Administración Electrónica
Personal reasons for not having requested an official document or complaint via a public administration or service website or application in the last 12 months, when required to do so, by autonomous communities and cities and stated reasons.
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales.

,Total,Por falta de habilidades o conocimientos,Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales,Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido),Por otras razones,
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no solicitaron un documento oficial o reclamación, en los últimos 12 meses, teniendo la necesidad de hacerlo,
    Total nacional,1.554.062,33,1,25,9,57,9,44,2,
    Andalucía,291.865,28,4,24,8,59,2,46,4,
    Aragón,32.373,22,5,42,3,51,19,3,
    Asturias, Principado de,45.648,37,3,36,9,45,8,58,7,
    Balears, Illes,50.977,33,1,30,1,78,8,50,3,
    Canarias,60.537,51,2,23,5,49,9,45,6,
    Cantabria,13.485,25,4,20,4,59,8,29,7,
    Castilla y León,115.554,32,26,8,50,9,39,7,
    Castilla-La Mancha,70.487,39,18,3,69,3,26,5,
    Cataluña,257.127,25,3,25,6,60,5,52,1,
    Comunitat Valenciana,96.493,37,6,24,1,59,41,1,
    Extremadura,30.916,55,2,24,1,65,8,45,
    Galicia,82.914,30,5,31,7,58,9,42,6,
    Madrid, Comunidad de,224.054,36,9,23,5,49,7,36,4,
    Murcia, Región de,55.882,44,5,37,3,72,56,4,
    Navarra, Comunidad Foral de,27.897,32,1,11,5,52,9,40,3,
    País Vasco,73.071,36,4,25,3,58,5,46,5,
    Rioja, La,11.117,43,44,1,37,9,44,4,
    Ceuta,11.070,..,..,65,6,74,1,
    Melilla,2.596,..,13,3,13,3,86,7,
Usuarios de Internet en los últimos 3 meses que no solicitaron un documento oficial o reclamación, en los últimos 12 meses, teniendo la necesidad de hacerlo,
    Total nacional,1.549.779,33,1,25,9,57,8,44,2,
    Andalucía,290.304,28,6,24,4,59,46,1,
    Aragón,32.373,22,5,42,3,51,19,3,
    Asturias, Principado de,45.648,37,3,36,9,45,8,58,7,
    Balears, Illes,50.977,33,1,30,1,78,8,50,3,
    Canarias,58.707,49,7,24,2,48,4,47,1,
    Cantabria,13.485,25,4,20,4,59,8,29,7,
    Castilla y León,115.554,32,26,8,50,9,39,7,
    Castilla-La Mancha,70.487,39,18,3,69,3,26,5,
    Cataluña,257.127,25,3,25,6,60,5,52,1,
    Comunitat Valenciana,96.493,37,6,24,1,59,41,1,
    Extremadura,30.916,55,2,24,1,65,8,45,
    Galicia,82.914,30,5,31,7,58,9,42,6,
    Madrid, Comunidad de,224.054,36,9,23,5,49,7,36,4,
    Murcia, Región de,55.260,45,37,7,71,7,55,9,
    Navarra, Comunidad Foral de,27.897,32,1,11,5,52,9,40,3,
    País Vasco,73.071,36,4,25,3,58,5,46,5,
    Rioja, La,10.846,41,6,45,2,38,9,45,5,
    Ceuta,11.070,..,..,65,6,74,1,
    Melilla,2.596,..,13,3,13,3,86,7,
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística