F % de empresas que realizan analítica sobre datos de dispositivos inteligentes o sensores (2)	13.25	11.86	12.26	27.89	
    E.4.G % de empresas que realizan analítica sobre datos abiertos de autoridades gubernamentales (2)	25.25	25.37	18.87	42.22	
    E.4.H % de empresas que realizan analítica sobre datos de satélites (2)	10.01	9.78	6.65	21.40	
    E.5 % de empresas para las un tercero realiza la analítica de datos (1)	26.80	24.51	29.71	49.89	
    E.6 % de empresas que venden o dan acceso a sus propios datos a terceros (1)	6.29	6.33	4.36	12.72	
    E.7 % de empresas que compran o acceden a datos de terceros (1)	11.64	9.40	16.40	27.15	
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68)	
    E.1.A % de empresas que utilizan software de planificación de recursos empresariales (ERP) (1)	60.57	56.59	86.55	92.18	
    E.1.B % de empresas que utilizan software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) (1)	57.88	54.84	77.52	83.58	
    E.1.C % de empresas que utilizan software de inteligencia de negocios (BI) (1)	16.06	8.89	61.71	79.93	
    E.2 % de empresas que comparten datos electrónicamente con proveedores o clientes dentro de la cadena de suministro (1)	30.97	24.69	73.97	68.34	
    E.3 % de empresas que realizan analítica de datos por parte de sus propios empleados (1)	36.56	34.33	48.59	70.02	
    E.4.A % de empresas que realizan analítica sobre datos de registros de transacciones (2)	74.83	70.60	94.72	89.59	
    E.4.B % de empresas que realizan analítica sobre datos de clientes (2)	69.32	64.19	91.45	95.74	
    E.4.C % de empresas que realizan analítica sobre datos de redes sociales (2)	37.39	32.61	56.56	68.46	
    E.4.D % de empresas que realizan analítica en datos web (2)	20.03	13.37	45.45	69.11	
    E.4.E % de empresas que realizan analítica sobre datos de ubicación a partir del uso de dispositivos portátiles o vehículos (2)	19.19	15.43	39.05	22.89	
    E.4.F % de empresas que realizan analítica sobre datos de dispositivos inteligentes o sensores (2)	7.58	1.94	34.89	23.83	
    E.4.G % de empresas que realizan analítica sobre datos abiertos de autoridades gubernamentales (2)	26.20	18.73	60.58	55.48	
    E.4.H % de empresas que realizan analítica sobre datos de satélites (2)	10.73	6.17	34.44	16.75	
    E.5 % de empresas para las un tercero realiza la analítica de datos (1)	30.56	26.04	62.76	49.43	
    E.6 % de empresas que venden o dan acceso a sus propios datos a terceros (1)	3.12	2.50	7.68	4.64	
    E.7 % de empresas que compran o acceden a datos de terceros (1)	8.67	4.05	42.01	25.07	
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (CNAE 69-75)	
    E.1.A % de empresas que utilizan software de planificación de recursos empresariales (ERP) (1)	57.01	51.56	83.71	91.79	
    E.1.B % de empresas que utilizan software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) (1)	39.51	34.30	64.05	76.63	
    E.1.C % de empresas que utilizan software de inteligencia de negocios (BI) (1)	24.00	17.64	52.61	75.16	
    E.2 % de empresas que comparten datos electrónicamente con proveedores o clientes dentro de la cadena de suministro (1)	34.79	30.49	54.44	67.97	
    E.3 % de empresas que realizan analítica de datos por parte de sus propios empleados (1)	36.03	30.98	59.54	73.26	
    E.4.A % de empresas que realizan analítica sobre datos de registros de transacciones (2)	76.21	72.86	82.72	92.02	
    E.4.B % de empresas que realizan analítica sobre datos de clientes (2)	62.74	59.61	68.37	79.13	
    E.4.C % de empresas que realizan analítica sobre datos de redes sociales (2)	36.97	31.56	51.16	50.20	
    E.4.D % de empresas que realizan analítica en datos web (2)	31.61	27.71	39.55	48.84	
    E.4.E % de empresas que realizan analítica sobre datos de ubicación a partir del uso de dispositivos portátiles o vehículos (2)	18.38	14.85	25.85	33.11	
    E.4.F % de empresas que realizan analítica sobre datos de dispositivos inteligentes o sensores (2)	18.05	15.44	23.26	29.89	
    E.4.G % de empresas que realizan analítica sobre datos abiertos de autoridades gubernamentales (2)	31.55	30.56	31.23	43.75	
    E.4.H % de empresas que realizan analítica sobre datos de satélites (2)	14.78	11.79	21.07	27.33	
    E.5 % de empresas para las un tercero realiza la analítica de datos (1)	18.86	16.24	29.84	43.21	
    E.6 % de empresas que venden o dan acceso a sus propios datos a terceros (1)	4.88	4.44	5.75	12.94	
