Encuesta sobre el Uso de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y del Comercio Electrónico en las Empresas Las TIC en las empresas con 10 o más empleados (primer trimestre de 2018) por agrupación de actividad económica (excepto CNAE 56, 64-66 y 95.1) Página web Unidades: porcentajes ,Total Empresas,Industria,Construcción,Servicios, Total nacional, D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),78,22,80,74,68,68,79,23, D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),90,71,92,3,84,94,91,1, D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),18,34,12,51,3,37,23,88, D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),47,31,52,76,23,74,49,41, D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),7,93,6,54,3,14,9,49, D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),10,59,7,27,1,87,13,78, D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),6,49,4,89,4,47,7,6, D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),47,79,39,87,34,57,53,93, D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),73,14,69,66,61,77,76,92, D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),21,85,16,36,14,45,25,76, D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),29,05,25,65,19,49,32,44, Andalucía, D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),70,59,70,61,63,11,72,59, D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),88,35,90,6,82,66,88,97, D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),18,57,7,03,6,27,25,1, D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),42,15,54,9,20,11,43,27, D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),8,11,9,28,1,99,9,18, D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),9,48,7,14,0,12,44, D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),8,34,11,38,5,53,8,03, D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),49,43,48,08,31,06,54,15, D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),71,87,73,57,54,02,75,51, D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),19,35,13,93,9,21,23,45, D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),32,13,24,52,25,54,36,08, Aragón, D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),81,63,86,1,78,8,79,14, D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),90,07,90,38,94,75,88,72, D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),17,44,11,99,8,09,23,85, D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),50,86,55,42,9,74,57,1, D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),5,65,4,54,0,7,85, D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),10,54,6,71,0,15,98, D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),6,25,5,2,2,93,7,84, D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),45,36,38,8,41,96,51,21, D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),68,7,72,98,59,28,67,64, D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),16,51,17,37,7,69,17,93, D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),25,71,26,55,22,19,25,89, Asturias, Principado de, D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),77,77,78,52,85,6,75,57, D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),90,35,91,08,86,1,91,07, D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),14,92,9,88,0,21,5, D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),37,93,43,92,12,99,41,32, D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),6,7,5,1,0,9,31, D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),9,46,6,1,0,13,71, D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),6,47,4,86,8,93,6,67, D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),45,2,39,6,35,11,50,81, D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),72,97,75,49,72,75,71,7, D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),21,73,26,69,16,7,20,43, D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),26,98,27,55,23,09,27,7, Balears, Illes, D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),71,7,72,88,51,15,78,47, D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),85,73,86,27,80,21,86,86, D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),32,13,13,81,0,42,81, D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),53,24,42,59,25,51,61,45, D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),14,54,4,85,2,81,19,02, D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),14,91,13,01,3,03,17,92, D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),3,9,2,99,0,4,94, D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),52,23,44,57,32,3,58,13, D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),72,37,66,79,57,71,76,7, D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),26,48,16,69,20,03,29,79, D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),25,99,13,1,13,17,31,33, Canarias, D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),65,29,71,87,64,61,64,27, D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),88,3,87,58,86,18,88,9, D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),23,89,5,74,0,32,65, D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),44,86,39,76,16,58,52, D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),9,2,3,72,1,29,12, D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),16,84,16,97,11,33,18, D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),6,4,4,9,6,55,6,67, D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),51,88,47,65,44,26,54,37, D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),73,75,70,95,68,78,75,38, D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),25,67,11,22,26,14,28,42, D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),24,53,20,78,23,56,25,48, Cantabria, D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),80,78,85,36,87,77,76,26, D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),89,06,82,65,93,39,91,9, D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),18,28,8,68,10,63,26,87, D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),36,52,30,61,20,08,45,43, D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),9,83,7,13,13,94,10,31, D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),10,03,3,62,13,94,13, D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),5,69,9,22,0,5,16, D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),37,44,36,77,23,38,42,21, D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),69,5,59,82,71,34,75,23, D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),14,9,16,47,3,93,17,26, D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),25,3,26,34,18,5,26,72, Castilla y León, D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),78,35,87,93,57,74,78,15, D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),89,81,91,96,85,04,89,31, D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),17,74,11,47,7,22,23,99, D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),48,43,42,29,39,16,54,35, D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),4,82,2,58,0,52,7,16, D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),8,59,8,26,2,97,9,92, D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),4,17,4,07,0,5,06, D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),45,35,36,38,34,69,53,42, D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),69,72,62,19,55,27,77,59, D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),16,79,14,91,15,76,18,24, D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),22,31,20,37,18,45,24,36, Castilla-La Mancha, D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),75,13,80,99,66,27,73,31, D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),87,90,71,85,42,84,05, D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),13,77,13,16,0,18,77, D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),50,38,59,43,34,49,47,03, D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),5,61,3,56,0,9,32, D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),8,86,5,53,0,14,82, D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),5,45,2,33,15,88,5,02, D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),43,86,40,51,37,4,49,06, D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),66,92,65,09,67,89,68,31, D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),15,24,14,46,13,57,16,49, D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),21,69,15,64,16,5,29, Cataluña, D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),84,28,86,47,76,21,84,62, D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),92,9,92,64,90,7,93,34, D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),21,33,13,52,7,5,26,9, D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),50,53,53,48,22,75,53,24, D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),7,15,6,1,1,91,8,4, D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),11,57,6,19,1,02,15,55, D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),6,51,4,08,7,24,7,52, D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),47,3,37,54,27,56,54,62, D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),75,92,72,48,69,97,78,36, D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),23,55,17,69,6,54,28,69, D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),32,76,31,46,16,15,35,77, Comunitat Valenciana, D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),77,86,77,46,75,03,78,71, D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),92,52,93,69,78,79,94,53, D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),16,29,13,03,0,44,21,48, D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),50,55,59,37,19,28,51,32, D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),9,78,8,94,3,31,11,58, D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),11,55,7,74,3,31,15,55, D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),6,84,4,29,2,6,9,27, D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),50,17,45,29,40,77,55,06, D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),70,78,70,88,51,98,74,46, D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),19,34,15,87,15,35,22,29, D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),25,82,25,57,9,82,29,16, Extremadura, D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),69,09,63,59,47,88,77,9, D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),86,62,81,18,100,86,43, D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),16,49,16,06,9,74,17,86, D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),47,13,48,96,29,22,49,56, D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),7,42,5,96,9,74,7,6, D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),11,31,8,04,9,74,12,91, D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),10,28,9,61,9,74,10,64, D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),54,74,51,63,38,08,58,94, D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),75,63,67,59,90,95,76,15, D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),22,77,15,14,81,26,15,49, D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),30,94,21,71,52,27,76, Galicia, D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),73,62,76,71,57,76,43, D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),87,76,93,93,74,22,87,06, D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),14,07,9,55,0,19,46, D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),45,67,50,95,14,89,48,96, D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),7,77,4,5,0,11,18, D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),9,03,5,98,0,12,58, D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),6,33,6,77,0,7,37, D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),45,47,43,06,35,11,48,92, D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),73,8,71,74,57,82,78,19, D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),21,25,18,1,13,36,24,61, D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),30,26,18,54,34,56, Madrid, Comunidad de, D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),80,92,81,11,67,96,83,5, D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),91,61,92,51,83,74,92,72, D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),18,62,16,55,1,84,21,82, D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),47,05,57,16,32,95,47,25, D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),9,28,11,36,8,51,8,96, D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),10,27,8,64,1,73,12,01, D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),6,71,3,12,3,05,8,07, D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),53,78,41,12,39,22,58,84, D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),78,11,62,9,68,76,82,85, D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),28,02,17,11,18,27,31,92, D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),31,08,27,56,17,63,34,04, Murcia, Región de, D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),75,5,80,62,67,71,74,54, D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),86,73,90,7,76,81,86,44, D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),14,38,17,46,0,15,44, D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),42,39,47,05,16,57,44,79, D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),6,06,8,36,0,5,95, D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),9,51,9,07,0,11,59, D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),5,1,51,6,62,6,62, D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),42,42,46,37,21,83,44,2, D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),68,3,77,3,51,48,66,58, D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),16,15,11,64,19,08,18,08, D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),29,53,31,43,21,83,29,97, Navarra, Comunidad Foral de, D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),82,25,83,19,68,46,84,76, D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),94,02,95,100,91,91, D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),17,8,12,14,0,26,71, D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),46,27,44,83,41,74,48,54, D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),7,94,5,79,0,11,57, D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),7,25,5,71,0,10,16, D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),7,37,3,85,6,47,10,87, D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),38,82,36,31,8,31,47,3, D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),64,18,64,65,46,61,67,25, D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),18,75,16,72,24,5,19,52, D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),28,53,29,26,11,28,58, País Vasco, D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),84,75,82,94,90,93,84,91, D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),92,17,96,57,88,6,89,37, D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),12,11,11,4,0,15,63, D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),43,25,49,38,21,66,43,37, D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),5,77,3,81,2,21,8,28, D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),8,78,7,18,0,12,24, D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),5,05,4,82,0,6,47, D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),36,11,25,39,41,93,43,65, D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),69,2,68,52,53,54,73,55, D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),19,2,17,17,14,15,22,11, D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),24,85,17,81,26,66,30,29, Rioja, La, D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),83,9,86,89,76,96,81,85, D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),92,95,90,97,86,43,97,31, D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),15,17,17,07,0,16,34, D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),52,29,62,36,8,53,49,33, D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),6,35,3,5,0,11,9, D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),8,44,7,08,0,12,44, D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),6,53,5,56,0,9,51, D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),40,77,38,68,30,64,46,2, D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),66,32,65,64,49,24,71,54, D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),13,55,11,08,10,07,17,84, D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),23,67,23,96,6,55,27,57, Ceuta, D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),44,11,64,29,36,25,42,7, D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),79,26,100,0,89,47, D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),20,28,0,0,28,95, D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),51,61,33,33,0,65,79, D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),3,69,0,0,5,26, D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),4,61,0,0,6,58, D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),13,82,0,0,19,74, D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),36,87,22,22,0,47,37, D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),62,67,88,89,0,68,42, D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),15,67,11,11,0,19,74, D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),38,71,88,89,0,34,21, Melilla, D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),49,16,66,67,100,33,91, D.8.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),79,7,41,67,78,8,88,14, D.8.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),8,55,0,0,16,95, D.8.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),37,61,16,67,43,48,37,29, D.8.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),7,69,0,0,15,25, D.8.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),7,69,0,0,15,25, D.8.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),3,42,0,0,6,78, D.8.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),23,5,0,14,13,35,59, D.8.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),52,14,66,67,43,48,55,93, D.8.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),10,26,50,0,10,17, D.8.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),10,26,50,0,10,17, Notas: Los códigos al comienzo de cada literal se refieren a la pregunta de cuestionario correspondiente o al apartado del que han derivado 2) principales variables:  (1) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet (2) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet y página web El símbolo '..' significa que el dato no se publica por cumplimiento del secreto estadístico El símbolo '.' significa que no existe información Fuente: Instituto Nacional de Estadística