Características socioeconómicas	Razones declaradas	Total
Total Personas	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos	3.590.672
Total Personas	Porque no había servicio disponible vía página web	10,7
Total Personas	Por falta de habilidades ó conocimientos	33,1
Total Personas	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	16,9
Total Personas	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	24,6
Total Personas	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	51,8
Total Personas	Por otras razones	29
Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos	91.928
Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta	Porque no había servicio disponible vía página web	1,3
Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta	Por falta de habilidades ó conocimientos	73,2
Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	10,4
Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	23,5
Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	40,1
Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta	Por otras razones	21,8
Estudios terminados: Educación Primaria	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos	325.090
Estudios terminados: Educación Primaria	Porque no había servicio disponible vía página web	5,1
Estudios terminados: Educación Primaria	Por falta de habilidades ó conocimientos	71,2
Estudios terminados: Educación Primaria	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	13,6
Estudios terminados: Educación Primaria	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	19,3
Estudios terminados: Educación Primaria	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	58,6
Estudios terminados: Educación Primaria	Por otras razones	22,8
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos	1.149.909
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Porque no había servicio disponible vía página web	10,5
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Por falta de habilidades ó conocimientos	36,3
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	16,8
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	21,4
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	56
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Por otras razones	26,3
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos	924.485
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Porque no había servicio disponible vía página web	9,3
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Por falta de habilidades ó conocimientos	26,8
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	17,9
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	22,4
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	50,2
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Por otras razones	32,6
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos	402.523
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Porque no había servicio disponible vía página web	13,6
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Por falta de habilidades ó conocimientos	18
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	20,1
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	27
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	40,4
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Por otras razones	40,7
Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos	326.273
Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes	Porque no había servicio disponible vía página web	16,3
Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes	Por falta de habilidades ó conocimientos	16,9
Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	10,5
Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	25,7
Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	50,8
Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes	Por otras razones	26,9
Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos	342.573
Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes	Porque no había servicio disponible vía página web	14,6
Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes	Por falta de habilidades ó conocimientos	28,3
Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	21,5
Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	40,7
Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	53,2
Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes	Por otras razones	25,8
Estudios terminados: Doctorado universitario	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos	20.604
Estudios terminados: Doctorado universitario	Porque no había servicio disponible vía página web	16,9
Estudios terminados: Doctorado universitario	Por falta de habilidades ó conocimientos	3
Estudios terminados: Doctorado universitario	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	17,3
Estudios terminados: Doctorado universitario	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	30,4
Estudios terminados: Doctorado universitario	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	71,3
Estudios terminados: Doctorado universitario	Por otras razones	3,8
Estudios terminados: Otros	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos	7.286
Estudios terminados: Otros	Porque no había servicio disponible vía página web	..
Estudios terminados: Otros	Por falta de habilidades ó conocimientos	14,7
Estudios terminados: Otros	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	14,7
Estudios terminados: Otros	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	85,3
Estudios terminados: Otros	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	..
Estudios terminados: Otros	Por otras razones	..
Situación laboral: Activos ocupados	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos	1.866.668
Situación laboral: Activos ocupados	Porque no había servicio disponible vía página web	10,2
Situación laboral: Activos ocupados	Por falta de habilidades ó conocimientos	29,7
Situación laboral: Activos ocupados	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	16,3
Situación laboral: Activos ocupados	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	24,5
Situación laboral: Activos ocupados	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	59,4
Situación laboral: Activos ocupados	Por otras razones	25,2
Situación laboral: Activos parados	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos	385.369
Situación laboral: Activos parados	Porque no había servicio disponible vía página web	15,2
Situación laboral: Activos parados	Por falta de habilidades ó conocimientos	37,2
Situación laboral: Activos parados	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	24,7
Situación laboral: Activos parados	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	24,2
Situación laboral: Activos parados	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	34,5
Situación laboral: Activos parados	Por otras razones	35,3
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos	362.911
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Porque no había servicio disponible vía página web	16,8
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Por falta de habilidades ó conocimientos	23,2
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	10,4
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	28,5
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	21
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Por otras razones	43,2
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos	248.420
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Porque no había servicio disponible vía página web	8,6
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Por falta de habilidades ó conocimientos	48,1
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	13,4
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	21,9
