Características socioeconómicas;Tipo de acción;Total
Total Personas;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;29.321.773
Total Personas;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;61,5
Total Personas;Obtener información de páginas web de la Administración;54,9
Total Personas;Descargar formularios oficiales;42,8
Total Personas;Enviar formularios cumplimentados;39
Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;410.880
Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;18,5
Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;Obtener información de páginas web de la Administración;13,6
Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;Descargar formularios oficiales;5,7
Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;Enviar formularios cumplimentados;6,7
Estudios terminados: Educación Primaria;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;2.424.820
Estudios terminados: Educación Primaria;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;26,5
Estudios terminados: Educación Primaria;Obtener información de páginas web de la Administración;21,2
Estudios terminados: Educación Primaria;Descargar formularios oficiales;12
Estudios terminados: Educación Primaria;Enviar formularios cumplimentados;12,4
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;7.192.396
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;44,1
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;Obtener información de páginas web de la Administración;38,2
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;Descargar formularios oficiales;24,4
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;Enviar formularios cumplimentados;22
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;7.880.613
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;63,4
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;Obtener información de páginas web de la Administración;56
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;Descargar formularios oficiales;42,2
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;Enviar formularios cumplimentados;37,4
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;3.374.410
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;69,9
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;Obtener información de páginas web de la Administración;61,3
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;Descargar formularios oficiales;50,7
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;Enviar formularios cumplimentados;46,2
Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;3.331.245
Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;81,9
Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;Obtener información de páginas web de la Administración;76,1
Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;Descargar formularios oficiales;62,9
Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;Enviar formularios cumplimentados;58,7
Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;4.343.046
Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;86,6
Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;Obtener información de páginas web de la Administración;80,1
Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;Descargar formularios oficiales;70,9
Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;Enviar formularios cumplimentados;64,5
Estudios terminados: Doctorado universitario;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;297.258
Estudios terminados: Doctorado universitario;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;92,4
Estudios terminados: Doctorado universitario;Obtener información de páginas web de la Administración;87,7
Estudios terminados: Doctorado universitario;Descargar formularios oficiales;84,6
Estudios terminados: Doctorado universitario;Enviar formularios cumplimentados;77
Estudios terminados: Otros;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;67.104
Estudios terminados: Otros;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;41,6
Estudios terminados: Otros;Obtener información de páginas web de la Administración;32,2
Estudios terminados: Otros;Descargar formularios oficiales;26,4
Estudios terminados: Otros;Enviar formularios cumplimentados;37,4
Situación laboral: Activos ocupados;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;16.833.311
Situación laboral: Activos ocupados;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;67,5
Situación laboral: Activos ocupados;Obtener información de páginas web de la Administración;61
Situación laboral: Activos ocupados;Descargar formularios oficiales;49,1
Situación laboral: Activos ocupados;Enviar formularios cumplimentados;46,5
Situación laboral: Activos parados;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;4.639.924
Situación laboral: Activos parados;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;57,1
Situación laboral: Activos parados;Obtener información de páginas web de la Administración;50,3
Situación laboral: Activos parados;Descargar formularios oficiales;35,1
Situación laboral: Activos parados;Enviar formularios cumplimentados;31,6
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;3.109.471
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;58,5
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;Obtener información de páginas web de la Administración;51,7
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;Descargar formularios oficiales;44,4
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;Enviar formularios cumplimentados;30
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;1.442.934
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;35,5
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;Obtener información de páginas web de la Administración;28,6
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;Descargar formularios oficiales;19,9
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;Enviar formularios cumplimentados;17,1
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;2.672.006
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;49,8
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;Obtener información de páginas web de la Administración;42,6
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;Descargar formularios oficiales;29
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;Enviar formularios cumplimentados;28,9
Situación laboral: Otra situación laboral;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;624.126
Situación laboral: Otra situación laboral;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;59,3
Situación laboral: Otra situación laboral;Obtener información de páginas web de la Administración;52,8
Situación laboral: Otra situación laboral;Descargar formularios oficiales;33,1
Situación laboral: Otra situación laboral;Enviar formularios cumplimentados;28,5
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;13.963.384
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;69
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;Obtener información de páginas web de la Administración;62,1
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;Descargar formularios oficiales;49,9
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;Enviar formularios cumplimentados;48
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;2.869.928
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;59,9
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;Obtener información de páginas web de la Administración;55,8
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;Descargar formularios oficiales;45,6
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;Enviar formularios cumplimentados;39,2
Ocupación principal: Manual;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;4.727.432
Ocupación principal: Manual;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;47,5
Ocupación principal: Manual;Obtener información de páginas web de la Administración;41,1
Ocupación principal: Manual;Descargar formularios oficiales;26,4
Ocupación principal: Manual;Enviar formularios cumplimentados;25,4
Ocupación principal: No Manual;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;12.105.879
Ocupación principal: No Manual;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;75,2
Ocupación principal: No Manual;Obtener información de páginas web de la Administración;68,8
Ocupación principal: No Manual;Descargar formularios oficiales;58
Ocupación principal: No Manual;Enviar formularios cumplimentados;54,8
Ocupación principal: Trabajadores TIC;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;601.786
Ocupación principal: Trabajadores TIC;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;88,2
Ocupación principal: Trabajadores TIC;Obtener información de páginas web de la Administración;84,3
Ocupación principal: Trabajadores TIC;Descargar formularios oficiales;74,9
Ocupación principal: Trabajadores TIC;Enviar formularios cumplimentados;72,7
Ocupación principal: Otros trabajadores;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;16.231.525
Ocupación principal: Otros trabajadores;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;66,7
Ocupación principal: Otros trabajadores;Obtener información de páginas web de la Administración;60,1
Ocupación principal: Otros trabajadores;Descargar formularios oficiales;48,2
Ocupación principal: Otros trabajadores;Enviar formularios cumplimentados;45,6
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;3.942.563
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;50,7
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros;Obtener información de páginas web de la Administración;43,4
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros;Descargar formularios oficiales;30,5
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros;Enviar formularios cumplimentados;24,7
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;7.766.262
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;55,4
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros;Obtener información de páginas web de la Administración;48
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros;Descargar formularios oficiales;36,5
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros;Enviar formularios cumplimentados;32,7
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;5.745.985
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;67,6
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros;Obtener información de páginas web de la Administración;61,3
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros;Descargar formularios oficiales;49,1
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros;Enviar formularios cumplimentados;46
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;5.281.598
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;78,5
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros;Obtener información de páginas web de la Administración;72,6
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros;Descargar formularios oficiales;60,4
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros;Enviar formularios cumplimentados;58,5
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;6.585.365
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;56,3
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR;Obtener información de páginas web de la Administración;50,2
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR;Descargar formularios oficiales;38,1
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR;Enviar formularios cumplimentados;33,1