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Documentación oficial o reclamación a través de una página web o apps de las administraciones o servicios públicos, por motivos particulares, en los últimos 12 meses por características socioeconómicas.
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales.

;Total;Han solicitado alguna documentación oficial o reclamación en web o apps de las AA.PP. en los últ. 12 meses;Han solicitado algún documento o certificado oficial;Han solicitado subvenciones o derechos;Otras peticiones, reclamaciones o quejas;No solicitaron un documento oficial o reclamación teniendo la necesidad de hacerlo;
Total Personas;
    Total Personas;36.663.412;39,8;28,5;21,7;8,3;5,2;
    Estudios terminados: Menos que primaria;656.172;13,2;5,9;12;1,8;3,8;
    Estudios terminados: Educación Primaria;2.114.733;14;8,5;6,7;4,4;8,7;
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;9.214.795;27,9;17;17,2;4,8;5,7;
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;9.250.477;41,4;29,6;23,5;7,2;5,6;
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;4.804.238;44,9;32,1;24,7;9,1;5,2;
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;4.184.973;52,4;39,8;25,9;11,8;4,4;
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;6.047.165;53,3;41,6;26,6;14,1;3,4;
    Estudios terminados: Doctorado universitario;390.858;57,8;49,8;25,6;13,2;1,5;
    Estudios terminados: Otros;..;..;..;..;..;..;
    Situación laboral: Activos ocupados;21.257.763;44,9;33,7;23,2;10,6;4,5;
    Situación laboral: Activos parados;3.583.656;46,6;28,7;31,4;5,1;6,1;
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;3.633.159;49,1;32,8;30,4;8,7;3,2;
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;1.719.702;14,7;8,8;8,1;1,4;9,9;
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;5.349.786;18,2;12,1;9,2;3,8;6,6;
    Situación laboral: Otra situación laboral;1.119.346;31,9;23,1;14,6;7,8;8;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato indefinido;15.220.132;44;33;21,9;9,7;4,2;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato temporal;2.496.180;56;42,5;33,2;12,1;4,2;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia  con empleados;1.356.466;39,6;30,2;21,1;15;8;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia sin empleados;1.967.995;40;30,5;20,1;10,7;4,7;
    Situación Profesional (en trabajo principal):  Ayuda familiar (sin sueldo estipulado);216.990;58,5;31,7;45,6;26,8;0,5;
    Jornada laboral (en trabajo principal) : A tiempo completo;17.729.555;44,1;33,1;21,8;10,5;4,3;
    Jornada laboral (en trabajo principal) : A tiempo parcial;3.528.209;49;36,9;30,6;10,9;5,3;
    Ocupación principal: Manual;5.699.371;33,5;22,3;18;6,5;4;
    Ocupación principal: No Manual;15.558.392;49,1;37,9;25,1;12;4,6;
    Ocupación principal: Trabajadores TIC;1.142.740;55,2;44,8;27;13,6;2,6;
    Ocupación principal: Otros trabajadores;20.115.023;44,3;33,1;23;10,4;4,6;
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 1.200 euros;4.110.883;33,9;23,7;20,2;6,7;6,7;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.200 a menos de 1.900 euros;4.703.797;37,3;26,1;20,1;6,2;5,5;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.900 a menos de 2.700 euros;6.214.136;37,8;25;23;6,8;5;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 2.700 a menos de 3.900 euros;8.752.560;39,5;27,2;22,2;8,7;5;
    Ingresos mensuales netos del hogar: 3.900 o más euros;12.702.581;44;33,6;22;10,2;4,8;
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR;179.455;27,8;20,6;11,7;6,2;2,7;
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses;
    Total Personas;35.322.450;41,3;29,6;22,5;8,6;5,4;
    Estudios terminados: Menos que primaria;413.147;21;9,3;19,1;2,9;6;
    Estudios terminados: Educación Primaria;1.788.450;16,6;10,1;7,9;5,2;10,3;
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;8.660.072;29,7;18;18,3;5,1;6,1;
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;9.128.370;42;30;23,8;7,3;5,6;
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;4.786.611;45,1;32,2;24,8;9,1;5,3;
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;4.150.538;52,8;40,1;26,2;11,9;4,4;
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;6.012.865;53,6;41,9;26,8;14,2;3,4;
    Estudios terminados: Doctorado universitario;382.398;59;50,9;26,1;13,5;1,5;
    Estudios terminados: Otros;..;..;..;..;..;..;
    Situación laboral: Activos ocupados;21.028.193;45,4;34,1;23,5;10,7;4,5;
    Situación laboral: Activos parados;3.480.075;48;29,5;32,4;5,2;6,3;
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;3.631.290;49,1;32,8;30,4;8,7;3,2;
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;1.614.110;15,7;9,3;8,7;1,5;10,6;
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;4.546.750;21,4;14,2;10,8;4,4;7,7;
