Población de referencia	Total Nacional	Comunidades y Ciudades Autónomas	Problemas en las compras	Total
Total Personas	Total Nacional		Total	35.949.285
Total Personas	Total Nacional		Algún problema	28,5
Total Personas	Total Nacional		Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	10,5
Total Personas	Total Nacional		Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	9,2
Total Personas	Total Nacional		Retrasos en la entrega	15,3
Total Personas	Total Nacional		Costes finales superiores a los indicados	3,7
Total Personas	Total Nacional		Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	8,1
Total Personas	Total Nacional		Problemas relacionados con el fraude	3,2
Total Personas	Total Nacional		Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	4,1
Total Personas	Total Nacional		Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	3,1
Total Personas	Total Nacional		Otros problemas	3,5
Total Personas	Total Nacional	01 Andalucía	Total	6.477.570
Total Personas	Total Nacional	01 Andalucía	Algún problema	28,8
Total Personas	Total Nacional	01 Andalucía	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	9,8
Total Personas	Total Nacional	01 Andalucía	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	9,2
Total Personas	Total Nacional	01 Andalucía	Retrasos en la entrega	15,7
Total Personas	Total Nacional	01 Andalucía	Costes finales superiores a los indicados	3,7
Total Personas	Total Nacional	01 Andalucía	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	8,0
Total Personas	Total Nacional	01 Andalucía	Problemas relacionados con el fraude	3,2
Total Personas	Total Nacional	01 Andalucía	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2,6
Total Personas	Total Nacional	01 Andalucía	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,8
Total Personas	Total Nacional	01 Andalucía	Otros problemas	3,6
Total Personas	Total Nacional	02 Aragón	Total	970.615
Total Personas	Total Nacional	02 Aragón	Algún problema	25,5
Total Personas	Total Nacional	02 Aragón	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	10,9
Total Personas	Total Nacional	02 Aragón	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	8,5
Total Personas	Total Nacional	02 Aragón	Retrasos en la entrega	12,1
Total Personas	Total Nacional	02 Aragón	Costes finales superiores a los indicados	3,5
Total Personas	Total Nacional	02 Aragón	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	7,0
Total Personas	Total Nacional	02 Aragón	Problemas relacionados con el fraude	4,0
Total Personas	Total Nacional	02 Aragón	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	4,7
Total Personas	Total Nacional	02 Aragón	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	3,7
Total Personas	Total Nacional	02 Aragón	Otros problemas	2,8
Total Personas	Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Total	753.752
Total Personas	Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Algún problema	25,3
Total Personas	Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	9,3
Total Personas	Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	9,0
Total Personas	Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Retrasos en la entrega	13,1
Total Personas	Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Costes finales superiores a los indicados	3,0
Total Personas	Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	6,6
Total Personas	Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Problemas relacionados con el fraude	2,7
Total Personas	Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	4,2
Total Personas	Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,6
Total Personas	Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Otros problemas	2,9
Total Personas	Total Nacional	04 Balears, Illes	Total	965.956
Total Personas	Total Nacional	04 Balears, Illes	Algún problema	28,3
Total Personas	Total Nacional	04 Balears, Illes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	11,7
Total Personas	Total Nacional	04 Balears, Illes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	9,4
Total Personas	Total Nacional	04 Balears, Illes	Retrasos en la entrega	17,1
Total Personas	Total Nacional	04 Balears, Illes	Costes finales superiores a los indicados	3,7
Total Personas	Total Nacional	04 Balears, Illes	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	7,0
Total Personas	Total Nacional	04 Balears, Illes	Problemas relacionados con el fraude	2,8
Total Personas	Total Nacional	04 Balears, Illes	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	3,5
Total Personas	Total Nacional	04 Balears, Illes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	6,6
Total Personas	Total Nacional	04 Balears, Illes	Otros problemas	4,4
Total Personas	Total Nacional	05 Canarias	Total	1.808.096
Total Personas	Total Nacional	05 Canarias	Algún problema	27,8
Total Personas	Total Nacional	05 Canarias	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	9,8
Total Personas	Total Nacional	05 Canarias	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	7,4
Total Personas	Total Nacional	05 Canarias	Retrasos en la entrega	17,4
Total Personas	Total Nacional	05 Canarias	Costes finales superiores a los indicados	6,0
Total Personas	Total Nacional	05 Canarias	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	8,3
Total Personas	Total Nacional	05 Canarias	Problemas relacionados con el fraude	4,2
Total Personas	Total Nacional	05 Canarias	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	5,2
Total Personas	Total Nacional	05 Canarias	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	10,7
Total Personas	Total Nacional	05 Canarias	Otros problemas	6,7
Total Personas	Total Nacional	06 Cantabria	Total	441.629
Total Personas	Total Nacional	06 Cantabria	Algún problema	22,8
Total Personas	Total Nacional	06 Cantabria	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	7,4
Total Personas	Total Nacional	06 Cantabria	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	5,4
Total Personas	Total Nacional	06 Cantabria	Retrasos en la entrega	13,7
Total Personas	Total Nacional	06 Cantabria	Costes finales superiores a los indicados	2,7
Total Personas	Total Nacional	06 Cantabria	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	5,7
Total Personas	Total Nacional	06 Cantabria	Problemas relacionados con el fraude	0,9
Total Personas	Total Nacional	06 Cantabria	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	3,4
Total Personas	Total Nacional	06 Cantabria	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,2
Total Personas	Total Nacional	06 Cantabria	Otros problemas	3,5
Total Personas	Total Nacional	07 Castilla y León	Total	1.736.375
Total Personas	Total Nacional	07 Castilla y León	Algún problema	26,4
Total Personas	Total Nacional	07 Castilla y León	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	10,0
Total Personas	Total Nacional	07 Castilla y León	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	7,8
Total Personas	Total Nacional	07 Castilla y León	Retrasos en la entrega	13,9
Total Personas	Total Nacional	07 Castilla y León	Costes finales superiores a los indicados	3,6
Total Personas	Total Nacional	07 Castilla y León	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	8,1
Total Personas	Total Nacional	07 Castilla y León	Problemas relacionados con el fraude	2,3
Total Personas	Total Nacional	07 Castilla y León	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2,2
Total Personas	Total Nacional	07 Castilla y León	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,6
Total Personas	Total Nacional	07 Castilla y León	Otros problemas	4,0
Total Personas	Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Total	1.542.385
Total Personas	Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Algún problema	27,9
