Clase de población	Características demográficas	Problemas al comprar	Total
Total de personas (16 a 74 años)	Total Personas	Total	35.236.585
Total de personas (16 a 74 años)	Total Personas	Algún problema	26,1
Total de personas (16 a 74 años)	Total Personas	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	9
Total de personas (16 a 74 años)	Total Personas	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	8,3
Total de personas (16 a 74 años)	Total Personas	Retrasos en la entrega	15,9
Total de personas (16 a 74 años)	Total Personas	Costes finales superiores a los indicados	2,7
Total de personas (16 a 74 años)	Total Personas	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	7,4
Total de personas (16 a 74 años)	Total Personas	Problemas relacionados con el fraude	2,8
Total de personas (16 a 74 años)	Total Personas	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	4,3
Total de personas (16 a 74 años)	Total Personas	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	3,1
Total de personas (16 a 74 años)	Total Personas	Otros problemas	2,3
Total de personas (16 a 74 años)	Sexo: Hombre	Total	17.468.412
Total de personas (16 a 74 años)	Sexo: Hombre	Algún problema	27,3
Total de personas (16 a 74 años)	Sexo: Hombre	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	9,5
Total de personas (16 a 74 años)	Sexo: Hombre	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	9,4
Total de personas (16 a 74 años)	Sexo: Hombre	Retrasos en la entrega	17
Total de personas (16 a 74 años)	Sexo: Hombre	Costes finales superiores a los indicados	2,8
Total de personas (16 a 74 años)	Sexo: Hombre	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	8,1
Total de personas (16 a 74 años)	Sexo: Hombre	Problemas relacionados con el fraude	3
Total de personas (16 a 74 años)	Sexo: Hombre	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	4,7
Total de personas (16 a 74 años)	Sexo: Hombre	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	3,3
Total de personas (16 a 74 años)	Sexo: Hombre	Otros problemas	2,9
Total de personas (16 a 74 años)	Sexo: Mujer	Total	17.768.173
Total de personas (16 a 74 años)	Sexo: Mujer	Algún problema	24,9
Total de personas (16 a 74 años)	Sexo: Mujer	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	8,5
Total de personas (16 a 74 años)	Sexo: Mujer	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	7,3
Total de personas (16 a 74 años)	Sexo: Mujer	Retrasos en la entrega	14,7
Total de personas (16 a 74 años)	Sexo: Mujer	Costes finales superiores a los indicados	2,5
Total de personas (16 a 74 años)	Sexo: Mujer	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	6,7
Total de personas (16 a 74 años)	Sexo: Mujer	Problemas relacionados con el fraude	2,7
Total de personas (16 a 74 años)	Sexo: Mujer	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	3,8
Total de personas (16 a 74 años)	Sexo: Mujer	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,8
Total de personas (16 a 74 años)	Sexo: Mujer	Otros problemas	1,8
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 16 a 24 años	Total	4.331.716
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 16 a 24 años	Algún problema	33,2
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 16 a 24 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	10
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 16 a 24 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	7,8
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 16 a 24 años	Retrasos en la entrega	22,8
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 16 a 24 años	Costes finales superiores a los indicados	4,4
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 16 a 24 años	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	7,8
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 16 a 24 años	Problemas relacionados con el fraude	2,3
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 16 a 24 años	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	3,5
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 16 a 24 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,8
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 16 a 24 años	Otros problemas	2,1
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 25 a 34 años	Total	5.192.337
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 25 a 34 años	Algún problema	35,4
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 25 a 34 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	13,6
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 25 a 34 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	13
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 25 a 34 años	Retrasos en la entrega	22,6
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 25 a 34 años	Costes finales superiores a los indicados	3,5
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 25 a 34 años	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	11,2
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 25 a 34 años	Problemas relacionados con el fraude	4,3
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 25 a 34 años	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	7,2
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 25 a 34 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	5,1
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 25 a 34 años	Otros problemas	3,7
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 35 a 44 años	Total	6.907.104
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 35 a 44 años	Algún problema	34,5
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 35 a 44 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	11,9
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 35 a 44 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	10,3
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 35 a 44 años	Retrasos en la entrega	22
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 35 a 44 años	Costes finales superiores a los indicados	3,7
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 35 a 44 años	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	10,5
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 35 a 44 años	Problemas relacionados con el fraude	4,2
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 35 a 44 años	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	5,8
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 35 a 44 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	3,5
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 35 a 44 años	Otros problemas	3
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 45 a 54 años	Total	7.625.149
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 45 a 54 años	Algún problema	24,9
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 45 a 54 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	8,8
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 45 a 54 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	7,9
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 45 a 54 años	Retrasos en la entrega	13,3
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 45 a 54 años	Costes finales superiores a los indicados	1,8
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 45 a 54 años	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	7,5
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 45 a 54 años	Problemas relacionados con el fraude	2,6
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 45 a 54 años	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	3,9
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 45 a 54 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,4
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 45 a 54 años	Otros problemas	2,7
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 55 a 64 años	Total	6.480.006
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 55 a 64 años	Algún problema	17,5
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 55 a 64 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	5,9
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 55 a 64 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	6,4
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 55 a 64 años	Retrasos en la entrega	9,5
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 55 a 64 años	Costes finales superiores a los indicados	1,8
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 55 a 64 años	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	4,3
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 55 a 64 años	Problemas relacionados con el fraude	1,8
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 55 a 64 años	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2,8
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 55 a 64 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 55 a 64 años	Otros problemas	1,5
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 65 a 74 años	Total	4.700.273
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 65 a 74 años	Algún problema	10,5
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 65 a 74 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	3,4
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 65 a 74 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	4
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 65 a 74 años	Retrasos en la entrega	6,1
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 65 a 74 años	Costes finales superiores a los indicados	1,2
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 65 a 74 años	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	2,4
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 65 a 74 años	Problemas relacionados con el fraude	1,4
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 65 a 74 años	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2,2
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 65 a 74 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1,1
Total de personas (16 a 74 años)	Edad: De 65 a 74 años	Otros problemas	0,5
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Total	14.481.761
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Algún problema	27,5
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	9,8
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	9,1
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Retrasos en la entrega	16,1
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Costes finales superiores a los indicados	3,1
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	7,3
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Problemas relacionados con el fraude	3,1
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	4,3
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,8
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Otros problemas	2,1
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Total	4.379.087
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Algún problema	23,8
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	8,5
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	6,9
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Retrasos en la entrega	13,9
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Costes finales superiores a los indicados	2,5
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	6,5
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Problemas relacionados con el fraude	2,5
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	3,3
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,1
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Otros problemas	1,9
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Total	5.417.358
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Algún problema	27,7
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	8,5
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	8,9
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Retrasos en la entrega	18
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Costes finales superiores a los indicados	2,5
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	8,7
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Problemas relacionados con el fraude	3,9
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	5,9
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,7
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Otros problemas	2,8
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Total	4.003.086
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Algún problema	24,3
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	8,1
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	7,7
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Retrasos en la entrega	13,6
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Costes finales superiores a los indicados	2,1
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	7,6
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Problemas relacionados con el fraude	1,6
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	4,3
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,1
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Otros problemas	2,6
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Total	6.955.293
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Algún problema	24,4
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	8,7
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	7,4
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Retrasos en la entrega	16,1
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Costes finales superiores a los indicados	2,4
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	7,1
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Problemas relacionados con el fraude	2,5
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	3,6
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,2
Total de personas (16 a 74 años)	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Otros problemas	2,6
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Total	3.468.922
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Algún problema	20,9
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	7,8
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	6,7
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Retrasos en la entrega	12,7
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Costes finales superiores a los indicados	2,5
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	5,9
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Problemas relacionados con el fraude	3,2
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	4,3
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Otros problemas	2,5
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Total	9.613.247
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Algún problema	22
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	7,5
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	7,4
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Retrasos en la entrega	12,8
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Costes finales superiores a los indicados	2,1
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	6,3
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Problemas relacionados con el fraude	2
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	3,6
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,4
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Otros problemas	1,8
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Total	9.904.907
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Algún problema	27,1
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	9,6
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	8,8
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Retrasos en la entrega	17,1
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Costes finales superiores a los indicados	3,2
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	8
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Problemas relacionados con el fraude	3,6
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	4,8
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Otros problemas	2,2
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Total	9.229.966
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Algún problema	29,9
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	10
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	9,4
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Retrasos en la entrega	18,5
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Costes finales superiores a los indicados	2,7
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	8,8
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Problemas relacionados con el fraude	2,8
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	4,3
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,7
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Otros problemas	3,2
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Total	3.019.542
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Algún problema	30
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	10,4
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	8,3
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Retrasos en la entrega	17,1
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Costes finales superiores a los indicados	2,7
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	6,9
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Problemas relacionados con el fraude	2,7
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	4,3
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,4
Total de personas (16 a 74 años)	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Otros problemas	1,5
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Total	3.468.922
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Algún problema	20,9
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	7,8
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	6,7
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Retrasos en la entrega	12,7
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Costes finales superiores a los indicados	2,5
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	5,9
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Problemas relacionados con el fraude	3,2
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	4,3
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Otros problemas	2,5
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Total	4.214.430
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Algún problema	25,8
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	9,8
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	7,3
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Retrasos en la entrega	16,4
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Costes finales superiores a los indicados	3,2
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	7,6
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Problemas relacionados con el fraude	3,7
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	4,2
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	3,6
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Otros problemas	1,9
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Total	6.215.000
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Algún problema	21,5
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	7
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	7,5
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Retrasos en la entrega	12,5
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Costes finales superiores a los indicados	2
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	5,5
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Problemas relacionados con el fraude	1,7
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	3,4
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,2
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Otros problemas	1,9
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Total	17.452.780
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Algún problema	29,3
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	10
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	9,5
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Retrasos en la entrega	17,9
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Costes finales superiores a los indicados	2,8
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	8,5
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Problemas relacionados con el fraude	3
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	4,6
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	3,3
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Otros problemas	2,6
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Total	3.885.452
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Algún problema	23,8
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	8
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	6,5
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Retrasos en la entrega	14,2
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Costes finales superiores a los indicados	2,6
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	6,7
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Problemas relacionados con el fraude	2,6
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	4
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	3,9
Total de personas (16 a 74 años)	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Otros problemas	2,3
Total de personas (16 a 74 años)	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Total	17.068.949
Total de personas (16 a 74 años)	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Algún problema	24,3
Total de personas (16 a 74 años)	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	8,1
Total de personas (16 a 74 años)	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	8,3
Total de personas (16 a 74 años)	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Retrasos en la entrega	13,7
Total de personas (16 a 74 años)	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Costes finales superiores a los indicados	1,8
Total de personas (16 a 74 años)	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	7
Total de personas (16 a 74 años)	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Problemas relacionados con el fraude	2,6
Total de personas (16 a 74 años)	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	3,9
Total de personas (16 a 74 años)	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,6
Total de personas (16 a 74 años)	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Otros problemas	2
Total de personas (16 a 74 años)	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Total	3.445.067
Total de personas (16 a 74 años)	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Algún problema	33,3
Total de personas (16 a 74 años)	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	11,2
Total de personas (16 a 74 años)	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	12,4
Total de personas (16 a 74 años)	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Retrasos en la entrega	22,2
Total de personas (16 a 74 años)	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Costes finales superiores a los indicados	5,9
Total de personas (16 a 74 años)	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	11,6
Total de personas (16 a 74 años)	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Problemas relacionados con el fraude	3,4
Total de personas (16 a 74 años)	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	6,4
Total de personas (16 a 74 años)	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,4
Total de personas (16 a 74 años)	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Otros problemas	5,1
Total de personas (16 a 74 años)	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Total	14.722.569
Total de personas (16 a 74 años)	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Algún problema	26,5
Total de personas (16 a 74 años)	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	9,6
Total de personas (16 a 74 años)	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	7,4
Total de personas (16 a 74 años)	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Retrasos en la entrega	16,9
Total de personas (16 a 74 años)	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Costes finales superiores a los indicados	2,9
Total de personas (16 a 74 años)	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	7
Total de personas (16 a 74 años)	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Problemas relacionados con el fraude	3,1
Total de personas (16 a 74 años)	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	4,2
Total de personas (16 a 74 años)	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	3,2
Total de personas (16 a 74 años)	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Otros problemas	2,1
Total de personas (16 a 74 años)	Nacionalidad: española	Total	30.868.247
Total de personas (16 a 74 años)	Nacionalidad: española	Algún problema	26,2
Total de personas (16 a 74 años)	Nacionalidad: española	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	9,2
Total de personas (16 a 74 años)	Nacionalidad: española	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	8,4
Total de personas (16 a 74 años)	Nacionalidad: española	Retrasos en la entrega	15,6
Total de personas (16 a 74 años)	Nacionalidad: española	Costes finales superiores a los indicados	2,6
Total de personas (16 a 74 años)	Nacionalidad: española	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	7,6
Total de personas (16 a 74 años)	Nacionalidad: española	Problemas relacionados con el fraude	2,9
Total de personas (16 a 74 años)	Nacionalidad: española	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	4,2
Total de personas (16 a 74 años)	Nacionalidad: española	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,9
Total de personas (16 a 74 años)	Nacionalidad: española	Otros problemas	2,2
Total de personas (16 a 74 años)	Nacionalidad: extranjera	Total	4.368.338
Total de personas (16 a 74 años)	Nacionalidad: extranjera	Algún problema	25,3
Total de personas (16 a 74 años)	Nacionalidad: extranjera	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	7,9
Total de personas (16 a 74 años)	Nacionalidad: extranjera	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	7,6
Total de personas (16 a 74 años)	Nacionalidad: extranjera	Retrasos en la entrega	17,8
Total de personas (16 a 74 años)	Nacionalidad: extranjera	Costes finales superiores a los indicados	2,9
Total de personas (16 a 74 años)	Nacionalidad: extranjera	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	6,3
Total de personas (16 a 74 años)	Nacionalidad: extranjera	Problemas relacionados con el fraude	2,8
Total de personas (16 a 74 años)	Nacionalidad: extranjera	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	4,5
Total de personas (16 a 74 años)	Nacionalidad: extranjera	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,5
Total de personas (16 a 74 años)	Nacionalidad: extranjera	Otros problemas	2,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Personas	Total	19.457.524
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Personas	Algún problema	47,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Personas	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	16,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Personas	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	15,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Personas	Retrasos en la entrega	28,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Personas	Costes finales superiores a los indicados	4,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Personas	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	13,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Personas	Problemas relacionados con el fraude	5,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Personas	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	7,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Personas	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	5,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Personas	Otros problemas	4,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Hombre	Total	9.725.144
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Hombre	Algún problema	49
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Hombre	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	17,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Hombre	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	16,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Hombre	Retrasos en la entrega	30,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Hombre	Costes finales superiores a los indicados	5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Hombre	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	14,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Hombre	Problemas relacionados con el fraude	5,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Hombre	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	8,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Hombre	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	5,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Hombre	Otros problemas	5,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Mujer	Total	9.732.381
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Mujer	Algún problema	45,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Mujer	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	15,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Mujer	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	13,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Mujer	Retrasos en la entrega	26,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Mujer	Costes finales superiores a los indicados	4,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Mujer	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	12,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Mujer	Problemas relacionados con el fraude	5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Mujer	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	6,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Mujer	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	5,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Mujer	Otros problemas	3,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 16 a 24 años	Total	2.796.344
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 16 a 24 años	Algún problema	51,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 16 a 24 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	15,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 16 a 24 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	12,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 16 a 24 años	Retrasos en la entrega	35,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 16 a 24 años	Costes finales superiores a los indicados	6,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 16 a 24 años	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	12
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 16 a 24 años	Problemas relacionados con el fraude	3,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 16 a 24 años	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	5,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 16 a 24 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	7,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 16 a 24 años	Otros problemas	3,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 25 a 34 años	Total	3.857.702
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 25 a 34 años	Algún problema	47,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 25 a 34 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	18,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 25 a 34 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	17,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 25 a 34 años	Retrasos en la entrega	30,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 25 a 34 años	Costes finales superiores a los indicados	4,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 25 a 34 años	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	15,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 25 a 34 años	Problemas relacionados con el fraude	5,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 25 a 34 años	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	9,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 25 a 34 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	6,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 25 a 34 años	Otros problemas	5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 35 a 44 años	Total	4.742.958
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 35 a 44 años	Algún problema	50,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 35 a 44 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	17,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 35 a 44 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	15
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 35 a 44 años	Retrasos en la entrega	32
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 35 a 44 años	Costes finales superiores a los indicados	5,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 35 a 44 años	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	15,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 35 a 44 años	Problemas relacionados con el fraude	6,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 35 a 44 años	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	8,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 35 a 44 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 35 a 44 años	Otros problemas	4,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 45 a 54 años	Total	4.442.999
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 45 a 54 años	Algún problema	42,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 45 a 54 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	15,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 45 a 54 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	13,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 45 a 54 años	Retrasos en la entrega	22,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 45 a 54 años	Costes finales superiores a los indicados	3,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 45 a 54 años	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	12,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 45 a 54 años	Problemas relacionados con el fraude	4,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 45 a 54 años	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	6,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 45 a 54 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 45 a 54 años	Otros problemas	4,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 55 a 64 años	Total	2.536.476
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 55 a 64 años	Algún problema	44,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 55 a 64 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	15,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 55 a 64 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	16,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 55 a 64 años	Retrasos en la entrega	24,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 55 a 64 años	Costes finales superiores a los indicados	4,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 55 a 64 años	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	11
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 55 a 64 años	Problemas relacionados con el fraude	4,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 55 a 64 años	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	7,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 55 a 64 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	5,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 55 a 64 años	Otros problemas	3,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 65 a 74 años	Total	1.081.046
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 65 a 74 años	Algún problema	45,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 65 a 74 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	15
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 65 a 74 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	17,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 65 a 74 años	Retrasos en la entrega	26,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 65 a 74 años	Costes finales superiores a los indicados	5,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 65 a 74 años	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	10,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 65 a 74 años	Problemas relacionados con el fraude	6,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 65 a 74 años	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	9,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 65 a 74 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 65 a 74 años	Otros problemas	2,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Total	8.280.476
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Algún problema	48,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	17,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	15,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Retrasos en la entrega	28,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Costes finales superiores a los indicados	5,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	12,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Problemas relacionados con el fraude	5,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	7,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Otros problemas	3,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Total	2.347.446
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Algún problema	44,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	15,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	12,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Retrasos en la entrega	26
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Costes finales superiores a los indicados	4,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	12,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Problemas relacionados con el fraude	4,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	6,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	7,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Otros problemas	3,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Total	3.035.356
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Algún problema	49,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	15,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	16
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Retrasos en la entrega	32,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Costes finales superiores a los indicados	4,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	15,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Problemas relacionados con el fraude	7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	10,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	8,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Otros problemas	4,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Total	2.144.907
