Población de referencia	Comunidades y Ciudades Autónomas	Problemas en las compras	Total
Total Personas	Total nacional	Total	35.949.285
Total Personas	Total nacional	Algún problema	28,5
Total Personas	Total nacional	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	10,5
Total Personas	Total nacional	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	9,2
Total Personas	Total nacional	Retrasos en la entrega	15,3
Total Personas	Total nacional	Costes finales superiores a los indicados	3,7
Total Personas	Total nacional	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	8,1
Total Personas	Total nacional	Problemas relacionados con el fraude	3,2
Total Personas	Total nacional	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	4,1
Total Personas	Total nacional	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	3,1
Total Personas	Total nacional	Otros problemas	3,5
Total Personas	Andalucía	Total	6.477.570
Total Personas	Andalucía	Algún problema	28,8
Total Personas	Andalucía	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	9,8
Total Personas	Andalucía	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	9,2
Total Personas	Andalucía	Retrasos en la entrega	15,7
Total Personas	Andalucía	Costes finales superiores a los indicados	3,7
Total Personas	Andalucía	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	8
Total Personas	Andalucía	Problemas relacionados con el fraude	3,2
Total Personas	Andalucía	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2,6
Total Personas	Andalucía	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,8
Total Personas	Andalucía	Otros problemas	3,6
Total Personas	Aragón	Total	970.615
Total Personas	Aragón	Algún problema	25,5
Total Personas	Aragón	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	10,9
Total Personas	Aragón	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	8,5
Total Personas	Aragón	Retrasos en la entrega	12,1
Total Personas	Aragón	Costes finales superiores a los indicados	3,5
Total Personas	Aragón	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	7
Total Personas	Aragón	Problemas relacionados con el fraude	4
Total Personas	Aragón	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	4,7
Total Personas	Aragón	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	3,7
Total Personas	Aragón	Otros problemas	2,8
Total Personas	Asturias, Principado de	Total	753.752
Total Personas	Asturias, Principado de	Algún problema	25,3
Total Personas	Asturias, Principado de	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	9,3
Total Personas	Asturias, Principado de	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	9
Total Personas	Asturias, Principado de	Retrasos en la entrega	13,1
Total Personas	Asturias, Principado de	Costes finales superiores a los indicados	3
Total Personas	Asturias, Principado de	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	6,6
Total Personas	Asturias, Principado de	Problemas relacionados con el fraude	2,7
Total Personas	Asturias, Principado de	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	4,2
Total Personas	Asturias, Principado de	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,6
Total Personas	Asturias, Principado de	Otros problemas	2,9
Total Personas	Balears, Illes	Total	965.956
Total Personas	Balears, Illes	Algún problema	28,3
Total Personas	Balears, Illes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	11,7
Total Personas	Balears, Illes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	9,4
Total Personas	Balears, Illes	Retrasos en la entrega	17,1
Total Personas	Balears, Illes	Costes finales superiores a los indicados	3,7
Total Personas	Balears, Illes	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	7
Total Personas	Balears, Illes	Problemas relacionados con el fraude	2,8
Total Personas	Balears, Illes	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	3,5
Total Personas	Balears, Illes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	6,6
Total Personas	Balears, Illes	Otros problemas	4,4
Total Personas	Canarias	Total	1.808.096
Total Personas	Canarias	Algún problema	27,8
Total Personas	Canarias	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	9,8
Total Personas	Canarias	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	7,4
Total Personas	Canarias	Retrasos en la entrega	17,4
Total Personas	Canarias	Costes finales superiores a los indicados	6
Total Personas	Canarias	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	8,3
Total Personas	Canarias	Problemas relacionados con el fraude	4,2
Total Personas	Canarias	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	5,2
Total Personas	Canarias	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	10,7
Total Personas	Canarias	Otros problemas	6,7
Total Personas	Cantabria	Total	441.629
Total Personas	Cantabria	Algún problema	22,8
Total Personas	Cantabria	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	7,4
Total Personas	Cantabria	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	5,4
Total Personas	Cantabria	Retrasos en la entrega	13,7
Total Personas	Cantabria	Costes finales superiores a los indicados	2,7
Total Personas	Cantabria	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	5,7
Total Personas	Cantabria	Problemas relacionados con el fraude	0,9
Total Personas	Cantabria	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	3,4
Total Personas	Cantabria	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,2
Total Personas	Cantabria	Otros problemas	3,5
Total Personas	Castilla y León	Total	1.736.375
Total Personas	Castilla y León	Algún problema	26,4
Total Personas	Castilla y León	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	10
Total Personas	Castilla y León	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	7,8
Total Personas	Castilla y León	Retrasos en la entrega	13,9
Total Personas	Castilla y León	Costes finales superiores a los indicados	3,6
Total Personas	Castilla y León	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	8,1
Total Personas	Castilla y León	Problemas relacionados con el fraude	2,3
Total Personas	Castilla y León	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2,2
Total Personas	Castilla y León	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,6
Total Personas	Castilla y León	Otros problemas	4
Total Personas	Castilla-La Mancha	Total	1.542.385
Total Personas	Castilla-La Mancha	Algún problema	27,9
Total Personas	Castilla-La Mancha	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	8
Total Personas	Castilla-La Mancha	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	8,4
Total Personas	Castilla-La Mancha	Retrasos en la entrega	15,8
Total Personas	Castilla-La Mancha	Costes finales superiores a los indicados	3,4
Total Personas	Castilla-La Mancha	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	8,8
Total Personas	Castilla-La Mancha	Problemas relacionados con el fraude	3,3
Total Personas	Castilla-La Mancha	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	4,2
Total Personas	Castilla-La Mancha	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,9
Total Personas	Castilla-La Mancha	Otros problemas	4,3
Total Personas	Cataluña	Total	5.797.054
Total Personas	Cataluña	Algún problema	29
Total Personas	Cataluña	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	11,9
Total Personas	Cataluña	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	9,4
Total Personas	Cataluña	Retrasos en la entrega	14,7
Total Personas	Cataluña	Costes finales superiores a los indicados	3
Total Personas	Cataluña	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	7,2
Total Personas	Cataluña	Problemas relacionados con el fraude	4,2
Total Personas	Cataluña	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	4,2
Total Personas	Cataluña	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,5
Total Personas	Cataluña	Otros problemas	2,8
Total Personas	Comunitat Valenciana	Total	3.892.134
Total Personas	Comunitat Valenciana	Algún problema	27,8
Total Personas	Comunitat Valenciana	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	9,1
Total Personas	Comunitat Valenciana	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	8,6
Total Personas	Comunitat Valenciana	Retrasos en la entrega	13,9
Total Personas	Comunitat Valenciana	Costes finales superiores a los indicados	4
Total Personas	Comunitat Valenciana	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	9,5
Total Personas	Comunitat Valenciana	Problemas relacionados con el fraude	3,1
Total Personas	Comunitat Valenciana	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	4,2
Total Personas	Comunitat Valenciana	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,1
Total Personas	Comunitat Valenciana	Otros problemas	2,7
Total Personas	Extremadura	Total	783.619
Total Personas	Extremadura	Algún problema	27,1
Total Personas	Extremadura	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	10,1
Total Personas	Extremadura	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	10,7
Total Personas	Extremadura	Retrasos en la entrega	15,2
Total Personas	Extremadura	Costes finales superiores a los indicados	3,3
Total Personas	Extremadura	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	6,8
Total Personas	Extremadura	Problemas relacionados con el fraude	1,4
Total Personas	Extremadura	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	4,2
Total Personas	Extremadura	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	3,2
Total Personas	Extremadura	Otros problemas	2,9
Total Personas	Galicia	Total	1.982.136
Total Personas	Galicia	Algún problema	27,4
Total Personas	Galicia	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	11,2
Total Personas	Galicia	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	9,6
Total Personas	Galicia	Retrasos en la entrega	14,7
Total Personas	Galicia	Costes finales superiores a los indicados	3,3