Total Personas	Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	8,0
Total Personas	Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	8,4
Total Personas	Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Retrasos en la entrega	15,8
Total Personas	Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Costes finales superiores a los indicados	3,4
Total Personas	Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	8,8
Total Personas	Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Problemas relacionados con el fraude	3,3
Total Personas	Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	4,2
Total Personas	Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,9
Total Personas	Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Otros problemas	4,3
Total Personas	Total Nacional	09 Cataluña	Total	5.797.054
Total Personas	Total Nacional	09 Cataluña	Algún problema	29,0
Total Personas	Total Nacional	09 Cataluña	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	11,9
Total Personas	Total Nacional	09 Cataluña	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	9,4
Total Personas	Total Nacional	09 Cataluña	Retrasos en la entrega	14,7
Total Personas	Total Nacional	09 Cataluña	Costes finales superiores a los indicados	3,0
Total Personas	Total Nacional	09 Cataluña	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	7,2
Total Personas	Total Nacional	09 Cataluña	Problemas relacionados con el fraude	4,2
Total Personas	Total Nacional	09 Cataluña	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	4,2
Total Personas	Total Nacional	09 Cataluña	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,5
Total Personas	Total Nacional	09 Cataluña	Otros problemas	2,8
Total Personas	Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Total	3.892.134
Total Personas	Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Algún problema	27,8
Total Personas	Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	9,1
Total Personas	Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	8,6
Total Personas	Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Retrasos en la entrega	13,9
Total Personas	Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Costes finales superiores a los indicados	4,0
Total Personas	Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	9,5
Total Personas	Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Problemas relacionados con el fraude	3,1
Total Personas	Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	4,2
Total Personas	Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,1
Total Personas	Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Otros problemas	2,7
Total Personas	Total Nacional	11 Extremadura	Total	783.619
Total Personas	Total Nacional	11 Extremadura	Algún problema	27,1
Total Personas	Total Nacional	11 Extremadura	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	10,1
Total Personas	Total Nacional	11 Extremadura	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	10,7
Total Personas	Total Nacional	11 Extremadura	Retrasos en la entrega	15,2
Total Personas	Total Nacional	11 Extremadura	Costes finales superiores a los indicados	3,3
Total Personas	Total Nacional	11 Extremadura	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	6,8
Total Personas	Total Nacional	11 Extremadura	Problemas relacionados con el fraude	1,4
Total Personas	Total Nacional	11 Extremadura	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	4,2
Total Personas	Total Nacional	11 Extremadura	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	3,2
Total Personas	Total Nacional	11 Extremadura	Otros problemas	2,9
Total Personas	Total Nacional	12 Galicia	Total	1.982.136
Total Personas	Total Nacional	12 Galicia	Algún problema	27,4
Total Personas	Total Nacional	12 Galicia	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	11,2
Total Personas	Total Nacional	12 Galicia	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	9,6
Total Personas	Total Nacional	12 Galicia	Retrasos en la entrega	14,7
Total Personas	Total Nacional	12 Galicia	Costes finales superiores a los indicados	3,3
Total Personas	Total Nacional	12 Galicia	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	7,1
Total Personas	Total Nacional	12 Galicia	Problemas relacionados con el fraude	2,9
Total Personas	Total Nacional	12 Galicia	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	4,0
Total Personas	Total Nacional	12 Galicia	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,4
Total Personas	Total Nacional	12 Galicia	Otros problemas	2,4
Total Personas	Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Total	5.191.914
Total Personas	Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Algún problema	31,6
Total Personas	Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	13,5
Total Personas	Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	11,1
Total Personas	Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Retrasos en la entrega	16,9
Total Personas	Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Costes finales superiores a los indicados	3,5
Total Personas	Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	10,2
Total Personas	Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Problemas relacionados con el fraude	2,9
Total Personas	Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	5,9
Total Personas	Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,6
Total Personas	Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Otros problemas	3,4
Total Personas	Total Nacional	14 Murcia, Región de	Total	1.154.828
Total Personas	Total Nacional	14 Murcia, Región de	Algún problema	29,5
Total Personas	Total Nacional	14 Murcia, Región de	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	7,5
Total Personas	Total Nacional	14 Murcia, Región de	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	10,7
Total Personas	Total Nacional	14 Murcia, Región de	Retrasos en la entrega	16,8
Total Personas	Total Nacional	14 Murcia, Región de	Costes finales superiores a los indicados	4,5
Total Personas	Total Nacional	14 Murcia, Región de	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	6,9
Total Personas	Total Nacional	14 Murcia, Región de	Problemas relacionados con el fraude	4,1
Total Personas	Total Nacional	14 Murcia, Región de	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	6,5
Total Personas	Total Nacional	14 Murcia, Región de	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	3,0
Total Personas	Total Nacional	14 Murcia, Región de	Otros problemas	5,9
Total Personas	Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Total	489.272
Total Personas	Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Algún problema	29,5
Total Personas	Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	10,6
Total Personas	Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	8,7
Total Personas	Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Retrasos en la entrega	16,5
Total Personas	Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Costes finales superiores a los indicados	3,3
Total Personas	Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	7,7
Total Personas	Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Problemas relacionados con el fraude	2,0
Total Personas	Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	5,0
Total Personas	Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,7
Total Personas	Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Otros problemas	2,4
Total Personas	Total Nacional	16 País Vasco	Total	1.606.614
Total Personas	Total Nacional	16 País Vasco	Algún problema	26,6
Total Personas	Total Nacional	16 País Vasco	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	9,1
Total Personas	Total Nacional	16 País Vasco	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	7,6
Total Personas	Total Nacional	16 País Vasco	Retrasos en la entrega	14,7
Total Personas	Total Nacional	16 País Vasco	Costes finales superiores a los indicados	3,4
Total Personas	Total Nacional	16 País Vasco	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	7,1
Total Personas	Total Nacional	16 País Vasco	Problemas relacionados con el fraude	2,5
Total Personas	Total Nacional	16 País Vasco	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	3,1
Total Personas	Total Nacional	16 País Vasco	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1,2
Total Personas	Total Nacional	16 País Vasco	Otros problemas	4,0
Total Personas	Total Nacional	17 Rioja, La	Total	234.646
Total Personas	Total Nacional	17 Rioja, La	Algún problema	21,0
Total Personas	Total Nacional	17 Rioja, La	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	6,2
Total Personas	Total Nacional	17 Rioja, La	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	5,2
Total Personas	Total Nacional	17 Rioja, La	Retrasos en la entrega	12,8
Total Personas	Total Nacional	17 Rioja, La	Costes finales superiores a los indicados	1,8
Total Personas	Total Nacional	17 Rioja, La	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	5,3
Total Personas	Total Nacional	17 Rioja, La	Problemas relacionados con el fraude	1,3
Total Personas	Total Nacional	17 Rioja, La	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2,4
Total Personas	Total Nacional	17 Rioja, La	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1,7
Total Personas	Total Nacional	17 Rioja, La	Otros problemas	2,2
Total Personas	Total Nacional	18 Ceuta	Total	60.155
Total Personas	Total Nacional	18 Ceuta	Algún problema	23,0
Total Personas	Total Nacional	18 Ceuta	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	6,9
Total Personas	Total Nacional	18 Ceuta	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	6,6
Total Personas	Total Nacional	18 Ceuta	Retrasos en la entrega	19,7
Total Personas	Total Nacional	18 Ceuta	Costes finales superiores a los indicados	5,8
Total Personas	Total Nacional	18 Ceuta	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	2,4
Total Personas	Total Nacional	18 Ceuta	Problemas relacionados con el fraude	..
Total Personas	Total Nacional	18 Ceuta	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2,4
Total Personas	Total Nacional	18 Ceuta	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	0,5
Total Personas	Total Nacional	18 Ceuta	Otros problemas	2,1
Total Personas	Total Nacional	19 Melilla	Total	60.535
Total Personas	Total Nacional	19 Melilla	Algún problema	43,8
Total Personas	Total Nacional	19 Melilla	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	9,3
Total Personas	Total Nacional	19 Melilla	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	23,3
Total Personas	Total Nacional	19 Melilla	Retrasos en la entrega	33,0
Total Personas	Total Nacional	19 Melilla	Costes finales superiores a los indicados	23,1
Total Personas	Total Nacional	19 Melilla	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	1,0
Total Personas	Total Nacional	19 Melilla	Problemas relacionados con el fraude	6,2
Total Personas	Total Nacional	19 Melilla	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	10,2
Total Personas	Total Nacional	19 Melilla	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	3,6
Total Personas	Total Nacional	19 Melilla	Otros problemas	2,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional		Total	20.078.369
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional		Algún problema	51,0
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional		Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	18,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional		Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	16,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional		Retrasos en la entrega	27,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional		Costes finales superiores a los indicados	6,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional		Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	14,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional		Problemas relacionados con el fraude	5,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional		Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	7,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional		Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	5,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional		Otros problemas	6,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	01 Andalucía	Total	3.586.394
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	01 Andalucía	Algún problema	52,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	01 Andalucía	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	17,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	01 Andalucía	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	16,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	01 Andalucía	Retrasos en la entrega	28,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	01 Andalucía	Costes finales superiores a los indicados	6,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	01 Andalucía	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	14,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	01 Andalucía	Problemas relacionados con el fraude	5,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	01 Andalucía	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	4,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	01 Andalucía	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	5,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	01 Andalucía	Otros problemas	6,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	02 Aragón	Total	544.560
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	02 Aragón	Algún problema	45,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	02 Aragón	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	19,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	02 Aragón	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	15,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	02 Aragón	Retrasos en la entrega	21,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	02 Aragón	Costes finales superiores a los indicados	6,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	02 Aragón	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	12,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	02 Aragón	Problemas relacionados con el fraude	7,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	02 Aragón	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	8,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	02 Aragón	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	6,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	02 Aragón	Otros problemas	5,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Total	386.590
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Algún problema	49,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	18,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	17,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Retrasos en la entrega	25,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Costes finales superiores a los indicados	5,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	12,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Problemas relacionados con el fraude	5,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	8,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	5,0
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Otros problemas	5,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	04 Balears, Illes	Total	557.061
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	04 Balears, Illes	Algún problema	49,0
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	04 Balears, Illes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	20,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	04 Balears, Illes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	16,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	04 Balears, Illes	Retrasos en la entrega	29,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	04 Balears, Illes	Costes finales superiores a los indicados	6,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	04 Balears, Illes	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	12,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	04 Balears, Illes	Problemas relacionados con el fraude	4,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	04 Balears, Illes	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	6,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	04 Balears, Illes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	11,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	04 Balears, Illes	Otros problemas	7,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	05 Canarias	Total	791.258
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	05 Canarias	Algún problema	63,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	05 Canarias	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	22,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	05 Canarias	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	16,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	05 Canarias	Retrasos en la entrega	39,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	05 Canarias	Costes finales superiores a los indicados	13,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	05 Canarias	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	19,0
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	05 Canarias	Problemas relacionados con el fraude	9,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	05 Canarias	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	12,0
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	05 Canarias	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	24,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	05 Canarias	Otros problemas	15,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	06 Cantabria	Total	241.858
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	06 Cantabria	Algún problema	41,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	06 Cantabria	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	13,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	06 Cantabria	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	9,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	06 Cantabria	Retrasos en la entrega	25,0
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	06 Cantabria	Costes finales superiores a los indicados	5,0
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	06 Cantabria	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	10,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	06 Cantabria	Problemas relacionados con el fraude	1,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	06 Cantabria	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	6,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	06 Cantabria	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	06 Cantabria	Otros problemas	6,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	07 Castilla y León	Total	902.851
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	07 Castilla y León	Algún problema	50,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	07 Castilla y León	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	19,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	07 Castilla y León	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	14,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	07 Castilla y León	Retrasos en la entrega	26,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	07 Castilla y León	Costes finales superiores a los indicados	6,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	07 Castilla y León	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	15,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	07 Castilla y León	Problemas relacionados con el fraude	4,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	07 Castilla y León	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	4,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	07 Castilla y León	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	5,0
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	07 Castilla y León	Otros problemas	7,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Total	812.930
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Algún problema	52,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	15,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	15,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Retrasos en la entrega	30,0
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Costes finales superiores a los indicados	6,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	16,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Problemas relacionados con el fraude	6,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	7,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	5,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Otros problemas	8,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	09 Cataluña	Total	3.475.800
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	09 Cataluña	Algún problema	48,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	09 Cataluña	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	19,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	09 Cataluña	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	15,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	09 Cataluña	Retrasos en la entrega	24,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	09 Cataluña	Costes finales superiores a los indicados	5,0
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	09 Cataluña	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	12,0
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	09 Cataluña	Problemas relacionados con el fraude	7,0
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	09 Cataluña	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	7,0
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	09 Cataluña	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	09 Cataluña	Otros problemas	4,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Total	2.179.653
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Algún problema	49,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	16,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	15,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Retrasos en la entrega	24,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Costes finales superiores a los indicados	7,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	16,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Problemas relacionados con el fraude	5,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	7,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	3,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Otros problemas	4,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	11 Extremadura	Total	413.638
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	11 Extremadura	Algún problema	51,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	11 Extremadura	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	19,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	11 Extremadura	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	20,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	11 Extremadura	Retrasos en la entrega	28,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	11 Extremadura	Costes finales superiores a los indicados	6,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	11 Extremadura	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	13,0
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	11 Extremadura	Problemas relacionados con el fraude	2,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	11 Extremadura	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	7,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	11 Extremadura	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	6,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	11 Extremadura	Otros problemas	5,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	12 Galicia	Total	1.010.544
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	12 Galicia	Algún problema	53,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	12 Galicia	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	21,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	12 Galicia	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	18,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	12 Galicia	Retrasos en la entrega	28,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	12 Galicia	Costes finales superiores a los indicados	6,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	12 Galicia	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	13,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	12 Galicia	Problemas relacionados con el fraude	5,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	12 Galicia	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	7,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	12 Galicia	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	12 Galicia	Otros problemas	4,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Total	3.223.081
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Algún problema	50,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	21,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	17,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Retrasos en la entrega	27,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Costes finales superiores a los indicados	5,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	16,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Problemas relacionados con el fraude	4,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	9,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Otros problemas	5,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	14 Murcia, Región de	Total	600.497
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	14 Murcia, Región de	Algún problema	56,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	14 Murcia, Región de	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	14,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	14 Murcia, Región de	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	20,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	14 Murcia, Región de	Retrasos en la entrega	32,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	14 Murcia, Región de	Costes finales superiores a los indicados	8,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	14 Murcia, Región de	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	13,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	14 Murcia, Región de	Problemas relacionados con el fraude	8,0
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	14 Murcia, Región de	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	12,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	14 Murcia, Región de	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	5,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	14 Murcia, Región de	Otros problemas	11,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Total	279.577
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Algún problema	51,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	18,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	15,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Retrasos en la entrega	28,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Costes finales superiores a los indicados	5,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	13,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Problemas relacionados con el fraude	3,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	8,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Otros problemas	4,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	16 País Vasco	Total	895.255
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	16 País Vasco	Algún problema	47,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	16 País Vasco	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	16,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	16 País Vasco	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	13,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	16 País Vasco	Retrasos en la entrega	26,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	16 País Vasco	Costes finales superiores a los indicados	6,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	16 País Vasco	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	12,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	16 País Vasco	Problemas relacionados con el fraude	4,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	16 País Vasco	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	5,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	16 País Vasco	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	16 País Vasco	Otros problemas	7,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	17 Rioja, La	Total	115.185
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	17 Rioja, La	Algún problema	42,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	17 Rioja, La	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	12,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	17 Rioja, La	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	10,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	17 Rioja, La	Retrasos en la entrega	26,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	17 Rioja, La	Costes finales superiores a los indicados	3,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	17 Rioja, La	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	10,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	17 Rioja, La	Problemas relacionados con el fraude	2,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	17 Rioja, La	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	5,0
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	17 Rioja, La	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	3,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	17 Rioja, La	Otros problemas	4,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	18 Ceuta	Total	22.926
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	18 Ceuta	Algún problema	60,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	18 Ceuta	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	18,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	18 Ceuta	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	17,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	18 Ceuta	Retrasos en la entrega	51,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	18 Ceuta	Costes finales superiores a los indicados	15,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	18 Ceuta	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	6,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	18 Ceuta	Problemas relacionados con el fraude	..
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	18 Ceuta	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	6,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	18 Ceuta	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	18 Ceuta	Otros problemas	5,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	19 Melilla	Total	38.711
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	19 Melilla	Algún problema	68,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	19 Melilla	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	14,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	19 Melilla	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	36,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	19 Melilla	Retrasos en la entrega	51,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	19 Melilla	Costes finales superiores a los indicados	36,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	19 Melilla	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	1,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	19 Melilla	Problemas relacionados con el fraude	9,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	19 Melilla	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	15,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	19 Melilla	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	5,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Nacional	19 Melilla	Otros problemas	3,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional		Total	10.237.589
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional		Algún problema	100,0
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional		Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	37,0
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional		Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	32,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional		Retrasos en la entrega	53,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional		Costes finales superiores a los indicados	12,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional		Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	28,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional		Problemas relacionados con el fraude	11,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional		Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	14,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional		Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	10,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional		Otros problemas	12,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	01 Andalucía	Total	1.868.053
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	01 Andalucía	Algún problema	100,0
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	01 Andalucía	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	34,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	01 Andalucía	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	31,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	01 Andalucía	Retrasos en la entrega	54,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	01 Andalucía	Costes finales superiores a los indicados	12,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	01 Andalucía	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	27,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	01 Andalucía	Problemas relacionados con el fraude	11,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	01 Andalucía	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	8,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	01 Andalucía	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	9,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	01 Andalucía	Otros problemas	12,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	02 Aragón	Total	247.806
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	02 Aragón	Algún problema	100,0
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	02 Aragón	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	42,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	02 Aragón	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	33,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	02 Aragón	Retrasos en la entrega	47,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	02 Aragón	Costes finales superiores a los indicados	13,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	02 Aragón	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	27,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	02 Aragón	Problemas relacionados con el fraude	15,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	02 Aragón	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	18,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	02 Aragón	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	14,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	02 Aragón	Otros problemas	11,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Total	190.430
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Algún problema	100,0
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	36,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	35,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Retrasos en la entrega	51,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Costes finales superiores a los indicados	12,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	26,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Problemas relacionados con el fraude	10,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	16,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	10,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Otros problemas	11,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	04 Balears, Illes	Total	272.941
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	04 Balears, Illes	Algún problema	100,0
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	04 Balears, Illes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	41,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	04 Balears, Illes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	33,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	04 Balears, Illes	Retrasos en la entrega	60,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	04 Balears, Illes	Costes finales superiores a los indicados	13,0
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	04 Balears, Illes	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	24,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	04 Balears, Illes	Problemas relacionados con el fraude	9,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	04 Balears, Illes	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	12,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	04 Balears, Illes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	23,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	04 Balears, Illes	Otros problemas	15,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	05 Canarias	Total	503.373
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	05 Canarias	Algún problema	100,0
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	05 Canarias	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	35,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	05 Canarias	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	26,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	05 Canarias	Retrasos en la entrega	62,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	05 Canarias	Costes finales superiores a los indicados	21,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	05 Canarias	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	29,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	05 Canarias	Problemas relacionados con el fraude	15,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	05 Canarias	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	18,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	05 Canarias	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	38,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	05 Canarias	Otros problemas	24,0
