E-Government
Razones para no solicitar una documentación oficial o reclamación a través de un sitio web o una aplicación de las administraciones o servicios públicos, por motivos particulares, en los últimos 12 meses, teniendo la necesidad de hacerlo, por características demográficas y razones declaradas.
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales.

;Total;Por falta de habilidades o conocimientos;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);Por otras razones;
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no solicitaron un documento oficial o reclamación, en los últimos 12 meses, teniendo la necesidad de hacerlo;
    Total Personas;1.896.247;33,9;31;62,1;40,6;
    Sexo: Hombre;845.041;33,8;25,7;61,9;40,7;
    Sexo: Mujer;1.051.206;34,1;35,2;62,3;40,6;
    Edad: De 16 a 24 años;142.570;13,5;19,6;73,7;16,7;
    Edad: De 25 a 34 años;264.837;18,1;30,6;46,8;51,1;
    Edad: De 35 a 44 años;294.876;27,2;27,2;59,9;45,4;
    Edad: De 45 a 54 años;413.949;32;32,3;61,8;44,4;
    Edad: De 55 a 64 años;412.832;42,2;30,7;62,5;46,2;
    Edad: De 65 a 74 años;367.183;51,6;37,6;70,4;28,1;
    Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia;745.009;35,2;27,2;57,1;46;
    Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes;242.941;30,6;25,3;67,2;32,6;
    Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes;300.478;34,4;27,8;70,3;37,9;
    Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes;220.481;32,9;31,9;58,6;43,8;
    Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;387.339;33,9;43,8;64,3;35,7;
    Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;253.296;36,5;29,4;62,4;43,1;
    Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;497.587;34,8;33,1;59,2;45,1;
    Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;454.099;35,5;37,8;61,7;46,7;
    Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;540.382;31,3;23,6;60,7;35,4;
    Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;150.884;31,7;32,7;77,7;22,3;
    Tipo de hogar: Hogar unipersonal;253.296;36,5;29,4;62,4;43,1;
    Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo;207.754;21,1;29,1;44,9;57,4;
    Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar;298.943;41,9;28,6;61,8;45,3;
    Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar;842.529;32,3;32,2;67,3;34,5;
    Tipo de hogar: Otro tipo de hogar;293.726;37,4;32,6;59,7;39,6;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge;935.671;38,2;33,1;67,4;37,4;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho;180.017;44,9;25,3;59,9;38,9;
    Convivencia en pareja: No convive en pareja;780.559;26,3;29,8;56,3;45;
    Nacionalidad: española;1.589.361;34,2;33,2;60,8;42,7;
    Nacionalidad: extranjera;306.886;32,4;19,5;69;29,9;
    Limitación de la actividad: Muy limitado;71.205;64,1;39,5;61,4;48,6;
    Limitación de la actividad: Limitado, pero no severamente;378.360;44,5;34,5;69,1;37,7;
    Limitación de la actividad: Nada limitado;1.446.683;29,7;29,7;60,4;41;
Usuarios de Internet en los últimos 3 meses que no solicitaron un documento oficial o reclamación, en los últimos 12 meses, teniendo la necesidad de hacerlo;
    Total Personas;1.880.557;33,7;31,1;61,8;40,8;
    Sexo: Hombre;833.678;33,7;25,9;61,4;40,8;
    Sexo: Mujer;1.046.878;33,8;35,2;62,2;40,8;
    Edad: De 16 a 24 años;142.570;13,5;19,6;73,7;16,7;
    Edad: De 25 a 34 años;264.837;18,1;30,6;46,8;51,1;
    Edad: De 35 a 44 años;294.025;27;27,3;59,8;45,5;
    Edad: De 45 a 54 años;412.744;31,8;32,1;61,7;44,3;
    Edad: De 55 a 64 años;408.454;41,6;31;62,1;46;
    Edad: De 65 a 74 años;357.928;52,2;38;69,7;28,8;
    Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia;742.197;35,2;27,3;57;46,2;
    Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes;242.941;30,6;25,3;67,2;32,6;
    Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes;293.346;34,2;28;69,6;38,8;
    Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes;219.423;32,8;31,8;58,4;44,1;
    Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;382.649;33,1;44;63,9;35,1;
    Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;249.005;35,6;29,5;61,8;43,4;
    Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;491.690;34,8;33,1;58,7;45,6;
    Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;449.448;35,3;38,2;61,3;46,6;
    Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;540.382;31,3;23,6;60,7;35,4;
    Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;150.032;31,3;32,9;77,6;22,4;
    Tipo de hogar: Hogar unipersonal;249.005;35,6;29,5;61,8;43,4;
    Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo;207.754;21,1;29,1;44,9;57,4;
    Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar;293.045;42,1;28,6;61,1;46,2;
    Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar;839.838;32,1;32,3;67,2;34,3;
    Tipo de hogar: Otro tipo de hogar;290.915;37,4;32,9;59,3;40;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge;925.123;38,2;33,2;67,1;37,5;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho;180.017;44,9;25,3;59,9;38,9;
    Convivencia en pareja: No convive en pareja;775.417;25,8;29,9;56,1;45,1;
    Nacionalidad: española;1.573.670;34;33,3;60,4;42,9;
    Nacionalidad: extranjera;306.886;32,4;19,5;69;29,9;
    Limitación de la actividad: Muy limitado;71.205;64,1;39,5;61,4;48,6;
    Limitación de la actividad: Limitado, pero no severamente;372.173;43,8;34,7;68,6;37,3;
    Limitación de la actividad: Nada limitado;1.437.179;29,6;29,7;60,1;41,3;
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística