Características socioeconómicas;Tipo de acción;Total
Total Personas;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;29.999.865
Total Personas;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;65,4
Total Personas;Obtener información de páginas web de la Administración;56,6
Total Personas;Descargar formularios oficiales;44,5
Total Personas;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);47,2
Total Personas;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;15,2
Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;429.934
Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;16,7
Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;Obtener información de páginas web de la Administración;15
Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;Descargar formularios oficiales;9,8
Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);8,7
Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;17,5
Estudios terminados: Educación Primaria;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;2.260.350
Estudios terminados: Educación Primaria;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;30
Estudios terminados: Educación Primaria;Obtener información de páginas web de la Administración;19,6
Estudios terminados: Educación Primaria;Descargar formularios oficiales;8,9
Estudios terminados: Educación Primaria;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);17,2
Estudios terminados: Educación Primaria;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;19,5
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;7.777.680
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;49,8
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;Obtener información de páginas web de la Administración;41,1
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;Descargar formularios oficiales;25,6
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);31
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;17
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;7.791.787
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;69,6
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;Obtener información de páginas web de la Administración;59,7
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;Descargar formularios oficiales;46,9
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);49
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;15,9
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;3.701.536
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;73,9
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;Obtener información de páginas web de la Administración;64
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;Descargar formularios oficiales;52,1
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);56
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;14,3
Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;3.400.784
Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;83,6
Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;Obtener información de páginas web de la Administración;74,5
Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;Descargar formularios oficiales;65,1
Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);66,5
Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;10,7
Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;4.235.189
Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;86,5
Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;Obtener información de páginas web de la Administración;80,4
Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;Descargar formularios oficiales;71,8
Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);68,7
Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;12,4
Estudios terminados: Doctorado universitario;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;325.942
Estudios terminados: Doctorado universitario;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;89,6
Estudios terminados: Doctorado universitario;Obtener información de páginas web de la Administración;86,9
Estudios terminados: Doctorado universitario;Descargar formularios oficiales;82,3
Estudios terminados: Doctorado universitario;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);73,7
Estudios terminados: Doctorado universitario;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;14,2
Estudios terminados: Otros;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;76.662
Estudios terminados: Otros;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;67,8
Estudios terminados: Otros;Obtener información de páginas web de la Administración;56,9
Estudios terminados: Otros;Descargar formularios oficiales;17,2
Estudios terminados: Otros;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);28,1
Estudios terminados: Otros;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;11,6
Situación laboral: Activos ocupados;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;17.612.658
Situación laboral: Activos ocupados;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;71,1
Situación laboral: Activos ocupados;Obtener información de páginas web de la Administración;62,5
Situación laboral: Activos ocupados;Descargar formularios oficiales;50,8
Situación laboral: Activos ocupados;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);53,3
Situación laboral: Activos ocupados;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;14,9
Situación laboral: Activos parados;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;4.095.243
Situación laboral: Activos parados;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;61,1
Situación laboral: Activos parados;Obtener información de páginas web de la Administración;54,7
Situación laboral: Activos parados;Descargar formularios oficiales;35,4
Situación laboral: Activos parados;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);39,8
Situación laboral: Activos parados;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;15
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;3.068.734
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;67,2
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;Obtener información de páginas web de la Administración;55,7
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;Descargar formularios oficiales;48,1
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);42,6
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;12,2
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;1.472.537
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;43,4
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;Obtener información de páginas web de la Administración;32,4
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;Descargar formularios oficiales;22,6
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);32
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;13,9
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;3.071.823
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;48,5
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;Obtener información de páginas web de la Administración;39,3
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;Descargar formularios oficiales;29,7
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);36,1
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;19,7
Situación laboral: Otra situación laboral;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;678.871
Situación laboral: Otra situación laboral;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;60,8
Situación laboral: Otra situación laboral;Obtener información de páginas web de la Administración;52,6
Situación laboral: Otra situación laboral;Descargar formularios oficiales;34,9
Situación laboral: Otra situación laboral;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);36,7
Situación laboral: Otra situación laboral;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;19,1
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;14.847.879
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;73,2
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;Obtener información de páginas web de la Administración;64,3
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;Descargar formularios oficiales;52,1
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);55,7
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;13,1
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;2.764.779
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;59,8
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;Obtener información de páginas web de la Administración;52,5
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;Descargar formularios oficiales;43,5
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);40,4
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;24,7
Ocupación principal: Manual;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;5.300.909
Ocupación principal: Manual;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;54,9
Ocupación principal: Manual;Obtener información de páginas web de la Administración;45,8
Ocupación principal: Manual;Descargar formularios oficiales;31
Ocupación principal: Manual;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);35,7
Ocupación principal: Manual;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;17,9
Ocupación principal: No Manual;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;12.311.749
Ocupación principal: No Manual;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;78,1
Ocupación principal: No Manual;Obtener información de páginas web de la Administración;69,6
Ocupación principal: No Manual;Descargar formularios oficiales;59,3
Ocupación principal: No Manual;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);60,9
Ocupación principal: No Manual;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;13,6
Ocupación principal: Trabajadores TIC;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;682.794
Ocupación principal: Trabajadores TIC;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;94,1
Ocupación principal: Trabajadores TIC;Obtener información de páginas web de la Administración;86,1
Ocupación principal: Trabajadores TIC;Descargar formularios oficiales;75,8
Ocupación principal: Trabajadores TIC;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);74
Ocupación principal: Trabajadores TIC;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;10,1
Ocupación principal: Otros trabajadores;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;16.929.864
Ocupación principal: Otros trabajadores;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;70,2
Ocupación principal: Otros trabajadores;Obtener información de páginas web de la Administración;61,5
Ocupación principal: Otros trabajadores;Descargar formularios oficiales;49,8
Ocupación principal: Otros trabajadores;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);52,5
Ocupación principal: Otros trabajadores;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;15,1
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;3.892.596
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;54
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros;Obtener información de páginas web de la Administración;46,6
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros;Descargar formularios oficiales;31,1
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);31,6
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;17,8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;8.050.073
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;60,6
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros;Obtener información de páginas web de la Administración;50,5
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros;Descargar formularios oficiales;37,2
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);43,3
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;17,2
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;5.867.667
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;73,1
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros;Obtener información de páginas web de la Administración;63,7
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros;Descargar formularios oficiales;52,9
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);56,5
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;14,8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;5.616.339
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;81,7
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros;Obtener información de páginas web de la Administración;74,2
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros;Descargar formularios oficiales;64,6
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);63,2
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;12,8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;6.573.190
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;57,4
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR;Obtener información de páginas web de la Administración;48,8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR;Descargar formularios oficiales;36,8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);39,2
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;13,4