E-Government
Personal reasons for not having requested an official document or complaint via a public administration or service website or application in the last 12 months, when required to do so, by socioeconomic characteristics and stated reasons.
Units: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales.

;Total;Por falta de habilidades o conocimientos;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);Por otras razones;
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no solicitaron un documento oficial o reclamación, en los últimos 12 meses, teniendo la necesidad de hacerlo;
    Total Personas;1,554,062;33.1;25.9;57.9;44.2;
    Estudios terminados: Menos que primaria;80,978;48.7;39.1;90.5;33.6;
    Estudios terminados: Educación Primaria;223,517;50.4;30.8;64.6;30.4;
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;396,197;51.3;19.3;69.3;31.6;
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;293,314;27.6;38.3;57.8;49.7;
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;182,201;17.8;20.2;39.1;60.9;
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;145,819;11.7;19.9;39.5;54.8;
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;213,877;13.3;20.3;45.4;56.0;
    Estudios terminados: Doctorado universitario;18,158;2.3;21.2;61.8;56.4;
    Estudios terminados: Otros;..;..;..;..;..;
    Situación laboral: Activos ocupados;842,547;22.8;22.6;50.3;51.6;
    Situación laboral: Activos parados;140,185;47.5;41.7;52.5;52.3;
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;91,416;12.3;3.5;70.3;32.0;
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;121,177;49.0;37.3;82.5;29.5;
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;274,038;50.8;27.1;69.3;31.2;
    Situación laboral: Otra situación laboral;84,698;53.7;37.0;56.7;33.5;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato indefinido;554,968;22.0;22.9;43.3;57.5;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato temporal;125,161;12.5;31.9;42.7;49.9;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia  con empleados;64,317;19.1;10.3;85.5;31.4;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia sin empleados;84,912;39.7;17.5;74.5;36.7;
    Situación Profesional (en trabajo principal):  Ayuda familiar (sin sueldo estipulado);13,189;64.5;11.1;86.2;13.8;
    Jornada laboral (en trabajo principal) : A tiempo completo;713,203;22.9;23.6;51.2;48.9;
    Jornada laboral (en trabajo principal) : A tiempo parcial;129,344;22.4;16.7;45.1;66.6;
    Ocupación principal: Manual;319,212;34.6;23.7;56.8;44.1;
    Ocupación principal: No Manual;523,335;15.7;21.9;46.3;56.2;
    Ocupación principal: Trabajadores TIC;15,915;..;13.3;13.3;86.7;
    Ocupación principal: Otros trabajadores;826,632;23.3;22.7;51.0;50.9;
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros;196,289;42.4;37.1;66.1;47.5;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros;532,788;40.2;30.8;60.7;38.1;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros;398,735;30.7;25.5;51.7;45.9;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 2.500 a menos de 3.000 euros;145,924;27.3;14.0;53.2;52.9;
    Ingresos mensuales netos del hogar: 3.000 o más euros;261,549;19.6;12.1;57.4;46.6;
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR;18,776;18.0;63.4;65.3;48.5;
Usuarios de Internet en los últimos 3 meses que no solicitaron un documento oficial o reclamación, en los últimos 12 meses, teniendo la necesidad de hacerlo;
    Total Personas;1,549,779;33.1;25.9;57.8;44.2;
    Estudios terminados: Menos que primaria;80,978;48.7;39.1;90.5;33.6;
    Estudios terminados: Educación Primaria;221,065;50.2;31.2;64.2;30.5;
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;395,926;51.3;19.4;69.4;31.6;
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;291,754;27.7;37.9;57.6;49.4;
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;182,201;17.8;20.2;39.1;60.9;
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;145,819;11.7;19.9;39.5;54.8;
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;213,877;13.3;20.3;45.4;56.0;
    Estudios terminados: Doctorado universitario;18,158;2.3;21.2;61.8;56.4;
    Estudios terminados: Otros;..;..;..;..;..;
    Situación laboral: Activos ocupados;842,276;22.8;22.6;50.3;51.6;
    Situación laboral: Activos parados;139,562;47.7;41.8;52.3;52.0;
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;91,416;12.3;3.5;70.3;32.0;
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;121,177;49.0;37.3;82.5;29.5;
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;272,209;50.5;27.3;69.0;31.4;
    Situación laboral: Otra situación laboral;83,138;54.7;35.8;55.9;32.2;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato indefinido;554,697;22.0;22.9;43.3;57.6;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato temporal;125,161;12.5;31.9;42.7;49.9;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia  con empleados;64,317;19.1;10.3;85.5;31.4;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia sin empleados;84,912;39.7;17.5;74.5;36.7;
    Situación Profesional (en trabajo principal):  Ayuda familiar (sin sueldo estipulado);13,189;64.5;11.1;86.2;13.8;
    Jornada laboral (en trabajo principal) : A tiempo completo;712,932;22.9;23.6;51.2;48.9;
    Jornada laboral (en trabajo principal) : A tiempo parcial;129,344;22.4;16.7;45.1;66.6;
    Ocupación principal: Manual;319,212;34.6;23.7;56.8;44.1;
    Ocupación principal: No Manual;523,064;15.6;21.9;46.3;56.2;
    Ocupación principal: Trabajadores TIC;15,915;..;13.3;13.3;86.7;
    Ocupación principal: Otros trabajadores;826,361;23.2;22.7;51.0;51.0;
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros;195,667;42.6;37.2;66.0;47.4;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros;530,958;40.0;30.9;60.5;38.2;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros;398,464;30.6;25.6;51.7;45.9;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 2.500 a menos de 3.000 euros;145,924;27.3;14.0;53.2;52.9;
    Ingresos mensuales netos del hogar: 3.000 o más euros;259,989;19.7;11.6;57.2;46.2;
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR;18,776;18.0;63.4;65.3;48.5;
Notes:
1) Situación laboral: es la autopercibida por el entrevistado.
Source: Instituto Nacional de Estadística