Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares Comercio electrónico Motivos para no realizar compras o encargar bienes o servicios, por motivos particulares, a través de internet en los últimos 3 meses, por características demográficas. Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales Total Prefiere comprar personalmente en una tienda Dificultad para realizar los pedidos Preocupación por los gastos de envío Preocupación por la recepción o los plazos de entrega Preocupación por la privacidad o seguridad en el pago Falta de confianza en la devolución de los productos, reclamaciones e indemnizaciones No tuvo necesidad de comprar en los últimos tres meses Otras razones Total de personas (16 a 74 años) Total Personas 35.236.585 32,1 10,4 10 10,2 18 17,1 4,1 12,4 Sexo: Hombre 17.468.412 30,5 9,5 9,3 9,9 16,8 16,6 4,4 12,9 Sexo: Mujer 17.768.173 33,7 11,3 10,7 10,5 19,2 17,6 3,8 11,9 Edad: De 16 a 24 años 4.331.716 22,4 3,1 7,7 8,7 11,7 12,3 4,3 14,2 Edad: De 25 a 34 años 5.192.337 19,5 3,4 5,8 7,2 9,4 11 3,4 8 Edad: De 35 a 44 años 6.907.104 23,8 7,4 10,3 10,6 15,2 15,8 4,2 10,1 Edad: De 45 a 54 años 7.625.149 33,3 9,6 10,7 11,2 20,3 19,2 4,2 13,5 Edad: De 55 a 64 años 6.480.006 46,2 17,1 14 13,3 26,6 23,5 4,7 14,8 Edad: De 65 a 74 años 4.700.273 45,8 21,5 9,5 8,6 22 17,9 3,1 13,6 Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia 14.481.761 31,8 9,4 9,9 10,2 18,6 17,1 3,9 12,4 Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes 4.379.087 33,9 11,3 11 12,1 19,9 19,2 3,9 15 Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes 5.417.358 31,4 11 11,3 10,8 17,4 16 4,4 12,2 Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes 4.003.086 32,7 9,4 9,4 9 17,3 15,8 4,9 12,1 Hábitat: Menos de 10.000 habitantes 6.955.293 31,8 12,2 9 9,2 16,5 17,4 3,8 10,9 Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro 3.468.922 39 13,8 11,3 11,7 20,8 19,2 4,4 12,9 Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros 9.613.247 37,6 13,7 9,8 9,4 20,6 17,5 3,2 11,4 Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros 9.904.907 31,3 10,1 11 11,8 19 18,4 4,9 12,2 Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros 9.229.966 25,9 5,8 8 8,5 13,2 14,1 3,9 12,3 Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros 3.019.542 28,4 11,3 12 11,3 18,1 18,3 4,3 15,6 Tipo de hogar: Hogar unipersonal 3.468.922 39 13,8 11,3 11,7 20,8 19,2 4,4 12,9 Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo 4.214.430 32,9 8,9 11,5 10,8 18,9 17,8 4,3 12,8 Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar 6.215.000 37,9 14,8 9 8,7 19,5 16,7 2,9 11 Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar 17.452.780 27 7,8 9 9,8 15,8 15,5 4,5 12,4 Tipo de hogar: Otro tipo de hogar 3.885.452 38,5 13,8 13,6 12,4 22,3 21,9 3,7 13,4 Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge 17.068.949 34,7 12,8 10,2 10,1 19,6 18,3 4,3 12 Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho 3.445.067 23,7 6,3 8 10,4 14,1 14,6 3,4 11 Convivencia en pareja: No convive en pareja 14.722.569 31,1 8,6 10,3 10,3 17,1 16,3 4 13,1 Nacionalidad: española 30.868.247 31,6 10 9,7 9,7 17,7 16,5 3,9 11,8 Nacionalidad: extranjera 4.368.338 35,6 13,1 12,3 14,2 20,4 21,3 4,9 16,4 Usuarios de Internet en los últimos 3 meses Total Personas 33.086.280 34,2 11,1 10,7 10,9 19,2 18,2 4,3 13,2 Sexo: Hombre 16.404.245 32,5 10,1 9,9 10,5 17,9 17,6 4,6 13,7 Sexo: Mujer 16.682.035 35,9 12,1 11,3 11,2 20,5 18,7 4 12,6 Edad: De 16 a 24 años 4.316.849 22,4 3,1 7,7 8,7 11,7 12,4 4,4 14,3 Edad: De 25 a 34 años 5.157.244 19,6 3,4 5,9 7,2 9,5 11 3,4 8 Edad: De 35 a 44 años 6.793.761 24,2 7,6 10,5 10,8 15,4 16,1 4,3 10,3 Edad: De 45 a 54 años 7.475.843 34 9,8 10,9 11,4 20,7 19,5 4,3 13,8 Edad: De 55 a 64 años 5.899.316 50,7 18,7 15,4 14,6 29,2 25,8 5,2 16,3 Edad: De 65 a 74 años 3.443.268 62,5 29,4 13 11,7 30,1 24,4 4,2 18,6 Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia 13.777.961 33,4 9,8 10,4 10,8 19,5 17,9 4,1 13,1 Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes 4.151.914 35,8 12 11,6 12,8 21 20,3 4,1 15,9 Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes 5.053.472 33,7 11,8 12,1 11,6 18,7 17,1 4,7 13,1 Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes 3.737.248 35,1 10,1 10,1 9,6 18,5 16,9 5,2 13 Hábitat: Menos de 10.000 habitantes 6.365.686 34,7 13,4 9,8 10,1 18,1 19 4,1 11,9 Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro 3.112.323 43,5 15,4 12,6 13,1 23,2 21,4 4,9 14,3 Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros 8.541.519 42,3 15,5 11 10,6 23,2 19,7 3,6 12,9 Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros 9.431.525 32,8 10,6 11,6 12,4 20 19,3 5,1 12,8 Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros 9.070.085 26,4 5,9 8,1 8,6 13,4 14,3 4 12,6 Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros 2.930.829 29,2 11,6 12,4 11,6 18,6 18,9 4,4 16,1 Tipo de hogar: Hogar unipersonal 3.112.323 43,5 15,4 12,6 13,1 23,2 21,4 4,9 14,3 Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo 3.977.043 34,9 9,5 12,2 11,4 20 18,9 4,5 13,6 Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar 5.433.853 43,3 16,9 10,3 10 22,3 19,1 3,3 12,5 Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar 16.992.529 27,8 8 9,2 10,1 16,2 16 4,6 12,8 Tipo de hogar: Otro tipo de hogar 3.570.531 41,9 15,1 14,8 13,4 24,3 23,8 4 14,6 Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge 15.757.980 37,6 13,9 11 10,9 21,3 19,8 4,6 13 Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho 3.398.529 24 6,4 8,1 10,6 14,3 14,8 3,5 11,2 Convivencia en pareja: No convive en pareja 13.929.771 32,8 9,1 10,9 10,9 18 17,3 4,2 13,9 Nacionalidad: española 28.858.487 33,8 10,7 10,3 10,3 18,9 17,6 4,2 12,6 Nacionalidad: extranjera 4.227.793 36,8 13,5 12,7 14,7 21,1 22 5,1 17 Usuarios de Internet en los últimos 3 meses que no han comprado por Internet en los últimos tres meses Total Personas 13.628.756 83 27 25,9 26,4 46,6 44,2 10,5 32 Sexo: Hombre 6.679.101 79,8 24,9 24,4 25,9 43,9 43,3 11,4 33,7 Sexo: Mujer 6.949.654 86,1 28,9 27,2 26,9 49,2 45 9,7 30,3 Edad: De 16 a 24 años 1.520.504 63,7 8,9 21,9 24,8 33,3 35,1 12,4 40,5 Edad: De 25 a 34 años 1.299.542 77,9 13,5 23,4 28,7 37,8 43,8 13,7 31,8 Edad: De 35 a 44 años 2.050.803 80,2 25,1 34,8 35,7 51,1 53,3 14,2 34,1 Edad: De 45 a 54 años 3.032.844 83,8 24,2 27 28,2 51 48,2 10,6 34 Edad: De 55 a 64 años 3.362.840 89 32,9 27 25,6 51,2 45,3 9,2 28,6 Edad: De 65 a 74 años 2.362.222 91,2 42,8 18,9 17 43,8 35,6 6,2 27,2 Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia 5.497.485 83,8 24,7 25,9 27 49 45 10,3 32,7 Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes 1.804.467 82,4 27,5 26,6 29,4 48,3 46,7 9,5 36,5 Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes 2.018.116 84,3 29,5 30,4 29 46,7 42,8 11,8 32,8 Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes 1.592.341 82,3 23,6 23,7 22,5 43,5 39,7 12,3 30,5 Hábitat: Menos de 10.000 habitantes 2.716.347 81,4 31,4 23,1 23,6 42,3 44,5 9,7 27,8 Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro 1.540.227 87,9 31 25,4 26,5 46,9 43,3 10 29 Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros 4.143.049 87,2 31,9 22,8 21,8 47,8 40,5 7,4 26,5 Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros 3.730.495 83 26,8 29,2 31,3 50,5 48,9 13 32,4 Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros 3.050.455 78,5 17,6 24,2 25,6 39,8 42,6 11,8 37,3 Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros 1.164.531 73,5 29,2 31,1 29,3 46,9 47,5 11,1 40,4 Tipo de hogar: Hogar unipersonal 1.540.227 87,9 31 25,4 26,5 46,9 43,3 10 29 Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo 1.652.366 84 22,8 29,3 27,5 48,1 45,4 10,9 32,7 Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar 2.636.581 89,3 34,8 21,2 20,6 46 39,5 6,9 25,8 Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar 6.033.878 78,2 22,6 25,9 28,4 45,6 45 12,9 36 Tipo de hogar: Otro tipo de hogar 1.765.704 84,7 30,4 29,9 27,2 49,2 48,2 8 29,5 Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge 6.789.845 87,2 32,2 25,6 25,4 49,4 45,9 10,7 30,2 Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho 1.068.462 76,4 20,2 25,9 33,6 45,5 47,1 11,1 35,6 Convivencia en pareja: No convive en pareja 5.770.449 79,3 22 26,2 26,3 43,5 41,6 10,2 33,5 Nacionalidad: española 11.633.647 83,9 26,7 25,7 25,6 46,9 43,8 10,5 31,3 Nacionalidad: extranjera 1.995.109 78 28,7 27 31,1 44,6 46,7 10,8 36 Notas: Se requiere la condición de ser usuario de Internet en los últimos 3meses Fuente: Instituto Nacional de Estadística