E-Government
Personal reasons for not having requested an official document or complaint via a public administration or service website or application in the last 12 months, when required to do so, by demographic characteristics and stated reasons.
Units: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales.

;Total;Por falta de habilidades o conocimientos;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);Por otras razones;
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no solicitaron un documento oficial o reclamación, en los últimos 12 meses, teniendo la necesidad de hacerlo;
    Total Personas;1,554,062;33.1;25.9;57.9;44.2;
    Sexo: Hombre;822,420;32.2;25.3;60.3;44.2;
    Sexo: Mujer;731,641;34.1;26.5;55.1;44.2;
    Edad: De 16 a 24 años;113,652;14.1;9.9;77.4;34.6;
    Edad: De 25 a 34 años;161,129;9.6;26.3;24.4;75.3;
    Edad: De 35 a 44 años;294,975;26.7;28.4;57.4;45.7;
    Edad: De 45 a 54 años;353,235;29.8;22.3;49.2;50.3;
    Edad: De 55 a 64 años;332,384;46.6;33.6;62.2;37.9;
    Edad: De 65 a 74 años;298,686;48.3;24.9;74.3;29.4;
    Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia;713,973;27.4;26.5;53.4;42.4;
    Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes;153,656;38.1;20.4;59.4;46.7;
    Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes;220,304;34.0;29.9;64.9;46.6;
    Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes;180,476;34.4;23.4;54.8;44.0;
    Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;285,652;43.3;25.8;64.6;45.8;
    Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;228,757;29.8;34.4;56.2;48.9;
    Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;476,246;37.2;26.0;58.4;38.6;
    Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;366,258;31.8;27.3;58.1;49.5;
    Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;342,331;36.5;19.2;50.7;47.2;
    Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;140,469;19.7;24.3;75.7;34.6;
    Tipo de hogar: Hogar unipersonal;228,757;29.8;34.4;56.2;48.9;
    Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo;179,028;35.7;24.3;63.2;34.7;
    Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar;290,692;37.5;24.1;57.6;36.0;
    Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar;658,239;26.5;22.9;55.9;50.9;
    Tipo de hogar: Otro tipo de hogar;197,345;50.0;30.2;61.9;37.3;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge;805,604;38.2;28.3;62.1;40.1;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho;106,242;25.2;17.0;34.1;61.1;
    Convivencia en pareja: No convive en pareja;642,215;28.0;24.4;56.5;46.6;
    Nacionalidad: española;1,302,192;33.0;24.4;58.3;44.6;
    Nacionalidad: extranjera;251,869;33.5;33.7;55.4;42.0;
Usuarios de Internet en los últimos 3 meses que no solicitaron un documento oficial o reclamación, en los últimos 12 meses, teniendo la necesidad de hacerlo;
    Total Personas;1,549,779;33.1;25.9;57.8;44.2;
    Sexo: Hombre;819,031;32.1;25.3;60.1;44.2;
    Sexo: Mujer;730,748;34.1;26.6;55.1;44.2;
    Edad: De 16 a 24 años;113,652;14.1;9.9;77.4;34.6;
    Edad: De 25 a 34 años;161,129;9.6;26.3;24.4;75.3;
    Edad: De 35 a 44 años;294,975;26.7;28.4;57.4;45.7;
    Edad: De 45 a 54 años;351,675;29.9;22.0;49.0;50.1;
    Edad: De 55 a 64 años;332,114;46.5;33.7;62.3;37.9;
    Edad: De 65 a 74 años;296,234;48.1;25.2;74.0;29.4;
    Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia;709,690;27.2;26.5;53.2;42.3;
    Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes;153,656;38.1;20.4;59.4;46.7;
    Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes;220,304;34.0;29.9;64.9;46.6;
    Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes;180,476;34.4;23.4;54.8;44.0;
    Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;285,652;43.3;25.8;64.6;45.8;
    Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;226,574;30.1;34.1;55.8;48.4;
    Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;475,975;37.1;26.0;58.4;38.6;
    Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;364,429;31.4;27.5;57.9;49.8;
    Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;342,331;36.5;19.2;50.7;47.2;
    Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;140,469;19.7;24.3;75.7;34.6;
    Tipo de hogar: Hogar unipersonal;226,574;30.1;34.1;55.8;48.4;
    Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo;179,028;35.7;24.3;63.2;34.7;
    Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar;290,421;37.4;24.1;57.6;36.0;
    Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar;658,239;26.5;22.9;55.9;50.9;
    Tipo de hogar: Otro tipo de hogar;195,516;49.5;30.4;61.5;37.6;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge;803,504;38.0;28.4;62.0;40.2;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho;106,242;25.2;17.0;34.1;61.1;
    Convivencia en pareja: No convive en pareja;640,033;28.1;24.2;56.3;46.4;
    Nacionalidad: española;1,297,909;33.0;24.4;58.2;44.6;
    Nacionalidad: extranjera;251,869;33.5;33.7;55.4;42.0;
Notes:
Source: Instituto Nacional de Estadística