Total Personas	Galicia	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	7,1
Total Personas	Galicia	Problemas relacionados con el fraude	2,9
Total Personas	Galicia	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	4
Total Personas	Galicia	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,4
Total Personas	Galicia	Otros problemas	2,4
Total Personas	Madrid, Comunidad de	Total	5.191.914
Total Personas	Madrid, Comunidad de	Algún problema	31,6
Total Personas	Madrid, Comunidad de	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	13,5
Total Personas	Madrid, Comunidad de	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	11,1
Total Personas	Madrid, Comunidad de	Retrasos en la entrega	16,9
Total Personas	Madrid, Comunidad de	Costes finales superiores a los indicados	3,5
Total Personas	Madrid, Comunidad de	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	10,2
Total Personas	Madrid, Comunidad de	Problemas relacionados con el fraude	2,9
Total Personas	Madrid, Comunidad de	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	5,9
Total Personas	Madrid, Comunidad de	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,6
Total Personas	Madrid, Comunidad de	Otros problemas	3,4
Total Personas	Murcia, Región de	Total	1.154.828
Total Personas	Murcia, Región de	Algún problema	29,5
Total Personas	Murcia, Región de	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	7,5
Total Personas	Murcia, Región de	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	10,7
Total Personas	Murcia, Región de	Retrasos en la entrega	16,8
Total Personas	Murcia, Región de	Costes finales superiores a los indicados	4,5
Total Personas	Murcia, Región de	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	6,9
Total Personas	Murcia, Región de	Problemas relacionados con el fraude	4,1
Total Personas	Murcia, Región de	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	6,5
Total Personas	Murcia, Región de	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	3
Total Personas	Murcia, Región de	Otros problemas	5,9
Total Personas	Navarra, Comunidad Foral de	Total	489.272
Total Personas	Navarra, Comunidad Foral de	Algún problema	29,5
Total Personas	Navarra, Comunidad Foral de	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	10,6
Total Personas	Navarra, Comunidad Foral de	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	8,7
Total Personas	Navarra, Comunidad Foral de	Retrasos en la entrega	16,5
Total Personas	Navarra, Comunidad Foral de	Costes finales superiores a los indicados	3,3
Total Personas	Navarra, Comunidad Foral de	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	7,7
Total Personas	Navarra, Comunidad Foral de	Problemas relacionados con el fraude	2
Total Personas	Navarra, Comunidad Foral de	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	5
Total Personas	Navarra, Comunidad Foral de	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,7
Total Personas	Navarra, Comunidad Foral de	Otros problemas	2,4
Total Personas	País Vasco	Total	1.606.614
Total Personas	País Vasco	Algún problema	26,6
Total Personas	País Vasco	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	9,1
Total Personas	País Vasco	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	7,6
Total Personas	País Vasco	Retrasos en la entrega	14,7
Total Personas	País Vasco	Costes finales superiores a los indicados	3,4
Total Personas	País Vasco	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	7,1
Total Personas	País Vasco	Problemas relacionados con el fraude	2,5
Total Personas	País Vasco	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	3,1
Total Personas	País Vasco	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1,2
Total Personas	País Vasco	Otros problemas	4
Total Personas	Rioja, La	Total	234.646
Total Personas	Rioja, La	Algún problema	21
Total Personas	Rioja, La	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	6,2
Total Personas	Rioja, La	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	5,2
Total Personas	Rioja, La	Retrasos en la entrega	12,8
Total Personas	Rioja, La	Costes finales superiores a los indicados	1,8
Total Personas	Rioja, La	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	5,3
Total Personas	Rioja, La	Problemas relacionados con el fraude	1,3
Total Personas	Rioja, La	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2,4
Total Personas	Rioja, La	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1,7
Total Personas	Rioja, La	Otros problemas	2,2
Total Personas	Ceuta	Total	60.155
Total Personas	Ceuta	Algún problema	23
Total Personas	Ceuta	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	6,9
Total Personas	Ceuta	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	6,6
Total Personas	Ceuta	Retrasos en la entrega	19,7
Total Personas	Ceuta	Costes finales superiores a los indicados	5,8
Total Personas	Ceuta	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	2,4
Total Personas	Ceuta	Problemas relacionados con el fraude	..
