Encuesta sobre el Uso de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y del Comercio Electrónico en las Empresas
Uso de TIC en las empresas. Empresas con 10 o más empleados. Primer trimestre de 2023
Medios Sociales
Unidades: Porcentaje

	Total	De 10 a 49	De 50 a 249	De 250 y más	
Total Empresas	
    D.13 % de empresas que utilizan Medios Sociales (1)	63,57	59,73	79,35	92,77	
    D.13.A % de empresas que utilizan Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Xing, Viadeo, Yammer, ...) (2)	92,7	92,11	94,35	96,37	
    D.13.B % de empresas que utilizan blogs de empresas o microblogs (Twitter,...) (2)	35,97	32,06	45	67,2	
    D.13.C % de empresas que utilizan Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr,  SlideShare, Instagram, Snapchat, Pinterest,...) (2)	56,71	53,82	64,43	75,87	
    D.14.A % de empresas que utilizan Medios Sociales para desarrollar la imagen de la empresa o productos de mercado (2)	92,42	92,45	91,78	94,46	
    D.14.B % de empresas que utilizan Medios Sociales para recibir o enviar opiniones de clientes, reseñas o preguntas (2)	59,92	58,49	63,2	71,41	
    D.14.C % de empresas que utilizan Medios Sociales para involucrar a los clientes en el desarrollo o innovación de los bienes o servicios (2)	29,87	27,93	34,82	43,42	
    D.14.D % de empresas que utilizan Medios Sociales para colaborar con socios comerciales u otras organizaciones (2)	28,84	26,17	35,69	47,61	
    D.14.E % de empresas que utilizan Medios Sociales para selección de personal (2)	33,16	27,03	50,59	69,36	
    D.14.F % de empresas que utilizan Medios Sociales para intercambiar puntos de vista, opiniones o conocimiento dentro de la empresa (2)	27,9	24,96	35,23	49,38	
1. Total Industria (CNAE 10-39)	
    D.13 % de empresas que utilizan Medios Sociales (1)	63,67	59,07	79,61	94,8	
    D.13.A % de empresas que utilizan Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Xing, Viadeo, Yammer, ...) (2)	90,79	90,19	91,88	95,09	
    D.13.B % de empresas que utilizan blogs de empresas o microblogs (Twitter,...) (2)	33,29	29,48	39,53	63,56	
    D.13.C % de empresas que utilizan Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr,  SlideShare, Instagram, Snapchat, Pinterest,...) (2)	56,96	53,6	64,27	76,35	
    D.14.A % de empresas que utilizan Medios Sociales para desarrollar la imagen de la empresa o productos de mercado (2)	94,01	94,28	93,29	93,03	
    D.14.B % de empresas que utilizan Medios Sociales para recibir o enviar opiniones de clientes, reseñas o preguntas (2)	57,26	56,5	57,97	65,58	
    D.14.C % de empresas que utilizan Medios Sociales para involucrar a los clientes en el desarrollo o innovación de los bienes o servicios (2)	27,9	26,02	32,66	36,03	
    D.14.D % de empresas que utilizan Medios Sociales para colaborar con socios comerciales u otras organizaciones (2)	25,64	22,77	32,5	39,75	
    D.14.E % de empresas que utilizan Medios Sociales para selección de personal (2)	25,79	18,69	42,61	61,31	
    D.14.F % de empresas que utilizan Medios Sociales para intercambiar puntos de vista, opiniones o conocimiento dentro de la empresa (2)	25,45	22,64	31,78	40,74	
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18)	
    D.13 % de empresas que utilizan Medios Sociales (1)	65,15	62,05	78,16	89,63	
    D.13.A % de empresas que utilizan Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Xing, Viadeo, Yammer, ...) (2)	91,36	90,63	93,22	98,08	
    D.13.B % de empresas que utilizan blogs de empresas o microblogs (Twitter,...) (2)	32,95	29,54	42,25	62,05	
    D.13.C % de empresas que utilizan Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr,  SlideShare, Instagram, Snapchat, Pinterest,...) (2)	57,82	55,63	62,97	80,32	
    D.14.A % de empresas que utilizan Medios Sociales para desarrollar la imagen de la empresa o productos de mercado (2)	95,85	95,67	96,57	96,29	
    D.14.B % de empresas que utilizan Medios Sociales para recibir o enviar opiniones de clientes, reseñas o preguntas (2)	64,51	63,46	66,54	77,55	
    D.14.C % de empresas que utilizan Medios Sociales para involucrar a los clientes en el desarrollo o innovación de los bienes o servicios (2)	28,55	27,35	31,23	41,53	
    D.14.D % de empresas que utilizan Medios Sociales para colaborar con socios comerciales u otras organizaciones (2)	25,57	23,9	30,68	37,06	
    D.14.E % de empresas que utilizan Medios Sociales para selección de personal (2)	20,89	16,06	35,44	54,88	
    D.14.F % de empresas que utilizan Medios Sociales para intercambiar puntos de vista, opiniones o conocimiento dentro de la empresa (2)	24,65	23,68	26,91	34,75	
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23)	
    D.13 % de empresas que utilizan Medios Sociales (1)	67,03	59,79	84,35	98,07	
    D.13.A % de empresas que utilizan Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Xing, Viadeo, Yammer, ...) (2)	91,89	90	95,29	96,32	
    D.13.B % de empresas que utilizan blogs de empresas o microblogs (Twitter,...) (2)	35,28	30,18	38,42	64,56	
    D.13.C % de empresas que utilizan Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr,  SlideShare, Instagram, Snapchat, Pinterest,...) (2)	53,66	45,93	66,14	75,58	
    D.14.A % de empresas que utilizan Medios Sociales para desarrollar la imagen de la empresa o productos de mercado (2)	93,51	93,96	93,03	91,55	
    D.14.B % de empresas que utilizan Medios Sociales para recibir o enviar opiniones de clientes, reseñas o preguntas (2)	49,56	45,45	55,09	64,49	
    D.14.C % de empresas que utilizan Medios Sociales para involucrar a los clientes en el desarrollo o innovación de los bienes o servicios (2)	26,27	25,42	25,31	35,5	
    D.14.D % de empresas que utilizan Medios Sociales para colaborar con socios comerciales u otras organizaciones (2)	25,21	21,4	29,46	41,54	
    D.14.E % de empresas que utilizan Medios Sociales para selección de personal (2)	26,61	14,16	44,53	68,32	
    D.14.F % de empresas que utilizan Medios Sociales para intercambiar puntos de vista, opiniones o conocimiento dentro de la empresa (2)	29,69	26,5	33,15	43,66	
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25)	
    D.13 % de empresas que utilizan Medios Sociales (1)	52,49	48,21	71,63	96,31	
    D.13.A % de empresas que utilizan Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Xing, Viadeo, Yammer, ...) (2)	88,26	88,44	86,83	91,97	
    D.13.B % de empresas que utilizan blogs de empresas o microblogs (Twitter,...) (2)	23,21	21,67	23,79	52,33	
    D.13.C % de empresas que utilizan Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr,  SlideShare, Instagram, Snapchat, Pinterest,...) (2)	46,07	42,42	56,33	68,65	
    D.14.A % de empresas que utilizan Medios Sociales para desarrollar la imagen de la empresa o productos de mercado (2)	91,83	91,82	92,13	90,61	
    D.14.B % de empresas que utilizan Medios Sociales para recibir o enviar opiniones de clientes, reseñas o preguntas (2)	43,65	44,3	40,3	47,84	
    D.14.C % de empresas que utilizan Medios Sociales para involucrar a los clientes en el desarrollo o innovación de los bienes o servicios (2)	22,04	19,52	29,92	33,36	
    D.14.D % de empresas que utilizan Medios Sociales para colaborar con socios comerciales u otras organizaciones (2)	21,73	19,5	28,35	33,83	
    D.14.E % de empresas que utilizan Medios Sociales para selección de personal (2)	28,99	22,98	47,42	57,98	
    D.14.F % de empresas que utilizan Medios Sociales para intercambiar puntos de vista, opiniones o conocimiento dentro de la empresa (2)	23,03	18,77	36,14	43,44	
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33)	
    D.13 % de empresas que utilizan Medios Sociales (1)	68,39	63,73	82,91	96,97	
    D.13.A % de empresas que utilizan Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Xing, Viadeo, Yammer, ...) (2)	91,45	91,04	92,23	93,99	
    D.13.B % de empresas que utilizan blogs de empresas o microblogs (Twitter,...) (2)	36,34	31,98	44,38	63,8	
    D.13.C % de empresas que utilizan Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr,  SlideShare, Instagram, Snapchat, Pinterest,...) (2)	63,86	60,8	70,96	77,17	
    D.14.A % de empresas que utilizan Medios Sociales para desarrollar la imagen de la empresa o productos de mercado (2)	94,94	95,86	92,11	93,91	
    D.14.B % de empresas que utilizan Medios Sociales para recibir o enviar opiniones de clientes, reseñas o preguntas (2)	58,84	58,18	60,37	61,75	
    D.14.C % de empresas que utilizan Medios Sociales para involucrar a los clientes en el desarrollo o innovación de los bienes o servicios (2)	30,59	28,01	39,17	30,97	
    D.14.D % de empresas que utilizan Medios Sociales para colaborar con socios comerciales u otras organizaciones (2)	26,78	22,51	37,5	41,89	
    D.14.E % de empresas que utilizan Medios Sociales para selección de personal (2)	28,08	19,91	46,22	66,85	
    D.14.F % de empresas que utilizan Medios Sociales para intercambiar puntos de vista, opiniones o conocimiento dentro de la empresa (2)	24,87	20,33	35,54	43,93	
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39)	
    D.13 % de empresas que utilizan Medios Sociales (1)	60,41	51,87	80,36	94,72	
    D.13.A % de empresas que utilizan Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Xing, Viadeo, Yammer, ...) (2)	86,83	87,52	84,4	89,23	
    D.13.B % de empresas que utilizan blogs de empresas o microblogs (Twitter,...) (2)	44,82	40,89	42,06	78,18	
    D.13.C % de empresas que utilizan Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr,  SlideShare, Instagram, Snapchat, Pinterest,...) (2)	56,81	55,41	54,34	73	
    D.14.A % de empresas que utilizan Medios Sociales para desarrollar la imagen de la empresa o productos de mercado (2)	82,03	80,32	84,02	87,39	
    D.14.B % de empresas que utilizan Medios Sociales para recibir o enviar opiniones de clientes, reseñas o preguntas (2)	55,44	56,88	49,14	64	
    D.14.C % de empresas que utilizan Medios Sociales para involucrar a los clientes en el desarrollo o innovación de los bienes o servicios (2)	31,39	26,56	39,89	38,51	
    D.14.D % de empresas que utilizan Medios Sociales para colaborar con socios comerciales u otras organizaciones (2)	33,68	29,92	38,71	43,77	
    D.14.E % de empresas que utilizan Medios Sociales para selección de personal (2)	41,51	37,02	49,18	48,78	
    D.14.F % de empresas que utilizan Medios Sociales para intercambiar puntos de vista, opiniones o conocimiento dentro de la empresa (2)	29,34	28,55	27,96	38,38	
2. Total Construcción (CNAE 41-43)	
    D.13 % de empresas que utilizan Medios Sociales (1)	49,3	47,74	60,56	88,84	
    D.13.A % de empresas que utilizan Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Xing, Viadeo, Yammer, ...) (2)	90,65	90,25	92,96	95,56	
    D.13.B % de empresas que utilizan blogs de empresas o microblogs (Twitter,...) (2)	22,6	21,18	28,28	63,66	
