Survey on the Use of Information and Communication Technologies and Electronic Commerce in Companies  
Companies with 10 or more employees: ICT in companies (first quarter of 2018) by branch of economic activity (except CNAE 56, 64-66 and 95.1) and size of the company
Página web
Unidades: porcentajes

;Total;De 10 a 49;De 50 a 249;De 250 y más;
Total Empresas;
    D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);78,22;75,72;88,89;95,97;
    D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);90,71;89,55;94,75;98,05;
    D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);18,34;17,48;21,01;25,52;
    D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);47,31;46,16;51,35;54,52;
    D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);7,93;7,53;9,18;11,23;
    D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);10,59;9,72;12,85;19,85;
    D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);6,49;5,93;7,74;13,25;
    D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);47,79;45,06;56,83;67,69;
    D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);73,14;70,8;81,03;89,59;
    D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);21,85;16,45;38,58;66,49;
    D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);29,05;26,6;37,07;47,37;
1. Total Industria (CNAE 10-39);
    D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);80,74;77,62;92,18;96,61;
    D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);92,3;90,97;96,13;99,15;
    D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);12,51;11,58;15,57;15,27;
    D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);52,76;52,07;54,58;57,27;
    D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);6,54;6,96;4,36;9,47;
    D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);7,27;6,52;8,77;14,53;
    D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);4,89;4,61;4,87;10,69;
    D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);39,87;35,88;50,95;62,92;
    D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);69,66;65,94;80,5;88,41;
    D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);16,36;10,74;29,14;63,65;
    D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);25,65;23,13;32,4;41,46;
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18);
    D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);74,31;71,09;87,84;96;
    D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);91,49;90,11;96,03;99,23;
    D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);20,03;18,78;25;21,71;
    D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);56,89;55,74;60,72;63,02;
    D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);9,26;10,29;5,68;4,7;
    D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);11,94;11,2;14,88;13,16;
    D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);5,16;5,43;3,65;7,26;
    D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);43,1;37,5;63,77;60,87;
    D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);64,93;59,76;82,97;87,67;
    D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);10,56;6,28;22,24;49,24;
    D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);25,59;22,18;36,07;49,35;
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23);
    D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);86,22;82,28;96,58;98,6;
    D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);92,7;91,3;95,14;100;
    D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);11,21;10,02;13,33;17,19;
    D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);57,71;56,18;59,76;68,94;
    D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);5,51;5,32;4,13;15,19;
    D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);5,33;4,72;4,9;16,22;
    D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);5,7;4,79;7,14;11,24;
    D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);42,38;38,94;46,8;68,35;
    D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);74,73;70,05;84,59;90,39;
    D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);17,31;9,18;29,19;71,52;
    D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);25,5;22,69;29,74;43,48;
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25);
    D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);84,95;82,84;96,56;97,94;
    D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);91,48;90,4;96,71;96,24;
    D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);4,09;4,18;2,99;8,65;
    D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);44,3;43,67;45,7;58,85;
    D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);4,24;4,29;3,82;5,5;
    D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);2,67;2,38;2,42;16,47;
    D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);2,78;2,76;2,23;7,65;
    D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);29,99;28,8;33,83;49,08;
    D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);65,94;64,59;70,92;83,47;
    D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);15,71;11,58;31,14;66,94;
    D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);20,08;19,89;21,19;19,44;
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33);
    D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);84,69;82,01;93,7;96,06;
    D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);94,06;92,8;97,57;99,59;
    D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);10,39;9,25;14,47;10,9;
    D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);54,74;55,66;52,86;47,46;
    D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);5,76;6,21;3,27;9,7;
    D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);6,14;5,17;8,1;13,99;
    D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);4,83;4,31;5,46;11,11;
    D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);41,53;38,09;49,55;63,81;
    D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);75,61;73,55;80,78;87,26;
    D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);21,43;15,75;32,53;68,88;
    D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);25,99;24,3;31,18;31,05;
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39);
    D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);78,55;74,66;86,42;94,89;
    D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);90,77;89,2;92,42;98,92;
    D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);7,4;6,62;7,66;12,99;
    D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);31,33;28,91;33,32;45,49;
    D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);3,82;2,56;4,03;13,54;
    D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);4,27;2;7,25;14,44;
    D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);8,38;7,32;7,5;19,46;
    D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);38,28;32,87;43,42;68;
    D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);69,85;65,08;75,21;93,78;
    D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);29,31;18,82;46,1;68,24;
    D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);44,56;39,26;53,26;63,57;
2. Total Construcción (CNAE 41-43);
    D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);68,68;67,56;76,02;99,18;
    D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);84,94;84,03;90,57;99,02;
    D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);3,37;3,78;0,39;1,83;
    D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);23,74;23,65;24,18;26,33;
    D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);3,14;2,98;4,43;2,81;
    D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);1,87;2,06;0,59;0;
    D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);4,47;4,23;6,48;2,68;
    D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);34,57;34,28;34,55;56,66;
    D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);61,77;61,35;62,38;87,67;
    D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);14,45;12,18;27,39;59,84;
    D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);19,49;18,56;24,93;36,27;
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras);
    D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);79,23;76,88;89,19;95,49;
    D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);91,1;90,1;94,56;97,48;
    D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);23,88;22,93;26,78;31,62;
    D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);49,41;48,38;53,24;54,96;
    D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);9,49;8,74;12,47;12,54;
    D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);13,78;12,72;16,74;23,47;
    D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);7,6;6,87;9,49;15,05;
    D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);53,93;51,3;63,07;70,52;
    D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);76,92;74,89;83,83;90,23;
    D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);25,76;19,82;45,27;68,19;
    D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);32,44;29,8;41,28;50,72;
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47);
    D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);79,13;77,51;87,76;95,32;
    D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);89,26;88,22;94,42;96,17;
    D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);24,22;23,15;26,41;47,63;
    D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);58,85;57,32;65,92;71,52;
    D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);8,88;8,16;12,74;12,26;
    D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);16,25;15,38;18;35,96;
    D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);6,66;6,09;8,3;16,67;
    D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);50,69;48,24;61,47;74,16;
    D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);75,64;74,11;82,42;90,25;
    D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);17,83;13,62;34,4;68,48;
    D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);31,69;29,51;41,12;53,33;
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53);
    D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);67,61;63,15;88,39;96,6;
    D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);91,4;90,46;94,02;98,04;
    D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);20,67;20,77;17,4;35,44;
    D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);30,21;26,98;39,21;52,93;
    D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);8,8;8,11;11;12,34;
    D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);21,16;19,02;25,78;43,19;
    D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);7,98;7,37;8,64;17,49;
    D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);34,97;30,08;50,41;60,25;
    D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);72,04;68,93;80,91;92,91;
    D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);21,92;15,89;38,59;65,14;
    D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);40,74;36,88;52,27;63,98;
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55);
    D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);96,63;96,11;98,13;99,2;
    D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);94,98;94,17;97,53;97,51;
    D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);88,1;85,58;96,03;96;
    D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);82,28;80,86;85,56;94,28;
    D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);29,82;26,86;38,93;40,34;
    D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);27,53;24,3;37,13;41,12;
    D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);10,56;8,72;15,74;20,19;
    D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);80,06;77,49;87,56;91,92;
    D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);89,62;87,43;96,36;97,6;
    D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);27,79;21,03;46,88;62,92;
    D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);29,5;26,41;37,46;50,48;
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63);
    D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);96,53;96,17;98,22;95,56;
    D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);92,35;91,74;93,35;98,25;
    D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);20,11;20,52;17,28;25,19;
    D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);47,03;46,07;50,24;49,59;
    D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);10,1;10,21;9;12,78;
    D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);8,14;7,21;10,58;13,51;
    D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);8,72;7,13;13,4;15,68;
    D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);80,48;79,99;81,11;85,98;
    D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);88,74;88,58;88,13;94,07;
    D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);41,92;36,07;59,67;64,9;
    D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);40,21;39,6;41,28;45,88;
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68);
    D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);66,8;62,46;94,63;95,67;
    D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);92,31;90,73;98,82;100;
    D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);27,65;26,19;33,83;33,88;
    D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);60,11;59,69;59,96;72,67;
    D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);16,76;17,33;14,47;13,59;
    D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);12,86;11,47;18,17;22,14;
    D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);18,37;17;21,98;36,39;
    D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);62,11;58,58;77,07;77,19;
    D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);80,9;76,58;99,11;100;
    D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);25,3;20,3;43,87;61,09;
    D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);40,1;37,09;54,35;44,79;
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74);
    D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);84,48;82,9;92,08;96,65;
    D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);93,61;92,48;98,84;99,54;
    D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);8,42;8,03;9,73;12,32;
    D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);36,35;36;36,91;42,49;
    D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);3,8;3,5;4,04;10,08;
    D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);5,36;4,92;6,81;10,16;
    D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);8,49;8,02;10,08;13,19;
    D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);54,86;51,04;72,59;75,25;
    D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);78,55;76,05;89,68;93,94;
    D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);34,77;27,61;66,42;79,87;
    D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);27,37;23,8;44,02;46,09;
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82);
    D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);71,09;66,58;82,01;93,83;
    D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);91,02;90,37;90,88;97,26;
    D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);9,67;8,03;14,95;9,88;
    D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);31,71;30,74;33,21;36,33;
    D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);6,19;5,83;6,86;7,54;
    D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);4,95;3,86;7,17;8,62;
    D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);5,9;5,41;5,64;10,99;
    D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);47,55;47,44;44,4;57,23;
    D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);68,44;64,93;74,32;83,78;
    D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);33,65;25,54;48,42;66,01;
    D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);29,48;26,63;32,39;47,14;
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951);
    D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);96,77;96,54;97,7;96,79;
    D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);97,22;97,22;97,14;97,65;
    D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);19,36;20,5;14,02;22,88;
    D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);51,55;51,93;51,15;46,96;
    D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);11,22;11,59;9,66;11,55;
    D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);14,78;15,04;13,86;14,3;
    D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);11,67;12,35;8,25;14,64;
    D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);67,65;63,94;78,58;83,66;
    D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);86,98;86,94;85,42;94,06;
    D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);45,32;37,6;68,74;75,44;
    D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);39,21;38,94;39,54;42,31;
Notas:
Los códigos al comienzo de cada literal se refieren a la pregunta de cuestionario correspondiente o al apartado del que han derivado
 2) principales variables: 
 (1) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet
 (2) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet y página web

 El símbolo '..' significa que el dato no se publica por cumplimiento del secreto estadístico
 El símbolo '.' significa que no existe información
Fuente: Instituto Nacional de Estadística