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	06 Cantabria	Total	100.738
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	06 Cantabria	Algún problema	100,0
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	06 Cantabria	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	32,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	06 Cantabria	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	23,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	06 Cantabria	Retrasos en la entrega	59,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	06 Cantabria	Costes finales superiores a los indicados	11,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	06 Cantabria	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	25,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	06 Cantabria	Problemas relacionados con el fraude	4,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	06 Cantabria	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	15,0
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	06 Cantabria	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	9,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	06 Cantabria	Otros problemas	15,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	07 Castilla y León	Total	458.190
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	07 Castilla y León	Algún problema	100,0
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	07 Castilla y León	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	37,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	07 Castilla y León	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	29,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	07 Castilla y León	Retrasos en la entrega	52,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	07 Castilla y León	Costes finales superiores a los indicados	13,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	07 Castilla y León	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	30,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	07 Castilla y León	Problemas relacionados con el fraude	8,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	07 Castilla y León	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	8,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	07 Castilla y León	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	9,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	07 Castilla y León	Otros problemas	15,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Total	429.747
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Algún problema	100,0
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	28,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	30,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Retrasos en la entrega	56,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Costes finales superiores a los indicados	12,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	31,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Problemas relacionados con el fraude	11,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	14,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	10,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Otros problemas	15,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	09 Cataluña	Total	1.683.959
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	09 Cataluña	Algún problema	100,0
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	09 Cataluña	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	40,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	09 Cataluña	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	32,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	09 Cataluña	Retrasos en la entrega	50,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	09 Cataluña	Costes finales superiores a los indicados	10,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	09 Cataluña	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	24,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	09 Cataluña	Problemas relacionados con el fraude	14,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	09 Cataluña	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	14,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	09 Cataluña	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	8,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	09 Cataluña	Otros problemas	9,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Total	1.083.778
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Algún problema	100,0
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	32,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	30,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Retrasos en la entrega	49,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Costes finales superiores a los indicados	14,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	34,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Problemas relacionados con el fraude	11,0
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	15,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	7,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Otros problemas	9,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	11 Extremadura	Total	212.277
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	11 Extremadura	Algún problema	100,0
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	11 Extremadura	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	37,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	11 Extremadura	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	39,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	11 Extremadura	Retrasos en la entrega	56,0
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	11 Extremadura	Costes finales superiores a los indicados	12,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	11 Extremadura	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	25,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	11 Extremadura	Problemas relacionados con el fraude	5,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	11 Extremadura	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	15,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	11 Extremadura	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	12,0
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	11 Extremadura	Otros problemas	10,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	12 Galicia	Total	544.038
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	12 Galicia	Algún problema	100,0
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	12 Galicia	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	40,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	12 Galicia	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	35,0
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	12 Galicia	Retrasos en la entrega	53,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	12 Galicia	Costes finales superiores a los indicados	11,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	12 Galicia	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	25,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	12 Galicia	Problemas relacionados con el fraude	10,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	12 Galicia	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	14,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	12 Galicia	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	8,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	12 Galicia	Otros problemas	8,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Total	1.639.818
