Administración Electrónica
Razones para no solicitar una documentación oficial o reclamación a través de un sitio web o una aplicación de las administraciones o servicios públicos, por motivos particulares, en los últimos 12 meses, teniendo la necesidad de hacerlo por Comunidades y Ciudades Autónomas y razones declaradas.
Units: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total;Por falta de habilidades o conocimientos;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);Por otras razones;
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no solicitaron un documento oficial o reclamación, en los últimos 12 meses, teniendo la necesidad de hacerlo;
    National Total;2,238,589;36.4;27.0;59.2;42.1;
    01 Andalucía;336,397;42.1;38.0;58.9;57.8;
    02 Aragón;59,329;34.3;19.3;62.8;39.6;
    03 Asturias, Principado de;56,056;42.2;28.4;71.9;39.9;
    04 Balears, Illes;57,822;38.2;17.2;60.9;44.9;
    05 Canarias;101,354;40.9;45.5;64.3;40.6;
    06 Cantabria;24,149;28.4;27.3;67.4;40.9;
    07 Castilla y León;109,618;37.9;19.0;41.3;40.6;
    08 Castilla - La Mancha;77,336;43.0;20.1;64.1;38.4;
    09 Cataluña;437,936;28.8;27.3;61.0;28.0;
    10 Comunitat Valenciana;259,299;37.1;18.3;66.8;54.5;
    11 Extremadura;61,314;48.9;14.7;53.7;27.7;
    12 Galicia;115,220;38.3;34.7;51.7;30.5;
    13 Madrid, Comunidad de;322,976;34.4;26.4;56.6;41.1;
    14 Murcia, Región de;75,658;34.8;20.4;54.1;55.2;
    15 Navarra, Comunidad Foral de;30,766;42.9;23.8;70.5;26.8;
    16 País Vasco;94,174;33.7;25.0;52.8;47.4;
    17 Rioja, La;7,746;18.2;15.9;63.9;42.8;
    18 Ceuta;6,159;36.2;7.0;50.2;27.7;
    19 Melilla;5,279;13.1;5.9;50.1;59.6;
Usuarios de Internet en los últimos 3 meses que no solicitaron un documento oficial o reclamación, en los últimos 12 meses, teniendo la necesidad de hacerlo;
    National Total;2,220,501;35.9;26.9;59.0;42.5;
    01 Andalucía;336,397;42.1;38.0;58.9;57.8;
    02 Aragón;59,329;34.3;19.3;62.8;39.6;
    03 Asturias, Principado de;56,056;42.2;28.4;71.9;39.9;
    04 Balears, Illes;57,822;38.2;17.2;60.9;44.9;
    05 Canarias;99,217;39.7;44.3;65.7;41.4;
    06 Cantabria;24,149;28.4;27.3;67.4;40.9;
    07 Castilla y León;108,126;38.5;19.3;40.5;41.2;
    08 Castilla - La Mancha;77,336;43.0;20.1;64.1;38.4;
    09 Cataluña;424,493;26.6;27.5;59.8;28.9;
    10 Comunitat Valenciana;259,299;37.1;18.3;66.8;54.5;
    11 Extremadura;60,297;48.9;13.2;53.7;27.4;
    12 Galicia;115,220;38.3;34.7;51.7;30.5;
    13 Madrid, Comunidad de;322,976;34.4;26.4;56.6;41.1;
    14 Murcia, Región de;75,658;34.8;20.4;54.1;55.2;
    15 Navarra, Comunidad Foral de;30,766;42.9;23.8;70.5;26.8;
    16 País Vasco;94,174;33.7;25.0;52.8;47.4;
    17 Rioja, La;7,746;18.2;15.9;63.9;42.8;
    18 Ceuta;6,159;36.2;7.0;50.2;27.7;
    19 Melilla;5,279;13.1;5.9;50.1;59.6;
Notes:
Source: Instituto Nacional de Estadística