Total Personas	Ceuta	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2,4
Total Personas	Ceuta	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	0,5
Total Personas	Ceuta	Otros problemas	2,1
Total Personas	Melilla	Total	60.535
Total Personas	Melilla	Algún problema	43,8
Total Personas	Melilla	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	9,3
Total Personas	Melilla	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	23,3
Total Personas	Melilla	Retrasos en la entrega	33
Total Personas	Melilla	Costes finales superiores a los indicados	23,1
Total Personas	Melilla	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	1
Total Personas	Melilla	Problemas relacionados con el fraude	6,2
Total Personas	Melilla	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	10,2
Total Personas	Melilla	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	3,6
Total Personas	Melilla	Otros problemas	2,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total nacional	Total	20.078.369
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total nacional	Algún problema	51
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total nacional	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	18,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total nacional	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	16,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total nacional	Retrasos en la entrega	27,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total nacional	Costes finales superiores a los indicados	6,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total nacional	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	14,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total nacional	Problemas relacionados con el fraude	5,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total nacional	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	7,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total nacional	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	5,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total nacional	Otros problemas	6,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Andalucía	Total	3.586.394
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Andalucía	Algún problema	52,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Andalucía	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	17,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Andalucía	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	16,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Andalucía	Retrasos en la entrega	28,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Andalucía	Costes finales superiores a los indicados	6,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Andalucía	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	14,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Andalucía	Problemas relacionados con el fraude	5,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Andalucía	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	4,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Andalucía	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	5,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Andalucía	Otros problemas	6,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Aragón	Total	544.560
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Aragón	Algún problema	45,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Aragón	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	19,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Aragón	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	15,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Aragón	Retrasos en la entrega	21,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Aragón	Costes finales superiores a los indicados	6,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Aragón	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	12,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Aragón	Problemas relacionados con el fraude	7,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Aragón	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	8,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Aragón	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	6,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Aragón	Otros problemas	5,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Asturias, Principado de	Total	386.590
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Asturias, Principado de	Algún problema	49,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Asturias, Principado de	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	18,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Asturias, Principado de	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	17,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Asturias, Principado de	Retrasos en la entrega	25,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Asturias, Principado de	Costes finales superiores a los indicados	5,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Asturias, Principado de	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	12,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Asturias, Principado de	Problemas relacionados con el fraude	5,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Asturias, Principado de	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	8,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Asturias, Principado de	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Asturias, Principado de	Otros problemas	5,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Balears, Illes	Total	557.061
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Balears, Illes	Algún problema	49
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Balears, Illes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	20,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Balears, Illes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	16,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Balears, Illes	Retrasos en la entrega	29,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Balears, Illes	Costes finales superiores a los indicados	6,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Balears, Illes	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	12,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Balears, Illes	Problemas relacionados con el fraude	4,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Balears, Illes	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	6,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Balears, Illes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	11,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Balears, Illes	Otros problemas	7,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Canarias	Total	791.258
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Canarias	Algún problema	63,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Canarias	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	22,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Canarias	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	16,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Canarias	Retrasos en la entrega	39,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Canarias	Costes finales superiores a los indicados	13,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Canarias	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	19
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Canarias	Problemas relacionados con el fraude	9,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Canarias	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	12
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Canarias	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	24,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Canarias	Otros problemas	15,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Cantabria	Total	241.858
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Cantabria	Algún problema	41,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Cantabria	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	13,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Cantabria	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	9,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Cantabria	Retrasos en la entrega	25
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Cantabria	Costes finales superiores a los indicados	5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Cantabria	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	10,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Cantabria	Problemas relacionados con el fraude	1,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Cantabria	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	6,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Cantabria	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Cantabria	Otros problemas	6,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Castilla y León	Total	902.851
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Castilla y León	Algún problema	50,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Castilla y León	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	19,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Castilla y León	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	14,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Castilla y León	Retrasos en la entrega	26,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Castilla y León	Costes finales superiores a los indicados	6,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Castilla y León	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	15,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Castilla y León	Problemas relacionados con el fraude	4,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Castilla y León	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	4,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Castilla y León	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Castilla y León	Otros problemas	7,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Castilla-La Mancha	Total	812.930
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Castilla-La Mancha	Algún problema	52,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Castilla-La Mancha	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	15,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Castilla-La Mancha	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	15,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Castilla-La Mancha	Retrasos en la entrega	30
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Castilla-La Mancha	Costes finales superiores a los indicados	6,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Castilla-La Mancha	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	16,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Castilla-La Mancha	Problemas relacionados con el fraude	6,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Castilla-La Mancha	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	7,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Castilla-La Mancha	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	5,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Castilla-La Mancha	Otros problemas	8,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Cataluña	Total	3.475.800
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Cataluña	Algún problema	48,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Cataluña	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	19,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Cataluña	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	15,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Cataluña	Retrasos en la entrega	24,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Cataluña	Costes finales superiores a los indicados	5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Cataluña	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	12
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Cataluña	Problemas relacionados con el fraude	7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Cataluña	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Cataluña	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Cataluña	Otros problemas	4,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Comunitat Valenciana	Total	2.179.653
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Comunitat Valenciana	Algún problema	49,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Comunitat Valenciana	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	16,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Comunitat Valenciana	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	15,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Comunitat Valenciana	Retrasos en la entrega	24,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Comunitat Valenciana	Costes finales superiores a los indicados	7,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Comunitat Valenciana	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	16,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Comunitat Valenciana	Problemas relacionados con el fraude	5,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Comunitat Valenciana	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	7,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Comunitat Valenciana	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	3,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Comunitat Valenciana	Otros problemas	4,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Extremadura	Total	413.638
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Extremadura	Algún problema	51,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Extremadura	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	19,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Extremadura	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	20,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Extremadura	Retrasos en la entrega	28,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Extremadura	Costes finales superiores a los indicados	6,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Extremadura	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	13
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Extremadura	Problemas relacionados con el fraude	2,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Extremadura	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	7,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Extremadura	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	6,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Extremadura	Otros problemas	5,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Galicia	Total	1.010.544
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Galicia	Algún problema	53,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Galicia	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	21,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Galicia	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	18,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Galicia	Retrasos en la entrega	28,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Galicia	Costes finales superiores a los indicados	6,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Galicia	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	13,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Galicia	Problemas relacionados con el fraude	5,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Galicia	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	7,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Galicia	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Galicia	Otros problemas	4,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Madrid, Comunidad de	Total	3.223.081
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Madrid, Comunidad de	Algún problema	50,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Madrid, Comunidad de	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	21,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Madrid, Comunidad de	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	17,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Madrid, Comunidad de	Retrasos en la entrega	27,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Madrid, Comunidad de	Costes finales superiores a los indicados	5,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Madrid, Comunidad de	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	16,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Madrid, Comunidad de	Problemas relacionados con el fraude	4,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Madrid, Comunidad de	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	9,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Madrid, Comunidad de	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Madrid, Comunidad de	Otros problemas	5,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Murcia, Región de	Total	600.497
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Murcia, Región de	Algún problema	56,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Murcia, Región de	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	14,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Murcia, Región de	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	20,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Murcia, Región de	Retrasos en la entrega	32,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Murcia, Región de	Costes finales superiores a los indicados	8,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Murcia, Región de	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	13,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Murcia, Región de	Problemas relacionados con el fraude	8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Murcia, Región de	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	12,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Murcia, Región de	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	5,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Murcia, Región de	Otros problemas	11,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Navarra, Comunidad Foral de	Total	279.577
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Navarra, Comunidad Foral de	Algún problema	51,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Navarra, Comunidad Foral de	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	18,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Navarra, Comunidad Foral de	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	15,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Navarra, Comunidad Foral de	Retrasos en la entrega	28,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Navarra, Comunidad Foral de	Costes finales superiores a los indicados	5,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Navarra, Comunidad Foral de	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	13,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Navarra, Comunidad Foral de	Problemas relacionados con el fraude	3,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Navarra, Comunidad Foral de	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	8,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Navarra, Comunidad Foral de	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Navarra, Comunidad Foral de	Otros problemas	4,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	País Vasco	Total	895.255
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	País Vasco	Algún problema	47,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	País Vasco	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	16,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	País Vasco	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	13,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	País Vasco	Retrasos en la entrega	26,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	País Vasco	Costes finales superiores a los indicados	6,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	País Vasco	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	12,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	País Vasco	Problemas relacionados con el fraude	4,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	País Vasco	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	5,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	País Vasco	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	País Vasco	Otros problemas	7,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Rioja, La	Total	115.185
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Rioja, La	Algún problema	42,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Rioja, La	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	12,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Rioja, La	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	10,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Rioja, La	Retrasos en la entrega	26,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Rioja, La	Costes finales superiores a los indicados	3,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Rioja, La	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	10,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Rioja, La	Problemas relacionados con el fraude	2,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Rioja, La	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Rioja, La	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	3,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Rioja, La	Otros problemas	4,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Ceuta	Total	22.926
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Ceuta	Algún problema	60,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Ceuta	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	18,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Ceuta	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	17,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Ceuta	Retrasos en la entrega	51,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Ceuta	Costes finales superiores a los indicados	15,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Ceuta	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	6,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Ceuta	Problemas relacionados con el fraude	..
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Ceuta	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	6,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Ceuta	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Ceuta	Otros problemas	5,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Melilla	Total	38.711
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Melilla	Algún problema	68,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Melilla	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	14,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Melilla	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	36,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Melilla	Retrasos en la entrega	51,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Melilla	Costes finales superiores a los indicados	36,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Melilla	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	1,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Melilla	Problemas relacionados con el fraude	9,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Melilla	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	15,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Melilla	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	5,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Melilla	Otros problemas	3,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total nacional	Total	10.237.589
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total nacional	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total nacional	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	37
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total nacional	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	32,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total nacional	Retrasos en la entrega	53,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total nacional	Costes finales superiores a los indicados	12,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total nacional	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	28,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total nacional	Problemas relacionados con el fraude	11,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total nacional	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	14,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total nacional	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	10,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total nacional	Otros problemas	12,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Andalucía	Total	1.868.053
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Andalucía	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Andalucía	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	34,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Andalucía	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	31,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Andalucía	Retrasos en la entrega	54,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Andalucía	Costes finales superiores a los indicados	12,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Andalucía	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	27,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Andalucía	Problemas relacionados con el fraude	11,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Andalucía	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	8,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Andalucía	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	9,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Andalucía	Otros problemas	12,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Aragón	Total	247.806
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Aragón	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Aragón	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	42,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Aragón	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	33,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Aragón	Retrasos en la entrega	47,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Aragón	Costes finales superiores a los indicados	13,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Aragón	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	27,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Aragón	Problemas relacionados con el fraude	15,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Aragón	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	18,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Aragón	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	14,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Aragón	Otros problemas	11,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Asturias, Principado de	Total	190.430
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Asturias, Principado de	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Asturias, Principado de	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	36,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Asturias, Principado de	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	35,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Asturias, Principado de	Retrasos en la entrega	51,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Asturias, Principado de	Costes finales superiores a los indicados	12,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Asturias, Principado de	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	26,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Asturias, Principado de	Problemas relacionados con el fraude	10,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Asturias, Principado de	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	16,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Asturias, Principado de	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	10,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Asturias, Principado de	Otros problemas	11,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Balears, Illes	Total	272.941
