Encuesta sobre el Uso de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y del Comercio Electrónico en las Empresas Empresas con 10 o más empleados: Comercio Electrónico en 2021 por agrupación de actividad económica (excepto CNAE 56, 64-66 y 95.1) y tamaño de la empresa Ventas por comercio electrónico Unidades: porcentajes de empresas, ventas en miles de euros Total De 10 a 49 De 50 a 249 De 250 y más Total Empresas J.1 % de empresas que han realizado ventas por comercio electrónico 30,01 28,36 36,7 44,63 J.1.A % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 1% ventas totales 27,52 25,87 34,16 42,12 J.1.B % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 2% ventas totales 24,84 23,18 31,69 38,78 J.1.C % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 5% ventas totales 22,41 20,75 29,4 35,52 J.1.D % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 10% ventas totales 18,42 16,84 25,04 31,35 J.1.E % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 25% ventas totales 11,11 9,68 16,99 23,1 J.1.F % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 50% ventas totales 7,07 6,08 11,12 15,4 J.1.G ventas mediante comercio electrónico (miles de euros) 313.975.331 28.563.131,1 59.383.585,6 226.028.615 J.1.H % ventas mediante comercio electrónico sobre el total de ventas 19,81 7,55 13,52 29,47 J.1.I % ventas mediante comercio electrónico sobre el total de ventas de las empresas que venden por comercio electrónico 37,11 25,77 30,65 41,74 J.1.J Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: España(2) 83,69 78,82 80,55 85,13 J.1.K Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: Otros países de la UE(2)(1) 11,66 15,69 14,39 10,44 J.1.L Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: Resto de países (2) 4,65 5,49 5,06 4,43 J.1.1 % de empresas que han realizado ventas mediante páginas web o apps 25,57 25 27,94 30,45 J.1.1.A % de empresas que recibieron pedidos/reservas por su propia página web o app (5) 91,55 91,45 91,98 91,7 J.1.1.B % de empresas que reciberon pedidos/reservas por una plataforma digital (marketplace) (5) 38,83 37,98 42,49 42,34 J.1.2.A % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 1% ventas totales 22,66 22,23 24,43 26,32 J.1.2.B % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 2% ventas totales 19,8 19,4 21,56 22,6 J.1.2.C % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 5% ventas totales 17,15 16,69 19,5 18,77 J.1.2.D % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 10% ventas totales 13,55 13,13 15,73 14,96 J.1.2.E % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 25% ventas totales 7,26 6,88 9,31 8,16 J.1.2.F % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 50% ventas totales 4,33 4,12 5,6 3,87 J.1.2.G ventas mediante páginas web o apps (miles de euros) 127.406.695 17.546.895,1 27.716.833 82.142.966,4 J.1.2.H % ventas mediante páginas web o apps sobre el total de ventas 8,04 4,64 6,31 10,71 J.1.2.I % ventas mediante páginas web o apps sobre el total de ventas de las empresas que venden por páginas web o apps 19,8 19,61 20,7 19,56 J.1.3.A % ventas realizadas por su propia página web o app (3) 84,59 73,53 82,62 87,62 J.1.3.B % ventas realizadas por marketplace (3) 15,41 26,47 17,38 12,38 J.1.4.A Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a hogares (B2C) (3) 52,85 40,16 45,89 57,91 J.1.4.B Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a otras empresas (B2B) (3) 45,16 57,29 51,49 40,43 J.1.4.C Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a la Administración Pública (B2G) (3) 1,99 2,55 2,61 1,66 J.1.5.A Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: España(3) 85,29 76,81 82,28 88,11 J.1.5.B Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: Otros países de la UE(3)(1) 9,83 16,26 11,76 7,8 J.1.5.C Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: Resto de países (3) 4,89 6,93 5,97 4,09 J.1.6 % de empresas con ventas a la UE por web o apps que tuvieron dificultades (6) (1) 35,51 36,66 32,36 28,26 J.1.6.A % de empresas con ventas a la UE con dificultades por los elevados costes de entrega o devolución de productos(6) (1) 24,37 25,45 21,2 18,39 J.1.6.B % de empresas con ventas a la UE con dificultades por la dificultad de resolver quejas sobre las ventas(6) (1) 12,84 13,75 10,47 6,39 J.1.6.C % de empresas con ventas a la UE con dificultades por la adaptación del etiquetado del producto(6) (1) 8,46 8 10,54 7,29 J.1.6.D % de empresas con ventas a la UE con dificultades por falta de conocimiento de lenguas extranjeras para comunicarse con clientes(6) (1) 9,19 10,71 4,02 4,4 J.1.6.E % de empresas con ventas a la UE con dificultades por las restricciones de sus socios comerciales con la UE(6) (1) 6,7 6,44 7,98 5,49 J.1.6.F % de empresas con ventas a la UE con dificultades relacionadas con el sistema del IVA(6) (1) 15,26 15,87 13,95 9,53 J.1.6.G % de empresas con ventas a la UE con dificultades por problemas con la seguridad TIC(6) (1) 3,86 3,63 4,61 4,77 J.1.7 % de empresas que han realizado ventas mediante mensajes tipo EDI 8,06 6,25 15,07 25,67 J.1.8.A % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 1% ventas totales 7,83 6,06 14,7 25,11 J.1.8.B % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 2% ventas totales 7,45 5,8 13,79 23,91 J.1.8.C % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 5% ventas totales 7 5,43 13,01 22,65 J.1.8.D % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 10% ventas totales 6,02 4,62 11,28 20,52 J.1.8.E % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 25% ventas totales 3,89 2,81 7,8 15,77 J.1.8.F % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 50% ventas totales 2,44 1,77 4,82 10,25 J.1.8.G ventas mediante mensajes tipo EDI (miles de euros) 186.568.637 11.016.236 31.666.752,5 143.885.648 J.1.8.H % ventas mediante mensajes tipo EDI sobre el total de ventas 11,77 2,91 7,21 18,76 J.1.8.I % ventas mediante mensajes tipo EDI sobre el total de ventas de las empresas que venden por mensajes tipo EDI 42,39 30,19 34,26 46,23 J.1.9.A Distribución de ventas mediante EDI realizadas a otras empresas (B2B) (4) 96,35 90,76 96,47 96,75 J.1.9.B Distribución de ventas mediante EDI realizadas a la Administración Pública (B2G) (4) 3,65 9,24 3,53 3,25 J.1.10.A Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: España(4) 82,6 82,02 79,04 83,43 J.1.10.B Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: Otros países de la UE(4)(1) 12,91 14,78 16,69 11,94 J.1.10.C Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: Resto de países (4) 4,48 3,2 4,26 4,63 1. Total Industria (CNAE 10-39) J.1 % de empresas que han realizado ventas por comercio electrónico 28,12 25,68 35,72 53,41 J.1.A % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 1% ventas totales 24,9 22,29 33,21 51,08 J.1.B % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 2% ventas totales 22,23 19,52 31 48,67 J.1.C % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 5% ventas totales 19,66 16,83 29,01 46,35 J.1.D % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 10% ventas totales 16,41 13,62 25,76 42,13 J.1.E % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 25% ventas totales 9,84 7,31 18,06 34,5 J.1.F % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 50% ventas totales 6,29 4,42 12,29 24,89 J.1.G ventas mediante comercio electrónico (miles de euros) 170.780.917 4.465.054,13 26.320.069,4 139.995.793 J.1.H % ventas mediante comercio electrónico sobre el total de ventas 29,37 6,13 18,24 38,42 J.1.I % ventas mediante comercio electrónico sobre el total de ventas de las empresas que venden por comercio electrónico 47,85 21,58 39,1 52,06 J.1.J Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: España(2) 82,53 84,49 76,13 83,67 J.1.K Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: Otros países de la UE(2)(1) 12,26 11,17 17,45 11,32 J.1.L Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: Resto de países (2) 5,21 4,34 6,42 5,01 J.1.1 % de empresas que han realizado ventas mediante páginas web o apps 20,56 20,8 18,99 22,06 J.1.1.A % de empresas que recibieron pedidos/reservas por su propia página web o app (5) 91,6 92,71 87,41 82,47 J.1.1.B % de empresas que reciberon pedidos/reservas por una plataforma digital (marketplace) (5) 30,96 29,28 36,83 46,72 J.1.2.A % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 1% ventas totales 16,44 16,9 13,87 17,42 J.1.2.B % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 2% ventas totales 13,25 13,74 10,59 13,72 J.1.2.C % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 5% ventas totales 10,44 10,69 9,03 11,05 J.1.2.D % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 10% ventas totales 7,7 7,98 6,22 7,74 J.1.2.E % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 25% ventas totales 3,15 3,13 3 4,31 J.1.2.F % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 50% ventas totales 1,66 1,61 1,78 2,32 J.1.2.G ventas mediante páginas web o apps (miles de euros) 47.608.730,2 1.793.623,57 7.697.876,8 38.117.229,8 J.1.2.H % ventas mediante páginas web o apps sobre el total de ventas 8,19 2,46 5,33 10,46 J.1.2.I % ventas mediante páginas web o apps sobre el total de ventas de las empresas que venden por páginas web o apps 20,35 11,13 19,94 21,26 J.1.3.A % ventas realizadas por su propia página web o app (3) 94,75 83,79 95,29 95,15 J.1.3.B % ventas realizadas por marketplace (3) 5,25 16,21 4,71 4,85 J.1.4.A Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a hogares (B2C) (3) 53,84 37,68 65,28 52,29 J.1.4.B Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a otras empresas (B2B) (3) 45,12 59,25 34,34 46,63 J.1.4.C Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a la Administración Pública (B2G) (3) 1,04 3,07 0,38 1,08 J.1.5.A Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: España(3) 91,12 85,85 85,42 92,52 J.1.5.B Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: Otros países de la UE(3)(1) 4,51 10,47 4,68 4,2 J.1.5.C Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: Resto de países (3) 4,37 3,69 9,9 3,28 J.1.6 % de empresas con ventas a la UE por web o apps que tuvieron dificultades (6) (1) 53,89 58,22 42,17 34,25 J.1.6.A % de empresas con ventas a la UE con dificultades por los elevados costes de entrega o devolución de productos(6) (1) 43,54 48,93 27,24 26,35 J.1.6.B % de empresas con ventas a la UE con dificultades por la dificultad de resolver quejas sobre las ventas(6) (1) 20,44 22,18 16,79 8,06 J.1.6.C % de empresas con ventas a la UE con dificultades por la adaptación del etiquetado del producto(6) (1) 21,02 21,06 22,82 12,71 J.1.6.D % de empresas con ventas a la UE con dificultades por falta de conocimiento de lenguas extranjeras para comunicarse con clientes(6) (1) 12,72 15,47 4,15 4,99 J.1.6.E % de empresas con ventas a la UE con dificultades por las restricciones de sus socios comerciales con la UE(6) (1) 11,34 10,86 14,45 5,94 J.1.6.F % de empresas con ventas a la UE con dificultades relacionadas con el sistema del IVA(6) (1) 17,08 17,07 18 13,28 J.1.6.G % de empresas con ventas a la UE con dificultades por problemas con la seguridad TIC(6) (1) 8,4 7,92 10,96 5,25 J.1.7 % de empresas que han realizado ventas mediante mensajes tipo EDI 12,33 8,49 25,68 45,26 J.1.8.A % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 1% ventas totales 11,9 8,12 24,98 44,52 J.1.8.B % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 2% ventas totales 11,37 7,87 23,23 43,01 J.1.8.C % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 5% ventas totales 10,55 7,12 22,24 41,33 J.1.8.D % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 10% ventas totales 9,31 6,09 20,39 37,57 J.1.8.E % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 25% ventas totales 6,57 4,05 14,81 31,04 J.1.8.F % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 50% ventas totales 4,51 2,76 10,17 21,66 J.1.8.G ventas mediante mensajes tipo EDI (miles de euros) 123.172.187 2.671.430,56 18.622.192,6 101.878.564 J.1.8.H % ventas mediante mensajes tipo EDI sobre el total de ventas 21,18 3,67 12,9 27,96 J.1.8.I % ventas mediante mensajes tipo EDI sobre el total de ventas de las empresas que venden por mensajes tipo EDI 49,87 33,97 43,96 51,77 J.1.9.A Distribución de ventas mediante EDI realizadas a otras empresas (B2B) (4) 98,75 98,93 99,75 98,56 J.1.9.B Distribución de ventas mediante EDI realizadas a la Administración Pública (B2G) (4) 1,25 1,07 0,25 1,44 J.1.10.A Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: España(4) 79,21 83,58 72,29 80,36 J.1.10.B Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: Otros países de la UE(4)(1) 15,26 11,64 22,72 13,99 J.1.10.C Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: Resto de países (4) 5,53 4,79 4,98 5,65 1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18) J.1 % de empresas que han realizado ventas por comercio electrónico 38,72 36,34 48,39 66,99 J.1.A % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 1% ventas totales 32,84 30,23 43,58 63,03 J.1.B % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 2% ventas totales 29,61 27,04 40,13 59,67 J.1.C % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 5% ventas totales 24,87 22,01 36,76 57,5 J.1.D % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 10% ventas totales 20,25 17,48 31,95 50,66 J.1.E % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 25% ventas totales 12,07 9,8 20,98 40,56 J.1.F % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 50% ventas totales 7,33 5,45 15,27 27,91 J.1.G ventas mediante comercio electrónico (miles de euros) 33.143.013,3 2.326.502,63 9.026.945,42 21.789.565,3 J.1.H % ventas mediante comercio electrónico sobre el total de ventas 25,24 8,72 22,11 34,15 J.1.I % ventas mediante comercio electrónico sobre el total de ventas de las empresas que venden por comercio electrónico 39,56 21,17 38,6 44,1 J.1.J Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: España(2) 88,99 85,08 88,32 89,68 J.1.K Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: Otros países de la UE(2)(1) 8,52 9,15 9,32 8,12 J.1.L Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: Resto de países (2) 2,5 5,77 2,37 2,2 J.1.1 % de empresas que han realizado ventas mediante páginas web o apps 30,32 30,44 29,46 30,93 J.1.1.A % de empresas que recibieron pedidos/reservas por su propia página web o app (5) 92,1 93,17 87,71 79,04 J.1.1.B % de empresas que reciberon pedidos/reservas por una plataforma digital (marketplace) (5) 34,28 33,13 37,41 56,41 J.1.2.A % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 1% ventas totales 22,55 23,05 19,44 22,84 J.1.2.B % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 2% ventas totales 18 18,77 13,63 15,59 J.1.2.C % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 5% ventas totales 12,8 13,13 10,68 13,14 J.1.2.D % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 10% ventas totales 9,1 9,4 7,25 8,78 J.1.2.E % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 25% ventas totales 4,24 4,45 2,95 4,06 J.1.2.F % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 50% ventas totales 2,39 2,39 2,44 2,1 J.1.2.G ventas mediante páginas web o apps (miles de euros) 5.103.827,06 709.354,99 986.624,12 3.407.847,95 J.1.2.H % ventas mediante páginas web o apps sobre el total de ventas 3,89 2,66 2,42 5,34 J.1.2.I % ventas mediante páginas web o apps sobre el total de ventas de las empresas que venden por páginas web o apps 11,13 8,53 9,5 12,56 J.1.3.A % ventas realizadas por su propia página web o app (3) 72,25 84,64 86,9 65,43 J.1.3.B % ventas realizadas por marketplace (3) 27,75 15,36 13,1 34,57 J.1.4.A Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a hogares (B2C) (3) 34,2 44,99 56,77 25,42 J.1.4.B Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a otras empresas (B2B) (3) 64,16 53,11 41,33 73,07 J.1.4.C Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a la Administración Pública (B2G) (3) 1,64 1,9 1,91 1,51 J.1.5.A Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: España(3) 84,24 86,3 89,29 82,35 J.1.5.B Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: Otros países de la UE(3)(1) 11,02 10,41 8,3 11,94 J.1.5.C Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: Resto de países (3) 4,74 3,29 2,41 5,72 J.1.6 % de empresas con ventas a la UE por web o apps que tuvieron dificultades (6) (1) 55,88 60,53 39,08 39,83 J.1.6.A % de empresas con ventas a la UE con dificultades por los elevados costes de entrega o devolución de productos(6) (1) 49,17 54,62 28,65 34,07 J.1.6.B % de empresas con ventas a la UE con dificultades por la dificultad de resolver quejas sobre las ventas(6) (1) 23,23 27,74 6,03 11,51 J.1.6.C % de empresas con ventas a la UE con dificultades por la adaptación del etiquetado del producto(6) (1) 26,08 28,44 19,13 11,51 J.1.6.D % de empresas con ventas a la UE con dificultades por falta de conocimiento de lenguas extranjeras para comunicarse con clientes(6) (1) 10,14 12,03 2,07 8,95 J.1.6.E % de empresas con ventas a la UE con dificultades por las restricciones de sus socios comerciales con la UE(6) (1) 14,3 16,35 6,51 8,95 J.1.6.F % de empresas con ventas a la UE con dificultades relacionadas con el sistema del IVA(6) (1) 14,82 14,3 16,3 18,23 J.1.6.G % de empresas con ventas a la UE con dificultades por problemas con la seguridad TIC(6) (1) 9,54 10,01 6,69 12,65 J.1.7 % de empresas que han realizado ventas mediante mensajes tipo EDI 17,27 13,53 33,45 56,08 J.1.8.A % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 1% ventas totales 16,59 12,9 32,61 54,62 J.1.8.B % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 2% ventas totales 15,67 12,37 29,52 52,22 J.1.8.C % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 5% ventas totales 13,91 10,67 27,49 50,05 J.1.8.D % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 10% ventas totales 11,88 8,81 25 44,69 J.1.8.E % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 25% ventas totales 7,96 5,54 17,66 37,48 J.1.8.F % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 50% ventas totales 4,82 2,95 12,78 24,83 J.1.8.G ventas mediante mensajes tipo EDI (miles de euros) 28.039.186,3 1.617.147,64 8.040.321,3 18.381.717,3 J.1.8.H % ventas mediante mensajes tipo EDI sobre el total de ventas 21,35 6,06 19,69 28,81 J.1.8.I % ventas mediante mensajes tipo EDI sobre el total de ventas de las empresas que venden por mensajes tipo EDI 42,69 33,16 42,07 44,08 J.1.9.A Distribución de ventas mediante EDI realizadas a otras empresas (B2B) (4) 98,76 99,64 99,99 98,15 J.1.9.B Distribución de ventas mediante EDI realizadas a la Administración Pública (B2G) (4) 1,24 0,36 0,01 1,85 J.1.10.A Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: España(4) 89,85 84,54 88,2 91,04 J.1.10.B Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: Otros países de la UE(4)(1) 8,06 8,6 9,44 7,41 J.1.10.C Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: Resto de países (4) 2,09 6,85 2,36 1,55 1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23) J.1 % de empresas que han realizado ventas por comercio electrónico 27,02 23,44 33,78 52,33 J.1.A % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 1% ventas totales 24,9 20,74 33,36 51,49 J.1.B % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 2% ventas totales 21,12 16,65 30,52 48,48 J.1.C % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 5% ventas totales 19,83 15,79 28,2 45,08 J.1.D % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 10% ventas totales 16,36 11,81 26,53 41,78 J.1.E % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 25% ventas totales 9,97 5,78 19,24 33,84 J.1.F % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 50% ventas totales 6,64 3,93 12,29 23,5 J.1.G ventas mediante comercio electrónico (miles de euros) 57.040.755,3 490.221,77 3.667.620,27 52.882.913,2 J.1.H % ventas mediante comercio electrónico sobre el total de ventas 37,46 4,51 11,64 48,12 J.1.I % ventas mediante comercio electrónico sobre el total de ventas de las empresas que venden por comercio electrónico 57,25 20,37 37,72 60,44 J.1.J Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: España(2) 91,45 89,53 76,72 92,49 J.1.K Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: Otros países de la UE(2)(1) 5,71 8,34 18,63 4,79 J.1.L Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: Resto de países (2) 2,84 2,13 4,65 2,72 J.1.1 % de empresas que han realizado ventas mediante páginas web o apps 17,44 18,29 13,29 22,22 J.1.1.A % de empresas que recibieron pedidos/reservas por su propia página web o app (5) 95,52 98,28 84,92 88,19 J.1.1.B % de empresas que reciberon pedidos/reservas por una plataforma digital (marketplace) (5) 32,19 25,34 57,11 54,09 J.1.2.A % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 1% ventas totales 14,8 15,64 10,52 20,13 J.1.2.B % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 2% ventas totales 11,12 11,55 7,99 17,8 J.1.2.C % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 5% ventas totales 9,73 10,37 6,48 13,81 J.1.2.D % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 10% ventas totales 6,51 7,04 4,28 7,79 J.1.2.E % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 25% ventas totales 1,87 1,52 2,52 4,24 J.1.2.F % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 50% ventas totales 1,32 1,19 1,18 3,82 J.1.2.G ventas mediante páginas web o apps (miles de euros) 11.277.473,9 158.572,57 549.759,65 10.569.141,7 J.1.2.H % ventas mediante páginas web o apps sobre el total de ventas 7,41 1,46 1,74 9,62 J.1.2.I % ventas mediante páginas web o apps sobre el total de ventas de las empresas que venden por páginas web o apps 13,7 8,99 13,08 13,85 J.1.3.A % ventas realizadas por su propia página web o app (3) 94,18 90,36 74,79 95,25 J.1.3.B % ventas realizadas por marketplace (3) 5,82 9,64 25,21 4,75 J.1.4.A Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a hogares (B2C) (3) 7,34 30,11 7,03 7,01 J.1.4.B Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a otras empresas (B2B) (3) 91,52 67,86 92,92 91,81 J.1.4.C Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a la Administración Pública (B2G) (3) 1,14 2,03 0,05 1,18 J.1.5.A Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: España(3) 82,27 88,43 81,86 82,2 J.1.5.B Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: Otros países de la UE(3)(1) 9,28 8,86 14,77 9 J.1.5.C Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: Resto de países (3) 8,46 2,72 3,38 8,81 J.1.6 % de empresas con ventas a la UE por web o apps que tuvieron dificultades (6) (1) 52,14 59,37 31,08 27,03 J.1.6.A % de empresas con ventas a la UE con dificultades por los elevados costes de entrega o devolución de productos(6) (1) 40,77 51,62 6,2 13,51 J.1.6.B % de empresas con ventas a la UE con dificultades por la dificultad de resolver quejas sobre las ventas(6) (1) 15,32 14,24 21,27 9,01 J.1.6.C % de empresas con ventas a la UE con dificultades por la adaptación del etiquetado del producto(6) (1) 13,43 10,49 24,88 13,51 J.1.6.D % de empresas con ventas a la UE con dificultades por falta de conocimiento de lenguas extranjeras para comunicarse con clientes(6) (1) 6,56 8,71 0 0 J.1.6.E % de empresas con ventas a la UE con dificultades por las restricciones de sus socios comerciales con la UE(6) (1) 9,43 7,48 18,4 4,5 J.1.6.F % de empresas con ventas a la UE con dificultades relacionadas con el sistema del IVA(6) (1) 14,24 11,88 24,88 9,01 J.1.6.G % de empresas con ventas a la UE con dificultades por problemas con la seguridad TIC(6) (1) 8,84 7,02 18,4 0 J.1.7 % de empresas que han realizado ventas mediante mensajes tipo EDI 13,4 6,42 30,52 46 J.1.8.A % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 1% ventas totales 13,1 6,16 30 46 J.1.8.B % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 2% ventas totales 12,62 6,16 28,19 43,95 J.1.8.C % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 5% ventas totales 12,28 6,16 27,03 42,04 J.1.8.D % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 10% ventas totales 10,53 4,76 24,32 38,82 J.1.8.E % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 25% ventas totales 7,7 3,52 17,22 30,26 J.1.8.F % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 50% ventas totales 5,17 2,73 10,6 18,84 J.1.8.G ventas mediante mensajes tipo EDI (miles de euros) 45.763.281,3 331.649,19 3.117.860,62 42.313.771,5 J.1.8.H % ventas mediante mensajes tipo EDI sobre el total de ventas 30,05 3,05 9,9 38,5 J.1.8.I % ventas mediante mensajes tipo EDI sobre el total de ventas de las empresas que venden por mensajes tipo EDI 48,74 42,6 36,7 50 J.1.9.A Distribución de ventas mediante EDI realizadas a otras empresas (B2B) (4) 98,2 99,28 99,99 98,06 J.1.9.B Distribución de ventas mediante EDI realizadas a la Administración Pública (B2G) (4) 1,8 0,72 0,01 1,94 J.1.10.A Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: España(4) 93,71 90,05 75,81 95,06 J.1.10.B Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: Otros países de la UE(4)(1) 4,84 8,09 19,31 3,74 J.1.10.C Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: Resto de países (4) 1,45 1,86 4,87 1,2 1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25) J.1 % de empresas que han realizado ventas por comercio electrónico 19 16,51 33,2 35,47 J.1.A % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 1% ventas totales 16,94 14,44 31,17 33,6 J.1.B % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 2% ventas totales 15,7 13,24 29,7 32,44 J.1.C % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 5% ventas totales 14,16 11,67 28,5 29,63 J.1.D % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 10% ventas totales 12,2 9,67 26,85 27,02 J.1.E % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 25% ventas totales 6,86 4,71 19,05 21,82 J.1.F % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 50% ventas totales 4,45 3,13 11,75 14,67 J.1.G ventas mediante comercio electrónico (miles de euros) 6.961.140,68 462.918,83 3.007.102,63 3.491.119,23 J.1.H % ventas mediante comercio electrónico sobre el total de ventas 12,04 3,67 17,28 12,56 J.1.I % ventas mediante comercio electrónico sobre el total de ventas de las empresas que venden por comercio electrónico 35,8 18,36 47,4 33 J.1.J Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: España(2) 59,34 84,82 50,29 63,76 J.1.K Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: Otros países de la UE(2)(1) 30,49 12,58 42,4 22,61 J.1.L Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: Resto de países (2) 10,17 2,59 7,31 13,63 J.1.1 % de empresas que han realizado ventas mediante páginas web o apps 12,39 12,3 13,74 6,81 J.1.1.A % de empresas que recibieron pedidos/reservas por su propia página web o app (5) 91,01 91,99 85,76 83,52 J.1.1.B % de empresas que reciberon pedidos/reservas por una plataforma digital (marketplace) (5) 22,12 17,86 45,79 45,08 J.1.2.A % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 1% ventas totales 10,3 10,24 11,45 4,94 J.1.2.B % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 2% ventas totales 9,18 9,27 9,32 4 J.1.2.C % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 5% ventas totales 7,09 6,97 8,58 2,13 J.1.2.D % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 10% ventas totales 5,36 5,23 6,81 1,01 J.1.2.E % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 25% ventas totales 2,08 1,89 3,59 0 J.1.2.F % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 50% ventas totales 0,94 0,9 1,37 0 J.1.2.G ventas mediante páginas web o apps (miles de euros) 754.256,98 188.181,55 530.517,99 35.557,44 J.1.2.H % ventas mediante páginas web o apps sobre el total de ventas 1,3 1,49 3,05 0,13 J.1.2.I % ventas mediante páginas web o apps sobre el total de ventas de las empresas que venden por páginas web o apps 11,28 9,51 20,91 1,64 J.1.3.A % ventas realizadas por su propia página web o app (3) 87,54 87,68 87,22 91,57 J.1.3.B % ventas realizadas por marketplace (3) 12,46 12,32 12,78 8,43 J.1.4.A Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a hogares (B2C) (3) 6,72 25,2 0,57 0,61 J.1.4.B Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a otras empresas (B2B) (3) 92,82 72,95 99,43 99,35 J.1.4.C Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a la Administración Pública (B2G) (3) 0,46 1,85 0 0,04 J.1.5.A Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: España(3) 78,26 89,25 73,84 86 J.1.5.B Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: Otros países de la UE(3)(1) 15,94 6,99 19,25 13,9 J.1.5.C Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: Resto de países (3) 5,8 3,76 6,91 0,1 J.1.6 % de empresas con ventas a la UE por web o apps que tuvieron dificultades (6) (1) 37,05 37,64 33,52 67,01 J.1.6.A % de empresas con ventas a la UE con dificultades por los elevados costes de entrega o devolución de productos(6) (1) 33,66 37,64 23,31 30,46 J.1.6.B % de empresas con ventas a la UE con dificultades por la dificultad de resolver quejas sobre las ventas(6) (1) 21,75 21,71 23,31 0 J.1.6.C % de empresas con ventas a la UE con dificultades por la adaptación del etiquetado del producto(6) (1) 19,99 16,5 28,19 36,55 J.1.6.D % de empresas con ventas a la UE con dificultades por falta de conocimiento de lenguas extranjeras para comunicarse con clientes(6) (1) 12,42 9,73 17,98 36,55 J.1.6.E % de empresas con ventas a la UE con dificultades por las restricciones de sus socios comerciales con la UE(6) (1) 12,85 16,5 4 0 J.1.6.F % de empresas con ventas a la UE con dificultades relacionadas con el sistema del IVA(6) (1) 17,25 16,5 17,98 36,55 J.1.6.G % de empresas con ventas a la UE con dificultades por problemas con la seguridad TIC(6) (1) 13,38 11,98 17,98 0 J.1.7 % de empresas que han realizado ventas mediante mensajes tipo EDI 8,32 5,34 24,81 31,73 J.1.8.A % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 1% ventas totales 7,93 5,03 23,84 31,73 J.1.8.B % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 2% ventas totales 7,71 4,79 23,84 30,57 J.1.8.C % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 5% ventas totales 7,63 4,79 23,38 29,63 J.1.8.D % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 10% ventas totales 7,05 4,45 21,51 27,02 J.1.8.E % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 25% ventas totales 4,59 2,82 13,92 21,82 J.1.8.F % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 50% ventas totales 3,35 2,23 9,17 14,67 J.1.8.G ventas mediante mensajes tipo EDI (miles de euros) 6.206.883,7 274.737,28 2.476.584,63 3.455.561,79 J.1.8.H % ventas mediante mensajes tipo EDI sobre el total de ventas 10,74 2,18 14,23 12,43 J.1.8.I % ventas mediante mensajes tipo EDI sobre el total de ventas de las empresas que venden por mensajes tipo EDI 38,8 23,52 46 36,59 J.1.9.A Distribución de ventas mediante EDI realizadas a otras empresas (B2B) (4) 99,92 99,63 99,83 100 J.1.9.B Distribución de ventas mediante EDI realizadas a la Administración Pública (B2G) (4) 0,08 0,37 0,17 0 J.1.10.A Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: España(4) 57,04 81,79 45,24 63,53 J.1.10.B Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: Otros países de la UE(4)(1) 32,26 16,41 47,36 22,7 J.1.10.C Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: Resto de países (4) 10,7 1,8 7,39 13,77 1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33) J.1 % de empresas que han realizado ventas por comercio electrónico 22,18 19,11 29,12 60,01 J.1.A % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 1% ventas totales 20,98 18,11 27,12 58,19 J.1.B % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 2% ventas totales 19,07 15,84 26,86 56,7 J.1.C % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 5% ventas totales 18,16 14,96 26,08 54,38 J.1.D % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 10% ventas totales 15,93 13,16 22,04 50,73 J.1.E % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 25% ventas totales 9,85 6,97 16,87 42,88 J.1.F % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 50% ventas totales 6,73 4,54 11,47 34,74 J.1.G ventas mediante comercio electrónico (miles de euros) 44.318.501,3 823.814,26 5.629.178,76 37.865.508,3 J.1.H % ventas mediante comercio electrónico sobre el total de ventas 33,27 6,29 18,76 42,04 J.1.I % ventas mediante comercio electrónico sobre el total de ventas de las empresas que venden por comercio electrónico 55,48 28,78 37,5 61,07 J.1.J Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: España(2) 58,36 73,03 49,1 59,42 J.1.K Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: Otros países de la UE(2)(1) 28,7 22,52 31,64 28,4 J.1.L Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: Resto de países (2) 12,94 4,45 19,26 12,19 J.1.1 % de empresas que han realizado ventas mediante páginas web o apps 15,08 14,8 15,41 20,18 J.1.1.A % de empresas que recibieron pedidos/reservas por su propia página web o app (5) 87,8 87,91 90,35 76,86 J.1.1.B % de empresas que reciberon pedidos/reservas por una plataforma digital (marketplace) (5) 27,97 29,03 20,18 38,28 J.1.2.A % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 1% ventas totales 13,43 13,69 11,84 14,94 J.1.2.B % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 2% ventas totales 11,32 11,42 10,65 12,22 J.1.2.C % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 5% ventas totales 10,56 10,74 10,02 9,06 J.1.2.D % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 10% ventas totales 8,64 9,13 6,44 7,9 J.1.2.E % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 25% ventas totales 2,94 2,85 3,24 3,67 J.1.2.F % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 50% ventas totales 1,22 1,1 1,73 1,6 J.1.2.G ventas mediante páginas web o apps (miles de euros) 4.024.354,56 398.315,38 1.121.769,81 2.504.269,37 J.1.2.H % ventas mediante páginas web o apps sobre el total de ventas 3,02 3,04 3,74 2,78 J.1.2.I % ventas mediante páginas web o apps sobre el total de ventas de las empresas que venden por páginas web o apps 12,5 17,96 12,92 11,77 J.1.3.A % ventas realizadas por su propia página web o app (3) 91,9 65,52 97,85 93,43 J.1.3.B % ventas realizadas por marketplace (3) 8,1 34,48 2,15 6,57 J.1.4.A Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a hogares (B2C) (3) 23,43 34,18 2,12 31,26 J.1.4.B Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a otras empresas (B2B) (3) 73,69 62,79 97,38 64,81 J.1.4.C Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a la Administración Pública (B2G) (3) 2,88 3,03 0,5 3,92 J.1.5.A Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: España(3) 68,88 70,67 31,17 85,49 J.1.5.B Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: Otros países de la UE(3)(1) 10,31 21,58 8,11 9,51 J.1.5.C Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: Resto de países (3) 20,81 7,75 60,72 5 J.1.6 % de empresas con ventas a la UE por web o apps que tuvieron dificultades (6) (1) 56,81 58,65 59,06 28,69 J.1.6.A % de empresas con ventas a la UE con dificultades por los elevados costes de entrega o devolución de productos(6) (1) 37 36,09 43,15 25,32 J.1.6.B % de empresas con ventas a la UE con dificultades por la dificultad de resolver quejas sobre las ventas(6) (1) 18,29 16,7 27,39 3,69 J.1.6.C % de empresas con ventas a la UE con dificultades por la adaptación del etiquetado del producto(6) (1) 18,68 17,43 24,73 11,07 J.1.6.D % de empresas con ventas a la UE con dificultades por falta de conocimiento de lenguas extranjeras para comunicarse con clientes(6) (1) 23,83 32,69 3,01 0 J.1.6.E % de empresas con ventas a la UE con dificultades por las restricciones de sus socios comerciales con la UE(6) (1) 6,86 0 29,12 3,69 J.1.6.F % de empresas con ventas a la UE con dificultades relacionadas con el sistema del IVA(6) (1) 24,74 29,25 15,65 7,38 J.1.6.G % de empresas con ventas a la UE con dificultades por problemas con la seguridad TIC(6) (1) 3,99 2,81 8,79 0 J.1.7 % de empresas que han realizado ventas mediante mensajes tipo EDI 8,95 4,94 19,05 53,53 J.1.8.A % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 1% ventas totales 8,83 4,94 18,45 52,71 J.1.8.B % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 2% ventas totales 8,57 4,94 17,03 51,96 J.1.8.C % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 5% ventas totales 8,31 4,73 16,93 50,05 J.1.8.D % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 10% ventas totales 7,86 4,52 16,04 46,03 J.1.8.E % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 25% ventas totales 6,57 3,63 13,69 40,41 J.1.8.F % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 50% ventas totales 5,42 3,42 9,58 31,86 J.1.8.G ventas mediante mensajes tipo EDI (miles de euros) 40.294.146,8 425.498,88 4.507.408,96 35.361.239 J.1.8.H % ventas mediante mensajes tipo EDI sobre el total de ventas 30,25 3,25 15,02 39,26 J.1.8.I % ventas mediante mensajes tipo EDI sobre el total de ventas de las empresas que venden por mensajes tipo EDI 69,73 56,69 56,09 72,17 J.1.9.A Distribución de ventas mediante EDI realizadas a otras empresas (B2B) (4) 99,14 99,69 99,09 99,14 J.1.9.B Distribución de ventas mediante EDI realizadas a la Administración Pública (B2G) (4) 0,86 0,31 0,91 0,86 J.1.10.A Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: España(4) 57,31 75,23 53,56 57,57 J.1.10.B Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: Otros países de la UE(4)(1) 30,53 23,4 37,5 29,73 J.1.10.C Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: Resto de países (4) 12,16 1,37 8,94 12,7 1.5. Energía y agua (CNAE 35-39) J.1 % de empresas que han realizado ventas por comercio electrónico 13,86 13,74 12,72 19,25 J.1.A % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 1% ventas totales 13,54 13,74 12,03 16,52 J.1.B % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 2% ventas totales 9,59 9,34 8,96 14,7 J.1.C % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 5% ventas totales 8,01 7,38 8,25 14,7 J.1.D % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 10% ventas totales 6,29 5,51 7,09 12,87 J.1.E % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 25% ventas totales 4,08 3,45 4,29 10,94 J.1.F % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 50% ventas totales 2,56 2,11 3,25 5,47 J.1.G ventas mediante comercio electrónico (miles de euros) 29.317.506,3 361.596,65 4.989.222,29 23.966.687,4 J.1.H % ventas mediante comercio electrónico sobre el total de ventas 27,4 3,76 20,32 32,91 J.1.I % ventas mediante comercio electrónico sobre el total de ventas de las empresas que venden por comercio electrónico 39,51 18,97 38,82 40,31 J.1.J Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: España(2) 99,91 99,53 99,74 99,96 J.1.K Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: Otros países de la UE(2)(1) 0,07 0,28 0,22 0,04 J.1.L Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: Resto de países (2) 0,02 0,19 0,04 0,01 J.1.1 % de empresas que han realizado ventas mediante páginas web o apps 12,35 12,49 10,75 16,41 J.1.1.A % de empresas que recibieron pedidos/reservas por su propia página web o app (5) 90,19 91,13 82,26 100 J.1.1.B % de empresas que reciberon pedidos/reservas por una plataforma digital (marketplace) (5) 15,3 15,76 20,14 0 J.1.2.A % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 1% ventas totales 12,1 12,49 10,06 14,58 J.1.2.B % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 2% ventas totales 8,04 8,09 6,54 12,76 J.1.2.C % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 5% ventas totales 6,82 6,48 6,28 12,76 J.1.2.D % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 10% ventas totales 5,05 4,61 4,86 10,94 J.1.2.E % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 25% ventas totales 3,47 3,11 2,58 10,94 J.1.2.F % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 50% ventas totales 1,84 1,77 1,55 3,65 J.1.2.G ventas mediante páginas web o apps (miles de euros) 26.448.817,6 339.199,08 4.509.205,23 21.600.413,3 J.1.2.H % ventas mediante páginas web o apps sobre el total de ventas 24,72 3,52 18,36 29,66 J.1.2.I % ventas mediante páginas web o apps sobre el total de ventas de las empresas que venden por páginas web o apps 39,49 18,53 35,24 41,26 J.1.3.A % ventas realizadas por su propia página web o app (3) 99,97 98,25 99,93 100 J.1.3.B % ventas realizadas por marketplace (3) 0,03 1,75 0,07 0 J.1.4.A Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a hogares (B2C) (3) 83,43 36,94 97,56 81,2 J.1.4.B Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a otras empresas (B2B) (3) 15,95 56,33 2,33 18,16 J.1.4.C Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a la Administración Pública (B2G) (3) 0,63 6,73 0,1 0,64 J.1.5.A Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: España(3) 99,97 99,62 99,87 100 J.1.5.B Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: Otros países de la UE(3)(1) 0,02 0,21 0,08 0 J.1.5.C Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: Resto de países (3) 0,01 0,17 0,04 0 J.1.6 % de empresas con ventas a la UE por web o apps que tuvieron dificultades (6) (1) 93,98 93,59 100 . J.1.6.A % de empresas con ventas a la UE con dificultades por los elevados costes de entrega o devolución de productos(6) (1) 87,96 93,59 0 . J.1.6.B % de empresas con ventas a la UE con dificultades por la dificultad de resolver quejas sobre las ventas(6) (1) 35,22 37,48 0 . J.1.6.C % de empresas con ventas a la UE con dificultades por la adaptación del etiquetado del producto(6) (1) 0 0 0 . J.1.6.D % de empresas con ventas a la UE con dificultades por falta de conocimiento de lenguas extranjeras para comunicarse con clientes(6) (1) 6,02 0 100 . J.1.6.E % de empresas con ventas a la UE con dificultades por las restricciones de sus socios comerciales con la UE(6) (1) 0 0 0 . J.1.6.F % de empresas con ventas a la UE con dificultades relacionadas con el sistema del IVA(6) (1) 0 0 0 . J.1.6.G % de empresas con ventas a la UE con dificultades por problemas con la seguridad TIC(6) (1) 0 0 0 . J.1.7 % de empresas que han realizado ventas mediante mensajes tipo EDI 3,32 3,17 2,93 6,49 J.1.8.A % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 1% ventas totales 2,71 2,49 2,67 5,58 J.1.8.B % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 2% ventas totales 2,62 2,49 2,22 5,58 J.1.8.C % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 5% ventas totales 2,12 1,8 2,22 5,58 J.1.8.D % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 10% ventas totales 2,06 1,8 2,22 4,67 J.1.8.E % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 25% ventas totales 0,67 0,34 1,7 0,91 J.1.8.F % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 50% ventas totales 0,67 0,34 1,7 0,91 J.1.8.G ventas mediante mensajes tipo EDI (miles de euros) 2.868.688,67 22.397,57 480.017,06 2.366.274,04 J.1.8.H % ventas mediante mensajes tipo EDI sobre el total de ventas 2,68 0,23 1,95 3,25 J.1.8.I % ventas mediante mensajes tipo EDI sobre el total de ventas de las empresas que venden por mensajes tipo EDI 21,04 7,72 36,17 19,69 J.1.9.A Distribución de ventas mediante EDI realizadas a otras empresas (B2B) (4) 99,23 19,78 99,99 99,83 J.1.9.B Distribución de ventas mediante EDI realizadas a la Administración Pública (B2G) (4) 0,77 80,22 0,01 0,17 J.1.10.A Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: España(4) 99,36 98,16 98,48 99,55 J.1.10.B Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: Otros países de la UE(4)(1) 0,56 1,38 1,52 0,36 J.1.10.C Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: Resto de países (4) 0,08 0,46 0 0,09 2. Total Construcción (CNAE 41-43) J.1 % de empresas que han realizado ventas por comercio electrónico 13,15 13,1 13,67 12,7 J.1.A % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 1% ventas totales 12,25 12,2 12,8 11,95 J.1.B % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 2% ventas totales 10,59 10,5 11,74 8,76 J.1.C % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 5% ventas totales 9,39 9,5 8,47 7,07 J.1.D % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 10% ventas totales 6,13 6,18 5,74 4,18 J.1.E % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 25% ventas totales 2,24 2,19 2,96 0,75 J.1.F % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 50% ventas totales 1,43 1,33 2,58 0,75 J.1.G ventas mediante comercio electrónico (miles de euros) 1.393.302,91 790.387,88 364.173,51 238.741,52 J.1.H % ventas mediante comercio electrónico sobre el total de ventas 1,74 2,09 1,59 1,22 J.1.I % ventas mediante comercio electrónico sobre el total de ventas de las empresas que venden por comercio electrónico 17,43 20,11 18,08 11,66 J.1.J Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: España(2) 89,8 92,91 77,36 98,48 J.1.K Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: Otros países de la UE(2)(1) 6,4 3,83 15,72 0,68 J.1.L Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: Resto de países (2) 3,8 3,26 6,92 0,84 J.1.1 % de empresas que han realizado ventas mediante páginas web o apps 11,56 11,53 12,2 7,77 J.1.1.A % de empresas que recibieron pedidos/reservas por su propia página web o app (5) 90,55 90,13 94,34 100 J.1.1.B % de empresas que reciberon pedidos/reservas por una plataforma digital (marketplace) (5) 20,58 21,04 15,29 31,41 J.1.2.A % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 1% ventas totales 10,66 10,63 11,33 7,02 J.1.2.B % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 2% ventas totales 9,01 8,93 10,27 5,33 J.1.2.C % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 5% ventas totales 7,91 8,03 7 3,64 J.1.2.D % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 10% ventas totales 4,55 4,61 4,27 0,75 J.1.2.E % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 25% ventas totales 1,58 1,52 2,39 0 J.1.2.F % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 50% ventas totales 0,76 0,67 1,82 0 J.1.2.G ventas mediante páginas web o apps (miles de euros) 753.276,35 487.240,65 240.943,84 25.091,86 J.1.2.H % ventas mediante páginas web o apps sobre el total de ventas 0,94 1,29 1,05 0,13 J.1.2.I % ventas mediante páginas web o apps sobre el total de ventas de las empresas que venden por páginas web o apps 12,88 14,47 13,49 3,62 J.1.3.A % ventas realizadas por su propia página web o app (3) 68,54 71,75 59,61 91,95 J.1.3.B % ventas realizadas por marketplace (3) 31,46 28,25 40,39 8,05 J.1.4.A Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a hogares (B2C) (3) 29,69 37,69 15,41 11,27 J.1.4.B Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a otras empresas (B2B) (3) 56,29 55,47 54,63 88,29 J.1.4.C Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a la Administración Pública (B2G) (3) 14,02 6,84 29,96 0,44 J.1.5.A Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: España(3) 89,23 94,44 77,66 99,18 J.1.5.B Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: Otros países de la UE(3)(1) 7,15 3,24 15,76 0,41 J.1.5.C Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: Resto de países (3) 3,62 2,32 6,58 0,41 J.1.6 % de empresas con ventas a la UE por web o apps que tuvieron dificultades (6) (1) 28,14 27,16 29,55 100 J.1.6.A % de empresas con ventas a la UE con dificultades por los elevados costes de entrega o devolución de productos(6) (1) 4,59 0 20,59 100 J.1.6.B % de empresas con ventas a la UE con dificultades por la dificultad de resolver quejas sobre las ventas(6) (1) 3,87 0 20,59 0 J.1.6.C % de empresas con ventas a la UE con dificultades por la adaptación del etiquetado del producto(6) (1) 3,87 0 20,59 0 J.1.6.D % de empresas con ventas a la UE con dificultades por falta de conocimiento de lenguas extranjeras para comunicarse con clientes(6) (1) 5,55 0 29,55 0 J.1.6.E % de empresas con ventas a la UE con dificultades por las restricciones de sus socios comerciales con la UE(6) (1) 3,87 0 20,59 0 J.1.6.F % de empresas con ventas a la UE con dificultades relacionadas con el sistema del IVA(6) (1) 25,73 27,16 20,59 0 J.1.6.G % de empresas con ventas a la UE con dificultades por problemas con la seguridad TIC(6) (1) 3,87 0 20,59 0 J.1.7 % de empresas que han realizado ventas mediante mensajes tipo EDI 1,81 1,74 2,19 5,69 J.1.8.A % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 1% ventas totales 1,81 1,74 2,19 5,69 J.1.8.B % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 2% ventas totales 1,8 1,74 2,19 4,18 J.1.8.C % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 5% ventas totales 1,7 1,64 2,19 4,18 J.1.8.D % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 10% ventas totales 1,64 1,57 2,19 3,43 J.1.8.E % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 25% ventas totales 0,72 0,67 1,29 0,75 J.1.8.F % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 50% ventas totales 0,63 0,67 0,19 0,75 J.1.8.G ventas mediante mensajes tipo EDI (miles de euros) 640.026,56 303.147,23 123.229,67 213.649,66 J.1.8.H % ventas mediante mensajes tipo EDI sobre el total de ventas 0,8 0,8 0,54 1,09 J.1.8.I % ventas mediante mensajes tipo EDI sobre el total de ventas de las empresas que venden por mensajes tipo EDI 26,71 48,07 31,56 15,54 J.1.9.A Distribución de ventas mediante EDI realizadas a otras empresas (B2B) (4) 77,73 79,14 70,17 80,09 J.1.9.B Distribución de ventas mediante EDI realizadas a la Administración Pública (B2G) (4) 22,27 20,86 29,83 19,91 J.1.10.A Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: España(4) 90,47 90,46 76,78 98,4 J.1.10.B Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: Otros países de la UE(4)(1) 5,51 4,77 15,64 0,72 J.1.10.C Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: Resto de países (4) 4,02 4,77 7,58 0,89 3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas y financieras) J.1 % de empresas que han realizado ventas por comercio electrónico 35,22 33,97 40,39 42,43 J.1.A % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 1% ventas totales 32,65 31,44 37,61 39,72 J.1.B % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 2% ventas totales 29,72 28,52 34,81 35,93 J.1.C % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 5% ventas totales 27,03 25,8 32,52 32,14 J.1.D % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 10% ventas totales 22,51 21,39 27,4 27,9 J.1.E % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 25% ventas totales 13,97 12,93 18,45 19,07 J.1.F % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 50% ventas totales 8,87 8,21 11,76 11,8 J.1.G ventas mediante comercio electrónico (miles de euros) 141.801.112 23.307.689,1 32.699.342,7 85.794.079,9 J.1.H % ventas mediante comercio electrónico sobre el total de ventas 15,36 8,7 12,01 22,4 J.1.I % ventas mediante comercio electrónico sobre el total de ventas de las empresas que venden por comercio electrónico 29,47 27,03 26,28 31,71 J.1.J Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: España(2) 85,03 77,25 84,15 87,48 J.1.K Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: Otros países de la UE(2)(1) 10,99 16,96 11,91 9,01 J.1.L Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: Resto de países (2) 3,98 5,78 3,94 3,51 J.1.1 % de empresas que han realizado ventas mediante páginas web o apps 31,52 30,81 34,42 35,82 J.1.1.A % de empresas que recibieron pedidos/reservas por su propia página web o app (5) 91,62 91,2 93,07 94,29 J.1.1.B % de empresas que reciberon pedidos/reservas por una plataforma digital (marketplace) (5) 42,96 42,54 45,33 41,21 J.1.2.A % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 1% ventas totales 28,65 28,03 31,32 31,73 J.1.2.B % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 2% ventas totales 25,64 25,03 28,39 27,87 J.1.2.C % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 5% ventas totales 22,67 21,97 26,26 23,37 J.1.2.D % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 10% ventas totales 18,61 17,97 21,89 19,26 J.1.2.E % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 25% ventas totales 10,66 10,17 13,29 10,48 J.1.2.F % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 50% ventas totales 6,5 6,29 7,96 4,84 J.1.2.G ventas mediante páginas web o apps (miles de euros) 79.044.688 15.266.030,9 19.778.012,4 44.000.644,7 J.1.2.H % ventas mediante páginas web o apps sobre el total de ventas 8,56 5,7 7,27 11,49 J.1.2.I % ventas mediante páginas web o apps sobre el total de ventas de las empresas que venden por páginas web o apps 19,59 21,81 21,15 18,33 J.1.3.A % ventas realizadas por su propia página web o app (3) 78,63 72,38 77,97 81,09 J.1.3.B % ventas realizadas por marketplace (3) 21,37 27,62 22,03 18,91 J.1.4.A Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a hogares (B2C) (3) 52,48 40,53 38,72 62,81 J.1.4.B Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a otras empresas (B2B) (3) 45,08 57,12 58,13 35,03 J.1.4.C Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a la Administración Pública (B2G) (3) 2,44 2,35 3,15 2,15 J.1.5.A Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: España(3) 81,73 75,18 81,11 84,29 J.1.5.B Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: Otros países de la UE(3)(1) 13,05 17,36 14,46 10,93 