National Total Autonomous Communities and Cities Principales variables Agrupación de actividad económica Total National Total D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 78.10 National Total D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 81.37 National Total D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 65.33 National Total D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 79.84 National Total D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 89.82 National Total D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 89.64 National Total D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 88.77 National Total D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 90.11 National Total D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 19.28 National Total D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 12.96 National Total D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 4.09 National Total D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 25.10 National Total D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 47.22 National Total D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 49.21 National Total D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 20.58 National Total D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 51.72 National Total D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 8.43 National Total D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 6.02 National Total D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 1.13 National Total D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 10.94 National Total D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 11.24 National Total D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 7.12 National Total D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 1.81 National Total D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 14.94 National Total D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 7.84 National Total D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 5.53 National Total D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 5.50 National Total D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 9.32 National Total D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 49.98 National Total D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 41.36 National Total D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 33.86 National Total D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 56.98 National Total D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 79.05 National Total D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 74.46 National Total D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 72.13 National Total D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 82.45 National Total D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 22.95 National Total D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 15.99 National Total D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 15.94 National Total D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 27.39 National Total D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 31.29 National Total D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 26.46 National Total D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 22.68 National Total D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 35.14 National Total D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 8.21 National Total D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 5.60 National Total D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 3.09 National Total D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 10.58 National Total D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 7.85 National Total D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 5.51 National Total D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 2.93 National Total D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 10.07 National Total D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 1.81 National Total D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 1.12 National Total D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 0.32 National Total D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 2.47 National Total 01 Andalucía D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 71.50 National Total 01 Andalucía D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 76.33 National Total 01 Andalucía D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 59.80 National Total 01 Andalucía D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 73.43 National Total 01 Andalucía D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 86.57 National Total 01 Andalucía D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 79.37 National Total 01 Andalucía D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 91.25 National Total 01 Andalucía D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 87.95 National Total 01 Andalucía D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 18.40 National Total 01 Andalucía D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 15.88 National Total 01 Andalucía D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 7.64 National Total 01 Andalucía D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 21.98 National Total 01 Andalucía D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 43.93 National Total 01 Andalucía D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 48.42 National Total 01 Andalucía D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 15.92 National Total 01 Andalucía D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 49.33 National Total 01 Andalucía D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 6.31 National Total 01 Andalucía D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 6.36 National Total 01 Andalucía D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 0.00 National Total 01 Andalucía D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 7.87 National Total 01 Andalucía D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 9.96 National Total 01 Andalucía D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 9.94 National Total 01 Andalucía D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 0.00 National Total 01 Andalucía D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 12.45 National Total 01 Andalucía D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 7.47 National Total 01 Andalucía D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 7.12 National Total 01 Andalucía D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 2.20 National Total 01 Andalucía D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 8.91 National Total 01 Andalucía D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 47.49 National Total 01 Andalucía D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 33.05 National Total 01 Andalucía D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 46.44 National Total 01 Andalucía D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 52.86 National Total 01 Andalucía D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 75.53 National Total 01 Andalucía D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 61.17 National Total 01 Andalucía D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 71.48 National Total 01 Andalucía D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 81.62 National Total 01 Andalucía D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 23.32 National Total 01 Andalucía D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 11.13 National Total 01 Andalucía D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 18.52 National Total 01 Andalucía D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 28.83 National Total 01 Andalucía D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 31.51 National Total 01 Andalucía D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 29.20 National Total 01 Andalucía D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 19.66 National Total 01 Andalucía D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 35.29 National Total 01 Andalucía D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 9.52 National Total 01 Andalucía D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 6.51 National Total 01 Andalucía D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 4.80 National Total 01 Andalucía D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 12.00 National Total 01 Andalucía D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 9.44 National Total 01 Andalucía D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 6.48 National Total 01 Andalucía D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 4.80 National Total 01 Andalucía D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 11.87 National Total 01 Andalucía D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 2.12 National Total 01 Andalucía D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 1.95 National Total 01 Andalucía D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 0.00 National Total 01 Andalucía D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 2.82 National Total 02 Aragón D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 85.41 National Total 02 Aragón D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 87.82 National Total 02 Aragón D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 78.35 National Total 02 Aragón D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 85.61 National Total 02 Aragón D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 90.35 National Total 02 Aragón D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 90.97 National Total 02 Aragón D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 85.85 National Total 02 Aragón D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 90.99 National Total 02 Aragón D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 19.70 National Total 02 Aragón D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 10.85 National Total 02 Aragón D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 0.00 National Total 02 Aragón D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 30.67 National Total 02 Aragón D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 50.90 National Total 02 Aragón D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 44.30 National Total 02 Aragón D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 19.02 National Total 02 Aragón D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 63.20 National Total 02 Aragón D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 9.62 National Total 02 Aragón D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 8.42 National Total 02 Aragón D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 1.68 National Total 02 Aragón D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 12.37 National Total 02 Aragón D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 10.30 National Total 02 Aragón D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 5.75 National Total 02 Aragón D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 0.00 National Total 02 Aragón D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 15.99 National Total 02 Aragón D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 7.52 National Total 02 Aragón D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 7.73 National Total 02 Aragón D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 0.00 National Total 02 Aragón