Administración Electrónica
Documentación oficial o reclamación a través de una página web o apps de las administraciones o servicios públicos, por motivos particulares, en los últimos 12 meses por características socioeconómicas.
Units: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total;Han solicitado alguna documentación oficial o reclamación en web o apps de las AA.PP. en los últ. 12 meses;Han solicitado algún documento o certificado oficial;Han solicitado subvenciones o derechos;Otras peticiones, reclamaciones o quejas;No solicitaron un documento oficial o reclamación teniendo la necesidad de hacerlo;
Total de personas (16 a 74 años);
    Total Personas;35,436,056;36.3;24.1;21.3;5.7;6.3;
    Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;975,226;9.3;4.8;4.4;2.6;17.1;
    Estudios terminados: Educación Primaria;3,261,171;11.1;5.2;7.6;1.0;7.1;
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;8,449,633;27.0;14.6;17.4;3.8;7.2;
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;9,544,914;41.2;27.2;25.5;5.2;5.4;
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;3,766,121;40.3;28.6;22.7;6.0;7.0;
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;3,702,568;47.1;34.6;25.7;8.2;4.1;
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;5,303,804;51.0;37.4;26.5;10.7;4.8;
    Estudios terminados: Doctorado universitario;355,817;57.7;42.2;33.2;12.7;1.6;
    Estudios terminados: Otros;76,800;11.4;..;11.4;..;61.7;
    Situación laboral: Activos ocupados;20,498,176;42.0;29.3;22.9;7.7;5.5;
    Situación laboral: Activos parados;3,770,240;38.7;21.5;26.8;3.1;8.6;
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;3,158,289;51.0;30.1;38.5;4.4;4.0;
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;1,850,355;11.8;7.2;7.3;1.3;9.7;
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;5,101,010;13.3;8.7;6.3;2.4;8.2;
    Situación laboral: Otra situación laboral;1,057,985;26.7;18.3;15.3;3.4;6.5;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato indefinido;13,914,348;39.9;27.9;20.7;7.5;5.3;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato tempora;3,288,183;52.9;36.4;33.2;11.2;4.6;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia con empleados;1,267,180;42.4;30.8;23.7;5.3;9.2;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia sin empleados;1,900,326;37.9;26.4;20.2;5.1;5.9;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Ayuda familiar (sin sueldo estipulado);128,139;39.5;26.8;26.3;1.7;7.8;
    Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo completo;17,097,865;40.8;28.9;21.3;7.8;5.6;
    Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo parcial;3,400,312;48.0;31.4;30.7;7.3;4.9;
    Ocupación principal: Manual;5,582,625;29.5;18.0;18.0;5.1;7.2;
    Ocupación principal: No Manual;14,915,552;46.6;33.5;24.7;8.7;4.8;
    Ocupación principal: Trabajadores TIC;876,084;53.7;39.5;24.9;13.8;5.2;
    Ocupación principal: Otros trabajadores;19,622,093;41.4;28.8;22.8;7.4;5.5;
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros;4,855,149;28.2;16.2;18.3;3.3;7.3;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros;10,437,115;32.7;21.1;19.4;4.9;6.5;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros;7,464,629;38.1;27.1;22.4;7.1;7.4;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 2.500 a menos de 3.000 euros;3,202,655;45.5;33.6;25.7;7.1;5.9;
    Ingresos mensuales netos del hogar: 3.000 o más euros;5,428,245;47.4;32.2;24.9;8.8;4.3;
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR;4,048,263;29.6;17.3;19.1;2.8;5.5;
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses;
    Total Personas;33,632,763;38.2;25.4;22.4;6.0;6.7;
    Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;622,392;14.6;7.5;6.8;4.0;26.8;
    Estudios terminados: Educación Primaria;2,544,191;14.2;6.7;9.7;1.2;9.1;
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;7,945,446;28.8;15.6;18.5;4.0;7.7;
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;9,413,219;41.8;27.6;25.8;5.3;5.4;
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;3,728,645;40.7;28.9;22.9;6.0;7.1;
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;3,671,237;47.5;34.9;25.9;8.3;4.1;
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;5,283,024;51.2;37.5;26.6;10.8;4.8;
    Estudios terminados: Doctorado universitario;355,817;57.7;42.2;33.2;12.7;1.6;
    Estudios terminados: Otros;68,793;12.8;..;12.8;..;68.9;
    Situación laboral: Activos ocupados;20,267,034;42.4;29.6;23.1;7.8;5.5;
    Situación laboral: Activos parados;3,597,236;40.6;22.6;28.1;3.3;9.0;
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;3,143,995;51.3;30.3;38.6;4.4;4.0;
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;1,544,203;14.1;8.6;8.7;1.6;11.6;
