Características demográficas	Motivos para no comprar	Total
Total Personas	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	12.448.100
Total Personas	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	80,5
Total Personas	Por falta de habilidades ó conocimientos	39,5
Total Personas	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	17,7
Total Personas	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	49,8
Total Personas	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	37,7
Total Personas	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	18,5
Total Personas	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	5,3
Total Personas	Por otras razones	30,2
Sexo: Hombre	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	5.809.853
Sexo: Hombre	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	79
Sexo: Hombre	Por falta de habilidades ó conocimientos	36,7
Sexo: Hombre	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	17,8
Sexo: Hombre	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	48,2
Sexo: Hombre	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	37,3
Sexo: Hombre	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	18,9
Sexo: Hombre	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	5
Sexo: Hombre	Por otras razones	31,5
Sexo: Mujer	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	6.638.247
Sexo: Mujer	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	81,9
Sexo: Mujer	Por falta de habilidades ó conocimientos	42,1
Sexo: Mujer	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	17,7
Sexo: Mujer	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	51,1
Sexo: Mujer	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	38,1
Sexo: Mujer	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	18
Sexo: Mujer	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	5,5
Sexo: Mujer	Por otras razones	29,1
Edad: De 16 a 24 años	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	1.345.031
Edad: De 16 a 24 años	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	65,1
Edad: De 16 a 24 años	Por falta de habilidades ó conocimientos	14,4
Edad: De 16 a 24 años	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	18,7
Edad: De 16 a 24 años	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	40,6
Edad: De 16 a 24 años	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	32,2
Edad: De 16 a 24 años	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	44,7
Edad: De 16 a 24 años	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	7
Edad: De 16 a 24 años	Por otras razones	45,3
Edad: De 25 a 34 años	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	1.584.710
Edad: De 25 a 34 años	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	79,8
Edad: De 25 a 34 años	Por falta de habilidades ó conocimientos	27
Edad: De 25 a 34 años	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	19,2
Edad: De 25 a 34 años	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	51,4
Edad: De 25 a 34 años	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	40,9
Edad: De 25 a 34 años	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	14,8
Edad: De 25 a 34 años	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	5,1
Edad: De 25 a 34 años	Por otras razones	27,5
Edad: De 35 a 44 años	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	2.613.958
Edad: De 35 a 44 años	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	79,9
Edad: De 35 a 44 años	Por falta de habilidades ó conocimientos	36,9
Edad: De 35 a 44 años	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	16,8
Edad: De 35 a 44 años	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	47,5
Edad: De 35 a 44 años	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	36
Edad: De 35 a 44 años	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	13,5
Edad: De 35 a 44 años	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	4,5
Edad: De 35 a 44 años	Por otras razones	28
Edad: De 45 a 54 años	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	2.937.175
Edad: De 45 a 54 años	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	83,7
Edad: De 45 a 54 años	Por falta de habilidades ó conocimientos	44,3
Edad: De 45 a 54 años	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	19,6
Edad: De 45 a 54 años	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	53,2
Edad: De 45 a 54 años	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	39,9
Edad: De 45 a 54 años	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	17,4
Edad: De 45 a 54 años	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	5,3
Edad: De 45 a 54 años	Por otras razones	30,4
Edad: De 55 a 64 años	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	2.565.898
Edad: De 55 a 64 años	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	83,1
Edad: De 55 a 64 años	Por falta de habilidades ó conocimientos	49,6
Edad: De 55 a 64 años	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	14,8
Edad: De 55 a 64 años	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	49,5
Edad: De 55 a 64 años	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	37,3
Edad: De 55 a 64 años	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	14,9
Edad: De 55 a 64 años	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	4
Edad: De 55 a 64 años	Por otras razones	27,7
Edad: De 65 a 74 años	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	1.401.328
Edad: De 65 a 74 años	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	86
Edad: De 65 a 74 años	Por falta de habilidades ó conocimientos	54,5
Edad: De 65 a 74 años	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	18,4
Edad: De 65 a 74 años	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	54,1
Edad: De 65 a 74 años	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	38,8
Edad: De 65 a 74 años	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	15,3
Edad: De 65 a 74 años	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	7,8
Edad: De 65 a 74 años	Por otras razones	27,3
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	5.092.357
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	81,5
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Por falta de habilidades ó conocimientos	38,3
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	19,8
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	51,4
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	39
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	21
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	6,9
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Por otras razones	30,2
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	1.500.381
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	77,1
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Por falta de habilidades ó conocimientos	34,7
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	18,1
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	47,6
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	32,5
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	15,3
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	4,2
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Por otras razones	27,5
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	1.944.049
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	79,9
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Por falta de habilidades ó conocimientos	43,3
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	16,5
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	46,1
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	36,7
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	16,9
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	4,2
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Por otras razones	31,4
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	1.452.014
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	81,2
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Por falta de habilidades ó conocimientos	40,4
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	15
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	48,8
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	34,9
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	14,2
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	4,4
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Por otras razones	31,9
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	2.459.299
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	80,7
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Por falta de habilidades ó conocimientos	41,6
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	15,8
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	51,2
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	40,8
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	18,9
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	4,1
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Por otras razones	30,2
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	1.071.858
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	83,3
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Por falta de habilidades ó conocimientos	40,2
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	19,2
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	54,9
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	39,7
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	13,6
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	4,6
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Por otras razones	30,5
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	3.242.745
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	84,5
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Por falta de habilidades ó conocimientos	43,3
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	17,1
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	51,5
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	37,6
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	16,5
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	5,4
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Por otras razones	28,7
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	3.229.126
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	83
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Por falta de habilidades ó conocimientos	39,2
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	19,4
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	53,1
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	40,5
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	20
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	5,4
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Por otras razones	30,6
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	3.474.459
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	76,9
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Por falta de habilidades ó conocimientos	34,8
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	18,2
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	46,9
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	36,9
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	20,2
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	5,8
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Por otras razones	32,2
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	1.429.912
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	72,8
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Por falta de habilidades ó conocimientos	42,7
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	13,3
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	41,3
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	32,5
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	18,7
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	4
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Por otras razones	28,1
Nacionalidad: española	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	10.643.269
Nacionalidad: española	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	80,7
Nacionalidad: española	Por falta de habilidades ó conocimientos	39,3
Nacionalidad: española	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	17,2
Nacionalidad: española	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	51,3
Nacionalidad: española	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	38,4
Nacionalidad: española	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	18,9
Nacionalidad: española	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	5,3
Nacionalidad: española	Por otras razones	31
Nacionalidad: extranjera	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	1.804.831
Nacionalidad: extranjera	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	79,4
Nacionalidad: extranjera	Por falta de habilidades ó conocimientos	40,8
Nacionalidad: extranjera	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	20,7
Nacionalidad: extranjera	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	40,7
Nacionalidad: extranjera	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	33,6
Nacionalidad: extranjera	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	15,7
Nacionalidad: extranjera	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	5,3
Nacionalidad: extranjera	Por otras razones	26