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Balears, Illes	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Balears, Illes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	41,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Balears, Illes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	33,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Balears, Illes	Retrasos en la entrega	60,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Balears, Illes	Costes finales superiores a los indicados	13
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Balears, Illes	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	24,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Balears, Illes	Problemas relacionados con el fraude	9,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Balears, Illes	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	12,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Balears, Illes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	23,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Balears, Illes	Otros problemas	15,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Canarias	Total	503.373
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Canarias	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Canarias	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	35,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Canarias	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	26,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Canarias	Retrasos en la entrega	62,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Canarias	Costes finales superiores a los indicados	21,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Canarias	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	29,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Canarias	Problemas relacionados con el fraude	15,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Canarias	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	18,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Canarias	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	38,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Canarias	Otros problemas	24
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Cantabria	Total	100.738
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Cantabria	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Cantabria	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	32,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Cantabria	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	23,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Cantabria	Retrasos en la entrega	59,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Cantabria	Costes finales superiores a los indicados	11,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Cantabria	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	25,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Cantabria	Problemas relacionados con el fraude	4,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Cantabria	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	15
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Cantabria	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	9,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Cantabria	Otros problemas	15,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Castilla y León	Total	458.190
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Castilla y León	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Castilla y León	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	37,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Castilla y León	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	29,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Castilla y León	Retrasos en la entrega	52,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Castilla y León	Costes finales superiores a los indicados	13,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Castilla y León	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	30,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Castilla y León	Problemas relacionados con el fraude	8,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Castilla y León	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	8,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Castilla y León	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	9,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Castilla y León	Otros problemas	15,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Castilla-La Mancha	Total	429.747
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Castilla-La Mancha	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Castilla-La Mancha	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	28,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Castilla-La Mancha	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	30,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Castilla-La Mancha	Retrasos en la entrega	56,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Castilla-La Mancha	Costes finales superiores a los indicados	12,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Castilla-La Mancha	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	31,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Castilla-La Mancha	Problemas relacionados con el fraude	11,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Castilla-La Mancha	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	14,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Castilla-La Mancha	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	10,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Castilla-La Mancha	Otros problemas	15,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Cataluña	Total	1.683.959
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Cataluña	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Cataluña	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	40,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Cataluña	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	32,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Cataluña	Retrasos en la entrega	50,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Cataluña	Costes finales superiores a los indicados	10,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Cataluña	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	24,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Cataluña	Problemas relacionados con el fraude	14,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Cataluña	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	14,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Cataluña	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	8,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Cataluña	Otros problemas	9,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Comunitat Valenciana	Total	1.083.778
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Comunitat Valenciana	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Comunitat Valenciana	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	32,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Comunitat Valenciana	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	30,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Comunitat Valenciana	Retrasos en la entrega	49,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Comunitat Valenciana	Costes finales superiores a los indicados	14,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Comunitat Valenciana	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	34,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Comunitat Valenciana	Problemas relacionados con el fraude	11
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Comunitat Valenciana	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	15,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Comunitat Valenciana	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	7,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Comunitat Valenciana	Otros problemas	9,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Extremadura	Total	212.277
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Extremadura	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Extremadura	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	37,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Extremadura	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	39,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Extremadura	Retrasos en la entrega	56
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Extremadura	Costes finales superiores a los indicados	12,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Extremadura	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	25,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Extremadura	Problemas relacionados con el fraude	5,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Extremadura	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	15,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Extremadura	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	12
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Extremadura	Otros problemas	10,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Galicia	Total	544.038
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Galicia	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Galicia	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	40,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Galicia	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	35
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Galicia	Retrasos en la entrega	53,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Galicia	Costes finales superiores a los indicados	11,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Galicia	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	25,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Galicia	Problemas relacionados con el fraude	10,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Galicia	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	14,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Galicia	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	8,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Galicia	Otros problemas	8,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Madrid, Comunidad de	Total	1.639.818
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Madrid, Comunidad de	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Madrid, Comunidad de	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	42,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Madrid, Comunidad de	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	35,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Madrid, Comunidad de	Retrasos en la entrega	53,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Madrid, Comunidad de	Costes finales superiores a los indicados	11,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Madrid, Comunidad de	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	32,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Madrid, Comunidad de	Problemas relacionados con el fraude	9,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Madrid, Comunidad de	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	18,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Madrid, Comunidad de	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	8,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Madrid, Comunidad de	Otros problemas	10,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Murcia, Región de	Total	341.216
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Murcia, Región de	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Murcia, Región de	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	25,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Murcia, Región de	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	36,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Murcia, Región de	Retrasos en la entrega	57
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Murcia, Región de	Costes finales superiores a los indicados	15,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Murcia, Región de	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	23,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Murcia, Región de	Problemas relacionados con el fraude	14
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Murcia, Región de	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	21,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Murcia, Región de	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	10,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Murcia, Región de	Otros problemas	19,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Navarra, Comunidad Foral de	Total	144.569
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Navarra, Comunidad Foral de	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Navarra, Comunidad Foral de	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	35,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Navarra, Comunidad Foral de	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	29,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Navarra, Comunidad Foral de	Retrasos en la entrega	55,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Navarra, Comunidad Foral de	Costes finales superiores a los indicados	11,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Navarra, Comunidad Foral de	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	26,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Navarra, Comunidad Foral de	Problemas relacionados con el fraude	6,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Navarra, Comunidad Foral de	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	16,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Navarra, Comunidad Foral de	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Navarra, Comunidad Foral de	Otros problemas	8,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	País Vasco	Total	427.114
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	País Vasco	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	País Vasco	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	34,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	País Vasco	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	28,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	País Vasco	Retrasos en la entrega	55,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	País Vasco	Costes finales superiores a los indicados	12,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	País Vasco	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	26,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	País Vasco	Problemas relacionados con el fraude	9,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	País Vasco	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	11,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	País Vasco	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	País Vasco	Otros problemas	14,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Rioja, La	Total	49.195
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Rioja, La	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Rioja, La	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	29,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Rioja, La	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	24,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Rioja, La	Retrasos en la entrega	61
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Rioja, La	Costes finales superiores a los indicados	8,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Rioja, La	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	25,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Rioja, La	Problemas relacionados con el fraude	6,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Rioja, La	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	11,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Rioja, La	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	8,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Rioja, La	Otros problemas	10,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Ceuta	Total	13.822
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Ceuta	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Ceuta	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	30,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Ceuta	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	28,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Ceuta	Retrasos en la entrega	85,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Ceuta	Costes finales superiores a los indicados	25,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Ceuta	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	10,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Ceuta	Problemas relacionados con el fraude	..
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Ceuta	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	10,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Ceuta	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Ceuta	Otros problemas	9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Melilla	Total	26.525
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Melilla	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Melilla	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	21,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Melilla	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	53,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Melilla	Retrasos en la entrega	75,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Melilla	Costes finales superiores a los indicados	52,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Melilla	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	2,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Melilla	Problemas relacionados con el fraude	14,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Melilla	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	23,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Melilla	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	8,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Melilla	Otros problemas	5,5