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;4,133,844;16.4;10.8;7.8;3.0;10.1;
    Situación laboral: Otra situación laboral;946,450;29.9;20.5;17.1;3.7;7.3;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato indefinido;13,812,143;40.2;28.1;20.8;7.6;5.3;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato tempora;3,255,766;53.4;36.8;33.6;11.3;4.6;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia con empleados;1,238,351;43.4;31.6;24.2;5.5;9.4;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia sin empleados;1,839,986;39.1;27.3;20.9;5.3;6.1;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Ayuda familiar (sin sueldo estipulado);120,787;41.9;28.5;27.9;1.8;8.3;
    Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo completo;16,917,079;41.2;29.2;21.6;7.9;5.6;
    Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo parcial;3,349,955;48.8;31.9;31.2;7.5;5.0;
    Ocupación principal: Manual;5,403,017;30.5;18.6;18.6;5.3;7.5;
    Ocupación principal: No Manual;14,864,017;46.8;33.6;24.8;8.7;4.8;
    Ocupación principal: Trabajadores TIC;876,084;53.7;39.5;24.9;13.8;5.2;
    Ocupación principal: Otros trabajadores;19,390,950;41.9;29.2;23.1;7.5;5.5;
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros;4,281,780;32.0;18.4;20.8;3.8;8.3;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros;9,780,475;34.9;22.6;20.7;5.2;7.0;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros;7,232,788;39.4;28.0;23.1;7.4;7.7;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 2.500 a menos de 3.000 euros;3,174,479;46.0;33.9;25.9;7.1;6.0;
    Ingresos mensuales netos del hogar: 3.000 o más euros;5,389,615;47.7;32.4;25.1;8.8;4.4;
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR;3,773,625;31.8;18.6;20.5;3.0;5.9;
Usuarios de Internet en los últimos 3 meses;
    Total Personas;33,481,950;38.3;25.5;22.5;6.0;6.6;
    Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;599,804;15.1;7.7;7.1;4.2;26.2;
    Estudios terminados: Educación Primaria;2,522,521;14.2;6.7;9.7;1.2;9.2;
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;7,890,372;28.8;15.6;18.6;4.1;7.7;
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;9,380,987;41.9;27.7;25.9;5.3;5.4;
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;3,716,455;40.8;29.0;23.0;6.1;7.1;
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;3,666,432;47.6;34.9;26.0;8.3;4.1;
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;5,280,768;51.2;37.5;26.6;10.7;4.8;
    Estudios terminados: Doctorado universitario;355,817;57.7;42.2;33.2;12.7;1.6;
    Estudios terminados: Otros;68,793;12.8;..;12.8;..;68.9;
    Situación laboral: Activos ocupados;20,205,881;42.5;29.7;23.2;7.8;5.5;
    Situación laboral: Activos parados;3,588,547;40.5;22.6;28.0;3.3;9.1;
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;3,143,995;51.3;30.3;38.6;4.4;4.0;
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;1,526,851;14.2;8.7;8.8;1.6;11.6;
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;4,080,600;16.5;10.8;7.9;3.1;10.0;
    Situación laboral: Otra situación laboral;936,076;30.2;20.7;17.3;3.8;7.4;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato indefinido;13,777,924;40.3;28.1;20.9;7.6;5.3;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato tempora;3,247,877;53.6;36.9;33.7;11.4;4.6;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia con empleados;1,233,180;43.6;31.7;24.3;5.5;9.2;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia sin empleados;1,826,625;39.4;27.5;21.1;5.3;6.1;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Ayuda familiar (sin sueldo estipulado);120,274;42.0;28.6;28.0;1.8;7.9;
    Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo completo;16,870,173;41.3;29.2;21.6;7.9;5.6;
    Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo parcial;3,335,708;49.0;32.0;31.3;7.5;4.9;
    Ocupación principal: Manual;5,371,655;30.6;18.7;18.6;5.3;7.5;
    Ocupación principal: No Manual;14,834,226;46.9;33.7;24.8;8.7;4.8;
    Ocupación principal: Trabajadores TIC;876,084;53.7;39.5;24.9;13.8;5.2;
    Ocupación principal: Otros trabajadores;19,329,797;42.0;29.3;23.1;7.5;5.5;
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros;4,260,647;32.1;18.5;20.8;3.8;8.3;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros;9,727,270;35.0;22.6;20.7;5.3;6.9;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros;7,210,568;39.4;28.0;23.1;7.3;7.6;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 2.500 a menos de 3.000 euros;3,163,346;46.1;34.0;26.0;7.2;6.0;
    Ingresos mensuales netos del hogar: 3.000 o más euros;5,383,862;47.8;32.4;25.1;8.8;4.4;
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR;3,736,256;31.9;18.7;20.6;3.0;5.9;
Notes:
1) Situación laboral autopercibida por el entrevistado.
Source: Instituto Nacional de Estadística