D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 9.17 National Total 02 Aragón D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 44.72 National Total 02 Aragón D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 36.80 National Total 02 Aragón D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 14.17 National Total 02 Aragón D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 57.62 National Total 02 Aragón D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 75.94 National Total 02 Aragón D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 73.09 National Total 02 Aragón D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 69.94 National Total 02 Aragón D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 79.39 National Total 02 Aragón D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 17.54 National Total 02 Aragón D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 14.75 National Total 02 Aragón D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 10.29 National Total 02 Aragón D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 21.25 National Total 02 Aragón D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 28.12 National Total 02 Aragón D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 24.49 National Total 02 Aragón D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 9.25 National Total 02 Aragón D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 35.19 National Total 02 Aragón D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 7.51 National Total 02 Aragón D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 3.93 National Total 02 Aragón D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 1.52 National Total 02 Aragón D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 11.55 National Total 02 Aragón D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 6.84 National Total 02 Aragón D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 3.93 National Total 02 Aragón D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 1.52 National Total 02 Aragón D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 10.23 National Total 02 Aragón D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 2.80 National Total 02 Aragón D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 1.21 National Total 02 Aragón D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 1.32 National Total 02 Aragón D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 4.28 National Total 03 Asturias, Principado de D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 81.63 National Total 03 Asturias, Principado de D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 87.42 National Total 03 Asturias, Principado de D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 79.02 National Total 03 Asturias, Principado de D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 79.48 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 87.67 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 93.35 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 100.00 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 81.06 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 21.08 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 13.54 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 7.49 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 29.06 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 46.58 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 60.87 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 30.23 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 43.38 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 9.16 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 8.66 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 0.00 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 12.03 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 6.80 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 5.80 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 0.00 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 9.28 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 4.74 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 4.48 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 10.47 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 3.26 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 45.24 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 43.74 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 31.88 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 49.84 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 76.45 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 79.68 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 92.51 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 70.13 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 19.52 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 15.03 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 9.93 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 24.70 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 26.39 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 17.36 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 12.17 National Total 03 Asturias, Principado de D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 35.37 National Total 03 Asturias, Principado de D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 7.20 National Total 03 Asturias, Principado de D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 3.24 National Total 03 Asturias, Principado de D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 0.00 National Total 03 Asturias, Principado de D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 11.22 National Total 03 Asturias, Principado de D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 7.20 National Total 03 Asturias, Principado de D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 3.24 National Total 03 Asturias, Principado de D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 0.00 National Total 03 Asturias, Principado de D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 11.22 National Total 03 Asturias, Principado de D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 1.52 National Total 03 Asturias, Principado de D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 2.19 National Total 03 Asturias, Principado de D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 0.00 National Total 03 Asturias, Principado de D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 1.63 National Total 04 Balears, Illes D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 81.36 National Total 04 Balears, Illes D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 78.74 National Total 04 Balears, Illes D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 73.23 National Total 04 Balears, Illes D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 84.87 National Total 04 Balears, Illes D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 87.61 National Total 04 Balears, Illes D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 89.81 National Total 04 Balears, Illes D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 84.41 National Total 04 Balears, Illes D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 88.19 National Total 04 Balears, Illes D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 29.51 National Total 04 Balears, Illes D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 4.24 National Total 04 Balears, Illes D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 1.71 National Total 04 Balears, Illes D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 43.11 National Total 04 Balears, Illes D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 50.70 National Total 04 Balears, Illes D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 45.48 National Total 04 Balears, Illes D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 19.71 National Total 04 Balears, Illes D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 61.47 National Total 04 Balears, Illes D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 11.86 National Total 04 Balears, Illes D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 2.99 National Total 04 Balears, Illes D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 0.00 National Total 04 Balears, Illes D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 17.30 National Total 04 Balears, Illes D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 15.53 National Total 04 Balears, Illes D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 2.86 National Total 04 Balears, Illes D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 1.71 National Total 04 Balears, Illes D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 22.32 National Total 04 Balears, Illes D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 7.41 National Total 04 Balears, Illes D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 9.69 National Total 04 Balears, Illes D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 2.74 National Total 04 Balears, Illes D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 8.45 National Total 04 Balears, Illes D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 58.58 National Total 04 Balears, Illes D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 51.55 National Total 04 Balears, Illes D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 40.90 National Total 04 Balears, Illes D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 65.51 National Total 04 Balears, Illes D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 79.25 National Total 04 Balears, Illes D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 76.40 National Total 04 Balears, Illes D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 70.02 National Total 04 Balears, Illes D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 82.70 National Total 04 Balears, Illes D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 18.01 National Total 04 Balears, Illes D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 9.61 National Total 04 Balears, Illes D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 5.22 National Total 04 Balears, Illes D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 23.65 National Total 04 Balears, Illes D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 32.81 National Total 04 Balears, Illes D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 30.39 National Total 04 Balears, Illes D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 30.31 National Total 04 Balears, Illes D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 34.06 National Total 04 Balears, Illes D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 8.40 National Total 04 Balears, Illes D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 7.86 National Total 04 Balears, Illes D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 4.83 National Total 04 Balears, Illes D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 9.81 National Total 04 Balears, Illes D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 6.34 National Total 04 Balears, Illes D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 7.86 National Total 04 Balears, Illes D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 4.83 National Total 04 Balears, Illes D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 6.58 National Total 04 Balears, Illes D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 2.96 National Total 04 Balears, Illes D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 0.27 National Total 04 Balears, Illes D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 0.00 National Total 04 Balears, Illes D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 4.59 National Total 05 Canarias D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 67.80 National Total 05 Canarias D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 71.99 National Total 05 Canarias D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 49.72 National Total 05 Canarias D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 71.20 National Total 05 Canarias D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 84.33 National Total 05 Canarias D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 88.17 National Total 05 Canarias D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 86.13 National Total 05 Canarias D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 83.39 National Total 05 Canarias D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 30.66 National Total 05 Canarias D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 15.65 National Total 05 Canarias D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 0.00 National Total 05 Canarias D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 38.08 National Total 05 Canarias D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 49.36 National Total 05 Canarias D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 40.03 National Total 05 Canarias D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 35.53 National Total 05 Canarias D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 53.14 National Total 05 Canarias D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 10.38 National Total 05 Canarias D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 4.19 National Total 05 Canarias D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 0.55 National Total 05 Canarias D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 12.99 National Total 05 Canarias D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 14.36 National Total 05 Canarias D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 7.26 National Total 05 Canarias D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 0.00 National Total 05 Canarias D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 17.85 National Total 05 Canarias D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 9.44 National Total 05 Canarias D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 13.58 National Total 05 Canarias D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 0.00 National Total 05 Canarias D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 10.23 National Total 05 Canarias D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 60.47 National Total 05 Canarias D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 60.24 National Total 05 Canarias D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 45.59 National Total 05 Canarias D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 62.86 National Total 05 Canarias D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 75.83 National Total 05 Canarias D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 71.64 National Total 05 Canarias D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 66.20 National Total 05 Canarias D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 78.07 National Total 05 Canarias D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 25.52 National Total 05 Canarias D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 24.35 National Total 05 Canarias D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 10.72 National Total 05 Canarias D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 28.07 National Total 05 Canarias D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 25.25 National Total 05 Canarias D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 37.80 National Total 05 Canarias D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 12.29 National Total 05 Canarias D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 25.16 National Total 05 Canarias D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 11.65 National Total 05 Canarias D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 9.82 National Total 05 Canarias D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 6.71 National Total 05 Canarias D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 13.08 National Total 05 Canarias D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 11.05 National Total 05 Canarias D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 9.82 National Total 05 Canarias D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 6.71 National Total 05 Canarias D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 12.24 National Total 05 Canarias D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 1.00 National Total 05 Canarias D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 0.16 National Total 05 Canarias D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 0.00 National Total 05 Canarias D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 1.37 National Total 06 Cantabria D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 72.70 National Total 06 Cantabria D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 83.58 National Total 06 Cantabria D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 37.59 National Total 06 Cantabria D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 76.46 National Total 06 Cantabria D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 94.51 National Total 06 Cantabria D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 94.34 National Total 06 Cantabria D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 100.00 National Total 06 Cantabria D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 93.85 National Total 06 Cantabria D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 28.63 National Total 06 Cantabria D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 21.66 National Total 06 Cantabria D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 0.00 National Total 06 Cantabria D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 37.05 National Total 06 Cantabria D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 53.68 National Total 06 Cantabria D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 56.11 National Total 06 Cantabria D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 8.27 National Total 06 Cantabria D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 58.54 National Total 06 Cantabria D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 10.88 National Total 06 Cantabria D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 7.21 National Total 06 Cantabria D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 0.00 National Total 06 Cantabria D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 14.72 National Total 06 Cantabria D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 14.95 National Total 06 Cantabria D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 9.64 National Total 06 Cantabria D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 0.00 National Total 06 Cantabria D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 20.41 National Total 06 Cantabria D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 7.60 National Total 06 Cantabria D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 4.42 National Total 06 Cantabria D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 0.00 National Total 06 Cantabria D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 10.68 National Total 06 Cantabria D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 57.30 National Total 06 Cantabria D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 52.98 National Total 06 Cantabria D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 33.02 National Total 06 Cantabria D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 63.46 National Total 06 Cantabria D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 82.41 National Total 06 Cantabria D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 80.86 National Total 06 Cantabria D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 85.22 National Total 06 Cantabria D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 82.99 National Total 06 Cantabria D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 20.44 National Total 06 Cantabria D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 16.40 National Total 06 Cantabria D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 11.05 National Total 06 Cantabria D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 24.32 National Total 06 Cantabria D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 28.37 National Total 06 Cantabria D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 25.58 National Total 06 Cantabria D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 4.57 National Total 06 Cantabria D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 33.49 National Total 06 Cantabria D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 10.00 National Total 06 Cantabria D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 8.33 National Total 06 Cantabria D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 1.72 National Total 06 Cantabria D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 13.33 National Total 06 Cantabria D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 8.94 National Total 06 Cantabria D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 8.33 National Total 06 Cantabria D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 1.72 National Total 06 Cantabria D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 11.37 National Total 06 Cantabria D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 3.41 National Total 06 Cantabria D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 3.69 National Total 06 Cantabria D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 0.00 National Total 06 Cantabria D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 4.23 National Total 07 Castilla y León D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 73.20 National Total 07 Castilla y León D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 84.94 National Total 07 Castilla y León D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 60.48 National Total 07 Castilla y León D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 69.54 National Total 07 Castilla y León D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 92.78 National Total 07 Castilla y León D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 96.65 National Total 07 Castilla y León D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 95.23 National Total 07 Castilla y León D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 89.39 National Total 07 Castilla y León D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 19.14 National Total 07 Castilla y León D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 11.77 National Total 07 Castilla y León D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 15.24 National Total 07 Castilla y León D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 25.44 National Total 07 Castilla y León D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 48.07 National Total 07 Castilla y León D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 48.10 National Total 07 Castilla y León D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 37.06 National Total 07 Castilla y León D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 50.59 National Total 07 Castilla y León D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 6.67 National Total 07 Castilla y León D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 4.03 National Total 07 Castilla y León D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 15.24 National Total 07 Castilla y León D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 6.64 National Total 07 Castilla y León D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 12.00 National Total 07 Castilla y León D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 7.52 National Total 07 Castilla y León D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 15.24 National Total 07 Castilla y León D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 14.53 National Total 07 Castilla y León D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 7.94 National Total 07 Castilla y León D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 2.58 National Total 07 Castilla y León D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 18.38 National Total 07 Castilla y León D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 9.45 National Total 07 Castilla y León D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 57.76 National Total 07 Castilla y León D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 55.90 National Total 07 Castilla y León D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 57.74 National Total 07 Castilla y León D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 59.12 National Total 07 Castilla y León D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 84.56 National Total 07 Castilla y León D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 89.44 National Total 07 Castilla y León D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 85.06 National Total 07 Castilla y León D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 80.87 National Total 07 Castilla y León D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 21.18 National Total 07 Castilla y León D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 11.64 National Total 07 Castilla y León D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 31.20 National Total 07 Castilla y León D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 25.86 National Total 07 Castilla y León D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 26.84 National Total 07 Castilla y León D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 26.36 National Total 07 Castilla y León D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 24.67 National Total 07 Castilla y León D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 27.68 National Total 07 Castilla y León D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 7.13 National Total 07 Castilla y León D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 6.79 National Total 07 Castilla y León D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 3.80 National Total 07 Castilla y León D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 8.21 National Total 07 Castilla y León D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 6.85 National Total 07 Castilla y León D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 6.79 National Total 07 Castilla y León D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 3.80 National Total 07 Castilla y León D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 7.70 National Total 07 Castilla y León D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 1.20 National Total 07 Castilla y León D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 0.00 National Total 07 Castilla y León D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 0.00 National Total 07 Castilla y León D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 2.24 National Total 08 Castilla - La Mancha D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 68.17 National Total 08 Castilla - La Mancha D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 73.85 National Total 08 Castilla - La Mancha D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 58.23 National Total 08 Castilla - La Mancha D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 67.60 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 89.69 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 91.47 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 86.94 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 89.09 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 13.16 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 10.08 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 0.00 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 20.30 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 55.40 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 71.36 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 29.05 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 50.55 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 4.65 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 4.70 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 0.00 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 6.19 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 8.61 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 6.24 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 3.07 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 12.55 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 6.55 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 4.06 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 14.76 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 5.92 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 45.51 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 44.81 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 36.27 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 49.26 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 76.22 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 72.45 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 66.10 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 82.93 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 16.20 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 13.10 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 3.51 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 23.20 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 32.25 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 29.82 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 27.91 National Total 08 Castilla - La Mancha D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 35.82 National Total 08 Castilla - La Mancha D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 5.12 National Total 08 Castilla - La Mancha D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 1.92 National Total 08 Castilla - La Mancha D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 4.30 National Total 08 Castilla - La Mancha D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 7.99 National Total 08 Castilla - La Mancha D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 5.12 National Total 08 Castilla - La Mancha D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 1.92 National Total 08 Castilla - La Mancha D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 4.30 National Total 08 Castilla - La Mancha D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 7.98 National Total 08 Castilla - La Mancha D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 0.69 National Total 08 Castilla - La Mancha D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 0.39 National Total 08 Castilla - La Mancha D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 0.00 National Total 08 Castilla - La Mancha D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 1.21 National Total 09 Cataluña D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 85.73 National Total 09 Cataluña D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 87.46 National Total 09 Cataluña D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 72.17 National Total 09 Cataluña D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 87.63 National Total 09 Cataluña D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 88.49 National Total 09 Cataluña D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 89.13 National Total 09 Cataluña D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 82.80 National Total 09 Cataluña D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 89.14 National Total 09 Cataluña D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 19.07 National Total 09 Cataluña D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 14.35 National Total 09 Cataluña D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 0.00 National Total 09 Cataluña D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 24.13 National Total 09 Cataluña D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 47.13 National Total 09 Cataluña D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 42.96 National Total 09 Cataluña D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 16.22 National Total 09 Cataluña D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 53.86 National Total 09 Cataluña D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 9.12 National Total 09 Cataluña D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 4.06 National Total 09 Cataluña D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 0.37 National Total 09 Cataluña D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 12.68 National Total 09 Cataluña D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 10.99 National Total 09 Cataluña D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 6.96 National Total 09 Cataluña D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 0.00 National Total 09 Cataluña D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 14.47 National Total 09 Cataluña D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 7.94 National Total 09 Cataluña D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 3.57 National Total 09 Cataluña D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 6.03 National Total 09 Cataluña D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 10.11 National Total 09 Cataluña D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 48.40 National Total 09 Cataluña D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 38.69 National Total 09 Cataluña D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 22.10 National Total 09 Cataluña D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 56.75 National Total 09 Cataluña D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 79.87 National Total 09 Cataluña D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 77.13 National Total 09 Cataluña D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 67.87 National Total 09 Cataluña D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 82.96 National Total 09 Cataluña D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 22.12 National Total 09 Cataluña D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 16.47 National Total 09 Cataluña D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 11.23 National Total 09 Cataluña D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 26.28 National Total 09 Cataluña D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 32.99 National Total 09 Cataluña D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 25.19 National Total 09 Cataluña D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 21.58 National Total 09 Cataluña D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 38.14 National Total 09 Cataluña D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 7.47 National Total 09 Cataluña D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 4.56 National Total 09 Cataluña D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 2.62 National Total 09 Cataluña D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 9.66 National Total 09 Cataluña D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 7.21 National Total 09 Cataluña D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 4.26 National Total 09 Cataluña D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 2.35 National Total 09 Cataluña D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 9.42 National Total 09 Cataluña D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 1.13 National Total 09 Cataluña D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 0.47 National Total 09 Cataluña D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 0.27 National Total 09 Cataluña D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 1.58 National Total 10 Comunitat Valenciana D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 77.42 National Total 10 Comunitat Valenciana D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 78.19 National Total 10 Comunitat Valenciana D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 70.60 National Total 10 Comunitat Valenciana D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 78.72 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 90.88 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 88.62 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 95.30 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 91.25 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 17.66 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 13.10 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 3.17 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 23.90 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 47.53 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 55.18 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 19.10 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 49.43 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 7.66 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 10.69 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 1.25 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 7.27 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 11.88 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 7.42 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 7.36 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 15.73 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 5.42 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 3.21 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 6.38 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 6.57 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 50.23 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 41.29 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 33.29 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 59.77 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 77.18 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 73.94 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 67.44 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 81.48 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 17.37 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 12.62 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 16.39 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 20.56 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 32.28 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 26.09 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 29.62 National Total 10 Comunitat Valenciana D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 36.76 National Total 10 Comunitat Valenciana D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 8.75 National Total 10 Comunitat Valenciana D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 6.95 National Total 10 Comunitat Valenciana D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 2.93 National Total 10 Comunitat Valenciana D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 11.40 National Total 10 Comunitat Valenciana D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 8.25 National Total 10 Comunitat Valenciana D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 6.90 National Total 10 Comunitat Valenciana D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 1.81 National Total 10 Comunitat Valenciana D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 10.79 National Total 10 Comunitat Valenciana D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 2.18 National Total 10 Comunitat Valenciana D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 2.31 National Total 10 Comunitat Valenciana D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 1.12 National Total 10 Comunitat Valenciana D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 2.37 National Total 11 Extremadura D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 68.77 National Total 11 Extremadura D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 72.86 National Total 11 Extremadura D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 47.68 National Total 11 Extremadura D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 73.26 National Total 11 Extremadura D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 84.38 National Total 11 Extremadura D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 76.49 National Total 11 Extremadura D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 98.98 National Total 11 Extremadura D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 85.13 National Total 11 Extremadura D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 18.26 National Total 11 Extremadura D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 7.76 National Total 11 Extremadura D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 24.84 National Total 11 Extremadura D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 21.79 National Total 11 Extremadura D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 43.72 National Total 11 Extremadura D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 43.72 National Total 11 Extremadura D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 30.12 National Total 11 Extremadura D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 46.39 National Total 11 Extremadura D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 7.86 National Total 11 Extremadura D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 2.68 National Total 11 Extremadura D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 0.00 National Total 11 Extremadura D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 11.78 National Total 11 Extremadura D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 11.06 National Total 11 Extremadura D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 4.80 National Total 11 Extremadura D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 0.00 National Total 11 Extremadura D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 16.10 National Total 11 Extremadura D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 9.94 National Total 11 Extremadura D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 20.56 National Total 11 Extremadura D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 5.28 National Total 11 Extremadura D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 5.98 National Total 11 Extremadura D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 42.87 National Total 11 Extremadura D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 24.62 National Total 11 Extremadura D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 44.01 National Total 11 Extremadura D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 51.01 National Total 11 Extremadura D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 71.89 National Total 11 Extremadura D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 50.38 National Total 11 Extremadura D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 93.69 National Total 11 Extremadura D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 77.47 National Total 11 Extremadura D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 18.23 National Total 11 Extremadura D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 14.03 National Total 11 Extremadura D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 19.37 National Total 11 Extremadura D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 19.93 National Total 11 Extremadura D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 23.04 National Total 11 Extremadura D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 16.72 National Total 11 Extremadura D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 15.85 National Total 11 Extremadura D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 27.35 National Total 11 Extremadura D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 5.96 National Total 11 Extremadura D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 3.87 National Total 11 Extremadura D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 0.00 National Total 11 Extremadura D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 8.72 National Total 11 Extremadura D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 5.72 National Total 11 Extremadura D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 3.18 National Total 11 Extremadura D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 0.00 National Total 11 Extremadura D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 8.62 National Total 11 Extremadura D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 1.04 National Total 11 Extremadura D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 0.69 National Total 11 Extremadura D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 0.00 National Total 11 Extremadura D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 1.51 National Total 12 Galicia D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 80.91 National Total 12 Galicia D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 80.00 National Total 12 Galicia D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 81.73 National Total 12 Galicia D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 81.14 National Total 12 Galicia D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 88.90 National Total 12 Galicia D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 82.77 National Total 12 Galicia D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 90.81 National Total 12 Galicia D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 91.46 National Total 12 Galicia D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 16.68 National Total 12 Galicia D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 8.26 National Total 12 Galicia D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 3.15 National Total 12 Galicia D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 25.17 National Total 12 Galicia D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 41.46 National Total 12 Galicia D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 41.23 National Total 12 Galicia D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 18.74 National Total 12 Galicia D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 48.56 National Total 12 Galicia D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 6.54 National Total 12 Galicia D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 2.42 National Total 12 Galicia D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 0.00 National Total 12 Galicia D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 10.68 National Total 12 Galicia D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 10.52 National Total 12 Galicia D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 4.92 National Total 12 Galicia D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 0.00 National Total 12 Galicia D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 16.63 National Total 12 Galicia D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 7.57 National Total 12 Galicia D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 3.51 National Total 12 Galicia D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 9.23 National Total 12 Galicia D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 9.15 National Total 12 Galicia D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 42.57 National Total 12 Galicia D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 32.75 National Total 12 Galicia D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 28.82 National Total 12 Galicia D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 51.85 National Total 12 Galicia D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 75.47 National Total 12 Galicia D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 71.15 National Total 12 Galicia D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 83.13 National Total 12 Galicia D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 75.33 National Total 12 Galicia D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 21.46 National Total 12 Galicia D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 14.62 National Total 12 Galicia D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 16.89 National Total 12 Galicia D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 26.38 National Total 12 Galicia D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 33.93 National Total 12 Galicia D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 38.05 National Total 12 Galicia D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 29.59 National Total 12 Galicia D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 33.14 National Total 12 Galicia D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 8.66 National Total 12 Galicia D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 5.95 National Total 12 Galicia D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 4.69 National Total 12 Galicia D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 11.28 National Total 12 Galicia D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 8.63 National Total 12 Galicia D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 5.95 National Total 12 Galicia D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 4.69 National Total 12 Galicia D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 11.22 National Total 12 Galicia D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 1.00 National Total 12 Galicia D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 0.12 National Total 12 Galicia D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 0.00 National Total 12 Galicia D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 1.76 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 79.05 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 76.54 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 61.76 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 82.93 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 93.19 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 93.94 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 89.23 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 93.62 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 19.84 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 15.71 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 6.21 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 22.59 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 47.36 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 54.47 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 23.65 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 49.44 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 11.21 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 11.88 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 0.08 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 12.69 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 12.90 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 10.98 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 0.68 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 15.02 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 9.79 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 8.26 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 4.36 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 10.86 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 56.91 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 56.75 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 32.69 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 60.44 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 85.46 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 79.05 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 75.94 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 88.05 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 33.01 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 25.80 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 23.21 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 35.79 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 33.37 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 25.29 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 19.58 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 36.88 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 8.63 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 5.19 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 0.20 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 10.97 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 8.13 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 5.09 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 0.20 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 10.29 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 2.92 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 1.22 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 0.15 National Total 13 Madrid, Comunidad de D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 3.81 National Total 14 Murcia, Región de D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 69.97 National Total 14 Murcia, Región de D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 87.15 National Total 14 Murcia, Región de D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 55.87 National Total 14 Murcia, Región de D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 64.82 National Total 14 Murcia, Región de D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 87.57 National Total 14 Murcia, Región de D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 96.23 National Total 14 Murcia, Región de D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 63.32 National Total 14 Murcia, Región de D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 86.90 National Total 14 Murcia, Región de D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 15.97 National Total 14 Murcia, Región de D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 11.94 National Total 14 Murcia, Región de D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 3.96 National Total 14 Murcia, Región de D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 21.27 National Total 14 Murcia, Región de D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 52.83 National Total 14 Murcia, Región de D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 57.97 National Total 14 Murcia, Región de D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 28.74 National Total 14 Murcia, Región de D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 54.53 National Total 14 Murcia, Región de D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 6.49 National Total 14 Murcia, Región de D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 6.02 National Total 14 Murcia, Región de D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 0.52 National Total 14 Murcia, Región de D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 8.10 National Total 14 Murcia, Región de D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 7.87 National Total 14 Murcia, Región de D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 5.24 National Total 14 Murcia, Región de D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 0.00 National Total 14 Murcia, Región de D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 11.35 National Total 14 Murcia, Región de D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 6.78 National Total 14 Murcia, Región de D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 3.44 National Total 14 Murcia, Región de D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 3.96 National Total 14 Murcia, Región de D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 9.65 National Total 14 Murcia, Región de D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 46.46 National Total 14 Murcia, Región de D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 48.61 National Total 14 Murcia, Región de D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 35.79 National Total 14 Murcia, Región de D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 47.29 National Total 14 Murcia, Región de D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 76.73 National Total 14 Murcia, Región de D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 81.15 National Total 14 Murcia, Región de D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 59.05 National Total 14 Murcia, Región de D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 77.53 National Total 14 Murcia, Región de D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 20.88 National Total 14 Murcia, Región de D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 16.56 National Total 14 Murcia, Región de D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 31.26 National Total 14 Murcia, Región de D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 21.57 National Total 14 Murcia, Región de D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 27.43 National Total 14 Murcia, Región de D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 21.47 National Total 14 Murcia, Región de D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 26.77 National Total 14 Murcia, Región de D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 31.62 National Total 14 Murcia, Región de D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 9.29 National Total 14 Murcia, Región de D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 9.64 National Total 14 Murcia, Región de D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 2.10 National Total 14 Murcia, Región de D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 10.90 National Total 14 Murcia, Región de D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 8.92 National Total 14 Murcia, Región de D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 9.64 National Total 14 Murcia, Región de D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 2.10 National Total 14 Murcia, Región de D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 10.26 National Total 14 Murcia, Región de D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 0.90 National Total 14 Murcia, Región de D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 0.00 National Total 14 Murcia, Región de D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 0.29 National Total 14 Murcia, Región de D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 1.50 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 82.20 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 82.07 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 74.66 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 84.35 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 93.11 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 94.39 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 81.79 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 94.76 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 22.11 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 11.56 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 8.45 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 34.08 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 48.28 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 47.30 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 13.70 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 57.37 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 9.20 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 2.38 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 8.45 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 15.01 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 11.89 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 6.74 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 8.45 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 16.95 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 9.57 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 5.40 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 16.90 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 11.25 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 41.20 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 35.72 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 32.23 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 47.87 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 81.24 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 78.38 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 67.95 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 86.78 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 18.78 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 16.18 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 15.11 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 21.80 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 30.40 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 25.44 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 29.18 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 34.77 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 9.57 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 4.31 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 6.31 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 14.90 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 9.56 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 4.31 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 6.31 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 14.89 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 1.82 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 0.12 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 6.31 National Total 15 Navarra, Comunidad Foral de D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 2.04 National Total 16 País Vasco D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 81.00 National Total 16 País Vasco D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 83.56 National Total 16 País Vasco D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 65.61 National Total 16 País Vasco D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 82.43 National Total 16 País Vasco D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 93.55 National Total 16 País Vasco D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 93.36 National Total 16 País Vasco D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 99.80 National Total 16 País Vasco D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 92.57 National Total 16 País Vasco D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 14.95 National Total 16 País Vasco D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 9.52 National Total 16 País Vasco D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 1.15 National Total 16 País Vasco D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 21.99 National Total 16 País Vasco D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 44.06 National Total 16 País Vasco D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 41.13 National Total 16 País Vasco D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 12.96 National Total 16 País Vasco D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 52.17 National Total 16 País Vasco D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 5.04 National Total 16 País Vasco D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 1.84 National Total 16 País Vasco D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 2.89 National Total 16 País Vasco D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 8.10 National Total 16 País Vasco D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 8.69 National Total 16 País Vasco D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 3.53 National Total 16 País Vasco D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 0.00 National Total 16 País Vasco D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 14.55 National Total 16 País Vasco D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 8.02 National Total 16 País Vasco D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 8.60 National Total 16 País Vasco D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 0.00 National Total 16 País Vasco D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 9.00 National Total 16 País Vasco D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 41.43 National Total 16 País Vasco D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 29.86 National Total 16 País Vasco D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 28.38 National Total 16 País Vasco D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 53.41 National Total 16 País Vasco D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 75.16 National Total 16 País Vasco D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 70.93 National Total 16 País Vasco D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 71.79 National Total 16 País Vasco D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 79.28 National Total 16 País Vasco D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 21.50 National Total 16 País Vasco D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 20.69 National Total 16 País Vasco D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 14.23 National Total 16 País Vasco D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 23.50 National Total 16 País Vasco D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 27.64 National Total 16 País Vasco D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 23.93 National Total 16 País Vasco D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 28.49 National Total 16 País Vasco D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 30.56 National Total 16 País Vasco D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 5.53 National Total 16 País Vasco D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 5.63 National Total 16 País Vasco D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 3.11 National Total 16 País Vasco D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 6.00 National Total 16 País Vasco D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 5.52 National Total 16 País Vasco D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 5.63 National Total 16 País Vasco D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 3.11 National Total 16 País Vasco D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 5.97 National Total 16 País Vasco D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 1.15 National Total 16 País Vasco D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 1.91 National Total 16 País Vasco D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 0.00 National Total 16 País Vasco D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 0.79 National Total 17 Rioja, La D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 74.57 National Total 17 Rioja, La D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 83.41 National Total 17 Rioja, La D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 61.00 National Total 17 Rioja, La D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 67.86 National Total 17 Rioja, La D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 94.28 National Total 17 Rioja, La D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 94.72 National Total 17 Rioja, La D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 82.04 National Total 17 Rioja, La D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 96.77 National Total 17 Rioja, La D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 19.89 National Total 17 Rioja, La D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 18.52 National Total 17 Rioja, La D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 0.00 National Total 17 Rioja, La D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 26.99 National Total 17 Rioja, La D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 53.70 National Total 17 Rioja, La D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 64.25 National Total 17 Rioja, La D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 15.90 National Total 17 Rioja, La D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 47.85 National Total 17 Rioja, La D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 4.98 National Total 17 Rioja, La D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 5.68 National Total 17 Rioja, La D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 0.00 National Total 17 Rioja, La D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 5.22 National Total 17 Rioja, La D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 10.15 National Total 17 Rioja, La D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 10.21 National Total 17 Rioja, La D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 0.00 National Total 17 Rioja, La D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 12.65 National Total 17 Rioja, La D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 5.51 National Total 17 Rioja, La D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 6.24 National Total 17 Rioja, La D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 0.00 National Total 17 Rioja, La D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 5.85 National Total 17 Rioja, La D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 51.74 National Total 17 Rioja, La D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 54.29 National Total 17 Rioja, La D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 15.90 National Total 17 Rioja, La D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 57.15 National Total 17 Rioja, La