Administración Electrónica
Official documentation or complaint via a public administration or service website or application in the last 12 months for personal reasons by socioeconomic characteristics.
Units: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales.

;Total;Han solicitado alguna documentación oficial o reclamación en web o apps de las AA.PP. en los últ. 12 meses;Han solicitado algún documento o certificado oficial;Han solicitado subvenciones o derechos;Otras peticiones, reclamaciones o quejas;No solicitaron un documento oficial o reclamación teniendo la necesidad de hacerlo;
Total Personas;
    Total Personas;35,949,285;40.4;27.4;23.4;7.0;4.3;
    Estudios terminados: Menos que primaria;918,169;7.3;1.6;6.1;3.4;8.8;
    Estudios terminados: Educación Primaria;4,204,476;15.6;8.5;10.6;1.5;5.3;
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;8,623,966;32.3;20.0;20.5;4.5;4.6;
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;7,863,676;44.1;27.7;26.9;6.5;3.7;
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;4,481,495;51.1;37.7;29.3;9.9;4.1;
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;3,953,208;52.2;36.6;28.3;10.3;3.7;
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;5,461,833;54.1;41.4;27.3;11.0;3.9;
    Estudios terminados: Doctorado universitario;442,463;54.8;42.2;20.9;17.9;4.1;
    Estudios terminados: Otros;..;..;..;..;..;..;
    Situación laboral: Activos ocupados;20,873,143;45.3;32.3;25.0;8.3;4.0;
    Situación laboral: Activos parados;3,708,259;48.7;28.0;34.0;7.1;3.8;
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;3,282,942;54.4;32.2;36.6;7.0;2.8;
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;1,706,330;19.1;13.0;9.8;1.3;7.1;
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;5,327,751;15.7;10.5;7.3;4.2;5.1;
    Situación laboral: Otra situación laboral;1,050,860;30.4;22.3;15.6;4.1;8.1;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato indefinido;14,894,908;44.6;31.3;24.3;8.6;3.7;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato temporal;2,633,702;53.1;39.0;31.2;6.6;4.8;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia  con empleados;1,142,495;41.3;32.2;20.6;10.1;5.6;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia sin empleados;1,947,137;43.4;31.7;24.8;6.9;4.4;
    Situación Profesional (en trabajo principal):  Ayuda familiar (sin sueldo estipulado);254,901;38.1;31.6;21.2;13.2;5.2;
    Jornada laboral (en trabajo principal) : A tiempo completo;17,448,836;44.3;31.7;24.1;8.4;4.1;
    Jornada laboral (en trabajo principal) : A tiempo parcial;3,424,307;50.2;35.6;29.4;7.8;3.8;
    Ocupación principal: Manual;6,007,337;32.0;20.9;19.7;4.7;5.3;
    Ocupación principal: No Manual;14,865,806;50.7;36.9;27.2;9.8;3.5;
    Ocupación principal: Trabajadores TIC;845,409;64.7;51.5;32.1;16.1;1.9;
    Ocupación principal: Otros trabajadores;20,027,734;44.5;31.5;24.7;8.0;4.1;
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros;4,053,907;37.9;24.8;25.7;6.3;4.8;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros;10,138,964;34.6;22.2;21.7;5.4;5.3;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros;8,626,538;40.9;28.6;22.8;7.8;4.6;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 2.500 a menos de 3.000 euros;4,192,469;45.6;32.4;24.7;6.5;3.5;
    Ingresos mensuales netos del hogar: 3.000 o más euros;8,451,648;45.7;31.6;24.8;8.5;3.1;
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR;485,760;36.8;21.3;13.9;11.1;3.9;
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses;
    Total Personas;34,497,105;42.1;28.6;24.4;7.3;4.5;
    Estudios terminados: Menos que primaria;648,031;10.4;2.3;8.7;4.8;12.5;
    Estudios terminados: Educación Primaria;3,529,584;18.6;10.2;12.7;1.7;6.3;
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;8,283,492;33.7;20.8;21.4;4.7;4.8;
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;7,769,776;44.7;28.0;27.2;6.6;3.8;
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;4,446,542;51.5;38.0;29.5;10.0;4.1;
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;3,927,784;52.5;36.8;28.5;10.3;3.7;
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;5,449,432;54.3;41.5;27.4;11.1;3.9;
    Estudios terminados: Doctorado universitario;442,463;54.8;42.2;20.9;17.9;4.1;
    Estudios terminados: Otros;..;..;..;..;..;..;
    Situación laboral: Activos ocupados;20,681,538;45.7;32.6;25.2;8.4;4.1;
    Situación laboral: Activos parados;3,567,193;50.6;29.2;35.3;7.4;3.9;
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;3,278,272;54.5;32.2;36.7;7.0;2.8;
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;1,565,670;20.8;14.2;10.6;1.4;7.7;
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;4,442,764;18.9;12.5;8.8;5.0;6.2;
    Situación laboral: Otra situación laboral;961,666;33.2;24.3;17.1;4.4;8.8;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato indefinido;14,803,920;44.9;31.4;24.5;8.7;3.7;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato temporal;2,605,951;53.7;39.4;31.6;6.7;4.8;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia  con empleados;1,117,445;42.2;32.9;21.0;10.3;5.8;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia sin empleados;1,915,246;44.1;32.3;25.2;7.0;4.4;
    Situación Profesional (en trabajo principal):  Ayuda familiar (sin sueldo estipulado);238,977;40.6;33.8;22.6;14.1;5.5;
    Jornada laboral (en trabajo principal) : A tiempo completo;17,285,485;44.8;32.0;24.4;8.5;4.1;
    Jornada laboral (en trabajo principal) : A tiempo parcial;3,396,054;50.6;35.9;29.7;7.8;3.8;
    Ocupación principal: Manual;5,887,587;32.7;21.4;20.1;4.8;5.4;
    Ocupación principal: No Manual;14,793,951;50.9;37.1;27.3;9.8;3.5;
    Ocupación principal: Trabajadores TIC;845,409;64.7;51.5;32.1;16.1;1.9;
    Ocupación principal: Otros trabajadores;19,836,129;44.9;31.8;24.9;8.1;4.2;
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros;3,651,381;42.1;27.5;28.5;7.0;5.4;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros;9,587,270;36.6;23.5;22.9;5.7;5.6;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros;8,370,421;42.1;29.5;23.5;8.1;4.8;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 2.500 a menos de 3.000 euros;4,114,596;46.5;33.0;25.1;6.6;3.5;
    Ingresos mensuales netos del hogar: 3.000 o más euros;8,329,748;46.4;32.1;25.1;8.6;3.1;
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR;443,690;40.3;23.3;15.2;12.1;4.2;
Usuarios de Internet en los últimos 3 meses;
    Total Personas;34,312,027;42.3;28.7;24.5;7.3;4.5;
    Estudios terminados: Menos que primaria;624,025;10.8;2.4;9.0;5.0;13.0;
    Estudios terminados: Educación Primaria;3,462,828;18.9;10.4;12.9;1.8;6.4;
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;8,246,222;33.8;20.9;21.5;4.7;4.8;
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;7,735,835;44.8;28.1;27.3;6.6;3.8;
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;4,443,512;51.5;38.1;29.5;10.0;4.1;
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;3,923,297;52.5;36.8;28.4;10.3;3.7;
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;5,434,438;54.4;41.6;27.5;11.1;3.9;
    Estudios terminados: Doctorado universitario;441,871;54.9;42.3;20.9;18.0;4.1;
    Estudios terminados: Otros;..;..;..;..;..;..;
    Situación laboral: Activos ocupados;20,628,336;45.8;32.7;25.3;8.4;4.1;
    Situación laboral: Activos parados;3,529,975;51.0;29.3;35.6;7.4;4.0;
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;3,278,272;54.5;32.2;36.7;7.0;2.8;
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;1,552,778;21.0;14.3;10.7;1.4;7.8;
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;4,368,206;19.2;12.8;8.9;5.1;6.2;
    Situación laboral: Otra situación laboral;954,460;33.4;24.4;17.1;4.5;8.7;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato indefinido;14,768,828;45.0;31.5;24.5;8.7;3.8;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato temporal;2,590,195;54.0;39.6;31.8;6.7;4.8;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia  con empleados;1,117,445;42.2;32.9;21.0;10.3;5.8;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia sin empleados;1,912,892;44.2;32.3;25.3;7.0;4.4;
    Situación Profesional (en trabajo principal):  Ayuda familiar (sin sueldo estipulado);238,977;40.6;33.8;22.6;14.1;5.5;
    Jornada laboral (en trabajo principal) : A tiempo completo;17,249,247;44.8;32.0;24.4;8.5;4.1;
    Jornada laboral (en trabajo principal) : A tiempo parcial;3,379,089;50.9;36.1;29.8;7.9;3.8;
    Ocupación principal: Manual;5,851,245;32.9;21.5;20.2;4.8;5.5;
    Ocupación principal: No Manual;14,777,091;51.0;37.1;27.3;9.9;3.5;
    Ocupación principal: Trabajadores TIC;845,409;64.7;51.5;32.1;16.1;1.9;
    Ocupación principal: Otros trabajadores;19,782,927;45.0;31.9;25.0;8.1;4.2;
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros;3,596,709;42.7;27.9;28.9;7.1;5.4;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros;9,530,153;36.8;23.6;23.0;5.8;5.6;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros;8,334,342;42.3;29.6;23.6;8.1;4.8;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 2.500 a menos de 3.000 euros;4,100,522;46.6;33.1;25.2;6.6;3.6;
    Ingresos mensuales netos del hogar: 3.000 o más euros;8,308,061;46.5;32.1;25.2;8.6;3.1;
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR;442,241;40.5;23.4;15.3;12.2;4.2;
Notes:
1) Situación laboral: es la autopercibida por el entrevistado.
Source: Instituto Nacional de Estadística