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Algún problema	45,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	15,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	14,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Retrasos en la entrega	25,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Costes finales superiores a los indicados	3,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	14,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Problemas relacionados con el fraude	3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Otros problemas	4,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Total	3.649.339
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Algún problema	46,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	16,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	14,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Retrasos en la entrega	30,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Costes finales superiores a los indicados	4,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	13,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Problemas relacionados con el fraude	4,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	6,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Otros problemas	4,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Total	1.572.096
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Algún problema	46,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	17,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	14,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Retrasos en la entrega	27,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Costes finales superiores a los indicados	5,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	12,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Problemas relacionados con el fraude	7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	9,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Otros problemas	5,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Total	4.398.470
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Algún problema	48,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	16,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	16,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Retrasos en la entrega	28
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Costes finales superiores a los indicados	4,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	13,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Problemas relacionados con el fraude	4,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	7,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	5,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Otros problemas	4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Total	5.701.030
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Algún problema	47,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	16,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	15,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Retrasos en la entrega	29,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Costes finales superiores a los indicados	5,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	13,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Problemas relacionados con el fraude	6,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	8,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	6,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Otros problemas	3,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Total	6.019.630
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Algún problema	45,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	15,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	14,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Retrasos en la entrega	28,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Costes finales superiores a los indicados	4,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	13,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Problemas relacionados con el fraude	4,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	6,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Otros problemas	4,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Total	1.766.298
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Algún problema	51,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	17,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	14,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Retrasos en la entrega	29,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Costes finales superiores a los indicados	4,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	11,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Problemas relacionados con el fraude	4,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	7,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	7,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Otros problemas	2,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Total	1.572.096
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Algún problema	46,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	17,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	14,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Retrasos en la entrega	27,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Costes finales superiores a los indicados	5,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	12,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Problemas relacionados con el fraude	7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	9,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Otros problemas	5,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Total	2.324.677
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Algún problema	46,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	17,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	13,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Retrasos en la entrega	29,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Costes finales superiores a los indicados	5,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	13,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Problemas relacionados con el fraude	6,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	7,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	6,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Otros problemas	3,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Total	2.797.272
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Algún problema	47,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	15,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	16,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Retrasos en la entrega	27,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Costes finales superiores a los indicados	4,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	12,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Problemas relacionados con el fraude	3,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	7,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Otros problemas	4,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Total	10.958.651
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Algún problema	46,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	16
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	15,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Retrasos en la entrega	28,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Costes finales superiores a los indicados	4,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	13,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Problemas relacionados con el fraude	4,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	7,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	5,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Otros problemas	4,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Total	1.804.828
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Algún problema	51,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	17,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	14
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Retrasos en la entrega	30,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Costes finales superiores a los indicados	5,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	14,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Problemas relacionados con el fraude	5,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	8,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	8,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Otros problemas	4,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Total	8.968.135
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Algún problema	46,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	15,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	15,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Retrasos en la entrega	26,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Costes finales superiores a los indicados	3,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	13,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Problemas relacionados con el fraude	4,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	7,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Otros problemas	3,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Total	2.330.068
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Algún problema	49,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	16,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	18,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Retrasos en la entrega	32,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Costes finales superiores a los indicados	8,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	17,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Problemas relacionados con el fraude	5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	9,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	6,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Otros problemas	7,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Total	8.159.322
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Algún problema	47,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	17,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	13,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Retrasos en la entrega	30,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Costes finales superiores a los indicados	5,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	12,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Problemas relacionados con el fraude	5,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	7,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	5,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Otros problemas	3,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: española	Total	17.224.840
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: española	Algún problema	46,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: española	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	16,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: española	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	15,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: española	Retrasos en la entrega	27,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: española	Costes finales superiores a los indicados	4,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: española	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	13,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: española	Problemas relacionados con el fraude	5,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: española	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	7,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: española	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	5,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: española	Otros problemas	4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: extranjera	Total	2.232.685
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: extranjera	Algún problema	49,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: extranjera	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	15,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: extranjera	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	14,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: extranjera	Retrasos en la entrega	34,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: extranjera	Costes finales superiores a los indicados	5,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: extranjera	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	12,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: extranjera	Problemas relacionados con el fraude	5,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: extranjera	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	8,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: extranjera	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	8,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: extranjera	Otros problemas	5,6
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Total Personas	Total	9.190.967
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Total Personas	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Total Personas	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	34,6
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Total Personas	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	31,9
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Total Personas	Retrasos en la entrega	60,8
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Total Personas	Costes finales superiores a los indicados	10,2
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Total Personas	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	28,5
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Total Personas	Problemas relacionados con el fraude	10,9
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Total Personas	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	16,4
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Total Personas	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	11,7
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Total Personas	Otros problemas	8,9
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Sexo: Hombre	Total	4.764.963
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Sexo: Hombre	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Sexo: Hombre	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	34,9
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Sexo: Hombre	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	34,3
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Sexo: Hombre	Retrasos en la entrega	62,4
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Sexo: Hombre	Costes finales superiores a los indicados	10,3
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Sexo: Hombre	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	29,8
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Sexo: Hombre	Problemas relacionados con el fraude	10,9
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Sexo: Hombre	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	17,4
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Sexo: Hombre	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	12
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Sexo: Hombre	Otros problemas	10,5
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Sexo: Mujer	Total	4.426.004
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Sexo: Mujer	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Sexo: Mujer	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	34,3
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Sexo: Mujer	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	29,2
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Sexo: Mujer	Retrasos en la entrega	59,1
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Sexo: Mujer	Costes finales superiores a los indicados	10,2
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Sexo: Mujer	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	27
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Sexo: Mujer	Problemas relacionados con el fraude	10,9
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Sexo: Mujer	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	15,2
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Sexo: Mujer	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	11,4
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Sexo: Mujer	Otros problemas	7,2
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 16 a 24 años	Total	1.440.098
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 16 a 24 años	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 16 a 24 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	30,2
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 16 a 24 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	23,5
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 16 a 24 años	Retrasos en la entrega	68,4
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 16 a 24 años	Costes finales superiores a los indicados	13,1
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 16 a 24 años	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	23,4
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 16 a 24 años	Problemas relacionados con el fraude	7
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 16 a 24 años	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	10,5
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 16 a 24 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	14,5
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 16 a 24 años	Otros problemas	6,2
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 25 a 34 años	Total	1.837.505
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 25 a 34 años	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 25 a 34 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	38,4
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 25 a 34 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	36,8
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 25 a 34 años	Retrasos en la entrega	63,9
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 25 a 34 años	Costes finales superiores a los indicados	9,9
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 25 a 34 años	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	31,8
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 25 a 34 años	Problemas relacionados con el fraude	12,3
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 25 a 34 años	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	20,2
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 25 a 34 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	14,3
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 25 a 34 años	Otros problemas	10,5
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 35 a 44 años	Total	2.383.662
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 35 a 44 años	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 35 a 44 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	34,5
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 35 a 44 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	29,8