    Situación laboral: Otra situación laboral;1.022.032;34,9;25,3;16;8,5;8,7;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato indefinido;15.084.820;44,4;33,3;22,1;9,7;4,2;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato temporal;2.461.273;56,8;43,1;33,7;12,3;4,3;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia  con empleados;1.331.224;40,3;30,8;21,5;15,3;8,1;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia sin empleados;1.933.886;40,7;31,1;20,5;10,8;4,8;
    Situación Profesional (en trabajo principal):  Ayuda familiar (sin sueldo estipulado);216.990;58,5;31,7;45,6;26,8;0,5;
    Jornada laboral (en trabajo principal) : A tiempo completo;17.547.756;44,6;33,4;22;10,6;4,3;
    Jornada laboral (en trabajo principal) : A tiempo parcial;3.480.437;49,7;37,4;31;11;5,4;
    Ocupación principal: Manual;5.539.068;34,5;22,9;18,5;6,7;4,2;
    Ocupación principal: No Manual;15.489.125;49,3;38,1;25,2;12,1;4,6;
    Ocupación principal: Trabajadores TIC;1.128.633;55,9;45,4;27,3;13,8;2,7;
    Ocupación principal: Otros trabajadores;19.899.560;44,8;33,5;23,3;10,5;4,6;
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 1.200 euros;3.811.350;36,6;25,5;21,8;7,2;7,2;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.200 a menos de 1.900 euros;4.446.791;39,4;27,6;21,2;6,5;5,9;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.900 a menos de 2.700 euros;5.898.902;39,8;26,4;24,3;7,2;5,3;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 2.700 a menos de 3.900 euros;8.481.117;40,7;28,1;22,9;9;5,1;
    Ingresos mensuales netos del hogar: 3.900 o más euros;12.514.777;44,6;34,1;22,3;10,3;4,9;
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR;169.512;29,4;21,8;12,4;6,6;2,9;
Usuarios de Internet en los últimos 3 meses;
    Total Personas;35.107.949;41,5;29,7;22,6;8,7;5,4;
    Estudios terminados: Menos que primaria;406.324;21,4;9,5;19,4;2,9;6,1;
    Estudios terminados: Educación Primaria;1.742.139;16,9;10,3;8;5,3;10,4;
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;8.567.772;30;18,2;18,5;5,2;6;
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;9.082.988;42,1;30,1;23,9;7,4;5,6;
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;4.774.793;45,1;32,2;24,9;9,1;5,3;
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;4.144.611;52,9;40,2;26,2;11,9;4,4;
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;6.007.384;53,6;41,9;26,8;14,2;3,4;
    Estudios terminados: Doctorado universitario;381.938;59,1;50,9;26,2;13,6;1,5;
    Estudios terminados: Otros;..;..;..;..;..;..;
    Situación laboral: Activos ocupados;20.973.276;45,5;34,2;23,5;10,7;4,5;
    Situación laboral: Activos parados;3.458.239;48,1;29,5;32,5;5,3;6,2;
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;3.631.290;49,1;32,8;30,4;8,7;3,2;
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;1.606.427;15,7;9,4;8,7;1,5;10,6;
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;4.421.164;21,8;14,4;11;4,6;7,8;
    Situación laboral: Otra situación laboral;1.017.553;35,1;25,4;16;8,5;8,8;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato indefinido;15.062.024;44,5;33,4;22,1;9,8;4,2;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato temporal;2.441.842;57,3;43,5;33,9;12,4;4,3;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia  con empleados;1.331.224;40,3;30,8;21,5;15,3;8,1;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia sin empleados;1.923.937;40,9;31,2;20,6;10,9;4,6;
    Situación Profesional (en trabajo principal):  Ayuda familiar (sin sueldo estipulado);214.249;59,3;32,1;46,2;27,2;0,5;
    Jornada laboral (en trabajo principal) : A tiempo completo;17.510.157;44,7;33,5;22;10,6;4,3;
    Jornada laboral (en trabajo principal) : A tiempo parcial;3.463.119;49,9;37,6;31,1;11,1;5,4;
    Ocupación principal: Manual;5.510.216;34,7;23;18,6;6,8;4,1;
    Ocupación principal: No Manual;15.463.060;49,4;38,2;25,3;12,1;4,6;
    Ocupación principal: Trabajadores TIC;1.128.633;55,9;45,4;27,3;13,8;2,7;
    Ocupación principal: Otros trabajadores;19.844.643;44,9;33,5;23,3;10,5;4,6;
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 1.200 euros;3.773.566;36,9;25,7;21,9;7,3;7,2;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.200 a menos de 1.900 euros;4.405.564;39,7;27,7;21,4;6,6;5,9;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.900 a menos de 2.700 euros;5.848.852;40;26,5;24,4;7,3;5,2;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 2.700 a menos de 3.900 euros;8.437.617;40,9;28,2;23;9;5,2;
    Ingresos mensuales netos del hogar: 3.900 o más euros;12.480.018;44,8;34,2;22,4;10,4;4,8;
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR;162.331;30,7;22,8;13;6,9;3;
Notas:
Situación laboral: es la autopercibida por el entrevistado.
Fuente: Instituto Nacional de Estadística