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Algún problema	100,0
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	42,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	35,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Retrasos en la entrega	53,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Costes finales superiores a los indicados	11,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	32,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Problemas relacionados con el fraude	9,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	18,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	8,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Otros problemas	10,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	14 Murcia, Región de	Total	341.216
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	14 Murcia, Región de	Algún problema	100,0
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	14 Murcia, Región de	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	25,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	14 Murcia, Región de	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	36,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	14 Murcia, Región de	Retrasos en la entrega	57,0
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	14 Murcia, Región de	Costes finales superiores a los indicados	15,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	14 Murcia, Región de	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	23,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	14 Murcia, Región de	Problemas relacionados con el fraude	14,0
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	14 Murcia, Región de	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	21,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	14 Murcia, Región de	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	10,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	14 Murcia, Región de	Otros problemas	19,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Total	144.569
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Algún problema	100,0
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	35,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	29,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Retrasos en la entrega	55,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Costes finales superiores a los indicados	11,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	26,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Problemas relacionados con el fraude	6,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	16,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	9,0
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Otros problemas	8,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	16 País Vasco	Total	427.114
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	16 País Vasco	Algún problema	100,0
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	16 País Vasco	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	34,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	16 País Vasco	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	28,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	16 País Vasco	Retrasos en la entrega	55,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	16 País Vasco	Costes finales superiores a los indicados	12,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	16 País Vasco	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	26,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	16 País Vasco	Problemas relacionados con el fraude	9,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	16 País Vasco	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	11,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	16 País Vasco	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	16 País Vasco	Otros problemas	14,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	17 Rioja, La	Total	49.195
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	17 Rioja, La	Algún problema	100,0
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	17 Rioja, La	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	29,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	17 Rioja, La	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	24,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	17 Rioja, La	Retrasos en la entrega	61,0
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	17 Rioja, La	Costes finales superiores a los indicados	8,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	17 Rioja, La	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	25,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	17 Rioja, La	Problemas relacionados con el fraude	6,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	17 Rioja, La	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	11,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	17 Rioja, La	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	8,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	17 Rioja, La	Otros problemas	10,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	18 Ceuta	Total	13.822
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	18 Ceuta	Algún problema	100,0
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	18 Ceuta	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	30,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	18 Ceuta	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	28,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	18 Ceuta	Retrasos en la entrega	85,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	18 Ceuta	Costes finales superiores a los indicados	25,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	18 Ceuta	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	10,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	18 Ceuta	Problemas relacionados con el fraude	..
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	18 Ceuta	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	10,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	18 Ceuta	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	18 Ceuta	Otros problemas	9,0
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	19 Melilla	Total	26.525
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	19 Melilla	Algún problema	100,0
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	19 Melilla	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	21,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	19 Melilla	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	53,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	19 Melilla	Retrasos en la entrega	75,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	19 Melilla	Costes finales superiores a los indicados	52,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	19 Melilla	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	2,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	19 Melilla	Problemas relacionados con el fraude	14,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	19 Melilla	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	23,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	19 Melilla	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	8,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Nacional	19 Melilla	Otros problemas	5,5