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 35 a 44 años	Retrasos en la entrega	63,6
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 35 a 44 años	Costes finales superiores a los indicados	10,7
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 35 a 44 años	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	30,5
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 35 a 44 años	Problemas relacionados con el fraude	12,3
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 35 a 44 años	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	16,7
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 35 a 44 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	10
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 35 a 44 años	Otros problemas	8,8
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 45 a 54 años	Total	1.897.588
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 45 a 54 años	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 45 a 54 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	35,5
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 45 a 54 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	31,7
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 45 a 54 años	Retrasos en la entrega	53,4
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 45 a 54 años	Costes finales superiores a los indicados	7,4
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 45 a 54 años	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	30,3
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 45 a 54 años	Problemas relacionados con el fraude	10,6
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 45 a 54 años	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	15,7
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 45 a 54 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	9,8
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 45 a 54 años	Otros problemas	10,7
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 55 a 64 años	Total	1.136.703
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 55 a 64 años	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 55 a 64 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	33,9
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 55 a 64 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	36,6
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 55 a 64 años	Retrasos en la entrega	53,9
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 55 a 64 años	Costes finales superiores a los indicados	10,3
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 55 a 64 años	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	24,5
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 55 a 64 años	Problemas relacionados con el fraude	10,3
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 55 a 64 años	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	16,1
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 55 a 64 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	11,5
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 55 a 64 años	Otros problemas	8,8
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 65 a 74 años	Total	495.410
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 65 a 74 años	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 65 a 74 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	32,6
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 65 a 74 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	37,5
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 65 a 74 años	Retrasos en la entrega	57,6
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 65 a 74 años	Costes finales superiores a los indicados	11,2
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 65 a 74 años	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	23,1
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 65 a 74 años	Problemas relacionados con el fraude	13,3
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 65 a 74 años	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	20,4
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 65 a 74 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	10,2
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Edad: De 65 a 74 años	Otros problemas	4,8
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Total	3.979.692
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	35,8
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	33,2
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Retrasos en la entrega	58,7
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Costes finales superiores a los indicados	11,1
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	26,7
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Problemas relacionados con el fraude	11,2
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	15,7
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	10,2
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Otros problemas	7,5
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Total	1.042.986
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	35,8
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	29
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Retrasos en la entrega	58,5
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Costes finales superiores a los indicados	10,4
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	27,3
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Problemas relacionados con el fraude	10,3
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	13,8
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	17,3
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Otros problemas	8
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Total	1.501.696
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	30,6
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	32,3
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Retrasos en la entrega	64,9
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Costes finales superiores a los indicados	9
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	31,4
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Problemas relacionados con el fraude	14,1
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	21,1
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	16,8
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Otros problemas	9,9
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Total	970.978
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	33,4
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	31,7
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Retrasos en la entrega	56,1
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Costes finales superiores a los indicados	8,6
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	31,1
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Problemas relacionados con el fraude	6,7
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	17,6
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	8,8
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Otros problemas	10,9
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Total	1.695.614
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	35,5
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	30,2
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Retrasos en la entrega	66,2
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Costes finales superiores a los indicados	9,9
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	29,2
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Problemas relacionados con el fraude	10,3
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	14,6
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	9
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Otros problemas	10,6
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Total	725.221
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	37,4
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	32,3
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Retrasos en la entrega	60,6
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Costes finales superiores a los indicados	12
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	28
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Problemas relacionados con el fraude	15,2
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	20,5
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	9,7
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Otros problemas	12
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Total	2.115.423
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	34,3
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	33,6
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Retrasos en la entrega	58,2
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Costes finales superiores a los indicados	9,7
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	28,4
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Problemas relacionados con el fraude	9,2
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	16,4
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	11
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Otros problemas	8,3
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Total	2.687.295
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	35,4
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	32,3
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Retrasos en la entrega	63,1
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Costes finales superiores a los indicados	11,7
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	29,4
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Problemas relacionados con el fraude	13,3
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	17,8
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	14,6
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Otros problemas	8,1
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Total	2.758.671
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	33,3
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	31,4
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Retrasos en la entrega	61,8
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Costes finales superiores a los indicados	9,1
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	29,5
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Problemas relacionados con el fraude	9,3
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	14,5
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	9
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Otros problemas	10,6
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Total	904.356
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	34,8
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	27,6
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Retrasos en la entrega	57,1
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Costes finales superiores a los indicados	8,9
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	23,1
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Problemas relacionados con el fraude	9,2
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	14,4
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	14,6
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Otros problemas	4,9
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Total	725.221
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	37,4
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	32,3
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Retrasos en la entrega	60,6
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Costes finales superiores a los indicados	12
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	28
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Problemas relacionados con el fraude	15,2
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	20,5
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	9,7
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Otros problemas	12
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Total	1.087.886
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	38,1
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	28,3
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Retrasos en la entrega	63,5
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Costes finales superiores a los indicados	12,3
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	29,4
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Problemas relacionados con el fraude	14,2
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	16,3
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	13,8
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Otros problemas	7,4
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Total	1.334.371
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	32,7
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	35,1
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Retrasos en la entrega	58,2
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Costes finales superiores a los indicados	9,1
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	25,6
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Problemas relacionados con el fraude	8
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	16
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	10,2
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Otros problemas	8,7
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Total	5.118.787
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	34,2
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	32,5
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Retrasos en la entrega	61,1
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Costes finales superiores a los indicados	9,7
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	29,1
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Problemas relacionados con el fraude	10,4
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	15,8
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	11,1
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Otros problemas	8,7
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Total	924.701
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	33,4
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	27,2
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Retrasos en la entrega	59,7
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Costes finales superiores a los indicados	10,8
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	28
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Problemas relacionados con el fraude	11
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	16,9
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	16,4
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Otros problemas	9,6
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Total	4.141.968
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	33,4
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	34,2
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Retrasos en la entrega	56,4
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Costes finales superiores a los indicados	7,4
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	28,7
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Problemas relacionados con el fraude	10,6
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	16,2
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	10,8
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Otros problemas	8,1
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Total	1.147.256
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	33,7
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	37,1
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Retrasos en la entrega	66,7
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Costes finales superiores a los indicados	17,7
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	34,9
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Problemas relacionados con el fraude	10,1
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	19,1
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	13,2
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Otros problemas	15,3
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Total	3.901.743
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	36,2
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	27,8
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Retrasos en la entrega	63,7
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Costes finales superiores a los indicados	11
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	26,4
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Problemas relacionados con el fraude	11,5
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	15,7
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	12,2
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Otros problemas	7,8
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Nacionalidad: española	Total	8.086.717
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Nacionalidad: española	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Nacionalidad: española	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	35,1
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Nacionalidad: española	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	32,1
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Nacionalidad: española	Retrasos en la entrega	59,5
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Nacionalidad: española	Costes finales superiores a los indicados	10,1
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Nacionalidad: española	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	29
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Nacionalidad: española	Problemas relacionados con el fraude	10,9
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Nacionalidad: española	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	16,1
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Nacionalidad: española	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	10,9
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Nacionalidad: española	Otros problemas	8,6
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Nacionalidad: extranjera	Total	1.104.250
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Nacionalidad: extranjera	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Nacionalidad: extranjera	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	31,1
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Nacionalidad: extranjera	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	29,9
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Nacionalidad: extranjera	Retrasos en la entrega	70,4
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Nacionalidad: extranjera	Costes finales superiores a los indicados	11,3
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Nacionalidad: extranjera	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	24,8
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Nacionalidad: extranjera	Problemas relacionados con el fraude	10,9
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Nacionalidad: extranjera	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	17,9
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Nacionalidad: extranjera	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	17,8
Personas que han tenido problemas al comprar en los últimos 3 meses	Nacionalidad: extranjera	Otros problemas	11,2