    D.13.C % de empresas que utilizan Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr,  SlideShare, Instagram, Snapchat, Pinterest,...) (2)	45,71	45,24	45,86	74,98	
    D.14.A % de empresas que utilizan Medios Sociales para desarrollar la imagen de la empresa o productos de mercado (2)	86,85	87,17	83,45	97,17	
    D.14.B % de empresas que utilizan Medios Sociales para recibir o enviar opiniones de clientes, reseñas o preguntas (2)	51,53	51,4	51,71	58,69	
    D.14.C % de empresas que utilizan Medios Sociales para involucrar a los clientes en el desarrollo o innovación de los bienes o servicios (2)	22,41	21,65	26,15	37,68	
    D.14.D % de empresas que utilizan Medios Sociales para colaborar con socios comerciales u otras organizaciones (2)	23,13	22,18	27,69	43,55	
    D.14.E % de empresas que utilizan Medios Sociales para selección de personal (2)	27,11	22,79	53,81	66,29	
    D.14.F % de empresas que utilizan Medios Sociales para intercambiar puntos de vista, opiniones o conocimiento dentro de la empresa (2)	21,39	20,62	24,14	46,49	
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas,y financieras)	
    D.13 % de empresas que utilizan Medios Sociales (1)	67,44	63,65	82,68	92,07	
    D.13.A % de empresas que utilizan Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Xing, Viadeo, Yammer, ...) (2)	93,98	93,36	95,8	97,01	
    D.13.B % de empresas que utilizan blogs de empresas o microblogs (Twitter,...) (2)	39,86	35,64	50,08	69,1	
    D.13.C % de empresas que utilizan Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr,  SlideShare, Instagram, Snapchat, Pinterest,...) (2)	58,82	55,85	67,02	75,7	
    D.14.A % de empresas que utilizan Medios Sociales para desarrollar la imagen de la empresa o productos de mercado (2)	92,83	92,86	92,14	94,98	
    D.14.B % de empresas que utilizan Medios Sociales para recibir o enviar opiniones de clientes, reseñas o preguntas (2)	62,8	60,96	67,45	74,86	
    D.14.C % de empresas que utilizan Medios Sociales para involucrar a los clientes en el desarrollo o innovación de los bienes o servicios (2)	32,25	30,18	37,1	47,21	
    D.14.D % de empresas que utilizan Medios Sociales para colaborar con socios comerciales u otras organizaciones (2)	31,43	28,54	38,42	51,52	
    D.14.E % de empresas que utilizan Medios Sociales para selección de personal (2)	37,69	31,59	54,27	73,3	
    D.14.F % de empresas que utilizan Medios Sociales para intercambiar puntos de vista, opiniones o conocimiento dentro de la empresa (2)	30,31	26,94	38,51	53,59	
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47)	
    D.13 % de empresas que utilizan Medios Sociales (1)	70,11	66,92	86,25	94,25	
    D.13.A % de empresas que utilizan Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Xing, Viadeo, Yammer, ...) (2)	94,11	93,53	96,48	96,87	
    D.13.B % de empresas que utilizan blogs de empresas o microblogs (Twitter,...) (2)	32,57	28,37	46,06	69,39	
    D.13.C % de empresas que utilizan Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr,  SlideShare, Instagram, Snapchat, Pinterest,...) (2)	58,72	55,53	70,24	80,68	
    D.14.A % de empresas que utilizan Medios Sociales para desarrollar la imagen de la empresa o productos de mercado (2)	94,97	95,04	94,32	96,27	
    D.14.B % de empresas que utilizan Medios Sociales para recibir o enviar opiniones de clientes, reseñas o preguntas (2)	68,38	66,68	74,28	81,15	
    D.14.C % de empresas que utilizan Medios Sociales para involucrar a los clientes en el desarrollo o innovación de los bienes o servicios (2)	31,2	29,82	35,17	45,61	
    D.14.D % de empresas que utilizan Medios Sociales para colaborar con socios comerciales u otras organizaciones (2)	28,51	25,39	40,16	48,02	
    D.14.E % de empresas que utilizan Medios Sociales para selección de personal (2)	27,29	22,81	42,17	64,22	
    D.14.F % de empresas que utilizan Medios Sociales para intercambiar puntos de vista, opiniones o conocimiento dentro de la empresa (2)	26,64	23,69	36,29	51,54	
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53)	
    D.13 % de empresas que utilizan Medios Sociales (1)	45,12	39,78	67,09	92,6	
    D.13.A % de empresas que utilizan Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Xing, Viadeo, Yammer, ...) (2)	90,23	90,85	86,76	93,95	
    D.13.B % de empresas que utilizan blogs de empresas o microblogs (Twitter,...) (2)	33,48	29,14	39,77	63,62	
    D.13.C % de empresas que utilizan Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr,  SlideShare, Instagram, Snapchat, Pinterest,...) (2)	43,67	41,26	46,05	63,99	
    D.14.A % de empresas que utilizan Medios Sociales para desarrollar la imagen de la empresa o productos de mercado (2)	86,66	85,64	88,86	91,4	
    D.14.B % de empresas que utilizan Medios Sociales para recibir o enviar opiniones de clientes, reseñas o preguntas (2)	52,33	51,07	52,9	65,07	
    D.14.C % de empresas que utilizan Medios Sociales para involucrar a los clientes en el desarrollo o innovación de los bienes o servicios (2)	22,52	19,93	25,64	42,53	
    D.14.D % de empresas que utilizan Medios Sociales para colaborar con socios comerciales u otras organizaciones (2)	25,69	25,24	20,92	45,95	
    D.14.E % de empresas que utilizan Medios Sociales para selección de personal (2)	25,41	19,28	35,69	63,47	
    D.14.F % de empresas que utilizan Medios Sociales para intercambiar puntos de vista, opiniones o conocimiento dentro de la empresa (2)	27,05	24,38	31,13	44,81	
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55)	
    D.13 % de empresas que utilizan Medios Sociales (1)	89,75	88,85	90,91	100	
    D.13.A % de empresas que utilizan Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Xing, Viadeo, Yammer, ...) (2)	98,39	98,03	99,36	100	
    D.13.B % de empresas que utilizan blogs de empresas o microblogs (Twitter,...) (2)	35,56	30,71	45,39	69,47	
    D.13.C % de empresas que utilizan Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr,  SlideShare, Instagram, Snapchat, Pinterest,...) (2)	72,75	70,29	77,33	91,77	
    D.14.A % de empresas que utilizan Medios Sociales para desarrollar la imagen de la empresa o productos de mercado (2)	95,94	95,88	95,36	99,23	
    D.14.B % de empresas que utilizan Medios Sociales para recibir o enviar opiniones de clientes, reseñas o preguntas (2)	86,23	85,36	87,6	94,01	
    D.14.C % de empresas que utilizan Medios Sociales para involucrar a los clientes en el desarrollo o innovación de los bienes o servicios (2)	44,49	40,74	54,18	62,01	
    D.14.D % de empresas que utilizan Medios Sociales para colaborar con socios comerciales u otras organizaciones (2)	24,38	20,99	28,51	59,72	
    D.14.E % de empresas que utilizan Medios Sociales para selección de personal (2)	28,77	22,61	42,57	66,27	
    D.14.F % de empresas que utilizan Medios Sociales para intercambiar puntos de vista, opiniones o conocimiento dentro de la empresa (2)	26,62	22,02	37,59	51,99	
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63)	
    D.13 % de empresas que utilizan Medios Sociales (1)	92,11	90,06	98,63	98,45	
    D.13.A % de empresas que utilizan Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Xing, Viadeo, Yammer, ...) (2)	97,76	97,6	97,86	99,47	
    D.13.B % de empresas que utilizan blogs de empresas o microblogs (Twitter,...) (2)	64,4	59,63	75,82	86,91	
    D.13.C % de empresas que utilizan Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr,  SlideShare, Instagram, Snapchat, Pinterest,...) (2)	66,68	62,97	75,65	83,83	
    D.14.A % de empresas que utilizan Medios Sociales para desarrollar la imagen de la empresa o productos de mercado (2)	93,87	93,64	93,77	97,3	
    D.14.B % de empresas que utilizan Medios Sociales para recibir o enviar opiniones de clientes, reseñas o preguntas (2)	59,77	56,01	68,42	78,69	
    D.14.C % de empresas que utilizan Medios Sociales para involucrar a los clientes en el desarrollo o innovación de los bienes o servicios (2)	41,58	38,46	47,2	63	
    D.14.D % de empresas que utilizan Medios Sociales para colaborar con socios comerciales u otras organizaciones (2)	45,4	43,28	46,4	70,16	
    D.14.E % de empresas que utilizan Medios Sociales para selección de personal (2)	62,26	54,19	85,58	85,56	
    D.14.F % de empresas que utilizan Medios Sociales para intercambiar puntos de vista, opiniones o conocimiento dentro de la empresa (2)	41,57	35,94	54,38	70,58	
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68)	
    D.13 % de empresas que utilizan Medios Sociales (1)	82,66	80,4	98,15	96,35	
    D.13.A % de empresas que utilizan Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Xing, Viadeo, Yammer, ...) (2)	96,7	96,88	95,03	100	
    D.13.B % de empresas que utilizan blogs de empresas o microblogs (Twitter,...) (2)	43,83	37,76	79,19	65,33	
    D.13.C % de empresas que utilizan Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr,  SlideShare, Instagram, Snapchat, Pinterest,...) (2)	66	62,63	85,53	78,9	
    D.14.A % de empresas que utilizan Medios Sociales para desarrollar la imagen de la empresa o productos de mercado (2)	95,76	96,15	92,6	100	
    D.14.B % de empresas que utilizan Medios Sociales para recibir o enviar opiniones de clientes, reseñas o preguntas (2)	67,49	65,05	82,67	69,97	
    D.14.C % de empresas que utilizan Medios Sociales para involucrar a los clientes en el desarrollo o innovación de los bienes o servicios (2)	29,64	22,85	68,84	55,9	
    D.14.D % de empresas que utilizan Medios Sociales para colaborar con socios comerciales u otras organizaciones (2)	17,68	15,26	25,81	64,33	
    D.14.E % de empresas que utilizan Medios Sociales para selección de personal (2)	39,66	33,46	73,95	73,49	
    D.14.F % de empresas que utilizan Medios Sociales para intercambiar puntos de vista, opiniones o conocimiento dentro de la empresa (2)	18,84	15,32	34,18	64,56	
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (CNAE 69-75)	
    D.13 % de empresas que utilizan Medios Sociales (1)	69,5	65,29	89,66	98,12	
    D.13.A % de empresas que utilizan Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Xing, Viadeo, Yammer, ...) (2)	94,04	92,95	98	98,35	
    D.13.B % de empresas que utilizan blogs de empresas o microblogs (Twitter,...) (2)	48,67	45,45	55,26	80,82	
    D.13.C % de empresas que utilizan Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr,  SlideShare, Instagram, Snapchat, Pinterest,...) (2)	57,99	53,25	73,38	83,78	
    D.14.A % de empresas que utilizan Medios Sociales para desarrollar la imagen de la empresa o productos de mercado (2)	89,97	89,67	90,44	93,43	
    D.14.B % de empresas que utilizan Medios Sociales para recibir o enviar opiniones de clientes, reseñas o preguntas (2)	50,76	47,46	60,3	73,26	
    D.14.C % de empresas que utilizan Medios Sociales para involucrar a los clientes en el desarrollo o innovación de los bienes o servicios (2)	28,47	25,22	36,89	54,29	
    D.14.D % de empresas que utilizan Medios Sociales para colaborar con socios comerciales u otras organizaciones (2)	34,3	29,38	51,07	58,17	
    D.14.E % de empresas que utilizan Medios Sociales para selección de personal (2)	51,93	44,1	79,34	87	
    D.14.F % de empresas que utilizan Medios Sociales para intercambiar puntos de vista, opiniones o conocimiento dentro de la empresa (2)	37,5	34,58	44,48	62,86	
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82)	
    D.13 % de empresas que utilizan Medios Sociales (1)	54,67	49,49	66,89	81,5	
    D.13.A % de empresas que utilizan Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Xing, Viadeo, Yammer, ...) (2)	89,68	87,34	94,41	95,5	
    D.13.B % de empresas que utilizan blogs de empresas o microblogs (Twitter,...) (2)	33,8	30,14	36,56	53,7	
    D.13.C % de empresas que utilizan Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr,  SlideShare, Instagram, Snapchat, Pinterest,...) (2)	55,18	55,53	51,42	61,4	
    D.14.A % de empresas que utilizan Medios Sociales para desarrollar la imagen de la empresa o productos de mercado (2)	91,06	91,73	87,89	93,63	
    D.14.B % de empresas que utilizan Medios Sociales para recibir o enviar opiniones de clientes, reseñas o preguntas (2)	59,16	59,08	56,22	66,55	
    D.14.C % de empresas que utilizan Medios Sociales para involucrar a los clientes en el desarrollo o innovación de los bienes o servicios (2)	33,65	35,27	28,66	33,61	
    D.14.D % de empresas que utilizan Medios Sociales para colaborar con socios comerciales u otras organizaciones (2)	34,27	34,34	31,24	40,76	
    D.14.E % de empresas que utilizan Medios Sociales para selección de personal (2)	41,29	35,9	43,67	74,52	
    D.14.F % de empresas que utilizan Medios Sociales para intercambiar puntos de vista, opiniones o conocimiento dentro de la empresa (2)	28,15	25,54	29,21	44,45	
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951)	
    D.13 % de empresas que utilizan Medios Sociales (1)	89,71	87,34	96,04	98,75	
    D.13.A % de empresas que utilizan Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Xing, Viadeo, Yammer, ...) (2)	96,64	96,06	97,94	99,04	
    D.13.B % de empresas que utilizan blogs de empresas o microblogs (Twitter,...) (2)	59,89	55,17	69,53	82,96	
    D.13.C % de empresas que utilizan Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr,  SlideShare, Instagram, Snapchat, Pinterest,...) (2)	61,62	56,79	72,24	82,3	
    D.14.A % de empresas que utilizan Medios Sociales para desarrollar la imagen de la empresa o productos de mercado (2)	92,61	92,31	92,64	96,39	
    D.14.B % de empresas que utilizan Medios Sociales para recibir o enviar opiniones de clientes, reseñas o preguntas (2)	58,93	55,95	64,67	74,88	
    D.14.C % de empresas que utilizan Medios Sociales para involucrar a los clientes en el desarrollo o innovación de los bienes o servicios (2)	41,18	38,85	44,6	57,77	
    D.14.D % de empresas que utilizan Medios Sociales para colaborar con socios comerciales u otras organizaciones (2)	47,2	45,48	47,3	68,93	
    D.14.E % de empresas que utilizan Medios Sociales para selección de personal (2)	64,2	58,49	77,34	86,28	
    D.14.F % de empresas que utilizan Medios Sociales para intercambiar puntos de vista, opiniones o conocimiento dentro de la empresa (2)	43,91	39,27	52,54	69,84	
Notas:
Los códigos al comienzo de cada literal se refieren a la pregunta de cuestionario correspondiente o al apartado del que han derivado
 2) Principales variables: 
 3) (1) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet
 4) (2) Porcentaje sobre el total de empresas que usan medios sociales
Fuente: Instituto Nacional de Estadística