Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares Administración Electrónica Razones para no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses, teniendo necesidad de presentar tales documentos, por características socioeconómicas y tipo de razón declarada. Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales Total Porque no había servicio disponible vía página web o app Por falta de habilidades o conocimientos Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales Por no disponer de firma o certificado electrónico o por tener problemas con los mismos Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido) Por otras razones Total personas (16 a 74 años) Total Personas 35.236.585 1,2 3,7 2,1 3,5 6,5 2,4 Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta 1.276.240 0,4 6,1 2,3 4,3 7,9 1,9 Estudios terminados: Educación Primaria 3.266.556 0,6 6,9 3,1 4,3 9,2 1,7 Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria 8.629.193 1,3 5,3 2,6 3,4 8 2,3 Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria 8.767.316 1,6 3,7 2,7 4,6 8,1 3,4 Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior 3.811.436 1,5 3,4 1,8 3,2 5,4 2,4 Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes 3.740.780 1,1 0,8 0,7 2,5 2,7 1,7 Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes 5.320.149 0,7 1,1 1,1 2,1 3,1 2,1 Estudios terminados: Doctorado universitario 385.132 0,6 6,2 .. 5,5 6 5,5 Estudios terminados: Otros 39.784 0,4 0,4 0,4 0,4 0,4 0,4 Situación laboral: Activos ocupados 18.703.329 1 3 1,9 2,8 5,7 2,1 Situación laboral: Activos parados 4.680.884 1,9 5,4 3,7 4,9 7,5 3,1 Situación laboral: Inactivos: Estudiantes 3.065.503 2,3 0,9 0,3 3,8 4 3 Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar 1.587.624 0,2 5,5 2,8 4,4 12,5 1,9 Situación laboral: Inactivos: Pensionistas 5.377.249 0,9 5,8 2,3 4,5 8,5 2,6 Situación laboral: Otra situación laboral 1.821.996 0,7 4,5 1,9 3,4 5,4 3,1 Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato indefinido 11.899.151 0,7 2,4 1,8 2,5 4,8 2 Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato tempora 3.540.558 1,3 3,1 1,7 3 4,2 2,6 Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia con empleados 1.226.093 2,9 4,3 3,1 4,4 12,4 2,8 Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia sin empleados 1.850.403 1 6,1 2,9 2,9 10,3 1,8 Situación Profesional (en trabajo principal): Ayuda familiar (sin sueldo estipulado) 187.124 2,5 1,7 1,7 2,7 3,5 2,5 Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo completo 15.280.545 0,9 2,9 1,8 2,4 5,6 1,8 Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo parcial 3.422.783 1,5 3,3 2,8 4,3 6,4 3,5 Ocupación principal: Manual 5.878.180 1,2 4,8 2,5 3,2 6,9 2,6 Ocupación principal: No Manual 12.825.148 0,9 2,2 1,7 2,6 5,2 1,9 Ocupación principal: Trabajadores TIC 791.036 0,4 .. 0,3 0,4 1,8 0,9 Ocupación principal: Otros trabajadores 17.912.293 1 3,1 2 2,9 5,9 2,2 Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros 4.898.218 2,3 6,6 3,4 5,3 9,8 4,9 Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros 10.447.296 1,1 4,3 2,7 3,8 6,6 2,1 Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros 7.318.865 0,9 3,3 1,3 3,1 6 2,2 Ingresos mensuales netos del hogar: De 2.500 a menos de 3.000 euros 2.929.884 0,4 2 1,4 2,5 5,4 1,2 Ingresos mensuales netos del hogar: 3.000 o más euros 4.417.846 0,8 1,5 0,7 2,3 5,3 1,3 Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR 5.224.476 1,4 3,5 2,5 3,4 5,6 2,8 Usuarios de internet en los últimos 12 meses que tuvieron necesidad de presentar algún formulario, en los últimos 12 meses y no lo enviaron Total Personas 3.363.077 12,3 39,3 22,3 36,9 68,3 25,5 Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta 127.226 4 60,7 23,5 42,8 79,7 18,8 Estudios terminados: Educación Primaria 380.884 4,8 59,4 26,7 37,1 78,9 14,7 Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria 936.285 11,9 48,5 24,3 31,7 73,9 20,8 Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria 1.025.559 13,7 31,3 23 39 69,1 28,6 Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior 354.071 16,4 36,1 19,3 34 57,8 25,7 Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes 212.259 18,6 14,8 12,6 43,4 48,4 30,3 Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes 300.445 12,9 19,5 19,8 37,7 55 37,3 Estudios terminados: Doctorado universitario 26.185 8,4 91,6 .. 80,4 88,8 80,4 Estudios terminados: Otros 163 100 100 100 100 100 100 Situación laboral: Activos ocupados 1.521.840 12,3 36,9 23,9 34,2 70,2 26,1 Situación laboral: Activos parados 535.201 16,9 47,2 32,1 43,2 65,5 26,9 Situación laboral: Inactivos: Estudiantes 279.106 25,2 9,4 3 42,1 44,2 32,5 Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar 232.663 1,6 37,7 19,2 29,8 85,6 12,9 Situación laboral: Inactivos: Pensionistas 596.127 8,1 52,3 21,2 40,4 76,9 23,3 Situación laboral: Otra situación laboral 198.139 6,4 41 17,7 30,9 49,4 28,3 Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato indefinido 826.221 10,2 33,9 25,4 36,6 69,2 28,2 Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato tempora 263.629 17,2 42,2 22,8 40,3 55,9 34,8 Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia con empleados 188.321 19,2 28,3 20,1 28,4 80,4 18 Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia sin empleados 233.316 7,6 48,6 22,6 22,8 81,9 14,7 Situación Profesional (en trabajo principal): Ayuda familiar (sin sueldo estipulado) 10.352 44,8 31,4 31,4 48,2 64 45,5 Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo completo 1.165.763 11,7 38,5 23 32,1 72,8 23,7 Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo parcial 356.077 14,5 31,6 26,6 41 61,9 34 Ocupación principal: Manual 606.498 11,2 46,1 24,1 30,6 67 25,1 Ocupación principal: No Manual 915.342 13,1 30,7 23,7 36,5 72,3 26,7 Ocupación principal: Trabajadores TIC 21.848 14,1 .. 12,3 14,1 66 32,2 Ocupación principal: Otros trabajadores 1.499.993 12,3 37,4 24 34,5 70,3 26 Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros 749.339 14,8 43,4 22,5 34,6 63,8 32,3 Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros 973.317 12 45,8 28,9 41,2 71,2 22,4 Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros 642.915 10,4 37,8 15,3 34,8 68,6 24,6 Ingresos mensuales netos del hogar: De 2.500 a menos de 3.000 euros 203.971 5,3 28,5 20,5 36,2 77,8 17,5 Ingresos mensuales netos del hogar: 3.000 o más euros 317.473 10,9 21,1 9,6 32,3 73,7 17,9 Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR 476.061 15,4 38,2 27,2 37,7 61,7 30,8 Usuarios de internet en los últimos 3 meses que tuvieron necesidad de presentar algún formulario en los últimos 12 meses y no lo enviaron Total Personas 3.274.398 12,6 40 22,8 37,6 67,7 25,9 Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta 105.877 4,8 71,9 27,1 51,5 80,6 18,7 Estudios terminados: Educación Primaria 348.867 5,2 64,3 29,2 40 76,9 16 Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria 908.614 12,3 49,2 24,9 32,1 73,5 21,1 Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria 1.018.281 13,8 31,4 23,1 39,2 68,9 28,8 Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior 353.706 16,4 36,2 19,3 34 57,8 25,8 Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes 212.259 18,6 14,8 12,6 43,4 48,4 30,3 Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes 300.445 12,9 19,5 19,8 37,7 55 37,3 Estudios terminados: Doctorado universitario 26.185 8,4 91,6 .. 80,4 88,8 80,4 Estudios terminados: Otros 163 100 100 100 100 100 100 Situación laboral: Activos ocupados 1.497.669 12,5 37 24,1 34,4 69,9 26,4 Situación laboral: Activos parados 518.905 17,5 48,6 33,1 44,6 64,4 27,7 Situación laboral: Inactivos: Estudiantes 279.106 25,2 9,4 3 42,1 44,2 32,5 Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar 228.634 1,6 38,4 19,5 30,3 85,4 12,7 Situación laboral: Inactivos: Pensionistas 557.588 8,6 55 22,7 42,5 76,4 23,8 Situación laboral: Otra situación laboral 192.497 6,6 42,2 18,3 31,9 48 29,2 Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato indefinido 815.250 10,3 33,9 25,6 36,8 69 28,5 Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato tempora 261.752 17,3 42,5 22,9 40,6 55,6 35 Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia con empleados 178.761 20,2 28,8 21,2 28,8 79,4 19 Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia sin empleados 232.986 7,7 48,6 22,6 22,8 81,9 14,7 Situación Profesional (en trabajo principal): Ayuda familiar (sin sueldo estipulado) 8.920 52 22 22 41,5 72,6 38,4 Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo completo 1.144.015 11,9 38,8 23,4 32,3 72,3 24,1 Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo parcial 353.654 14,6 31,5 26,5 41 62 33,9 Ocupación principal: Manual 597.391 11,4 46,3 24,3 30,5 66,7 25,3 Ocupación principal: No Manual 900.277 13,3 30,9 24 36,9 72 27,2 Ocupación principal: Trabajadores TIC 21.458 14,3 .. 12,5 14,3 65,4 32,8 Ocupación principal: Otros trabajadores 1.476.211 12,5 37,6 24,3 34,7 70 26,3 Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros 718.127 15,4 44,7 23,5 35,8 62,5 33,4 Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros 944.423 12,3 46,7 29,6 42,1 70,8 22,6 Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros 634.397 10,6 38,1 15,5 35 68,2 24,8 Ingresos mensuales netos del hogar: De 2.500 a menos de 3.000 euros 201.482 5,4 28,2 20,1 36 78,1 17 Ingresos mensuales netos del hogar: 3.000 o más euros 317.473 10,9 21,1 9,6 32,3 73,7 17,9 Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR 458.496 16 39,6 28,2 39,1 60,2 32 Notas: Situación laboral autopercibida por el entrevistado Fuente: Instituto Nacional de Estadística