    E.7 % de empresas que compran o acceden a datos de terceros (1)	7.94	5.71	18.45	23.84	
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82)	
    E.1.A % de empresas que utilizan software de planificación de recursos empresariales (ERP) (1)	42.07	35.26	58.32	76.70	
    E.1.B % de empresas que utilizan software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) (1)	24.03	19.72	32.08	52.22	
    E.1.C % de empresas que utilizan software de inteligencia de negocios (BI) (1)	14.50	10.73	19.75	44.24	
    E.2 % de empresas que comparten datos electrónicamente con proveedores o clientes dentro de la cadena de suministro (1)	23.19	18.05	34.82	51.14	
    E.3 % de empresas que realizan analítica de datos por parte de sus propios empleados (1)	23.03	18.04	32.22	56.08	
    E.4.A % de empresas que realizan analítica sobre datos de registros de transacciones (2)	76.10	71.36	81.82	84.84	
    E.4.B % de empresas que realizan analítica sobre datos de clientes (2)	63.81	63.32	57.21	76.41	
    E.4.C % de empresas que realizan analítica sobre datos de redes sociales (2)	37.09	39.05	28.80	43.11	
    E.4.D % de empresas que realizan analítica en datos web (2)	30.14	32.30	22.63	34.16	
    E.4.E % de empresas que realizan analítica sobre datos de ubicación a partir del uso de dispositivos portátiles o vehículos (2)	25.83	21.58	30.31	34.73	
    E.4.F % de empresas que realizan analítica sobre datos de dispositivos inteligentes o sensores (2)	16.35	12.97	18.86	25.16	
    E.4.G % de empresas que realizan analítica sobre datos abiertos de autoridades gubernamentales (2)	26.27	26.15	27.68	24.44	
    E.4.H % de empresas que realizan analítica sobre datos de satélites (2)	10.16	6.07	17.07	14.53	
    E.5 % de empresas para las un tercero realiza la analítica de datos (1)	12.06	10.45	15.19	22.22	
    E.6 % de empresas que venden o dan acceso a sus propios datos a terceros (1)	2.99	2.22	4.96	6.56	
    E.7 % de empresas que compran o acceden a datos de terceros (1)	4.80	3.35	7.83	13.47	
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951)	
    E.1.A % de empresas que utilizan software de planificación de recursos empresariales (ERP) (1)	80.28	77.32	87.30	95.18	
    E.1.B % de empresas que utilizan software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) (1)	70.51	69.88	68.68	87.06	
    E.1.C % de empresas que utilizan software de inteligencia de negocios (BI) (1)	43.27	37.54	54.08	83.13	
    E.2 % de empresas que comparten datos electrónicamente con proveedores o clientes dentro de la cadena de suministro (1)	46.04	42.14	54.44	69.13	
    E.3 % de empresas que realizan analítica de datos por parte de sus propios empleados (1)	58.28	54.77	64.84	82.83	
    E.4.A % de empresas que realizan analítica sobre datos de registros de transacciones (2)	89.78	90.52	87.05	91.21	
    E.4.B % de empresas que realizan analítica sobre datos de clientes (2)	72.38	70.64	75.95	77.93	
    E.4.C % de empresas que realizan analítica sobre datos de redes sociales (2)	45.98	42.01	54.19	58.35	
    E.4.D % de empresas que realizan analítica en datos web (2)	37.96	32.41	48.36	58.59	
    E.4.E % de empresas que realizan analítica sobre datos de ubicación a partir del uso de dispositivos portátiles o vehículos (2)	28.66	29.17	24.37	37.17	
    E.4.F % de empresas que realizan analítica sobre datos de dispositivos inteligentes o sensores (2)	16.09	17.72	7.41	27.73	
    E.4.G % de empresas que realizan analítica sobre datos abiertos de autoridades gubernamentales (2)	21.11	22.78	11.28	36.04	
    E.4.H % de empresas que realizan analítica sobre datos de satélites (2)	12.85	15.29	4.15	16.70	
    E.5 % de empresas para las un tercero realiza la analítica de datos (1)	26.28	25.18	25.87	43.99	
    E.6 % de empresas que venden o dan acceso a sus propios datos a terceros (1)	5.78	6.28	2.26	12.73	
    E.7 % de empresas que compran o acceden a datos de terceros (1)	12.92	11.11	16.53	24.76	
Notes:
1) Los códigos al comienzo de cada literal se refieren a la pregunta de cuestionario correspondiente o al apartado del que han derivado
 2) Principales variables: 
 3) (1) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet
 4) (2) Porcentaje sobre el total de empresas que realizan analítica de datos por parte de sus propios empleados
Source: Instituto Nacional de Estadística