E-Government
Documentación oficial o reclamación a través de una página web o apps de las administraciones o servicios públicos, por motivos particulares, en los últimos 12 meses por Comunidades y Ciudades Autónomas.
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales.

	Total	Han solicitado alguna documentación oficial o reclamación en web o apps de las AA.PP. en los últ. 12 meses	Han solicitado algún documento o certificado oficial	Han solicitado subvenciones o derechos	Otras peticiones, reclamaciones o quejas	No solicitaron un documento oficial o reclamación teniendo la necesidad de hacerlo	
Total Personas	
    Total nacional	36.663.412	39,8	28,5	21,7	8,3	5,2	
    Andalucía	6.535.565	41,5	26,2	25,3	8,4	6,7	
    Aragón	995.748	34	23,2	17,8	6,4	3,5	
    Asturias, Principado de	755.000	30,4	22	13,1	6,4	8,6	
    Balears, Illes	953.213	41,6	32	19	8,1	6	
    Canarias	1.774.885	45,7	36,1	22,2	8,3	5,1	
    Cantabria	444.704	34,2	22,9	18,4	7,5	6,1	
    Castilla y León	1.752.324	31,4	21,5	17,5	6,1	4,7	
    Castilla-La Mancha	1.575.515	38,2	24	23,4	5,8	4,2	
    Cataluña	6.035.525	40,2	29,6	20,7	9,3	3,8	
    Comunitat Valenciana	4.038.262	40,6	30,2	21,7	9,5	4,9	
    Extremadura	788.228	34,5	22,5	20,2	7,4	6,2	
    Galicia	1.990.151	36,2	25,8	20,2	6,8	5,8	
    Madrid, Comunidad de	5.328.432	43,2	33,1	23	9,4	4,3	
    Murcia, Región de	1.178.452	40	28,5	24,7	6,4	5,8	
    Navarra, Comunidad Foral de	502.205	44,2	33,8	21,8	8,2	6,4	
    País Vasco	1.649.817	34,6	26,3	17,9	9,6	5,6	
    Rioja, La	240.885	38,7	28,4	22,7	4,8	4,9	
    Ceuta	60.084	46,9	40,6	25,2	10,6	3,1	
    Melilla	64.417	71,2	55,7	39,3	10,7	5,5	
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses	
    Total nacional	35.322.450	41,3	29,6	22,5	8,6	5,4	
    Andalucía	6.234.140	43,5	27,5	26,5	8,8	7,1	
    Aragón	968.175	35	23,9	18,3	6,6	3,6	
    Asturias, Principado de	704.523	32,6	23,6	14	6,8	9,2	
    Balears, Illes	921.449	43	33,2	19,7	8,3	6,2	
    Canarias	1.711.445	47,4	37,5	23	8,6	5,3	
    Cantabria	426.298	35,6	23,9	19,2	7,8	6,3	
    Castilla y León	1.665.093	33,1	22,6	18,4	6,4	5	
    Castilla-La Mancha	1.518.873	39,7	24,9	24,3	6,1	4,4	
    Cataluña	5.882.501	41,3	30,4	21,2	9,5	3,9	
    Comunitat Valenciana	3.927.154	41,8	31,1	22,3	9,8	5	
    Extremadura	737.503	36,9	24,1	21,6	7,9	6,7	
    Galicia	1.853.376	38,9	27,7	21,7	7,3	6,3	
    Madrid, Comunidad de	5.222.133	44,1	33,7	23,5	9,6	4,4	
    Murcia, Región de	1.132.000	41,6	29,6	25,7	6,6	6,1	
    Navarra, Comunidad Foral de	484.481	45,8	35	22,6	8,5	6,7	
    País Vasco	1.583.081	36,1	27,4	18,6	10	5,8	
    Rioja, La	230.090	40,5	29,7	23,8	5	5,2	
    Ceuta	57.188	49,3	42,7	26,5	11,2	3,3	
    Melilla	62.947	72,8	57	40,3	10,9	5,6	
Usuarios de Internet en los últimos 3 meses	
    Total nacional	35.107.949	41,5	29,7	22,6	8,7	5,4	
    Andalucía	6.209.192	43,5	27,4	26,6	8,9	7,1	
    Aragón	957.994	35,3	24,2	18,5	6,6	3,6	
    Asturias, Principado de	700.452	32,8	23,8	14,1	6,9	9,3	
    Balears, Illes	918.297	43	33,3	19,6	8,4	6,2	
    Canarias	1.706.384	47,6	37,6	23,1	8,6	5,3	
    Cantabria	419.415	36,2	24,3	19,5	8	6,3	
    Castilla y León	1.659.510	33,2	22,7	18,4	6,4	4,9	
    Castilla-La Mancha	1.510.393	39,9	25	24,4	6,1	4,2	
    Cataluña	5.853.183	41,5	30,5	21,3	9,6	3,9	
    Comunitat Valenciana	3.867.169	42,4	31,6	22,6	9,9	5	
    Extremadura	726.137	37,3	24,4	21,9	8	6,8	
    Galicia	1.840.425	39	27,8	21,7	7,3	6,2	
    Madrid, Comunidad de	5.207.802	44,2	33,8	23,5	9,6	4,4	
    Murcia, Región de	1.124.410	41,9	29,8	25,8	6,7	6,1	
    Navarra, Comunidad Foral de	480.854	46	35,3	22,7	8,5	6,7	
    País Vasco	1.579.781	36,2	27,5	18,7	10,1	5,8	
    Rioja, La	227.268	40,3	29,4	23,4	5,1	5,2	
    Ceuta	57.188	49,3	42,7	26,5	11,2	3,3	
    Melilla	62.096	73,8	57,8	40,8	11,1	4,3	
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística