Administración Electrónica
Official documentation or complaint via a public administration or public service website or application in the last 12 months for personal reasons by autonomous communities and cities.
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales.

;Total;Han solicitado alguna documentación oficial o reclamación en web o apps de las AA.PP. en los últ. 12 meses;Han solicitado algún documento o certificado oficial;Han solicitado subvenciones o derechos;Otras peticiones, reclamaciones o quejas;No solicitaron un documento oficial o reclamación teniendo la necesidad de hacerlo;
Total Personas;
    Total nacional;35.949.285;40,4;27,4;23,4;7;4,3;
    Andalucía;6.477.570;38,9;24,9;23,7;5,9;4,5;
    Aragón;970.615;39,3;28,9;21,3;4,5;3,3;
    Asturias, Principado de;753.752;31,9;19,7;16,9;5;6,1;
    Balears, Illes;965.956;45,2;32,5;22,2;6,1;5,3;
    Canarias;1.808.096;45,2;34,2;24,2;7;3,3;
    Cantabria;441.629;34,8;20,3;22,2;5,4;3,1;
    Castilla y León;1.736.375;30,8;18,8;19,6;3,9;6,7;
    Castilla-La Mancha;1.542.385;35,8;21,8;25,7;7,6;4,6;
    Cataluña;5.797.054;42,1;28,3;22,4;8,8;4,4;
    Comunitat Valenciana;3.892.134;46,2;32,5;27,8;6,5;2,5;
    Extremadura;783.619;35,8;21,4;22,4;5,7;3,9;
    Galicia;1.982.136;38,5;26,6;23,2;6,6;4,2;
    Madrid, Comunidad de;5.191.914;42,5;29,4;23,7;9,4;4,3;
    Murcia, Región de;1.154.828;39,7;25,7;26;7,2;4,8;
    Navarra, Comunidad Foral de;489.272;39,8;27,6;20,5;6,4;5,7;
    País Vasco;1.606.614;37,3;28,9;19,6;6,3;4,5;
    Rioja, La;234.646;37;22,2;21,9;6;4,7;
    Ceuta;60.155;53,2;40,1;31,9;3,6;18,4;
    Melilla;60.535;54,8;48,3;26,7;7,7;4,3;
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses;
    Total nacional;34.497.105;42,1;28,6;24,4;7,3;4,5;
    Andalucía;6.180.842;40,8;26,1;24,8;6,2;4,7;
    Aragón;929.519;41,1;30,1;22,2;4,7;3,5;
    Asturias, Principado de;719.851;33,4;20,6;17,7;5,2;6,3;
    Balears, Illes;942.667;46,4;33,3;22,7;6,2;5,4;
    Canarias;1.749.680;46,7;35,4;25;7,2;3,5;
    Cantabria;415.501;37;21,6;23,6;5,8;3,2;
    Castilla y León;1.638.967;32,6;19,9;20,7;4,1;7,1;
    Castilla-La Mancha;1.461.160;37,8;23,1;27,1;8,1;4,8;
    Cataluña;5.645.818;43,2;29,1;23;9;4,6;
    Comunitat Valenciana;3.715.656;48,4;34,1;29,1;6,8;2,6;
    Extremadura;720.519;38,9;23,3;24,4;6,2;4,3;
    Galicia;1.837.553;41,5;28,7;25,1;7,1;4,5;
    Madrid, Comunidad de;5.071.358;43,6;30,1;24,2;9,6;4,4;
    Murcia, Región de;1.114.322;41,2;26,6;26,9;7,4;5;
    Navarra, Comunidad Foral de;473.330;41,1;28,5;21,2;6,6;5,9;
    País Vasco;1.540.269;38,9;30,2;20,4;6,6;4,7;
    Rioja, La;223.096;38,9;23,3;23;6,3;5;
    Ceuta;56.878;56,3;42,4;33,7;3,8;19,5;
    Melilla;60.118;55,2;48,7;26,9;7,7;4,3;
Usuarios de Internet en los últimos 3 meses;
    Total nacional;34.312.027;42,3;28,7;24,5;7,3;4,5;
    Andalucía;6.139.317;41,1;26,2;25;6,2;4,7;
    Aragón;927.371;41,2;30,2;22,3;4,7;3,5;
    Asturias, Principado de;719.018;33,4;20,7;17,7;5,2;6,3;
    Balears, Illes;938.941;46,5;33,4;22,8;6,2;5,4;
    Canarias;1.739.626;47;35,5;25,1;7,3;3,4;
    Cantabria;413.948;37,1;21,7;23,7;5,8;3,3;
    Castilla y León;1.635.222;32,7;19,9;20,8;4,1;7,1;
    Castilla-La Mancha;1.454.928;38;23,2;27,3;8,1;4,8;
    Cataluña;5.613.095;43,5;29,2;23,1;9,1;4,6;
    Comunitat Valenciana;3.688.053;48,6;34,2;29,2;6,9;2,6;
    Extremadura;712.651;39,4;23,5;24,6;6,3;4,3;
    Galicia;1.827.080;41,7;28,9;25,2;7,1;4,5;
    Madrid, Comunidad de;5.054.723;43,7;30,2;24,3;9,6;4,4;
    Murcia, Región de;1.110.861;41,3;26,7;27;7,5;5;
    Navarra, Comunidad Foral de;469.530;41,5;28,7;21,3;6,6;5,9;
    País Vasco;1.530.693;39,2;30,4;20,5;6,6;4,8;
    Rioja, La;219.974;39,4;23,6;23,3;6,4;4,9;
    Ceuta;56.878;56,3;42,4;33,7;3,8;19,5;
    Melilla;60.118;55,2;48,7;26,9;7,7;4,3;
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística