Comunidades y Ciudades Autónomas	Motivos para no comprar	Total
Total nacional	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	11.385.333
Total nacional	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	79,9
Total nacional	Por falta de habilidades ó conocimientos	33,2
Total nacional	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	15,6
Total nacional	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	44,8
Total nacional	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	35,4
Total nacional	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	15,3
Total nacional	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	2,7
Total nacional	Por otras razones	21
Andalucía	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	2.281.812
Andalucía	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	72,9
Andalucía	Por falta de habilidades ó conocimientos	29,4
Andalucía	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	9,4
Andalucía	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	33,5
Andalucía	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	26,5
Andalucía	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	15,4
Andalucía	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	2,5
Andalucía	Por otras razones	18,3
Aragón	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	310.264
Aragón	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	80,8
Aragón	Por falta de habilidades ó conocimientos	43,3
Aragón	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	21,2
Aragón	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	49,7
Aragón	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	39,8
Aragón	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	22,2
Aragón	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	5,6
Aragón	Por otras razones	31,8
Asturias, Principado de	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	291.643
Asturias, Principado de	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	85,9
Asturias, Principado de	Por falta de habilidades ó conocimientos	32,4
Asturias, Principado de	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	15,3
Asturias, Principado de	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	45,3
Asturias, Principado de	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	30,3
Asturias, Principado de	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	15,6
Asturias, Principado de	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	3,1
Asturias, Principado de	Por otras razones	12,6
Balears, Illes	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	267.219
Balears, Illes	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	70,7
Balears, Illes	Por falta de habilidades ó conocimientos	33
Balears, Illes	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	12,3
Balears, Illes	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	44,9
Balears, Illes	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	33,4
Balears, Illes	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	20,3
Balears, Illes	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	4,3
Balears, Illes	Por otras razones	28,2
Canarias	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	652.318
Canarias	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	74,5
Canarias	Por falta de habilidades ó conocimientos	28,4
Canarias	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	12,6
Canarias	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	44,1
Canarias	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	31,8
Canarias	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	10,4
Canarias	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	5,2
Canarias	Por otras razones	27,9
Cantabria	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	133.422
Cantabria	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	75,5
Cantabria	Por falta de habilidades ó conocimientos	39,6
Cantabria	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	8
Cantabria	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	31,5
Cantabria	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	30,6
Cantabria	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	11
Cantabria	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	0,3
Cantabria	Por otras razones	11,1
Castilla y León	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	608.581
Castilla y León	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	82,3
Castilla y León	Por falta de habilidades ó conocimientos	45,2
Castilla y León	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	12,8
Castilla y León	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	51,1
Castilla y León	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	37,6
Castilla y León	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	15,6
Castilla y León	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	0,6
Castilla y León	Por otras razones	18,2
Castilla-La Mancha	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	468.300
Castilla-La Mancha	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	83,1
Castilla-La Mancha	Por falta de habilidades ó conocimientos	35,2
Castilla-La Mancha	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	22,7
Castilla-La Mancha	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	54,6
Castilla-La Mancha	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	44
Castilla-La Mancha	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	21,6
Castilla-La Mancha	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	5,1
Castilla-La Mancha	Por otras razones	18,8
Cataluña	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	1.564.643
Cataluña	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	73,8
Cataluña	Por falta de habilidades ó conocimientos	33,8
Cataluña	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	8,1
Cataluña	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	43,3
Cataluña	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	33,8
Cataluña	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	11,8
Cataluña	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	1,5
Cataluña	Por otras razones	23,4
Comunitat Valenciana	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	1.317.270
Comunitat Valenciana	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	86,1
Comunitat Valenciana	Por falta de habilidades ó conocimientos	31,3
Comunitat Valenciana	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	24,6
Comunitat Valenciana	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	48,4
Comunitat Valenciana	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	39,8
Comunitat Valenciana	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	17,5
Comunitat Valenciana	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	2,6
Comunitat Valenciana	Por otras razones	23,7
Extremadura	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	268.057
Extremadura	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	79,5
Extremadura	Por falta de habilidades ó conocimientos	24,2
Extremadura	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	8,3
Extremadura	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	37,4
Extremadura	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	31,6
Extremadura	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	11,4
Extremadura	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	0,4
Extremadura	Por otras razones	17,2
Galicia	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	641.233
Galicia	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	84,5
Galicia	Por falta de habilidades ó conocimientos	25,1
Galicia	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	10,3
Galicia	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	44,1
Galicia	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	36,7
Galicia	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	11,3
Galicia	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	4
Galicia	Por otras razones	21,3
Madrid, Comunidad de	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	1.487.894
Madrid, Comunidad de	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	91,9
Madrid, Comunidad de	Por falta de habilidades ó conocimientos	34,8
Madrid, Comunidad de	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	29,8
Madrid, Comunidad de	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	61,5
Madrid, Comunidad de	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	48
Madrid, Comunidad de	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	18,2
Madrid, Comunidad de	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	3,1
Madrid, Comunidad de	Por otras razones	18,8
Murcia, Región de	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	421.797
Murcia, Región de	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	84,8
Murcia, Región de	Por falta de habilidades ó conocimientos	44,9
Murcia, Región de	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	18,7
Murcia, Región de	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	47,8
Murcia, Región de	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	38,9
Murcia, Región de	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	20,6
Murcia, Región de	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	4,1
Murcia, Región de	Por otras razones	18,7
Navarra, Comunidad Foral de	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	120.053
Navarra, Comunidad Foral de	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	69,1
Navarra, Comunidad Foral de	Por falta de habilidades ó conocimientos	30,1
Navarra, Comunidad Foral de	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	9
Navarra, Comunidad Foral de	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	29,2
Navarra, Comunidad Foral de	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	27
Navarra, Comunidad Foral de	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	6,8
Navarra, Comunidad Foral de	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	1,8
Navarra, Comunidad Foral de	Por otras razones	30,9
País Vasco	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	431.151
País Vasco	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	72,9
País Vasco	Por falta de habilidades ó conocimientos	40,2
País Vasco	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	11,2
País Vasco	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	28,2
País Vasco	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	28,3
País Vasco	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	11,1
País Vasco	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	0,2
País Vasco	Por otras razones	21
Rioja, La	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	73.469
Rioja, La	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	83,9
Rioja, La	Por falta de habilidades ó conocimientos	37
Rioja, La	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	16,4
Rioja, La	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	46
Rioja, La	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	35,6
Rioja, La	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	19
Rioja, La	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	0,8
Rioja, La	Por otras razones	18,4
Ceuta	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	27.483
Ceuta	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	79
Ceuta	Por falta de habilidades ó conocimientos	11,5
Ceuta	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	26,1
Ceuta	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	51,3
Ceuta	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	28,7
Ceuta	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	3,9
Ceuta	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	10,8
Ceuta	Por otras razones	22,5
Melilla	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	18.724
Melilla	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	68,9
Melilla	Por falta de habilidades ó conocimientos	17,8
Melilla	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	31,9
Melilla	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	51,2
Melilla	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	19,5
Melilla	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	3
Melilla	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	0
Melilla	Por otras razones	4,9