Survey on Equipment and Use of Information and Communication Technologies in Households 
Use of ICT products by persons
Internet users who have not purchased via the Internet in the last 12 months by Autonomous Community and City and reasons stated
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet;Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre);Por falta de habilidades ó conocimientos;Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc);Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet);Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones;Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet;Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España;Por otras razones;
Total nacional;12.448.100;80,5;39,5;17,7;49,8;37,7;18,5;5,3;30,2;
Andalucía;2.532.636;78,4;40,1;16,8;47,5;37,3;20,4;4;26,3;
Aragón;310.069;84,8;36;19,1;57,5;45,5;22;3,3;24,1;
Asturias, Principado de;257.469;84,3;42,3;13,3;44,8;36,4;13,8;2,6;30,6;
Balears, Illes;281.865;68,7;33,9;7,9;38,4;31,8;11,1;1,4;35;
Canarias;746.459;80,4;35,1;25,1;54,4;43,9;22,7;5,8;33,6;
Cantabria;122.676;75,2;31,4;10,7;42,7;28,8;13,4;3;24,6;
Castilla y León;664.964;81;39,5;15,4;52,2;37,3;24,2;5,2;28;
Castilla-La Mancha;489.927;77,6;38,5;21,3;52,2;37,9;20,3;5;32;
Cataluña;1.792.477;82,4;43,6;12,8;43,1;31,6;12,3;4;31,9;
Comunitat Valenciana;1.366.590;83,6;40,5;22,4;54,3;44,8;20,9;7,9;30,6;
Extremadura;314.974;72,3;36,5;14,1;44,1;29,8;13,4;3,7;18,7;
Galicia;787.444;89,7;40,6;25,3;60,2;50,5;21,7;9,4;35,6;
Madrid, Comunidad de;1.516.326;80,6;40,6;17,8;52,3;36,6;17,9;7,8;32,7;
Murcia, Región de;463.791;71,9;46,9;19,7;47,8;35,1;16,8;3,8;33,9;
Navarra, Comunidad Foral de;134.948;82,8;36,2;13,9;42,1;28,6;20;2,5;24,4;
País Vasco;546.914;80,2;27;14,9;50,7;29,5;14,7;4;31,9;
Rioja, La;78.248;81,8;35;12,2;42,3;32,3;15,8;3,2;32,5;
Ceuta;18.897;79;20,3;39,4;52,3;50,2;15,5;10,8;31,6;
Melilla;21.425;73,9;33,8;19,8;37,5;41,2;33,6;3,2;8,1;
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística