Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Utilización de productos TIC por las personas
Usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet  por Comunidades y Ciudades Autónomas y motivos declarados
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	Por falta de habilidades ó conocimientos	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	Por otras razones	
Total nacional	11.385.333	79,9	33,2	15,6	44,8	35,4	15,3	2,7	21	
Andalucía	2.281.812	72,9	29,4	9,4	33,5	26,5	15,4	2,5	18,3	
Aragón	310.264	80,8	43,3	21,2	49,7	39,8	22,2	5,6	31,8	
Asturias, Principado de	291.643	85,9	32,4	15,3	45,3	30,3	15,6	3,1	12,6	
Balears, Illes	267.219	70,7	33	12,3	44,9	33,4	20,3	4,3	28,2	
Canarias	652.318	74,5	28,4	12,6	44,1	31,8	10,4	5,2	27,9	
Cantabria	133.422	75,5	39,6	8	31,5	30,6	11	0,3	11,1	
Castilla y León	608.581	82,3	45,2	12,8	51,1	37,6	15,6	0,6	18,2	
Castilla-La Mancha	468.300	83,1	35,2	22,7	54,6	44	21,6	5,1	18,8	
Cataluña	1.564.643	73,8	33,8	8,1	43,3	33,8	11,8	1,5	23,4	
Comunitat Valenciana	1.317.270	86,1	31,3	24,6	48,4	39,8	17,5	2,6	23,7	
Extremadura	268.057	79,5	24,2	8,3	37,4	31,6	11,4	0,4	17,2	
Galicia	641.233	84,5	25,1	10,3	44,1	36,7	11,3	4	21,3	
Madrid, Comunidad de	1.487.894	91,9	34,8	29,8	61,5	48	18,2	3,1	18,8	
Murcia, Región de	421.797	84,8	44,9	18,7	47,8	38,9	20,6	4,1	18,7	
Navarra, Comunidad Foral de	120.053	69,1	30,1	9	29,2	27	6,8	1,8	30,9	
País Vasco	431.151	72,9	40,2	11,2	28,2	28,3	11,1	0,2	21	
Rioja, La	73.469	83,9	37	16,4	46	35,6	19	0,8	18,4	
Ceuta	27.483	79	11,5	26,1	51,3	28,7	3,9	10,8	22,5	
Melilla	18.724	68,9	17,8	31,9	51,2	19,5	3	0	4,9	
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística