Características demográficas	Razones declaradas	Total
Total Personas	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	4.548.570
Total Personas	Porque no había servicio disponible vía página web	7
Total Personas	Por falta de habilidades ó conocimientos	27,8
Total Personas	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	14,8
Total Personas	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	23,1
Total Personas	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	51,4
Total Personas	Por otras razones	28,6
Sexo: Hombre	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	2.267.502
Sexo: Hombre	Porque no había servicio disponible vía página web	5,9
Sexo: Hombre	Por falta de habilidades ó conocimientos	27,3
Sexo: Hombre	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	14
Sexo: Hombre	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	24
Sexo: Hombre	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	54
Sexo: Hombre	Por otras razones	28,9
Sexo: Mujer	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	2.281.068
Sexo: Mujer	Porque no había servicio disponible vía página web	8,1
Sexo: Mujer	Por falta de habilidades ó conocimientos	28,2
Sexo: Mujer	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	15,6
Sexo: Mujer	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	22,3
Sexo: Mujer	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	48,9
Sexo: Mujer	Por otras razones	28,3
Edad: De 16 a 24 años	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	471.005
Edad: De 16 a 24 años	Porque no había servicio disponible vía página web	12,6
Edad: De 16 a 24 años	Por falta de habilidades ó conocimientos	13
Edad: De 16 a 24 años	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	9,8
Edad: De 16 a 24 años	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	27,8
Edad: De 16 a 24 años	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	33,7
Edad: De 16 a 24 años	Por otras razones	42,4
Edad: De 25 a 34 años	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	657.567
Edad: De 25 a 34 años	Porque no había servicio disponible vía página web	11,3
Edad: De 25 a 34 años	Por falta de habilidades ó conocimientos	18,1
Edad: De 25 a 34 años	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	20,4
Edad: De 25 a 34 años	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	25,6
Edad: De 25 a 34 años	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	40,8
Edad: De 25 a 34 años	Por otras razones	33,2
Edad: De 35 a 44 años	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	1.122.269
Edad: De 35 a 44 años	Porque no había servicio disponible vía página web	6
Edad: De 35 a 44 años	Por falta de habilidades ó conocimientos	19,6
Edad: De 35 a 44 años	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	11,7
Edad: De 35 a 44 años	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	21,9
Edad: De 35 a 44 años	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	47,7
Edad: De 35 a 44 años	Por otras razones	32,6
Edad: De 45 a 54 años	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	981.168
Edad: De 45 a 54 años	Porque no había servicio disponible vía página web	5,2
Edad: De 45 a 54 años	Por falta de habilidades ó conocimientos	31,2
Edad: De 45 a 54 años	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	15,9
Edad: De 45 a 54 años	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	18,7
Edad: De 45 a 54 años	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	57,8
Edad: De 45 a 54 años	Por otras razones	26,9
Edad: De 55 a 64 años	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	881.072
Edad: De 55 a 64 años	Porque no había servicio disponible vía página web	5,4
Edad: De 55 a 64 años	Por falta de habilidades ó conocimientos	40,4
Edad: De 55 a 64 años	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	14,3
Edad: De 55 a 64 años	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	25,1
Edad: De 55 a 64 años	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	62,9
Edad: De 55 a 64 años	Por otras razones	17,8
Edad: De 65 a 74 años	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	435.489
Edad: De 65 a 74 años	Porque no había servicio disponible vía página web	3,9
Edad: De 65 a 74 años	Por falta de habilidades ó conocimientos	46,1
Edad: De 65 a 74 años	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	18,3
Edad: De 65 a 74 años	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	23,5
Edad: De 65 a 74 años	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	58,7
Edad: De 65 a 74 años	Por otras razones	22,3
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	1.859.086
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Porque no había servicio disponible vía página web	7,6
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Por falta de habilidades ó conocimientos	27
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	16,4
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	25,5
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	45,1
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Por otras razones	30,5
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	523.025
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Porque no había servicio disponible vía página web	8,9
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Por falta de habilidades ó conocimientos	25,7
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	9,8
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	21,1
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	53,8
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Por otras razones	26,8
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	745.724
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Porque no había servicio disponible vía página web	8,7
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Por falta de habilidades ó conocimientos	31
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	18,4
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	22,1
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	56,7
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Por otras razones	32,1
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	507.597
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Porque no había servicio disponible vía página web	7,4
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Por falta de habilidades ó conocimientos	28,4
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	11,6
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	21,9
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	56,4
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Por otras razones	20,1
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	913.139
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Porque no había servicio disponible vía página web	3,1
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Por falta de habilidades ó conocimientos	27,5
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	13,3
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	20,9
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	55,9
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Por otras razones	27,7
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	418.966
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Porque no había servicio disponible vía página web	5,9
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Por falta de habilidades ó conocimientos	31,5
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	17
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	23,2
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	51,9
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Por otras razones	30,8
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	1.052.094
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Porque no había servicio disponible vía página web	7
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Por falta de habilidades ó conocimientos	36,2
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	14,5
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	23,8
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	53,4
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Por otras razones	26,1
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	1.383.175
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Porque no había servicio disponible vía página web	8,1
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Por falta de habilidades ó conocimientos	25,3
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	16,7
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	23,5
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	52,5
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Por otras razones	28,8
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	1.251.056
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Porque no había servicio disponible vía página web	6,1
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Por falta de habilidades ó conocimientos	23,4
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	13,3
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	21,7
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	48,9
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Por otras razones	28,4
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	443.279
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Porque no había servicio disponible vía página web	7
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Por falta de habilidades ó conocimientos	24,5
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	11,9
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	24,2
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	50
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Por otras razones	32,4
Nacionalidad: española	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	3.895.539
Nacionalidad: española	Porque no había servicio disponible vía página web	7,4
Nacionalidad: española	Por falta de habilidades ó conocimientos	27,7
Nacionalidad: española	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	15,6
Nacionalidad: española	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	24
Nacionalidad: española	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	52,6
Nacionalidad: española	Por otras razones	28,4
Nacionalidad: extranjera	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	653.031
Nacionalidad: extranjera	Porque no había servicio disponible vía página web	4,7
Nacionalidad: extranjera	Por falta de habilidades ó conocimientos	28,2
Nacionalidad: extranjera	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	10,2
Nacionalidad: extranjera	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	18
Nacionalidad: extranjera	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	44,7
Nacionalidad: extranjera	Por otras razones	30,1