Survey on Equipment and Use of Information and Communication Technologies in Households 
Use of ICT products by persons
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo necesidad de presentar tales documentos, por Comunidades y Ciudades Autónomas y razones declaradas
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

,Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.,Porque no había servicio disponible vía página web,Por falta de habilidades ó conocimientos,Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales,Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos,Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido),Por otras razones,
Total nacional,5.136.331,11,4,23,8,14,7,14,4,44,2,31,5,
Andalucía,751.544,13,6,28,8,13,7,11,8,25,35,5,
Aragón,96.999,5,3,15,7,5,4,4,2,68,1,21,9,
Asturias, Principado de,162.811,2,5,21,3,12,4,14,4,51,9,35,2,
Balears, Illes,156.793,9,5,31,5,20,6,16,6,59,5,24,
Canarias,139.600,14,23,3,21,11,4,18,5,42,3,
Cantabria,55.952,5,6,21,7,17,1,5,7,28,4,40,1,
Castilla y León,304.261,8,19,16,20,2,45,2,33,2,
Castilla-La Mancha,112.611,15,4,29,7,27,6,31,1,44,9,28,1,
Cataluña,1.038.896,11,7,25,4,10,4,6,7,56,2,27,9,
Comunitat Valenciana,498.667,14,25,9,13,7,17,9,54,2,24,9,
Extremadura,108.111,10,2,15,5,19,2,18,5,43,9,34,7,
Galicia,422.025,4,6,14,6,9,7,9,7,59,3,28,2,
Madrid, Comunidad de,742.425,14,7,27,9,26,5,27,31,7,35,2,
Murcia, Región de,214.873,7,2,18,7,8,3,9,3,70,17,1,
Navarra, Comunidad Foral de,78.268,14,4,24,6,9,1,21,5,17,2,37,
País Vasco,192.936,17,4,12,4,2,8,1,13,4,54,8,
Rioja, La,43.077,5,7,21,5,11,16,5,64,6,26,6,
Ceuta,8.280,13,2,6,1,27,6,13,2,14,6,57,8,
Melilla,8.201,22,6,10,2,15,9,19,8,32,5,45,
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística