Encuesta sobre el Uso de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y del Comercio Electrónico en las Empresas Empresas con 10 o más empleados: Las TIC en las empresas (primer trimestre de 2021) por agrupación de actividad económica (excepto CNAE 56, 64-66 y 95.1) y tamaño de la empresa Internet de las cosas (IoT) Unidades: porcentajes Total De 10 a 49 De 50 a 249 De 250 y más Total Empresas G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT) 27,7 25,84 36,04 44,12 G.2.A % de empresas que emplean IoT para gestión del consumo de energía (1) 28,71 24,34 40,7 59,83 G.2.B % de empresas que emplean IoT para seguridad de las instalaciones (1) 75,83 75,65 76,9 74,75 G.2.C % de empresas que emplean IoT para procesos de producción (1) 18,71 16,38 23,84 40,45 G.2.D % de empresas que emplean IoT para logística (1) 21,19 20,03 22,33 37,73 G.2.E % de empresas que emplean IoT para mantenimiento (1) 22,08 18,52 31,9 47,31 G.2.F % de empresas que emplean IoT para servicio al cliente (1) 15,12 14,36 16,38 23,84 G.2.G % de empresas que emplean IoT para otros fines (1) 22,64 21,72 24,31 32,59 1. Total Industria (CNAE 10-39) G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT) 28,32 24,98 40,56 52,32 G.2.A % de empresas que emplean IoT para gestión del consumo de energía (1) 34,94 26,81 51,05 71,12 G.2.B % de empresas que emplean IoT para seguridad de las instalaciones (1) 78,15 78,09 79,38 74,25 G.2.C % de empresas que emplean IoT para procesos de producción (1) 26,14 21,74 33,18 52 G.2.D % de empresas que emplean IoT para logística (1) 20,02 18,12 20,4 41,12 G.2.E % de empresas que emplean IoT para mantenimiento (1) 21,37 15,08 32,69 53,72 G.2.F % de empresas que emplean IoT para servicio al cliente (1) 10,7 10,04 11,36 16,01 G.2.G % de empresas que emplean IoT para otros fines (1) 20,91 19,25 22,4 35,01 1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18) G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT) 24,92 21,7 39,39 53,95 G.2.A % de empresas que emplean IoT para gestión del consumo de energía (1) 36,48 30,6 47,91 70,3 G.2.B % de empresas que emplean IoT para seguridad de las instalaciones (1) 78,83 79,16 78,72 74,83 G.2.C % de empresas que emplean IoT para procesos de producción (1) 22,12 14,53 41,24 48,2 G.2.D % de empresas que emplean IoT para logística (1) 21,4 20,12 22,03 36,32 G.2.E % de empresas que emplean IoT para mantenimiento (1) 16,93 10,17 31,11 51,67 G.2.F % de empresas que emplean IoT para servicio al cliente (1) 8,99 8,77 8,89 12,46 G.2.G % de empresas que emplean IoT para otros fines (1) 20,86 21,13 18,27 27,7 1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23) G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT) 32,27 28,58 42,74 46,22 G.2.A % de empresas que emplean IoT para gestión del consumo de energía (1) 41,51 35,84 48,84 66,36 G.2.B % de empresas que emplean IoT para seguridad de las instalaciones (1) 79,89 81,3 78,59 72 G.2.C % de empresas que emplean IoT para procesos de producción (1) 32,18 33,46 23,21 51,28 G.2.D % de empresas que emplean IoT para logística (1) 17,74 15,97 13,31 48,15 G.2.E % de empresas que emplean IoT para mantenimiento (1) 23,17 19,23 25,69 49,07 G.2.F % de empresas que emplean IoT para servicio al cliente (1) 4,43 3,9 3,89 10,8 G.2.G % de empresas que emplean IoT para otros fines (1) 16,21 14,38 14,54 37,82 1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25) G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT) 25,03 22,31 39,27 47,77 G.2.A % de empresas que emplean IoT para gestión del consumo de energía (1) 30,54 24,14 47,38 68,53 G.2.B % de empresas que emplean IoT para seguridad de las instalaciones (1) 76,21 75,13 81,22 69,5 G.2.C % de empresas que emplean IoT para procesos de producción (1) 25,81 24,64 27,02 44,18 G.2.D % de empresas que emplean IoT para logística (1) 20,75 21,64 16,33 27,97 G.2.E % de empresas que emplean IoT para mantenimiento (1) 20,92 18,06 25,78 53,79 G.2.F % de empresas que emplean IoT para servicio al cliente (1) 17,11 18,83 11,6 12,89 G.2.G % de empresas que emplean IoT para otros fines (1) 25,33 24,22 27,14 38,63 1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33) G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT) 32,12 29,45 39,92 53,1 G.2.A % de empresas que emplean IoT para gestión del consumo de energía (1) 27,22 15,11 55,65 72,06 G.2.B % de empresas que emplean IoT para seguridad de las instalaciones (1) 75,99 75,11 80,58 69,88 G.2.C % de empresas que emplean IoT para procesos de producción (1) 21,87 16,42 31,32 54,3 G.2.D % de empresas que emplean IoT para logística (1) 14,67 11,31 20,29 35,42 G.2.E % de empresas que emplean IoT para mantenimiento (1) 19,92 12,51 36,86 49,06 G.2.F % de empresas que emplean IoT para servicio al cliente (1) 12,69 10,1 19,96 17,89 G.2.G % de empresas que emplean IoT para otros fines (1) 19,41 15,47 29,85 29,58 1.5. Energía y agua (CNAE 35-39) G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT) 35,93 30,77 45,51 63,05 G.2.A % de empresas que emplean IoT para gestión del consumo de energía (1) 51,02 41,31 61,22 80,07 G.2.B % de empresas que emplean IoT para seguridad de las instalaciones (1) 83,26 85,08 76,73 87,63 G.2.C % de empresas que emplean IoT para procesos de producción (1) 48,27 48,41 41,42 62,1 G.2.D % de empresas que emplean IoT para logística (1) 37,63 32,91 38,69 60 G.2.E % de empresas que emplean IoT para mantenimiento (1) 45,22 35,6 55,36 73,88 G.2.F % de empresas que emplean IoT para servicio al cliente (1) 12,06 8,89 11,32 30,15 G.2.G % de empresas que emplean IoT para otros fines (1) 28,2 24,22 25,68 54,35 2. Total Construcción (CNAE 41-43) G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT) 22,47 21,79 28,6 40,04 G.2.A % de empresas que emplean IoT para gestión del consumo de energía (1) 28,01 27,14 31,46 64,59 G.2.B % de empresas que emplean IoT para seguridad de las instalaciones (1) 82,38 82,77 80,58 67,89 G.2.C % de empresas que emplean IoT para procesos de producción (1) 13,56 13,59 11,91 27,46 G.2.D % de empresas que emplean IoT para logística (1) 22,05 21,4 26,54 30,61 G.2.E % de empresas que emplean IoT para mantenimiento (1) 18,1 15,97 30,56 67,77 G.2.F % de empresas que emplean IoT para servicio al cliente (1) 10,92 9,69 20,18 18,76 G.2.G % de empresas que emplean IoT para otros fines (1) 24,02 25,04 13,64 43,68 3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas y financieras) G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT) 28,74 27,3 34,98 40,46 G.2.A % de empresas que emplean IoT para gestión del consumo de energía (1) 26,24 22,8 35,99 52,71 G.2.B % de empresas que emplean IoT para seguridad de las instalaciones (1) 73,59 73,19 75,04 75,4 G.2.C % de empresas que emplean IoT para procesos de producción (1) 16,59 14,95 20,03 34,07 G.2.D % de empresas que emplean IoT para logística (1) 21,51 20,45 22,9 36,03 G.2.E % de empresas que emplean IoT para mantenimiento (1) 23,15 20,37 31,61 42,36 G.2.F % de empresas que emplean IoT para servicio al cliente (1) 17,79 17 18,76 28,88 G.2.G % de empresas que emplean IoT para otros fines (1) 23,1 21,94 26,72 30,55 3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47) G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT) 28,9 27,28 38,36 44,07 G.2.A % de empresas que emplean IoT para gestión del consumo de energía (1) 24,29 21,59 31,05 62,71 G.2.B % de empresas que emplean IoT para seguridad de las instalaciones (1) 80,42 81,17 76,46 80,63 G.2.C % de empresas que emplean IoT para procesos de producción (1) 14,85 13,46 15,98 46,5 G.2.D % de empresas que emplean IoT para logística (1) 19,52 17,35 26,46 42,57 G.2.E % de empresas que emplean IoT para mantenimiento (1) 15,75 13,45 21,88 46,36 G.2.F % de empresas que emplean IoT para servicio al cliente (1) 15,08 14,72 13,7 31,86 G.2.G % de empresas que emplean IoT para otros fines (1) 18,59 17,51 22,68 26,88 3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53) G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT) 30,15 27,94 39,24 51,04 G.2.A % de empresas que emplean IoT para gestión del consumo de energía (1) 22,76 16,92 38,78 57,03 G.2.B % de empresas que emplean IoT para seguridad de las instalaciones (1) 72,5 71,78 77,47 64,95 G.2.C % de empresas que emplean IoT para procesos de producción (1) 23,73 21,39 29,87 38,55 G.2.D % de empresas que emplean IoT para logística (1) 61,93 63,93 53,55 61,75 G.2.E % de empresas que emplean IoT para mantenimiento (1) 37,8 33,02 53,36 56,13 G.2.F % de empresas que emplean IoT para servicio al cliente (1) 19,17 17,79 21,12 34,54 G.2.G % de empresas que emplean IoT para otros fines (1) 22,12 18,16 37,78 26,56 3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55) G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT) 33,54 32,7 36,23 44,67 G.2.A % de empresas que emplean IoT para gestión del consumo de energía (1) 58,87 60,61 51,48 56,44 G.2.B % de empresas que emplean IoT para seguridad de las instalaciones (1) 76,62 76,73 79,32 57,92 G.2.C % de empresas que emplean IoT para procesos de producción (1) 8,73 7,28 15,2 8,97 G.2.D % de empresas que emplean IoT para logística (1) 4,59 4,59 4,24 6,57 G.2.E % de empresas que emplean IoT para mantenimiento (1) 36,56 33,57 51,57 26,94 G.2.F % de empresas que emplean IoT para servicio al cliente (1) 27,06 27,38 28,7 8,76 G.2.G % de empresas que emplean IoT para otros fines (1) 21,74 23,88 12,85 17,66 3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63) G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT) 38,49 38,47 36,52 46,92 G.2.A % de empresas que emplean IoT para gestión del consumo de energía (1) 28,32 24,7 33,67 62,65 G.2.B % de empresas que emplean IoT para seguridad de las instalaciones (1) 69,98 66,8 81,82 77,47 G.2.C % de empresas que emplean IoT para procesos de producción (1) 26,18 28,99 10,87 34,91 G.2.D % de empresas que emplean IoT para logística (1) 9,95 9,07 7,14 31,42 G.2.E % de empresas que emplean IoT para mantenimiento (1) 32,65 34,19 23,21 40,86 G.2.F % de empresas que emplean IoT para servicio al cliente (1) 28,04 29,06 22,6 30,8 G.2.G % de empresas que emplean IoT para otros fines (1) 40,13 43,21 25,55 42,7 3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68) G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT) 21,57 21,4 24,11 21,05 G.2.A % de empresas que emplean IoT para gestión del consumo de energía (1) 25,01 20,78 76,85 33,33 G.2.B % de empresas que emplean IoT para seguridad de las instalaciones (1) 67,03 65,57 85,32 66,67 G.2.C % de empresas que emplean IoT para procesos de producción (1) 15,55 14,6 29,09 0 G.2.D % de empresas que emplean IoT para logística (1) 13,49 13,55 10,61 33,33 G.2.E % de empresas que emplean IoT para mantenimiento (1) 29,29 28,45 35,76 66,67 G.2.F % de empresas que emplean IoT para servicio al cliente (1) 13,38 12,67 16,56 66,67 G.2.G % de empresas que emplean IoT para otros fines (1) 24,45 24,04 25,08 66,67 3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (CNAE 69-75) G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT) 28,58 26,47 40,18 38,03 G.2.A % de empresas que emplean IoT para gestión del consumo de energía (1) 23,51 17,83 42,3 48,98 G.2.B % de empresas que emplean IoT para seguridad de las instalaciones (1) 63,44 60,1 75,48 73,92 G.2.C % de empresas que emplean IoT para procesos de producción (1) 14,58 11,51 26,14 21,91 G.2.D % de empresas que emplean IoT para logística (1) 8,23 7,36 8,02 25,85 G.2.E % de empresas que emplean IoT para mantenimiento (1) 20,5 16,97 32,87 33,18 G.2.F % de empresas que emplean IoT para servicio al cliente (1) 12,7 11,57 17,2 14,41 G.2.G % de empresas que emplean IoT para otros fines (1) 19,1 17,49 22,48 34,89 3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82) G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT) 21,39 20,71 21,42 30,65 G.2.A % de empresas que emplean IoT para gestión del consumo de energía (1) 19,39 15,68 29,79 30,93 G.2.B % de empresas que emplean IoT para seguridad de las instalaciones (1) 65,15 65,5 57,26 79,48 G.2.C % de empresas que emplean IoT para procesos de producción (1) 13,05 9,19 22,93 27,07 G.2.D % de empresas que emplean IoT para logística (1) 18,09 17,37 18,19 24,6 G.2.E % de empresas que emplean IoT para mantenimiento (1) 17,96 13,46 28,35 36,95 G.2.F % de empresas que emplean IoT para servicio al cliente (1) 18,35 15,23 24,79 33,16 G.2.G % de empresas que emplean IoT para otros fines (1) 31,47 29,25 41,14 30,61 4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951) G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT) 39,23 39,7 35,43 47,48 G.2.A % de empresas que emplean IoT para gestión del consumo de energía (1) 25,94 21,59 34,32 60,94 G.2.B % de empresas que emplean IoT para seguridad de las instalaciones (1) 63,89 59,64 77,03 82,05 G.2.C % de empresas que emplean IoT para procesos de producción (1) 23,54 24,31 14,36 42,16 G.2.D % de empresas que emplean IoT para logística (1) 8,27 6,45 8,2 34,47 G.2.E % de empresas que emplean IoT para mantenimiento (1) 26,54 26,91 20,46 40,65 G.2.F % de empresas que emplean IoT para servicio al cliente (1) 23,77 24,56 17,95 31,21 G.2.G % de empresas que emplean IoT para otros fines (1) 37,11 40,82 17,98 45,66 Notas: Los códigos al comienzo de cada literal se refieren a la pregunta de cuestionario correspondiente o al apartado del que han derivado 2) principales variables:  (1) Porcentaje sobre total de empresas que utilizan algún dispositivo IoT El símbolo '..' significa que el dato no se publica por cumplimiento del secreto estadístico El símbolo '.' significa que no existe información Fuente: Instituto Nacional de Estadística