E-Government Problemas al utilizar un sitio web o aplicación de las administraciones o servicios públicos, por motivos particulares, en los últimos 12 meses, por características socioeconómicas. Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales. ;Total;Han tenido algún problema al utilizar la administración pública en los últimos 12 meses;Dificultad en el uso;Problemas técnicos al utilizar el sitio web;Problemas al utilizar la firma electrónica;Problemas de acceso con el Smartphone o Tablet;Otros problemas; Usuarios de Internet en los últimos 12 meses que han utilizado una página web o apps de las AA.PP en los últimos 12 meses; Total Personas;29.207.048;56,3;35,7;38;24,4;21,6;11,8; Estudios terminados: Menos que primaria;189.125;70,9;48,8;48,4;35,1;20,8;29,5; Estudios terminados: Educación Primaria;841.226;64,2;40,9;40;27,6;17,8;14,8; Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;5.842.049;62,1;42,2;46,2;30,1;19,5;11,4; Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;7.793.127;61,5;37,5;39,2;22;25,1;12,2; Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;4.412.677;50,2;31,9;34;21,6;21,2;12,1; Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;3.966.129;49,5;30,9;32;22,5;18,7;11,7; Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;5.782.206;51,3;32,1;34,4;24,9;22;10,2; Estudios terminados: Doctorado universitario;380.509;53,9;34,4;40,1;21,8;23,3;13,8; Estudios terminados: Otros;..;..;..;..;..;..;..; Situación laboral: Activos ocupados;18.837.863;54,3;34,2;36,4;23,6;22,2;12,3; Situación laboral: Activos parados;2.876.132;62,1;37,2;41,9;28,9;19,5;10,4; Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;2.815.941;57,9;35;38,2;21,1;19;7,4; Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;1.004.786;65,9;43,3;44,9;27,6;22,2;11; Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;2.933.201;59,2;41,4;40,9;29,2;22,2;14,3; Situación laboral: Otra situación laboral;739.126;53,9;40;41,1;17,8;22,9;11,2; Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato indefinido;13.661.715;52,5;32,6;33,9;21,6;21,6;12; Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato temporal;2.149.552;61,4;38,4;46,9;31,4;25,7;17; Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia con empleados;1.164.004;56,4;39;39,8;24,9;21,5;10,9; Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia sin empleados;1.660.573;57,1;37,6;39,8;27,7;21,6;9,3; Situación Profesional (en trabajo principal): Ayuda familiar (sin sueldo estipulado);202.020;64,4;41,8;47,8;33,7;34,9;16,9; Jornada laboral (en trabajo principal) : A tiempo completo;15.708.164;53,3;33,3;35,6;23,5;21,8;12; Jornada laboral (en trabajo principal) : A tiempo parcial;3.129.699;59,5;38,4;40,7;24,1;24,3;13,8; Ocupación principal: Manual;4.328.987;55,9;35,4;38,2;22,1;19,1;11,9; Ocupación principal: No Manual;14.508.876;53,8;33,8;35,9;24,1;23,1;12,4; Ocupación principal: Trabajadores TIC;1.108.625;42,7;21,1;25,4;18,9;21,3;11; Ocupación principal: Otros trabajadores;17.729.239;55;35;37,1;23,9;22,2;12,4; Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 1.200 euros;2.895.146;65,4;42,7;45;29,3;22,7;10,5; Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.200 a menos de 1.900 euros;3.429.511;62,6;42,1;42,8;27,5;21;12,4; Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.900 a menos de 2.700 euros;4.637.329;61,2;39;43,5;27,5;21,1;10,9; Ingresos mensuales netos del hogar: De 2.700 a menos de 3.900 euros;6.986.212;54;32,3;35,4;22,5;22,4;13,2; Ingresos mensuales netos del hogar: 3.900 o más euros;11.147.658;51,4;32,6;33,9;22,2;21,1;11,4; Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR;111.192;57,7;47,6;51,6;20,6;37,9;9,8; Usuarios de Internet en los últimos 3 meses que han utilizado una página web o apps de las AA.PP en los últimos 12 meses; Total Personas;29.146.726;56,3;35,7;38;24,4;21,6;11,8; Estudios terminados: Menos que primaria;187.612;71,4;49,2;48,8;35,4;21;29,7; Estudios terminados: Educación Primaria;825.747;64,5;40,8;40,4;27,3;17,5;14,6; Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;5.821.215;62,1;42,1;46,2;30;19,5;11,4; Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;7.775.911;61,5;37,5;39,2;22,1;25,1;12,2; Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;4.408.371;50,2;31,8;33,9;21,6;21,2;12,1; Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;3.966.129;49,5;30,9;32;22,5;18,7;11,7; Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;5.781.231;51,3;32,1;34,4;24,9;22;10,2; Estudios terminados: Doctorado universitario;380.509;53,9;34,4;40,1;21,8;23,3;13,8; Estudios terminados: Otros;..;..;..;..;..;..;..; Situación laboral: Activos ocupados;18.827.920;54,3;34,2;36,5;23,6;22,2;12,3; Situación laboral: Activos parados;2.865.645;61,9;36,9;41,8;28,9;19,6;10,4; Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;2.815.941;57,9;35;38,2;21,1;19;7,4; Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;1.004.339;65,9;43,4;44,9;27,6;22,2;11; Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;2.895.639;59,1;41,3;41;29,2;22,1;14,2; Situación laboral: Otra situación laboral;737.242;53,7;39,8;40,9;17,6;22,9;11,3; Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato indefinido;13.654.513;52,6;32,6;33,9;21,6;21,6;12; Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato temporal;2.149.552;61,4;38,4;46,9;31,4;25,7;17; Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia con empleados;1.164.004;56,4;39;39,8;24,9;21,5;10,9; Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia sin empleados;1.660.573;57,1;37,6;39,8;27,7;21,6;9,3; Situación Profesional (en trabajo principal): Ayuda familiar (sin sueldo estipulado);199.279;65,3;42,4;48,5;34,1;35,4;17,1; Jornada laboral (en trabajo principal) : A tiempo completo;15.698.221;53,3;33,3;35,6;23,5;21,8;12; Jornada laboral (en trabajo principal) : A tiempo parcial;3.129.699;59,5;38,4;40,7;24,1;24,3;13,8; Ocupación principal: Manual;4.323.473;56;35,4;38,3;22,1;19,2;11,9; Ocupación principal: No Manual;14.504.447;53,8;33,8;35,9;24,1;23,1;12,4; Ocupación principal: Trabajadores TIC;1.108.625;42,7;21,1;25,4;18,9;21,3;11; Ocupación principal: Otros trabajadores;17.719.295;55,1;35;37,1;23,9;22,2;12,4; Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 1.200 euros;2.881.526;65,3;42,5;45;29;22,6;10,4; Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.200 a menos de 1.900 euros;3.423.125;62,5;42;42,8;27,6;21;12,4; Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.900 a menos de 2.700 euros;4.616.473;61,1;38,9;43,4;27,5;21,1;10,9; Ingresos mensuales netos del hogar: De 2.700 a menos de 3.900 euros;6.974.336;54,1;32,4;35,4;22,5;22,5;13,2; Ingresos mensuales netos del hogar: 3.900 o más euros;11.140.073;51,4;32,7;33,9;22,2;21,1;11,4; Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR;111.192;57,7;47,6;51,6;20,6;37,9;9,8; Usuarios de Internet en los últimos 12 meses que han tenido algún problema al utilizar una página web o apps de las AA.PP en los últimos 12 meses; Total Personas;16.444.214;100;63,5;67,5;43,4;38,4;20,9; Estudios terminados: Menos que primaria;134.009;100;68,9;68,3;49,6;29,4;41,6; Estudios terminados: Educación Primaria;539.787;100;63,7;62,4;43;27,7;23; Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;3.629.829;100;67,9;74,4;48,5;31,4;18,4; Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;4.791.561;100;60,9;63,7;35,8;40,8;19,8; Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;2.215.216;100;63,5;67,7;43;42,1;24,1; Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;1.963.001;100;62,4;64,7;45,4;37,8;23,7; Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;2.965.643;100;62,6;67,1;48,6;42,8;19,9; Estudios terminados: Doctorado universitario;205.169;100;63,8;74,4;40,3;43,3;25,6; Estudios terminados: Otros;..;..;..;..;..;..;..; Situación laboral: Activos ocupados;10.232.601;100;62,9;67,1;43,5;40,8;22,7; Situación laboral: Activos parados;1.784.745;100;59,9;67,5;46,6;31,5;16,7; Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;1.631.543;100;60,4;65,9;36,4;32,8;12,7; Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;662.046;100;65,8;68,2;41,9;33,6;16,6; Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;1.735.221;100;70;69,2;49,4;37,6;24,2; Situación laboral: Otra situación laboral;398.057;100;74,2;76,3;33;42,5;20,9; Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato indefinido;7.179.015;100;62;64,6;41,2;41;22,8; Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato temporal;1.319.262;100;62,6;76,4;51,1;41,8;27,7; Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia con empleados;656.134;100;69,1;70,7;44,3;38,2;19,3; Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia sin empleados;948.020;100;65,9;69,7;48,6;37,8;16,2; Situación Profesional (en trabajo principal): Ayuda familiar (sin sueldo estipulado);130.171;100;64,9;74,3;52,3;54,2;26,2; Jornada laboral (en trabajo principal) : A tiempo completo;8.370.494;100;62,6;66,8;44,1;40,8;22,5; Jornada laboral (en trabajo principal) : A tiempo parcial;1.862.107;100;64,5;68,5;40,5;40,8;23,2; Ocupación principal: Manual;2.421.200;100;63,2;68,4;39,5;34,2;21,3; Ocupación principal: No Manual;7.811.402;100;62,8;66,7;44,7;42,9;23,1; Ocupación principal: Trabajadores TIC;472.962;100;49,5;59,5;44,2;49,9;25,8; Ocupación principal: Otros trabajadores;9.759.640;100;63,6;67,5;43,4;40,4;22,5; Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 1.200 euros;1.894.191;100;65,3;68,8;44,8;34,7;16,1; Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.200 a menos de 1.900 euros;2.145.676;100;67,2;68,5;44;33,6;19,9; Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.900 a menos de 2.700 euros;2.835.869;100;63,8;71,2;45;34,5;17,8; Ingresos mensuales netos del hogar: De 2.700 a menos de 3.900 euros;3.775.264;100;59,8;65,5;41,6;41,5;24,4; Ingresos mensuales netos del hogar: 3.900 o más euros;5.729.085;100;63,5;66;43,2;41;22,2; Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR;64.129;100;82,6;89,5;35,8;65,7;17,1; Usuarios de Internet en los últimos 3 meses que han tenido algún problema al utilizar una página web o apps de las AA.PP en los últimos 12 meses; Total Personas;16.406.607;100;63,4;67,5;43,4;38,4;20,9; Estudios terminados: Menos que primaria;134.009;100;68,9;68,3;49,6;29,4;41,6; Estudios terminados: Educación Primaria;532.909;100;63,2;62,6;42,3;27,2;22,7; Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;3.613.471;100;67,8;74,4;48,3;31,5;18,3; Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;4.781.494;100;60,9;63,8;35,9;40,7;19,8; Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;2.210.911;100;63,4;67,7;43,1;42,2;24,1; Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;1.963.001;100;62,4;64,7;45,4;37,8;23,7; Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;2.965.643;100;62,6;67,1;48,6;42,8;19,9; Estudios terminados: Doctorado universitario;205.169;100;63,8;74,4;40,3;43,3;25,6; Estudios terminados: Otros;..;..;..;..;..;..;..; Situación laboral: Activos ocupados;10.230.913;100;62,9;67,1;43,5;40,8;22,7; Situación laboral: Activos parados;1.774.259;100;59,6;67,5;46,6;31,7;16,8; Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;1.631.543;100;60,4;65,9;36,4;32,8;12,7; Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;662.046;100;65,8;68,2;41,9;33,6;16,6; Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;1.711.672;100;69,9;69,3;49,4;37,5;23,9; Situación laboral: Otra situación laboral;396.173;100;74,1;76,2;32,7;42,7;21; Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato indefinido;7.177.327;100;62;64,6;41,2;41;22,8; Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato temporal;1.319.262;100;62,6;76,4;51,1;41,8;27,7; Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia con empleados;656.134;100;69,1;70,7;44,3;38,2;19,3; Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia sin empleados;948.020;100;65,9;69,7;48,6;37,8;16,2; Situación Profesional (en trabajo principal): Ayuda familiar (sin sueldo estipulado);130.171;100;64,9;74,3;52,3;54,2;26,2; Jornada laboral (en trabajo principal) : A tiempo completo;8.368.806;100;62,6;66,8;44,1;40,8;22,5; Jornada laboral (en trabajo principal) : A tiempo parcial;1.862.107;100;64,5;68,5;40,5;40,8;23,2; Ocupación principal: Manual;2.421.200;100;63,2;68,4;39,5;34,2;21,3; Ocupación principal: No Manual;7.809.714;100;62,8;66,7;44,7;42,9;23,1; Ocupación principal: Trabajadores TIC;472.962;100;49,5;59,5;44,2;49,9;25,8; Ocupación principal: Otros trabajadores;9.757.952;100;63,6;67,4;43,4;40,4;22,5; Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 1.200 euros;1.880.995;100;65,1;69;44,5;34,6;16; Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.200 a menos de 1.900 euros;2.139.290;100;67,2;68,5;44,1;33,7;19,9; Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.900 a menos de 2.700 euros;2.822.681;100;63,6;71,1;45;34,5;17,8; Ingresos mensuales netos del hogar: De 2.700 a menos de 3.900 euros;3.773.968;100;59,8;65,4;41,6;41,6;24,4; Ingresos mensuales netos del hogar: 3.900 o más euros;5.725.544;100;63,5;66;43,3;41;22,1; Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR;64.129;100;82,6;89,5;35,8;65,7;17,1; Notas: Situación laboral: es la autopercibida por el entrevistado. Fuente: Instituto Nacional de Estadística