J.1.5.C Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: Resto de países (3) 5,21 7,46 4,43 4,79 J.1.6 % de empresas con ventas a la UE por web o apps que tuvieron dificultades (6) (1) 31,16 31,71 29,87 26,23 J.1.6.A % de empresas con ventas a la UE con dificultades por los elevados costes de entrega o devolución de productos(6) (1) 20,03 20,33 19,65 15,73 J.1.6.B % de empresas con ventas a la UE con dificultades por la dificultad de resolver quejas sobre las ventas(6) (1) 11,14 12 8,66 5,91 J.1.6.C % de empresas con ventas a la UE con dificultades por la adaptación del etiquetado del producto(6) (1) 5,47 5,05 7,18 5,67 J.1.6.D % de empresas con ventas a la UE con dificultades por falta de conocimiento de lenguas extranjeras para comunicarse con clientes(6) (1) 8,4 9,77 3,55 4,23 J.1.6.E % de empresas con ventas a la UE con dificultades por las restricciones de sus socios comerciales con la UE(6) (1) 5,61 5,51 6,09 5,37 J.1.6.F % de empresas con ventas a la UE con dificultades relacionadas con el sistema del IVA(6) (1) 14,64 15,39 12,79 8,43 J.1.6.G % de empresas con ventas a la UE con dificultades por problemas con la seguridad TIC(6) (1) 2,76 2,68 2,69 4,64 J.1.7 % de empresas que han realizado ventas mediante mensajes tipo EDI 7,65 6,48 11,79 17,6 J.1.8.A % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 1% ventas totales 7,45 6,32 11,53 17,1 J.1.8.B % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 2% ventas totales 7,06 5,98 10,9 16,07 J.1.8.C % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 5% ventas totales 6,68 5,71 10,12 14,92 J.1.8.D % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 10% ventas totales 5,6 4,8 8,19 13,48 J.1.8.E % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 25% ventas totales 3,43 2,84 5,36 9,46 J.1.8.F % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 50% ventas totales 1,93 1,61 2,91 5,43 J.1.8.G ventas mediante mensajes tipo EDI (miles de euros) 62.756.423,6 8.041.658,2 12.921.330,3 41.793.435,2 J.1.8.H % ventas mediante mensajes tipo EDI sobre el total de ventas 6,8 3 4,75 10,91 J.1.8.I % ventas mediante mensajes tipo EDI sobre el total de ventas de las empresas que venden por mensajes tipo EDI 32,9 28,72 26,01 36,97 J.1.9.A Distribución de ventas mediante EDI realizadas a otras empresas (B2B) (4) 91,83 88,48 91,99 92,43 J.1.9.B Distribución de ventas mediante EDI realizadas a la Administración Pública (B2G) (4) 8,17 11,52 8,01 7,57 J.1.10.A Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: España(4) 89,18 81,18 88,79 90,84 J.1.10.B Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: Otros países de la UE(4)(1) 8,39 16,21 8,01 7 J.1.10.C Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: Resto de países (4) 2,43 2,61 3,19 2,16 3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47) J.1 % de empresas que han realizado ventas por comercio electrónico 42,63 39,67 56,13 73,15 J.1.A % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 1% ventas totales 38,22 35,47 50,45 68,16 J.1.B % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 2% ventas totales 33,65 30,98 45,83 60,88 J.1.C % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 5% ventas totales 29,87 27,29 42,04 53,84 J.1.D % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 10% ventas totales 23,87 21,49 35,3 44,59 J.1.E % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 25% ventas totales 12,84 11,03 21,33 30,03 J.1.F % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 50% ventas totales 6,72 5,43 13,15 16,54 J.1.G ventas mediante comercio electrónico (miles de euros) 96.094.078,9 15.321.560,1 23.005.169,6 57.767.349,2 J.1.H % ventas mediante comercio electrónico sobre el total de ventas 16,12 8,48 12,18 25,48 J.1.I % ventas mediante comercio electrónico sobre el total de ventas de las empresas que venden por comercio electrónico 27,07 23,87 23,96 29,66 J.1.J Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: España(2) 91,34 82,06 89,63 94,48 J.1.K Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: Otros países de la UE(2)(1) 7,13 15,48 8,86 4,22 J.1.L Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: Resto de países (2) 1,54 2,46 1,51 1,3 J.1.1 % de empresas que han realizado ventas mediante páginas web o apps 36,21 34,23 44,64 59,97 J.1.1.A % de empresas que recibieron pedidos/reservas por su propia página web o app (5) 91,77 91,39 93,04 94,33 J.1.1.B % de empresas que reciberon pedidos/reservas por una plataforma digital (marketplace) (5) 38,13 38,87 36,15 31,07 J.1.2.A % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 1% ventas totales 31,12 29,51 37,93 50,92 J.1.2.B % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 2% ventas totales 26,57 25,11 32,94 43,07 J.1.2.C % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 5% ventas totales 22,32 20,89 29,54 32,68 J.1.2.D % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 10% ventas totales 17,07 15,76 24,14 23,91 J.1.2.E % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 25% ventas totales 7,72 7,17 10,59 10,87 J.1.2.F % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 50% ventas totales 3,41 2,92 6,31 4,36 J.1.2.G ventas mediante páginas web o apps (miles de euros) 45.984.635,2 8.579.150,73 12.666.276,8 24.739.207,6 J.1.2.H % ventas mediante páginas web o apps sobre el total de ventas 7,71 4,75 6,71 10,91 J.1.2.I % ventas mediante páginas web o apps sobre el total de ventas de las empresas que venden por páginas web o apps 15,64 17,29 17,76 14,29 J.1.3.A % ventas realizadas por su propia página web o app (3) 78,96 73,68 80,29 80,12 J.1.3.B % ventas realizadas por marketplace (3) 21,04 26,32 19,71 19,88 J.1.4.A Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a hogares (B2C) (3) 47,79 36,8 35,87 57,7 J.1.4.B Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a otras empresas (B2B) (3) 49,94 62,06 60,35 40,4 J.1.4.C Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a la Administración Pública (B2G) (3) 2,27 1,13 3,78 1,9 J.1.5.A Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: España(3) 88,63 80,58 86,49 92,52 J.1.5.B Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: Otros países de la UE(3)(1) 8,78 16,41 11,16 4,91 J.1.5.C Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: Resto de países (3) 2,59 3,01 2,35 2,57 J.1.6 % de empresas con ventas a la UE por web o apps que tuvieron dificultades (6) (1) 59,45 59,82 60,06 48,29 J.1.6.A % de empresas con ventas a la UE con dificultades por los elevados costes de entrega o devolución de productos(6) (1) 45,73 46,89 42,75 34,77 J.1.6.B % de empresas con ventas a la UE con dificultades por la dificultad de resolver quejas sobre las ventas(6) (1) 20,98 21,45 19,62 17,21 J.1.6.C % de empresas con ventas a la UE con dificultades por la adaptación del etiquetado del producto(6) (1) 13,46 11,66 21,28 14,98 J.1.6.D % de empresas con ventas a la UE con dificultades por falta de conocimiento de lenguas extranjeras para comunicarse con clientes(6) (1) 15,91 18,72 5,1 6,72 J.1.6.E % de empresas con ventas a la UE con dificultades por las restricciones de sus socios comerciales con la UE(6) (1) 10,73 10,5 11,93 9,73 J.1.6.F % de empresas con ventas a la UE con dificultades relacionadas con el sistema del IVA(6) (1) 28,54 27,98 33,12 18,92 J.1.6.G % de empresas con ventas a la UE con dificultades por problemas con la seguridad TIC(6) (1) 2,22 1,9 2,49 7,83 J.1.7 % de empresas que han realizado ventas mediante mensajes tipo EDI 12,63 10,54 21,84 35,65 J.1.8.A % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 1% ventas totales 12,21 10,14 21,36 34,99 J.1.8.B % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 2% ventas totales 11,31 9,36 19,95 32,89 J.1.8.C % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 5% ventas totales 10,62 8,87 18,26 30,28 J.1.8.D % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 10% ventas totales 8,97 7,5 15,24 26,53 J.1.8.E % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 25% ventas totales 5,29 4,03 10,9 18,99 J.1.8.F % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 50% ventas totales 2,58 1,85 5,8 10,85 J.1.8.G ventas mediante mensajes tipo EDI (miles de euros) 50.109.443,7 6.742.409,39 10.338.892,8 33.028.141,5 J.1.8.H % ventas mediante mensajes tipo EDI sobre el total de ventas 8,4 3,73 5,47 14,57 J.1.8.I % ventas mediante mensajes tipo EDI sobre el total de ventas de las empresas que venden por mensajes tipo EDI 32,9 27,15 26,7 37,21 J.1.9.A Distribución de ventas mediante EDI realizadas a otras empresas (B2B) (4) 91,94 87,85 90,25 93,31 J.1.9.B Distribución de ventas mediante EDI realizadas a la Administración Pública (B2G) (4) 8,06 12,15 9,75 6,69 J.1.10.A Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: España(4) 93,82 83,94 93,48 95,94 J.1.10.B Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: Otros países de la UE(4)(1) 5,61 14,29 6,04 3,71 J.1.10.C Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: Resto de países (4) 0,57 1,77 0,48 0,35 3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53) J.1 % de empresas que han realizado ventas por comercio electrónico 25,24 23,01 32,88 50,17 J.1.A % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 1% ventas totales 22,84 20,69 30,07 47,8 J.1.B % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 2% ventas totales 19,92 18,13 25,53 42,86 J.1.C % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 5% ventas totales 18,1 16,3 24,11 39,36 J.1.D % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 10% ventas totales 15,32 13,9 19,75 33,67 J.1.E % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 25% ventas totales 9,9 8,79 13,16 25,13 J.1.F % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 50% ventas totales 5,87 4,7 9,64 20,15 J.1.G ventas mediante comercio electrónico (miles de euros) 17.059.225,9 1.108.687,06 2.474.122,96 13.476.415,8 J.1.H % ventas mediante comercio electrónico sobre el total de ventas 20,48 4,81 12,23 33,66 J.1.I % ventas mediante comercio electrónico sobre el total de ventas de las empresas que venden por comercio electrónico 40,39 24,39 29,47 46,01 J.1.J Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: España(2) 68,59 77,92 78,9 65,93 J.1.K Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: Otros países de la UE(2)(1) 23,24 19,74 16,34 24,8 J.1.L Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: Resto de países (2) 8,16 2,34 4,76 9,27 J.1.1 % de empresas que han realizado ventas mediante páginas web o apps 21,92 20,48 26,63 39,07 J.1.1.A % de empresas que recibieron pedidos/reservas por su propia página web o app (5) 79,65 78,97 80,01 88,69 J.1.1.B % de empresas que reciberon pedidos/reservas por una plataforma digital (marketplace) (5) 39,4 38,56 41,46 44,78 J.1.2.A % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 1% ventas totales 19,59 18,18 24,38 35,94 J.1.2.B % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 2% ventas totales 16,72 15,61 19,99 32,13 J.1.2.C % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 5% ventas totales 15,01 14,02 17,8 29,01 J.1.2.D % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 10% ventas totales 12,36 11,72 13,74 23,69 J.1.2.E % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 25% ventas totales 6,67 6 9,16 13,51 J.1.2.F % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 50% ventas totales 3,28 2,79 4,87 9,19 J.1.2.G ventas mediante páginas web o apps (miles de euros) 10.257.916 755.542,68 1.132.340,14 8.370.033,16 J.1.2.H % ventas mediante páginas web o apps sobre el total de ventas 12,31 3,28 5,6 20,91 J.1.2.I % ventas mediante páginas web o apps sobre el total de ventas de las empresas que venden por páginas web o apps 29,71 19,56 19,33 33,75 J.1.3.A % ventas realizadas por su propia página web o app (3) 79,64 66,84 84,18 80,18 J.1.3.B % ventas realizadas por marketplace (3) 20,36 33,16 15,82 19,82 J.1.4.A Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a hogares (B2C) (3) 59,36 18,22 33,38 66,58 J.1.4.B Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a otras empresas (B2B) (3) 38,52 79,58 64,53 31,3 J.1.4.C Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a la Administración Pública (B2G) (3) 2,12 2,2 2,09 2,12 J.1.5.A Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: España(3) 65,53 85,03 79,31 61,9 J.1.5.B Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: Otros países de la UE(3)(1) 25,19 11,72 14,71 27,82 J.1.5.C Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: Resto de países (3) 9,28 3,26 5,98 10,28 J.1.6 % de empresas con ventas a la UE por web o apps que tuvieron dificultades (6) (1) 28,63 25,97 37,94 29,99 J.1.6.A % de empresas con ventas a la UE con dificultades por los elevados costes de entrega o devolución de productos(6) (1) 16,1 12,84 25,28 22,91 J.1.6.B % de empresas con ventas a la UE con dificultades por la dificultad de resolver quejas sobre las ventas(6) (1) 13,21 15,25 9,76 3,51 J.1.6.C % de empresas con ventas a la UE con dificultades por la adaptación del etiquetado del producto(6) (1) 6,49 5,46 10,02 7,25 J.1.6.D % de empresas con ventas a la UE con dificultades por falta de conocimiento de lenguas extranjeras para comunicarse con clientes(6) (1) 13,71 14,3 15,83 3,51 J.1.6.E % de empresas con ventas a la UE con dificultades por las restricciones de sus socios comerciales con la UE(6) (1) 4,87 1,66 16,66 5,18 J.1.6.F % de empresas con ventas a la UE con dificultades relacionadas con el sistema del IVA(6) (1) 8,67 7,79 12,01 8,52 J.1.6.G % de empresas con ventas a la UE con dificultades por problemas con la seguridad TIC(6) (1) 3,98 0,77 15,4 5,18 J.1.7 % de empresas que han realizado ventas mediante mensajes tipo EDI 5,29 3,71 10,36 24,82 J.1.8.A % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 1% ventas totales 5,18 3,7 9,72 24,82 J.1.8.B % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 2% ventas totales 5,1 3,7 9,42 23,31 J.1.8.C % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 5% ventas totales 4,8 3,45 8,93 22,53 J.1.8.D % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 10% ventas totales 4,52 3,3 8,22 20,65 J.1.8.E % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 25% ventas totales 3,16 2,51 4,99 12,52 J.1.8.F % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 50% ventas totales 2,23 1,91 2,9 8,13 J.1.8.G ventas mediante mensajes tipo EDI (miles de euros) 6.801.309,87 353.144,38 1.341.782,82 5.106.382,67 J.1.8.H % ventas mediante mensajes tipo EDI sobre el total de ventas 8,16 1,53 6,63 12,75 J.1.8.I % ventas mediante mensajes tipo EDI sobre el total de ventas de las empresas que venden por mensajes tipo EDI 31,96 37,94 28,58 32,62 J.1.9.A Distribución de ventas mediante EDI realizadas a otras empresas (B2B) (4) 90,56 99,17 99,64 87,57 J.1.9.B Distribución de ventas mediante EDI realizadas a la Administración Pública (B2G) (4) 9,44 0,83 0,36 12,43 J.1.10.A Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: España(4) 73,22 62,71 78,56 72,55 J.1.10.B Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: Otros países de la UE(4)(1) 20,31 36,9 17,71 19,84 J.1.10.C Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: Resto de países (4) 6,47 0,38 3,73 7,61 3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55) J.1 % de empresas que han realizado ventas por comercio electrónico 89,6 88,01 95 96,63 J.1.A % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 1% ventas totales 89,03 87,27 95 96,63 J.1.B % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 2% ventas totales 88,84 87,08 95 95,54 J.1.C % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 5% ventas totales 87,85 86,11 94,09 93,39 J.1.D % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 10% ventas totales 84,05 82,6 88,7 92,33 J.1.E % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 25% ventas totales 72,07 71,17 75,95 70,37 J.1.F % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 50% ventas totales 54,67 57,93 43,73 39,18 J.1.G ventas mediante comercio electrónico (miles de euros) 5.681.264,97 2.046.128,83 1.843.790,81 1.791.345,33 J.1.H % ventas mediante comercio electrónico sobre el total de ventas 48,76 51,21 46,8 48,21 J.1.I % ventas mediante comercio electrónico sobre el total de ventas de las empresas que venden por comercio electrónico 51,11 56,19 48,6 48,68 J.1.J Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: España(2) 53,55 63,42 48,03 47,96 J.1.K Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: Otros países de la UE(2)(1) 34,7 26,9 38,63 39,57 J.1.L Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: Resto de países (2) 11,75 9,69 13,34 12,47 J.1.1 % de empresas que han realizado ventas mediante páginas web o apps 89,57 88,01 94,85 96,63 J.1.1.A % de empresas que recibieron pedidos/reservas por su propia página web o app (5) 96,62 95,93 98,69 100 J.1.1.B % de empresas que reciberon pedidos/reservas por una plataforma digital (marketplace) (5) 90,47 87,99 98,71 97,77 J.1.2.A % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 1% ventas totales 89 87,27 94,85 96,63 J.1.2.B % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 2% ventas totales 88,81 87,08 94,85 95,54 J.1.2.C % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 5% ventas totales 87,82 86,11 93,94 93,39 J.1.2.D % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 10% ventas totales 83,99 82,6 88,4 92,33 J.1.2.E % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 25% ventas totales 70,94 70,51 73,55 64,8 J.1.2.F % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 50% ventas totales 52,55 57,04 38,68 23,05 J.1.2.G ventas mediante páginas web o apps (miles de euros) 5.142.946,13 1.966.263,05 1.735.489,27 1.441.193,81 J.1.2.H % ventas mediante páginas web o apps sobre el total de ventas 44,14 49,21 44,05 38,79 J.1.2.I % ventas mediante páginas web o apps sobre el total de ventas de las empresas que venden por páginas web o apps 46,32 54 45,9 39,16 J.1.3.A % ventas realizadas por su propia página web o app (3) 46,7 42,9 46,38 52,25 J.1.3.B % ventas realizadas por marketplace (3) 53,3 57,1 53,62 47,75 J.1.4.A Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a hogares (B2C) (3) 69,39 66,27 70,73 72,04 J.1.4.B Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a otras empresas (B2B) (3) 29,32 32,4 27,45 27,37 J.1.4.C Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a la Administración Pública (B2G) (3) 1,29 1,32 1,83 0,59 J.1.5.A Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: España(3) 55,28 63,83 49,09 51,1 J.1.5.B Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: Otros países de la UE(3)(1) 32,95 26,79 37,5 35,86 J.1.5.C Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: Resto de países (3) 11,77 9,39 13,42 13,04 J.1.6 % de empresas con ventas a la UE por web o apps que tuvieron dificultades (6) (1) 12,97 14,28 8,55 11,9 J.1.6.A % de empresas con ventas a la UE con dificultades por los elevados costes de entrega o devolución de productos(6) (1) 3,58 3,92 2,51 2,5 J.1.6.B % de empresas con ventas a la UE con dificultades por la dificultad de resolver quejas sobre las ventas(6) (1) 3,68 4,34 1,71 1,18 J.1.6.C % de empresas con ventas a la UE con dificultades por la adaptación del etiquetado del producto(6) (1) 0,15 0 0,68 0 J.1.6.D % de empresas con ventas a la UE con dificultades por falta de conocimiento de lenguas extranjeras para comunicarse con clientes(6) (1) 3,19 3,8 0,83 4,85 J.1.6.E % de empresas con ventas a la UE con dificultades por las restricciones de sus socios comerciales con la UE(6) (1) 3,96 4,25 2,82 4,7 J.1.6.F % de empresas con ventas a la UE con dificultades relacionadas con el sistema del IVA(6) (1) 2,61 3,46 0 0 J.1.6.G % de empresas con ventas a la UE con dificultades por problemas con la seguridad TIC(6) (1) 1,33 1,76 0 0 J.1.7 % de empresas que han realizado ventas mediante mensajes tipo EDI 7,79 5,72 13,54 25,69 J.1.8.A % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 1% ventas totales 7,73 5,72 13,54 23,58 J.1.8.B % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 2% ventas totales 7,73 5,72 13,54 23,58 J.1.8.C % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 5% ventas totales 7,53 5,72 12,7 22,49 J.1.8.D % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 10% ventas totales 6,63 5,65 8,32 22,49 J.1.8.E % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 25% ventas totales 3,12 2,37 4,43 15,03 J.1.8.F % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 50% ventas totales 0,93 0,92 0,75 2,37 J.1.8.G ventas mediante mensajes tipo EDI (miles de euros) 538.318,84 79.865,78 108.301,54 350.151,52 J.1.8.H % ventas mediante mensajes tipo EDI sobre el total de ventas 4,62 2 2,75 9,42 J.1.8.I % ventas mediante mensajes tipo EDI sobre el total de ventas de las empresas que venden por mensajes tipo EDI 28,24 30,39 21,21 30,91 J.1.9.A Distribución de ventas mediante EDI realizadas a otras empresas (B2B) (4) 97,17 99,29 96,26 96,96 J.1.9.B Distribución de ventas mediante EDI realizadas a la Administración Pública (B2G) (4) 2,83 0,71 3,74 3,04 J.1.10.A Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: España(4) 36,99 53,31 31,17 35,06 J.1.10.B Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: Otros países de la UE(4)(1) 51,47 29,56 56,73 54,84 J.1.10.C Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: Resto de países (4) 11,54 17,12 12,09 10,1 3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63) J.1 % de empresas que han realizado ventas por comercio electrónico 32,94 32,37 36,13 29,29 J.1.A % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 1% ventas totales 31,91 31,5 35 26,28 J.1.B % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 2% ventas totales 30,75 30,36 34,03 23,91 J.1.C % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 5% ventas totales 29,42 29,24 32,6 19,62 J.1.D % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 10% ventas totales 26,88 27,86 25,15 18,18 J.1.E % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 25% ventas totales 17,69 18,37 16,04 13,51 J.1.F % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 50% ventas totales 13,58 14,19 12,54 8,06 J.1.G ventas mediante comercio electrónico (miles de euros) 11.405.555,2 1.862.826,22 1.341.613,22 8.201.115,78 J.1.H % ventas mediante comercio electrónico sobre el total de ventas 13,61 15,02 9,21 14,43 J.1.I % ventas mediante comercio electrónico sobre el total de ventas de las empresas que venden por comercio electrónico 28,37 41,96 27,93 26,49 J.1.J Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: España(2) 86,24 56,26 66,61 96,26 J.1.K Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: Otros países de la UE(2)(1) 5,92 19,04 16,59 1,19 J.1.L Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: Resto de países (2) 7,84 24,7 16,8 2,55 J.1.1 % de empresas que han realizado ventas mediante páginas web o apps 30,8 30,99 31,42 25,41 J.1.1.A % de empresas que recibieron pedidos/reservas por su propia página web o app (5) 93,47 92,98 95,45 93,24 J.1.1.B % de empresas que reciberon pedidos/reservas por una plataforma digital (marketplace) (5) 35,41 37,13 26,44 46,14 J.1.2.A % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 1% ventas totales 29,47 29,77 30,29 21,27 J.1.2.B % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 2% ventas totales 27,75 27,97 29,33 18,06 J.1.2.C % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 5% ventas totales 26,48 26,85 27,89 14,98 J.1.2.D % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 10% ventas totales 24,25 25,33 22,64 13,48 J.1.2.E % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 25% ventas totales 14,49 14,91 14,15 9,23 J.1.2.F % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 50% ventas totales 11,22 11,61 11,18 5,14 J.1.2.G ventas mediante páginas web o apps (miles de euros) 9.320.463 1.695.128,92 999.122,07 6.626.212,01 J.1.2.H % ventas mediante páginas web o apps sobre el total de ventas 11,12 13,66 6,86 11,66 J.1.2.I % ventas mediante páginas web o apps sobre el total de ventas de las empresas que venden por páginas web o apps 25,81 39,33 26,49 23,64 J.1.3.A % ventas realizadas por su propia página web o app (3) 89,08 83,51 83,44 91,35 J.1.3.B % ventas realizadas por marketplace (3) 10,92 16,49 16,56 8,65 J.1.4.A Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a hogares (B2C) (3) 69,19 41,94 29,71 82,12 J.1.4.B Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a otras empresas (B2B) (3) 29,24 54,05 65,61 17,41 J.1.4.C Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a la Administración Pública (B2G) (3) 1,57 4,02 4,69 0,47 J.1.5.A Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: España(3) 86,58 53,97 74,4 96,76 J.1.5.B Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: Otros países de la UE(3)(1) 6,11 19,87 15,87 1,11 J.1.5.C Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: Resto de países (3) 7,31 26,16 9,73 2,13 J.1.6 % de empresas con ventas a la UE por web o apps que tuvieron dificultades (6) (1) 34,36 35,19 33,58 18,78 J.1.6.A % de empresas con ventas a la UE con dificultades por los elevados costes de entrega o devolución de productos(6) (1) 21,67 22,22 22,56 4,1 J.1.6.B % de empresas con ventas a la UE con dificultades por la dificultad de resolver quejas sobre las ventas(6) (1) 13,63 16,09 5,02 0 J.1.6.C % de empresas con ventas a la UE con dificultades por la adaptación del etiquetado del producto(6) (1) 4,75 6 0 0 J.1.6.D % de empresas con ventas a la UE con dificultades por falta de conocimiento de lenguas extranjeras para comunicarse con clientes(6) (1) 5,59 7,06 0 0 J.1.6.E % de empresas con ventas a la UE con dificultades por las restricciones de sus socios comerciales con la UE(6) (1) 1,24 1,57 0 0 J.1.6.F % de empresas con ventas a la UE con dificultades relacionadas con el sistema del IVA(6) (1) 23,82 26,57 15,07 4,36 J.1.6.G % de empresas con ventas a la UE con dificultades por problemas con la seguridad TIC(6) (1) 7,67 8,48 2,68 14,42 J.1.7 % de empresas que han realizado ventas mediante mensajes tipo EDI 4,71 4 6,32 9,63 J.1.8.A % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 1% ventas totales 4,71 4 6,32 9,63 J.1.8.B % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 2% ventas totales 4,67 4 6,32 8,79 J.1.8.C % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 5% ventas totales 4,62 4 6,32 7,66 J.1.8.D % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 10% ventas totales 4,07 4 3,74 6,44 J.1.8.E % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 25% ventas totales 2,88 3,16 1,36 4,48 J.1.8.F % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 50% ventas totales 2,36 2,58 1,36 2,92 J.1.8.G ventas mediante mensajes tipo EDI (miles de euros) 2.085.092,22 167.697,3 342.491,15 1.574.903,76 J.1.8.H % ventas mediante mensajes tipo EDI sobre el total de ventas 2,49 1,35 2,35 2,77 J.1.8.I % ventas mediante mensajes tipo EDI sobre el total de ventas de las empresas que venden por mensajes tipo EDI 37 53,12 28,27 38,33 J.1.9.A Distribución de ventas mediante EDI realizadas a otras empresas (B2B) (4) 91,23 76,14 96,44 91,71 J.1.9.B Distribución de ventas mediante EDI realizadas a la Administración Pública (B2G) (4) 8,77 23,86 3,56 8,29 J.1.10.A Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: España(4) 84,72 79,45 43,88 94,17 J.1.10.B Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: Otros países de la UE(4)(1) 5,08 10,59 18,71 1,53 J.1.10.C Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: Resto de países (4) 10,19 9,97 37,41 4,3 3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68) J.1 % de empresas que han realizado ventas por comercio electrónico 26,43 26,75 22,2 31,25 J.1.A % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 1% ventas totales 26,33 26,75 20,95 31,25 J.1.B % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 2% ventas totales 21,21 21,08 20,95 31,25 J.1.C % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 5% ventas totales 21,12 21,08 19,91 31,25 J.1.D % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 10% ventas totales 18,65 19,16 13,11 18,75 J.1.E % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 25% ventas totales 15,18 15,62 11,86 6,25 J.1.F % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 50% ventas totales 9,3 9,63 7,22 0 J.1.G ventas mediante comercio electrónico (miles de euros) 696.472,11 429.156,79 189.111,47 78.203,85 J.1.H % ventas mediante comercio electrónico sobre el total de ventas 8,71 11,33 7,05 5,11 J.1.I % ventas mediante comercio electrónico sobre el total de ventas de las empresas que venden por comercio electrónico 27,34 35,37 22,52 15,84 J.1.J Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: España(2) 83,54 85,33 81,45 78,75 J.1.K Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: Otros países de la UE(2)(1) 11,32 8,78 15,92 14,11 J.1.L Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: Resto de países (2) 5,15 5,89 2,63 7,14 J.1.1 % de empresas que han realizado ventas mediante páginas web o apps 25,15 25,33 22,2 31,25 J.1.1.A % de empresas que recibieron pedidos/reservas por su propia página web o app (5) 89,92 88,93 100 100 J.1.1.B % de empresas que reciberon pedidos/reservas por una plataforma digital (marketplace) (5) 54,21 53,71 59,08 60 J.1.2.A % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 1% ventas totales 25,05 25,33 20,95 31,25 J.1.2.B % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 2% ventas totales 19,93 19,66 20,95 31,25 J.1.2.C % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 5% ventas totales 19,84 19,66 19,91 31,25 J.1.2.D % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 10% ventas totales 17,27 17,74 11,86 18,75 J.1.2.E % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 25% ventas totales 13,82 14,2 11,86 0 J.1.2.F % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 50% ventas totales 7,93 8,11 7,22 0 J.1.2.G ventas mediante páginas web o apps (miles de euros) 519.681,42 361.126,74 101.381,7 57.172,99 J.1.2.H % ventas mediante páginas web o apps sobre el total de ventas 6,5 9,54 3,78 3,74 J.1.2.I % ventas mediante páginas web o apps sobre el total de ventas de las empresas que venden por páginas web o apps 21,49 33,3 12,07 11,58 J.1.3.A % ventas realizadas por su propia página web o app (3) 69,77 76,72 57,8 47,09 J.1.3.B % ventas realizadas por marketplace (3) 30,23 23,28 42,2 52,91 J.1.4.A Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a hogares (B2C) (3) 62,24 60,9 77,67 43,36 J.1.4.B Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a otras empresas (B2B) (3) 37,19 39,01 22,18 52,31 J.1.4.C Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a la Administración Pública (B2G) (3) 0,57 0,09 0,15 4,32 J.1.5.A Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: España(3) 78,07 82,76 65,4 70,93 J.1.5.B Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: Otros países de la UE(3)(1) 15,03 10,24 29,69 19,3 J.1.5.C Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: Resto de países (3) 6,9 7 4,9 9,76 J.1.6 % de empresas con ventas a la UE por web o apps que tuvieron dificultades (6) (1) 15,81 16,62 10,62 0 J.1.6.A % de empresas con ventas a la UE con dificultades por los elevados costes de entrega o devolución de productos(6) (1) 7,22 7,09 10,62 0 J.1.6.B % de empresas con ventas a la UE con dificultades por la dificultad de resolver quejas sobre las ventas(6) (1) 0,82 0 10,62 0 J.1.6.C % de empresas con ventas a la UE con dificultades por la adaptación del etiquetado del producto(6) (1) 0 0 0 0 J.1.6.D % de empresas con ventas a la UE con dificultades por falta de conocimiento de lenguas extranjeras para comunicarse con clientes(6) (1) 0 0 0 0 J.1.6.E % de empresas con ventas a la UE con dificultades por las restricciones de sus socios comerciales con la UE(6) (1) 6,4 7,09 0 0 J.1.6.F % de empresas con ventas a la UE con dificultades relacionadas con el sistema del IVA(6) (1) 8,59 9,53 0 0 J.1.6.G % de empresas con ventas a la UE con dificultades por problemas con la seguridad TIC(6) (1) 0 0 0 0 J.1.7 % de empresas que han realizado ventas mediante mensajes tipo EDI 1,56 1,51 .. .. J.1.8.A % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 1% ventas totales 1,56 1,51 .. .. J.1.8.B % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 2% ventas totales 1,56 1,51 .. .. J.1.8.C % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 5% ventas totales 1,56 1,51 .. .. J.1.8.D % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 10% ventas totales 1,56 1,51 .. .. J.1.8.E % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 25% ventas totales 1,45 1,51 .. .. J.1.8.F % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 50% ventas totales 1,28 1,42 .. .. J.1.8.G ventas mediante mensajes tipo EDI (miles de euros) 176.790,69 68.030,05 .. .. J.1.8.H % ventas mediante mensajes tipo EDI sobre el total de ventas 2,21 1,8 .. .. J.1.8.I % ventas mediante mensajes tipo EDI sobre el total de ventas de las empresas que venden por mensajes tipo EDI 22,54 52,52 .. .. J.1.9.A Distribución de ventas mediante EDI realizadas a otras empresas (B2B) (4) 98,08 95,01 .. .. J.1.9.B Distribución de ventas mediante EDI realizadas a la Administración Pública (B2G) (4) 1,92 4,99 .. .. J.1.10.A Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: España(4) 99,6 98,96 .. .. J.1.10.B Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: Otros países de la UE(4)(1) 0,4 1,04 .. .. J.1.10.C Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: Resto de países (4) 0 0 .. .. 3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (CNAE 69-75) J.1 % de empresas que han realizado ventas por comercio electrónico 21,71 21,91 19,86 25,42 J.1.A % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 1% ventas totales 20,55 20,92 17,87 23,05 J.1.B % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 2% ventas totales 18,57 18,81 16,86 20,41 J.1.C % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 5% ventas totales 15,88 15,92 15,07 18,69 J.1.D % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 10% ventas totales 12,04 11,82 12,32 17,05 J.1.E % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 25% ventas totales 7,43 7,04 9,28 9,3 J.1.F % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 50% ventas totales 4,4 4,23 5,09 5,85 J.1.G ventas mediante comercio electrónico (miles de euros) 4.748.674,13 1.085.747,68 1.591.518,83 2.071.407,62 J.1.H % ventas mediante comercio electrónico sobre el total de ventas 5,68 3,9 5,12 8,39 J.1.I % ventas mediante comercio electrónico sobre el total de ventas de las empresas que venden por comercio electrónico 29,55 27,29 24,72 36,65 J.1.J Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: España(2) 72,13 79,24 80,23 62,17 J.1.K Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: Otros países de la UE(2)(1) 18,85 18,34 6,97 28,26 J.1.L Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: Resto de países (2) 9,02 2,42 12,81 9,57 J.1.1 % de empresas que han realizado ventas mediante páginas web o apps 19,43 19,85 16,82 20,37 J.1.1.A % de empresas que recibieron pedidos/reservas por su propia página web o app (5) 90,57 90,78 88,73 92,38 J.1.1.B % de empresas que reciberon pedidos/reservas por una plataforma digital (marketplace) (5) 26,18 25,1 34,72 21,12 J.1.2.A % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 1% ventas totales 18,16 18,78 14,6 18 J.1.2.B % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 2% ventas totales 15,95 16,32 13,85 15,71 J.1.2.C % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 5% ventas totales 12,95 13,05 12,06 14,79 J.1.2.D % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 10% ventas totales 9,3 9,04 10,01 13,15 J.1.2.E % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 25% ventas totales 5 4,67 6,66 6,1 J.1.2.F % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 50% ventas totales 2,65 2,56 3,18 2,64 J.1.2.G ventas mediante páginas web o apps (miles de euros) 2.808.628,5 633.171,39 983.063,11 1.192.394 J.1.2.H % ventas mediante páginas web o apps sobre el total de ventas 3,36 2,28 3,16 4,83 J.1.2.I % ventas mediante páginas web o apps sobre el total de ventas de las empresas que venden por páginas web o apps 24,31 19,27 25,11 27,4 J.1.3.A % ventas realizadas por su propia página web o app (3) 72,76 73,7 58,8 83,76 J.1.3.B % ventas realizadas por marketplace (3) 27,24 26,3 41,2 16,24 J.1.4.A Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a hogares (B2C) (3) 38,48 22,39 41,75 44,33 J.1.4.B Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a otras empresas (B2B) (3) 59,13 72,57 56,2 54,41 J.1.4.C Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a la Administración Pública (B2G) (3) 2,39 5,05 2,05 1,27 J.1.5.A Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: España(3) 77,18 83,87 86,04 66,32 J.1.5.B Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: Otros países de la UE(3)(1) 18,39 12,85 7,11 30,62 J.1.5.C Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: Resto de países (3) 4,44 3,28 6,85 3,06 J.1.6 % de empresas con ventas a la UE por web o apps que tuvieron dificultades (6) (1) 16,95 16,4 21,62 10,11 J.1.6.A % de empresas con ventas a la UE con dificultades por los elevados costes de entrega o devolución de productos(6) (1) 9,67 9,07 14,43 3,37 J.1.6.B % de empresas con ventas a la UE con dificultades por la dificultad de resolver quejas sobre las ventas(6) (1) 6,29 7,81 0 0 J.1.6.C % de empresas con ventas a la UE con dificultades por la adaptación del etiquetado del producto(6) (1) 2,18 2,71 0 0 J.1.6.D % de empresas con ventas a la UE con dificultades por falta de conocimiento de lenguas extranjeras para comunicarse con clientes(6) (1) 6,9 7,66 3,9 3,37 J.1.6.E % de empresas con ventas a la UE con dificultades por las restricciones de sus socios comerciales con la UE(6) (1) 2,43 2,86 0 3,37 J.1.6.F % de empresas con ventas a la UE con dificultades relacionadas con el sistema del IVA(6) (1) 12,92 13,68 11,41 3,37 J.1.6.G % de empresas con ventas a la UE con dificultades por problemas con la seguridad TIC(6) (1) 3,32 3,5 3,29 0 J.1.7 % de empresas que han realizado ventas mediante mensajes tipo EDI 4,21 3,96 5,35 5,7 J.1.8.A % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 1% ventas totales 4,19 3,96 5,22 5,7 J.1.8.B % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 2% ventas totales 4,14 3,96 4,97 5,35 J.1.8.C % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 5% ventas totales 4,03 3,87 4,89 4,55 J.1.8.D % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 10% ventas totales 3,47 3,46 3,31 4,55 J.1.8.E % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 25% ventas totales 2,31 2,29 2,11 3,85 J.1.8.F % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 50% ventas totales 1,51 1,44 1,55 3,25 J.1.8.G ventas mediante mensajes tipo EDI (miles de euros) 1.940.045,62 452.576,29 608.455,72 879.013,61 J.1.8.H % ventas mediante mensajes tipo EDI sobre el total de ventas 2,32 1,63 1,96 3,56 J.1.8.I % ventas mediante mensajes tipo EDI sobre el total de ventas de las empresas que venden por mensajes tipo EDI 35,39 39,13 21,33 59,68 J.1.9.A Distribución de ventas mediante EDI realizadas a otras empresas (B2B) (4) 93,56 86,69 99,35 93,07 J.1.9.B Distribución de ventas mediante EDI realizadas a la Administración Pública (B2G) (4) 6,44 13,31 0,65 6,93 J.1.10.A Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: España(4) 64,82 72,76 70,83 56,56 J.1.10.B Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: Otros países de la UE(4)(1) 19,53 26,02 6,74 25,04 J.1.10.C Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: Resto de países (4) 15,66 1,22 22,43 18,4 3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82) J.1 % de empresas que han realizado ventas por comercio electrónico 24,3 26,28 19,44 13,79 J.1.A % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 1% ventas totales 23,04 24,71 19,33 12,74 J.1.B % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 2% ventas totales 21,65 23,44 17,49 11,3 J.1.C % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 5% ventas totales 19,43 21,01 15,99 9,48 J.1.D % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 10% ventas totales 14,98 16,04 12,74 8,1 J.1.E % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 25% ventas totales 6,77 6,74 7,41 4,83 J.1.F % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 50% ventas totales 4,58 4,36 5,62 3,96 J.1.G ventas mediante comercio electrónico (miles de euros) 6.115.840,52 1.453.582,42 2.254.015,82 2.408.242,27 J.1.H % ventas mediante comercio electrónico sobre el total de ventas 10,86 9,02 20,87 8,19 J.1.I % ventas mediante comercio electrónico sobre el total de ventas de las empresas que venden por comercio electrónico 43,35 34,3 54,25 42,14 J.1.J Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: España(2) 68,96 68,57 76,91 61,75 J.1.K Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: Otros países de la UE(2)(1) 18,76 15,28 16,73 22,76 J.1.L Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: Resto de países (2) 12,29 16,15 6,36 15,5 J.1.1 % de empresas que han realizado ventas mediante páginas web o apps 23,42 25,47 18,33 12,74 J.1.1.A % de empresas que recibieron pedidos/reservas por su propia página web o app (5) 94,36 93,81 96,81 97,27 J.1.1.B % de empresas que reciberon pedidos/reservas por una plataforma digital (marketplace) (5) 26,19 26,25 25,41 28,31 J.1.2.A % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 1% ventas totales 22,16 23,9 18,23 11,7 J.1.2.B % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 2% ventas totales 20,71 22,63 16,08 10,25 J.1.2.C % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 5% ventas totales 18,11 19,56 15,2 8,09 J.1.2.D % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 10% ventas totales 14,21 15,41 11,64 6,54 J.1.2.E % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 25% ventas totales 6,08 6,16 6,56 3,12 J.1.2.F % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 50% ventas totales 3,94 3,77 5,27 1,57 J.1.2.G ventas mediante páginas web o apps (miles de euros) 5.010.417,81 1.275.647,42 2.160.339,31 1.574.431,08 J.1.2.H % ventas mediante páginas web o apps sobre el total de ventas 8,9 7,92 20 5,35 J.1.2.I % ventas mediante páginas web o apps sobre el total de ventas de las empresas que venden por páginas web o apps 36,48 30,34 53,93 28,5 J.1.3.A % ventas realizadas por su propia página web o app (3) 91,02 95,66 93,67 83,61 J.1.3.B % ventas realizadas por marketplace (3) 8,98 4,34 6,33 16,39 J.1.4.A Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a hogares (B2C) (3) 39,86 40,44 33,48 48,14 J.1.4.B Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a otras empresas (B2B) (3) 52,46 50,23 65,52 36,33 J.1.4.C Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a la Administración Pública (B2G) (3) 7,69 9,33 1 15,53 J.1.5.A Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: España(3) 72,67 72,28 77,84 65,89 J.1.5.B Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: Otros países de la UE(3)(1) 16,79 13,49 17,16 18,96 J.1.5.C Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: Resto de países (3) 10,54 14,23 5 15,15 J.1.6 % de empresas con ventas a la UE por web o apps que tuvieron dificultades (6) (1) 15,55 14,06 22,19 13,33 J.1.6.A % de empresas con ventas a la UE con dificultades por los elevados costes de entrega o devolución de productos(6) (1) 6,12 3,44 18,46 0 J.1.6.B % de empresas con ventas a la UE con dificultades por la dificultad de resolver quejas sobre las ventas(6) (1) 6,85 4,07 19,7 0 J.1.6.C % de empresas con ventas a la UE con dificultades por la adaptación del etiquetado del producto(6) (1) 1,94 2,19 1,25 0 J.1.6.D % de empresas con ventas a la UE con dificultades por falta de conocimiento de lenguas extranjeras para comunicarse con clientes(6) (1) 1,94 2,19 1,25 0 J.1.6.E % de empresas con ventas a la UE con dificultades por las restricciones de sus socios comerciales con la UE(6) (1) 2,88 3,1 2,49 0 J.1.6.F % de empresas con ventas a la UE con dificultades relacionadas con el sistema del IVA(6) (1) 9,52 11,33 1,25 13,33 J.1.6.G % de empresas con ventas a la UE con dificultades por problemas con la seguridad TIC(6) (1) 2,68 3,14 1,25 0 J.1.7 % de empresas que han realizado ventas mediante mensajes tipo EDI 2,89 2,76 2,85 4,81 J.1.8.A % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 1% ventas totales 2,84 2,76 2,85 3,96 J.1.8.B % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 2% ventas totales 2,7 2,68 2,55 3,61 J.1.8.C % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 5% ventas totales 2,48 2,48 2,19 3,61 J.1.8.D % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 10% ventas totales 1,17 0,74 2,19 3,61 J.1.8.E % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 25% ventas totales 0,79 0,59 1,01 2,74 J.1.8.F % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 50% ventas totales 0,63 0,59 0,5 1,54 J.1.8.G ventas mediante mensajes tipo EDI (miles de euros) 1.105.422,71 177.935,01 93.676,51 833.811,2 J.1.8.H % ventas mediante mensajes tipo EDI sobre el total de ventas 1,96 1,1 0,87 2,84 J.1.8.I % ventas mediante mensajes tipo EDI sobre el total de ventas de las empresas que venden por mensajes tipo EDI 33,24 48,52 8,53 44,82 J.1.9.A Distribución de ventas mediante EDI realizadas a otras empresas (B2B) (4) 89 99,91 97,27 85,74 J.1.9.B Distribución de ventas mediante EDI realizadas a la Administración Pública (B2G) (4) 11 0,09 2,73 14,26 J.1.10.A Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: España(4) 52,11 42,01 55,28 53,91 J.1.10.B Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: Otros países de la UE(4)(1) 27,68 28,09 6,9 29,93 J.1.10.C Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: Resto de países (4) 20,2 29,9 37,81 16,16 4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951) J.1 % de empresas que han realizado ventas por comercio electrónico 32,76 33,39 30,46 32,26 J.1.A % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 1% ventas totales 31,52 31,88 30,34 30,79 J.1.B % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 2% ventas totales 30,74 31,2 29,49 28,62 J.1.C % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 5% ventas totales 29,23 29,46 29,39 25,13 J.1.D % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 10% ventas totales 25,21 25,69 23,83 23,32 J.1.E % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 25% ventas totales 17,6 17,78 16,55 18,98 J.1.F % de empresas cuyas ventas por comercio electrónico son >= 50% ventas totales 13,38 13,44 12,97 14,14 J.1.G ventas mediante comercio electrónico (miles de euros) 17.963.026,5 2.249.621,65 2.905.113,88 12.808.290,9 J.1.H % ventas mediante comercio electrónico sobre el total de ventas 19,21 15,56 15,87 21,08 J.1.I % ventas mediante comercio electrónico sobre el total de ventas de las empresas que venden por comercio electrónico 35,13 35,36 41,11 33,97 J.1.J Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: España(2) 89,49 71,17 80,79 94,69 J.1.K Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: Otros países de la UE(2)(1) 5,96 13,59 10,97 3,48 J.1.L Distribución de ventas por comercio electrónico por área geográfica: Resto de países (2) 4,55 15,24 8,24 1,83 J.1.1 % de empresas que han realizado ventas mediante páginas web o apps 29,13 30,36 25,4 25,43 J.1.1.A % de empresas que recibieron pedidos/reservas por su propia página web o app (5) 91,06 90,37 94,01 91,77 J.1.1.B % de empresas que reciberon pedidos/reservas por una plataforma digital (marketplace) (5) 32,4 33,77 22,34 47,45 J.1.2.A % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 1% ventas totales 27,57 28,48 25,28 22,83 J.1.2.B % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 2% ventas totales 25,95 26,75 24,32 20,29 J.1.2.C % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 5% ventas totales 24,98 25,69 24,22 17,18 J.1.2.D % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 10% ventas totales 22,03 23,1 19,67 15,31 J.1.2.E % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 25% ventas totales 13,64 14,2 12,25 10,67 J.1.2.F % de empresas cuyas ventas mediante páginas web o apps son >= 50% ventas totales 10,46 10,79 9,89 7,6 J.1.2.G ventas mediante páginas web o apps (miles de euros) 13.171.506,3 1.969.719,06 1.839.791,48 9.361.995,76 J.1.2.H % ventas mediante páginas web o apps sobre el total de ventas 14,08 13,62 10,05 15,41 J.1.2.I % ventas mediante páginas web o apps sobre el total de ventas de las empresas que venden por páginas web o apps 28,55 33,12 30,92 27,35 J.1.3.A % ventas realizadas por su propia página web o app (3) 84,91 86,67 92,21 83,1 J.1.3.B % ventas realizadas por marketplace (3) 15,09 13,33 7,79 16,9 J.1.4.A Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a hogares (B2C) (3) 56,91 22,27 23,72 70,72 J.1.4.B Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a otras empresas (B2B) (3) 40,82 74,14 66,52 28,75 J.1.4.C Distribución de ventas mediante páginas web o apps realizadas a la Administración Pública (B2G) (3) 2,27 3,59 9,76 0,53 J.1.5.A Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: España(3) 90,72 68,83 84,49 96,55 J.1.5.B Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: Otros países de la UE(3)(1) 4,95 14,62 11,03 1,71 J.1.5.C Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: Resto de países (3) 4,33 16,55 4,47 1,73 J.1.6 % de empresas con ventas a la UE por web o apps que tuvieron dificultades (6) (1) 33,96 33,8 35,99 28,75 J.1.6.A % de empresas con ventas a la UE con dificultades por los elevados costes de entrega o devolución de productos(6) (1) 16,32 13,88 28,36 13,45 J.1.6.B % de empresas con ventas a la UE con dificultades por la dificultad de resolver quejas sobre las ventas(6) (1) 13,27 12,81 17,15 6,33 J.1.6.C % de empresas con ventas a la UE con dificultades por la adaptación del etiquetado del producto(6) (1) 8,05 7,5 12,64 0 J.1.6.D % de empresas con ventas a la UE con dificultades por falta de conocimiento de lenguas extranjeras para comunicarse con clientes(6) (1) 9,72 12,35 0 0 J.1.6.E % de empresas con ventas a la UE con dificultades por las restricciones de sus socios comerciales con la UE(6) (1) 1,82 1,96 0 6,33 J.1.6.F % de empresas con ventas a la UE con dificultades relacionadas con el sistema del IVA(6) (1) 25,21 25,92 24,59 14,85 J.1.6.G % de empresas con ventas a la UE con dificultades por problemas con la seguridad TIC(6) (1) 9,52 10,6 3,41 13,91 J.1.7 % de empresas que han realizado ventas mediante mensajes tipo EDI 7,6 6,85 8,51 15,31 J.1.8.A % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 1% ventas totales 7,6 6,85 8,51 15,31 J.1.8.B % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 2% ventas totales 7,04 6,16 8,51 14,59 J.1.8.C % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 5% ventas totales 6,78 5,96 8,23 13,45 J.1.8.D % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 10% ventas totales 4,9 4,15 6 11,85 J.1.8.E % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 25% ventas totales 3,65 3,27 3,86 8,54 J.1.8.F % de empresas cuyas ventas mediante mensajes tipo EDI son >= 50% ventas totales 2,65 2,65 1,77 6,15 J.1.8.G ventas mediante mensajes tipo EDI (miles de euros) 4.791.520,16 279.902,59 1.065.322,4 3.446.295,17 J.1.8.H % ventas mediante mensajes tipo EDI sobre el total de ventas 5,12 1,94 5,82 5,67 J.1.8.I % ventas mediante mensajes tipo EDI sobre el total de ventas de las empresas que venden por mensajes tipo EDI 32,32 26,99 35,79 31,88 J.1.9.A Distribución de ventas mediante EDI realizadas a otras empresas (B2B) (4) 95,4 85,12 95,2 96,3 J.1.9.B Distribución de ventas mediante EDI realizadas a la Administración Pública (B2G) (4) 4,6 14,88 4,8 3,7 J.1.10.A Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: España(4) 86,12 87,69 74,39 89,62 J.1.10.B Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: Otros países de la UE(4)(1) 8,73 6,34 10,85 8,27 J.1.10.C Distribución de ventas mediante mensajes tipo EDI por área geográfica: Resto de países (4) 5,15 5,97 14,76 2,11 Notas: . Los códigos al comienzo de cada literal se refieren a la pregunta de cuestionario correspondiente o al apartado del que han derivado 2) principales variables:  (1) Otros países de la UE: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Polonia, Portugal, República Checa, República Eslovaca, Rumania, Suecia.  (2) Porcentaje sobre el total de ventas mediante comercio electrónico (3) Porcentaje sobre el total de ventas de comercio electrónico realizadas mediante web o apps  (4) Porcentaje sobre el total de ventas de comercio electrónico realizadas mediante EDI (5) Porcentaje sobre el total de empresas que venden por comercio electrónico mediante web o apps (6) Porcentaje sobre el total de empresas que venden por comercio eletrónico mediante web o apps a la UE El símbolo '..' significa que el dato no se publica por cumplimiento del secreto estadístico El símbolo '.' significa que no existe información Fuente: Instituto Nacional de Estadística