Comunidades y Ciudades Autónomas	Motivos para no comprar	Total
Total nacional	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	12.448.100
Total nacional	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	80,5
Total nacional	Por falta de habilidades ó conocimientos	39,5
Total nacional	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	17,7
Total nacional	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	49,8
Total nacional	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	37,7
Total nacional	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	18,5
Total nacional	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	5,3
Total nacional	Por otras razones	30,2
Andalucía	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	2.532.636
Andalucía	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	78,4
Andalucía	Por falta de habilidades ó conocimientos	40,1
Andalucía	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	16,8
Andalucía	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	47,5
Andalucía	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	37,3
Andalucía	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	20,4
Andalucía	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	4
Andalucía	Por otras razones	26,3
Aragón	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	310.069
Aragón	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	84,8
Aragón	Por falta de habilidades ó conocimientos	36
Aragón	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	19,1
Aragón	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	57,5
Aragón	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	45,5
Aragón	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	22
Aragón	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	3,3
Aragón	Por otras razones	24,1
Asturias, Principado de	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	257.469
Asturias, Principado de	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	84,3
Asturias, Principado de	Por falta de habilidades ó conocimientos	42,3
Asturias, Principado de	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	13,3
Asturias, Principado de	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	44,8
Asturias, Principado de	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	36,4
Asturias, Principado de	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	13,8
Asturias, Principado de	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	2,6
Asturias, Principado de	Por otras razones	30,6
Balears, Illes	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	281.865
Balears, Illes	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	68,7
Balears, Illes	Por falta de habilidades ó conocimientos	33,9
Balears, Illes	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	7,9
Balears, Illes	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	38,4
Balears, Illes	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	31,8
Balears, Illes	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	11,1
Balears, Illes	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	1,4
Balears, Illes	Por otras razones	35
Canarias	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	746.459
Canarias	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	80,4
Canarias	Por falta de habilidades ó conocimientos	35,1
Canarias	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	25,1
Canarias	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	54,4
Canarias	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	43,9
Canarias	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	22,7
Canarias	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	5,8
Canarias	Por otras razones	33,6
Cantabria	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	122.676
Cantabria	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	75,2
Cantabria	Por falta de habilidades ó conocimientos	31,4
Cantabria	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	10,7
Cantabria	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	42,7
Cantabria	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	28,8
Cantabria	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	13,4
Cantabria	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	3
Cantabria	Por otras razones	24,6
Castilla y León	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	664.964
Castilla y León	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	81
Castilla y León	Por falta de habilidades ó conocimientos	39,5
Castilla y León	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	15,4
Castilla y León	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	52,2
Castilla y León	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	37,3
Castilla y León	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	24,2
Castilla y León	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	5,2
Castilla y León	Por otras razones	28
Castilla-La Mancha	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	489.927
Castilla-La Mancha	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	77,6
Castilla-La Mancha	Por falta de habilidades ó conocimientos	38,5
Castilla-La Mancha	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	21,3
Castilla-La Mancha	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	52,2
Castilla-La Mancha	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	37,9
Castilla-La Mancha	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	20,3
Castilla-La Mancha	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	5
Castilla-La Mancha	Por otras razones	32
Cataluña	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	1.792.477
Cataluña	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	82,4
Cataluña	Por falta de habilidades ó conocimientos	43,6
Cataluña	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	12,8
Cataluña	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	43,1
Cataluña	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	31,6
Cataluña	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	12,3
Cataluña	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	4
Cataluña	Por otras razones	31,9
Comunitat Valenciana	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	1.366.590
Comunitat Valenciana	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	83,6
Comunitat Valenciana	Por falta de habilidades ó conocimientos	40,5
Comunitat Valenciana	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	22,4
Comunitat Valenciana	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	54,3
Comunitat Valenciana	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	44,8
Comunitat Valenciana	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	20,9
Comunitat Valenciana	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	7,9
Comunitat Valenciana	Por otras razones	30,6
Extremadura	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	314.974
Extremadura	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	72,3
Extremadura	Por falta de habilidades ó conocimientos	36,5
Extremadura	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	14,1
Extremadura	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	44,1
Extremadura	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	29,8
Extremadura	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	13,4
Extremadura	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	3,7
Extremadura	Por otras razones	18,7
Galicia	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	787.444
Galicia	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	89,7
Galicia	Por falta de habilidades ó conocimientos	40,6
Galicia	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	25,3
Galicia	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	60,2
Galicia	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	50,5
Galicia	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	21,7
Galicia	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	9,4
Galicia	Por otras razones	35,6
Madrid, Comunidad de	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	1.516.326
Madrid, Comunidad de	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	80,6
Madrid, Comunidad de	Por falta de habilidades ó conocimientos	40,6
Madrid, Comunidad de	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	17,8
Madrid, Comunidad de	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	52,3
Madrid, Comunidad de	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	36,6
Madrid, Comunidad de	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	17,9
Madrid, Comunidad de	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	7,8
Madrid, Comunidad de	Por otras razones	32,7
Murcia, Región de	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	463.791
Murcia, Región de	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	71,9
Murcia, Región de	Por falta de habilidades ó conocimientos	46,9
Murcia, Región de	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	19,7
Murcia, Región de	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	47,8
Murcia, Región de	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	35,1
Murcia, Región de	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	16,8
Murcia, Región de	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	3,8
Murcia, Región de	Por otras razones	33,9
Navarra, Comunidad Foral de	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	134.948
Navarra, Comunidad Foral de	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	82,8
Navarra, Comunidad Foral de	Por falta de habilidades ó conocimientos	36,2
Navarra, Comunidad Foral de	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	13,9
Navarra, Comunidad Foral de	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	42,1
Navarra, Comunidad Foral de	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	28,6
Navarra, Comunidad Foral de	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	20
Navarra, Comunidad Foral de	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	2,5
Navarra, Comunidad Foral de	Por otras razones	24,4
País Vasco	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	546.914
País Vasco	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	80,2
País Vasco	Por falta de habilidades ó conocimientos	27
País Vasco	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	14,9
País Vasco	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	50,7
País Vasco	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	29,5
País Vasco	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	14,7
País Vasco	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	4
País Vasco	Por otras razones	31,9
Rioja, La	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	78.248
Rioja, La	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	81,8
Rioja, La	Por falta de habilidades ó conocimientos	35
Rioja, La	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	12,2
Rioja, La	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	42,3
Rioja, La	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	32,3
Rioja, La	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	15,8
Rioja, La	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	3,2
Rioja, La	Por otras razones	32,5
Ceuta	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	18.897
Ceuta	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	79
Ceuta	Por falta de habilidades ó conocimientos	20,3
Ceuta	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	39,4
Ceuta	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	52,3
Ceuta	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	50,2
Ceuta	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	15,5
Ceuta	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	10,8
Ceuta	Por otras razones	31,6
Melilla	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	21.425
Melilla	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	73,9
Melilla	Por falta de habilidades ó conocimientos	33,8
Melilla	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	19,8
Melilla	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	37,5
Melilla	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	41,2
Melilla	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	33,6
Melilla	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	3,2
Melilla	Por otras razones	8,1