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	52,2
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Por otras razones	27,7
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos	551.718
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Porque no había servicio disponible vía página web	1,8
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Por falta de habilidades ó conocimientos	43,9
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	21,4
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	21,6
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	62,1
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Por otras razones	24,7
Situación laboral: Otra situación laboral	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos	175.586
Situación laboral: Otra situación laboral	Porque no había servicio disponible vía página web	25,6
Situación laboral: Otra situación laboral	Por falta de habilidades ó conocimientos	26,8
Situación laboral: Otra situación laboral	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	10,8
Situación laboral: Otra situación laboral	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	31
Situación laboral: Otra situación laboral	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	40,5
Situación laboral: Otra situación laboral	Por otras razones	40,5
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos	1.304.157
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Porque no había servicio disponible vía página web	12,2
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Por falta de habilidades ó conocimientos	30,2
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	16,7
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	26,6
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	51,3
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Por otras razones	29,1
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos	562.512
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Porque no había servicio disponible vía página web	5,3
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Por falta de habilidades ó conocimientos	28,5
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	15,2
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	19,8
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	78,2
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Por otras razones	16,2
Ocupación principal: Manual	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos	693.919
Ocupación principal: Manual	Porque no había servicio disponible vía página web	7
Ocupación principal: Manual	Por falta de habilidades ó conocimientos	35,9
Ocupación principal: Manual	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	17,2
Ocupación principal: Manual	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	17,8
Ocupación principal: Manual	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	64,3
Ocupación principal: Manual	Por otras razones	25,2
Ocupación principal: No Manual	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos	1.172.749
Ocupación principal: No Manual	Porque no había servicio disponible vía página web	12
Ocupación principal: No Manual	Por falta de habilidades ó conocimientos	26
Ocupación principal: No Manual	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	15,7
Ocupación principal: No Manual	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	28,5
Ocupación principal: No Manual	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	56,5
Ocupación principal: No Manual	Por otras razones	25,3
Ocupación principal: Trabajadores TIC	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos	35.484
Ocupación principal: Trabajadores TIC	Porque no había servicio disponible vía página web	..
Ocupación principal: Trabajadores TIC	Por falta de habilidades ó conocimientos	13,6
Ocupación principal: Trabajadores TIC	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	..
Ocupación principal: Trabajadores TIC	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	35,7
Ocupación principal: Trabajadores TIC	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	56,3
Ocupación principal: Trabajadores TIC	Por otras razones	35
Ocupación principal: Otros trabajadores	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos	1.831.185
Ocupación principal: Otros trabajadores	Porque no había servicio disponible vía página web	10,4
Ocupación principal: Otros trabajadores	Por falta de habilidades ó conocimientos	30
Ocupación principal: Otros trabajadores	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	16,6
Ocupación principal: Otros trabajadores	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	24,3
Ocupación principal: Otros trabajadores	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	59,5
Ocupación principal: Otros trabajadores	Por otras razones	25,1
Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos	533.961
Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros	Porque no había servicio disponible vía página web	10,5
Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros	Por falta de habilidades ó conocimientos	39,3
Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	16,9
Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	19,8
Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	36,8
Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros	Por otras razones	34,7
Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos	1.100.156
Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros	Porque no había servicio disponible vía página web	10,9
Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros	Por falta de habilidades ó conocimientos	39,7
Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	16
Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	24,8
Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	56,7
Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros	Por otras razones	27
Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos	675.943
Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros	Porque no había servicio disponible vía página web	9,3
Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros	Por falta de habilidades ó conocimientos	33,3
Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	20,9
Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	24,3
Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	59,4
Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros	Por otras razones	25,2
Ingresos mensuales netos del hogar: 2.500 o más euros	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos	591.770
Ingresos mensuales netos del hogar: 2.500 o más euros	Porque no había servicio disponible vía página web	12
Ingresos mensuales netos del hogar: 2.500 o más euros	Por falta de habilidades ó conocimientos	29
Ingresos mensuales netos del hogar: 2.500 o más euros	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	18
Ingresos mensuales netos del hogar: 2.500 o más euros	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	38,4
Ingresos mensuales netos del hogar: 2.500 o más euros	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	53,8
Ingresos mensuales netos del hogar: 2.500 o más euros	Por otras razones	30
Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos	688.841
Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR	Porque no había servicio disponible vía página web	10,9
Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR	Por falta de habilidades ó conocimientos	21,3
Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	13,4
Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	16,4
Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	46,7
Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR	Por otras razones	30,4