Indicador	Periodo	Total
Publicaciones realizadas con retraso según calendario	2023	0,0
Publicaciones realizadas con retraso según calendario	2022	0,0
Publicaciones realizadas con retraso según calendario	2021	0,0
Publicaciones realizadas con retraso según calendario	2020	0,0
Publicaciones realizadas con retraso según calendario	2019	0,0
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Publicaciones realizadas con retraso según calendario	2017	0,0
Publicaciones realizadas con retraso según calendario	2016	0,0
Publicaciones realizadas con retraso según calendario	2015	0,0
Publicaciones realizadas con retraso según calendario	2014	0,0
Publicaciones realizadas con retraso según calendario	2013	0,0
Publicaciones realizadas con retraso según calendario	2012	0,0
Publicaciones realizadas con retraso según calendario	2011	0,0
Publicaciones realizadas con retraso según calendario	2010	0,0
Consultas atendidas por correo electrónico en menos de 24 horas	2023	95,7
Consultas atendidas por correo electrónico en menos de 24 horas	2022	95,7
Consultas atendidas por correo electrónico en menos de 24 horas	2021	94,3
Consultas atendidas por correo electrónico en menos de 24 horas	2020	95,4
Consultas atendidas por correo electrónico en menos de 24 horas	2019	94,5
Consultas atendidas por correo electrónico en menos de 24 horas	2018	93,1
Consultas atendidas por correo electrónico en menos de 24 horas	2017	94,7
Consultas atendidas por correo electrónico en menos de 24 horas	2016	95,3
Consultas atendidas por correo electrónico en menos de 24 horas	2015	93,2
Consultas atendidas por correo electrónico en menos de 24 horas	2014	94,0
Consultas atendidas por correo electrónico en menos de 24 horas	2013	94,6
Consultas atendidas por correo electrónico en menos de 24 horas	2012	90,2
Consultas atendidas por correo electrónico en menos de 24 horas	2011	94,0
Consultas atendidas por correo electrónico en menos de 24 horas	2010	94,0
Consultas atendidas por correo electrónico en más de 24h y en menos de 3 días	2023	3,5
Consultas atendidas por correo electrónico en más de 24h y en menos de 3 días	2022	3,8
Consultas atendidas por correo electrónico en más de 24h y en menos de 3 días	2021	5,1
Consultas atendidas por correo electrónico en más de 24h y en menos de 3 días	2020	3,7
Consultas atendidas por correo electrónico en más de 24h y en menos de 3 días	2019	5,2
Consultas atendidas por correo electrónico en más de 24h y en menos de 3 días	2018	6,5
Consultas atendidas por correo electrónico en más de 24h y en menos de 3 días	2017	5,0
Consultas atendidas por correo electrónico en más de 24h y en menos de 3 días	2016	4,4
Consultas atendidas por correo electrónico en más de 24h y en menos de 3 días	2015	6,5
Consultas atendidas por correo electrónico en más de 24h y en menos de 3 días	2014	5,2
Consultas atendidas por correo electrónico en más de 24h y en menos de 3 días	2013	5,5
Consultas atendidas por correo electrónico en más de 24h y en menos de 3 días	2012	5,8
Consultas atendidas por correo electrónico en más de 24h y en menos de 3 días	2011	6,0
Consultas atendidas por correo electrónico en más de 24h y en menos de 3 días	2010	6,0
Consultas atendidas por correo electrónico en más de 3 días	2023	0,8
Consultas atendidas por correo electrónico en más de 3 días	2022	0,5
Consultas atendidas por correo electrónico en más de 3 días	2021	0,6
Consultas atendidas por correo electrónico en más de 3 días	2020	0,3
Consultas atendidas por correo electrónico en más de 3 días	2019	0,3
Consultas atendidas por correo electrónico en más de 3 días	2018	0,4
Consultas atendidas por correo electrónico en más de 3 días	2017	0,3
Consultas atendidas por correo electrónico en más de 3 días	2016	0,3
Consultas atendidas por correo electrónico en más de 3 días	2015	0,3
Consultas atendidas por correo electrónico en más de 3 días	2014	0,8
Consultas atendidas por correo electrónico en más de 3 días	2013	0,7
Consultas atendidas por correo electrónico en más de 3 días	2012	4,0
Consultas atendidas por correo electrónico en más de 3 días	2011	0,0
Consultas atendidas por correo electrónico en más de 3 días	2010	0,0
Peticiones atendidas en menos de 10 días hábiles	2023	74,9
Peticiones atendidas en menos de 10 días hábiles	2022	73,2
Peticiones atendidas en menos de 10 días hábiles	2021	79,4
Peticiones atendidas en menos de 10 días hábiles	2020	78,8
Peticiones atendidas en menos de 10 días hábiles	2019	73,5
Peticiones atendidas en menos de 10 días hábiles	2018	75,6
Peticiones atendidas en menos de 10 días hábiles	2017	75,3
Peticiones atendidas en menos de 10 días hábiles	2016	73,0
Peticiones atendidas en menos de 10 días hábiles	2015	83,3
Peticiones atendidas en menos de 10 días hábiles	2014	88,3
Peticiones atendidas en menos de 10 días hábiles	2013	87,4
Peticiones atendidas en menos de 10 días hábiles	2012	91,3
Peticiones atendidas en menos de 10 días hábiles	2011	89,5
Peticiones atendidas en menos de 10 días hábiles	2010	89,6
Certificados emitidos en menos de 24 horas, al instante	2023	99,0
Certificados emitidos en menos de 24 horas, al instante	2022	99,1
Certificados emitidos en menos de 24 horas, al instante	2021	99,4
Certificados emitidos en menos de 24 horas, al instante	2020	99,3
Certificados emitidos en menos de 24 horas, al instante	2019	99,2
Certificados emitidos en menos de 24 horas, al instante	2018	97,3
Certificados emitidos en menos de 24 horas, al instante	2017	97,0
Certificados emitidos en menos de 24 horas, al instante	2016	99,1
Certificados emitidos en menos de 24 horas, al instante	2015	98,8
Certificados emitidos en menos de 24 horas, al instante	2014	99,0
Certificados emitidos en menos de 24 horas, al instante	2013	98,9
Certificados emitidos en menos de 24 horas, al instante	2012	98,2
Certificados emitidos en menos de 24 horas, al instante	2011	98,6
Certificados emitidos en menos de 24 horas, al instante	2010	99,8
Avisos RSS/Tweets publicados en menos de diez minutos desde la publicación oficial	2023	100,0
Avisos RSS/Tweets publicados en menos de diez minutos desde la publicación oficial	2022	100,0
Avisos RSS/Tweets publicados en menos de diez minutos desde la publicación oficial	2021	100,0
Avisos RSS/Tweets publicados en menos de diez minutos desde la publicación oficial	2020	100,0
Avisos RSS/Tweets publicados en menos de diez minutos desde la publicación oficial	2019	100,0
Avisos RSS/Tweets publicados en menos de diez minutos desde la publicación oficial	2018	100,0
Avisos RSS/Tweets publicados en menos de diez minutos desde la publicación oficial	2017	100,0
Avisos RSS/Tweets publicados en menos de diez minutos desde la publicación oficial	2016	100,0
Avisos RSS/Tweets publicados en menos de diez minutos desde la publicación oficial	2015	100,0
Avisos RSS/Tweets publicados en menos de diez minutos desde la publicación oficial	2014	100,0
Avisos RSS/Tweets publicados en menos de diez minutos desde la publicación oficial	2013	.
Avisos RSS/Tweets publicados en menos de diez minutos desde la publicación oficial	2012	.
Avisos RSS/Tweets publicados en menos de diez minutos desde la publicación oficial	2011	.
Avisos RSS/Tweets publicados en menos de diez minutos desde la publicación oficial	2010	.
Préstamos interbibliotecarios realizados en menos de 48 hrs.	2023	80,0
Préstamos interbibliotecarios realizados en menos de 48 hrs.	2022	90,0
Préstamos interbibliotecarios realizados en menos de 48 hrs.	2021	75,0
Préstamos interbibliotecarios realizados en menos de 48 hrs.	2020	45,0
Préstamos interbibliotecarios realizados en menos de 48 hrs.	2019	47,0
Préstamos interbibliotecarios realizados en menos de 48 hrs.	2018	45,0
Préstamos interbibliotecarios realizados en menos de 48 hrs.	2017	40,0
Préstamos interbibliotecarios realizados en menos de 48 hrs.	2016	35,0
Préstamos interbibliotecarios realizados en menos de 48 hrs.	2015	30,0
Préstamos interbibliotecarios realizados en menos de 48 hrs.	2014	30,0
Préstamos interbibliotecarios realizados en menos de 48 hrs.	2013	30,0
Préstamos interbibliotecarios realizados en menos de 48 hrs.	2012	32,0
Préstamos interbibliotecarios realizados en menos de 48 hrs.	2011	30,0
Préstamos interbibliotecarios realizados en menos de 48 hrs.	2010	35,0
Reclamaciones del Censo Electoral resueltas dentro de los plazos comprometidos	2023	100,0
Reclamaciones del Censo Electoral resueltas dentro de los plazos comprometidos	2022	100,0
Reclamaciones del Censo Electoral resueltas dentro de los plazos comprometidos	2021	100,0
Reclamaciones del Censo Electoral resueltas dentro de los plazos comprometidos	2020	100,0
Reclamaciones del Censo Electoral resueltas dentro de los plazos comprometidos	2019	100,0
Reclamaciones del Censo Electoral resueltas dentro de los plazos comprometidos	2018	100,0
Reclamaciones del Censo Electoral resueltas dentro de los plazos comprometidos	2017	100,0
Reclamaciones del Censo Electoral resueltas dentro de los plazos comprometidos	2016	100,0
Reclamaciones del Censo Electoral resueltas dentro de los plazos comprometidos	2015	100,0
Reclamaciones del Censo Electoral resueltas dentro de los plazos comprometidos	2014	100,0
Reclamaciones del Censo Electoral resueltas dentro de los plazos comprometidos	2013	100,0
Reclamaciones del Censo Electoral resueltas dentro de los plazos comprometidos	2012	100,0
Reclamaciones del Censo Electoral resueltas dentro de los plazos comprometidos	2011	100,0
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Quejas y sugerencias respondidas dentro del plazo comprometido	2023	98,7
Quejas y sugerencias respondidas dentro del plazo comprometido	2022	97,5
Quejas y sugerencias respondidas dentro del plazo comprometido	2021	97,2
Quejas y sugerencias respondidas dentro del plazo comprometido	2020	96,3
Quejas y sugerencias respondidas dentro del plazo comprometido	2019	95,8
Quejas y sugerencias respondidas dentro del plazo comprometido	2018	96,0
Quejas y sugerencias respondidas dentro del plazo comprometido	2017	89,5
Quejas y sugerencias respondidas dentro del plazo comprometido	2016	91,8
Quejas y sugerencias respondidas dentro del plazo comprometido	2015	84,2
Quejas y sugerencias respondidas dentro del plazo comprometido	2014	94,5
Quejas y sugerencias respondidas dentro del plazo comprometido	2013	100,0
Quejas y sugerencias respondidas dentro del plazo comprometido	2012	100,0
Quejas y sugerencias respondidas dentro del plazo comprometido	2011	100,0
Quejas y sugerencias respondidas dentro del plazo comprometido	2010	100,0