D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 77.02 National Total 17 Rioja, La D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 76.54 National Total 17 Rioja, La D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 49.75 National Total 17 Rioja, La D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 84.69 National Total 17 Rioja, La D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 12.70 National Total 17 Rioja, La D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 12.41 National Total 17 Rioja, La D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 0.00 National Total 17 Rioja, La D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 16.37 National Total 17 Rioja, La D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 25.26 National Total 17 Rioja, La D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 24.86 National Total 17 Rioja, La D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 15.90 National Total 17 Rioja, La D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 28.23 National Total 17 Rioja, La D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 3.45 National Total 17 Rioja, La D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 2.02 National Total 17 Rioja, La D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 0.00 National Total 17 Rioja, La D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 6.15 National Total 17 Rioja, La D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 3.23 National Total 17 Rioja, La D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 2.02 National Total 17 Rioja, La D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 0.00 National Total 17 Rioja, La D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 5.60 National Total 17 Rioja, La D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 0.97 National Total 17 Rioja, La D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 0.77 National Total 17 Rioja, La D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 0.00 National Total 17 Rioja, La D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 1.47 National Total 18 Ceuta D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 74.21 National Total 18 Ceuta D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 63.33 National Total 18 Ceuta D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 40.00 National Total 18 Ceuta D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 83.52 National Total 18 Ceuta D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 90.91 National Total 18 Ceuta D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 100.00 National Total 18 Ceuta D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 87.50 National Total 18 Ceuta D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 90.13 National Total 18 Ceuta D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 13.90 National Total 18 Ceuta D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 0.00 National Total 18 Ceuta D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 0.00 National Total 18 Ceuta D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 17.11 National Total 18 Ceuta D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 62.03 National Total 18 Ceuta D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 68.42 National Total 18 Ceuta D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 12.50 National Total 18 Ceuta D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 66.45 National Total 18 Ceuta D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 6.95 National Total 18 Ceuta D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 0.00 National Total 18 Ceuta D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 50.00 National Total 18 Ceuta D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 3.29 National Total 18 Ceuta D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 18.18 National Total 18 Ceuta D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 0.00 National Total 18 Ceuta D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 0.00 National Total 18 Ceuta D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 22.37 National Total 18 Ceuta D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 7.49 National Total 18 Ceuta D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 0.00 National Total 18 Ceuta D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 0.00 National Total 18 Ceuta D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 9.21 National Total 18 Ceuta D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 58.82 National Total 18 Ceuta D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 0.00 National Total 18 Ceuta D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 50.00 National Total 18 Ceuta D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 67.11 National Total 18 Ceuta D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 85.56 National Total 18 Ceuta D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 89.47 National Total 18 Ceuta D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 87.50 National Total 18 Ceuta D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 84.87 National Total 18 Ceuta D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 36.90 National Total 18 Ceuta D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 10.53 National Total 18 Ceuta D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 12.50 National Total 18 Ceuta D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 42.76 National Total 18 Ceuta D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 55.08 National Total 18 Ceuta D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 21.05 National Total 18 Ceuta D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 50.00 National Total 18 Ceuta D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 59.87 National Total 18 Ceuta D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 6.75 National Total 18 Ceuta D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 0.00 National Total 18 Ceuta D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 0.00 National Total 18 Ceuta D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 9.34 National Total 18 Ceuta D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 6.75 National Total 18 Ceuta D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 0.00 National Total 18 Ceuta D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 0.00 National Total 18 Ceuta D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 9.34 National Total 18 Ceuta D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 6.75 National Total 18 Ceuta D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 0.00 National Total 18 Ceuta D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 0.00 National Total 18 Ceuta D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 9.34 National Total 19 Melilla D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 56.20 National Total 19 Melilla D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 82.34 National Total 19 Melilla D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 36.90 National Total 19 Melilla D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 57.68 National Total 19 Melilla D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 64.62 National Total 19 Melilla D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 95.49 National Total 19 Melilla D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 0.00 National Total 19 Melilla D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 69.03 National Total 19 Melilla D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 13.72 National Total 19 Melilla D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 3.84 National Total 19 Melilla D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 0.00 National Total 19 Melilla D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 17.06 National Total 19 Melilla D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 35.34 National Total 19 Melilla D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 61.40 National Total 19 Melilla D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 0.00 National Total 19 Melilla D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 36.41 National Total 19 Melilla D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 4.95 National Total 19 Melilla D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 1.13 National Total 19 Melilla D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 0.00 National Total 19 Melilla D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 6.20 National Total 19 Melilla D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 9.95 National Total 19 Melilla D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 1.58 National Total 19 Melilla D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 0.00 National Total 19 Melilla D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 12.55 National Total 19 Melilla D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 4.58 National Total 19 Melilla D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 1.13 National Total 19 Melilla D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 0.00 National Total 19 Melilla D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 5.72 National Total 19 Melilla D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 29.27 National Total 19 Melilla D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 22.80 National Total 19 Melilla D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 0.00 National Total 19 Melilla D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 34.25 National Total 19 Melilla D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 50.41 National Total 19 Melilla D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 90.29 National Total 19 Melilla D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 0.00 National Total 19 Melilla D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 51.54 National Total 19 Melilla D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 14.14 National Total 19 Melilla D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 37.70 National Total 19 Melilla D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 0.00 National Total 19 Melilla D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 12.66 National Total 19 Melilla D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 22.41 National Total 19 Melilla D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 48.08 National Total 19 Melilla D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 0.00 National Total 19 Melilla D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 21.75 National Total 19 Melilla D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 11.00 National Total 19 Melilla D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 0.93 National Total 19 Melilla D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 36.90 National Total 19 Melilla D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 6.44 National Total 19 Melilla D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 10.97 National Total 19 Melilla D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 0.93 National Total 19 Melilla D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 36.90 National Total 19 Melilla D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 6.40 National Total 19 Melilla D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 1.24 National Total 19 Melilla D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 0.19 National Total 19 Melilla D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 0.00 National Total 19 Melilla D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 1.62