Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Utilización de productos TIC por las personas
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo necesidad de presentar tales documentos, por Comunidades y Ciudades Autónomas y razones declaradas
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	Porque no había servicio disponible vía página web	Por falta de habilidades ó conocimientos	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	Por otras razones	
Total nacional	5.136.331	11,4	23,8	14,7	14,4	44,2	31,5	
Andalucía	751.544	13,6	28,8	13,7	11,8	25	35,5	
Aragón	96.999	5,3	15,7	5,4	4,2	68,1	21,9	
Asturias, Principado de	162.811	2,5	21,3	12,4	14,4	51,9	35,2	
Balears, Illes	156.793	9,5	31,5	20,6	16,6	59,5	24	
Canarias	139.600	14	23,3	21	11,4	18,5	42,3	
Cantabria	55.952	5,6	21,7	17,1	5,7	28,4	40,1	
Castilla y León	304.261	8	19	16	20,2	45,2	33,2	
Castilla-La Mancha	112.611	15,4	29,7	27,6	31,1	44,9	28,1	
Cataluña	1.038.896	11,7	25,4	10,4	6,7	56,2	27,9	
Comunitat Valenciana	498.667	14	25,9	13,7	17,9	54,2	24,9	
Extremadura	108.111	10,2	15,5	19,2	18,5	43,9	34,7	
Galicia	422.025	4,6	14,6	9,7	9,7	59,3	28,2	
Madrid, Comunidad de	742.425	14,7	27,9	26,5	27	31,7	35,2	
Murcia, Región de	214.873	7,2	18,7	8,3	9,3	70	17,1	
Navarra, Comunidad Foral de	78.268	14,4	24,6	9,1	21,5	17,2	37	
País Vasco	192.936	17,4	12	4,2	8,1	13,4	54,8	
Rioja, La	43.077	5,7	21,5	11	16,5	64,6	26,6	
Ceuta	8.280	13,2	6,1	27,6	13,2	14,6	57,8	
Melilla	8.201	22,6	10,2	15,9	19,8	32,5	45	
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística