Encuesta sobre el Uso de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y del Comercio Electrónico en las Empresas Las TIC en las empresas con 10 o más empleados (primer trimestre de 2021) por agrupación de actividad económica (excepto CNAE 56, 64-66 y 95.1) Otros usos de Internet Unidades: porcentajes ,Total Empresas,Industria,Construcción,Servicios, Total nacional, D.10 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo por parte de sus empleados,50,56,46,79,38,27,55,21, D.10.1 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo únicamente desde que surgió la situación del covid-19 (3),62,86,63,35,63,58,62,56, D.11.A % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana menos del 30% de su jornada laboral,9,23,8,27,7,7,9,76, D.11.B % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana al menos el 30% de su jornada laboral,20,29,13,08,6,17,24,64, D.11.1 % de empreas cuyo porcentaje de empleados teletrabajando se ha incrementado por el covid-19,44,43,39,85,31,58,49,57, D.12 % de empresas con firma electrónica en alguna comunicación enviada desde su empresa (1),82,79,84,88,04,81,43, D.13.A % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2),37,36,31,12,46,93,37,4, D.13.B % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con la Administración Pública (2),99,48,99,45,99,67,99,44, Andalucía, D.10 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo por parte de sus empleados,42,09,32,71,32,92,48,29, D.10.1 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo únicamente desde que surgió la situación del covid-19 (3),62,78,63,48,47,22,65,95, D.11.A % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana menos del 30% de su jornada laboral,7,71,5,46,6,48,8,76, D.11.B % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana al menos el 30% de su jornada laboral,11,95,7,17,4,51,15,15, D.11.1 % de empreas cuyo porcentaje de empleados teletrabajando se ha incrementado por el covid-19,35,05,24,86,20,91,43,12, D.12 % de empresas con firma electrónica en alguna comunicación enviada desde su empresa (1),82,41,75,22,88,65,82,98, D.13.A % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2),35,26,32,7,48,8,31,59, D.13.B % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con la Administración Pública (2),99,67,100,98,96,99,8, Aragón, D.10 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo por parte de sus empleados,46,88,52,08,25,73,48,75, D.10.1 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo únicamente desde que surgió la situación del covid-19 (3),60,69,60,85,37,31,63,72, D.11.A % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana menos del 30% de su jornada laboral,7,24,6,42,5,48,8,31, D.11.B % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana al menos el 30% de su jornada laboral,10,28,6,67,6,98,14,3, D.11.1 % de empreas cuyo porcentaje de empleados teletrabajando se ha incrementado por el covid-19,39,57,44,52,13,96,42,75, D.12 % de empresas con firma electrónica en alguna comunicación enviada desde su empresa (1),76,44,70,29,92,05,76,72, D.13.A % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2),31,8,31,23,29,26,32,95, D.13.B % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con la Administración Pública (2),99,89,99,67,100,100, Asturias, Principado de, D.10 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo por parte de sus empleados,43,58,41,21,33,52,47,25, D.10.1 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo únicamente desde que surgió la situación del covid-19 (3),62,37,62,45,65,38,61,8, D.11.A % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana menos del 30% de su jornada laboral,7,63,5,8,7,33,8,94, D.11.B % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana al menos el 30% de su jornada laboral,12,11,48,3,55,13,75, D.11.1 % de empreas cuyo porcentaje de empleados teletrabajando se ha incrementado por el covid-19,36,54,39,31,26,61,37,67, D.12 % de empresas con firma electrónica en alguna comunicación enviada desde su empresa (1),83,41,76,06,93,1,84,59, D.13.A % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2),42,54,40,46,51,89,40,88, D.13.B % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con la Administración Pública (2),97,85,97,7,98,74,97,67, Balears, Illes, D.10 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo por parte de sus empleados,39,39,35,55,14,05,49,29, D.10.1 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo únicamente desde que surgió la situación del covid-19 (3),52,99,68,71,41,86,51,88, D.11.A % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana menos del 30% de su jornada laboral,7,98,7,31,2,35,9,07, D.11.B % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana al menos el 30% de su jornada laboral,11,39,6,12,1,12,13,83, D.11.1 % de empreas cuyo porcentaje de empleados teletrabajando se ha incrementado por el covid-19,32,46,32,5,11,62,39,95, D.12 % de empresas con firma electrónica en alguna comunicación enviada desde su empresa (1),72,86,76,9,81,88,68,8, D.13.A % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2),24,18,34,64,16,45,25,17, D.13.B % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con la Administración Pública (2),100,100,100,100, Canarias, D.10 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo por parte de sus empleados,37,93,21,57,38,7,40,54, D.10.1 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo únicamente desde que surgió la situación del covid-19 (3),44,91,51,84,30,43,47,47, D.11.A % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana menos del 30% de su jornada laboral,6,19,5,7,10,43,5,72, D.11.B % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana al menos el 30% de su jornada laboral,7,12,6,51,4,57,7,53, D.11.1 % de empreas cuyo porcentaje de empleados teletrabajando se ha incrementado por el covid-19,30,35,18,4,28,87,32,72, D.12 % de empresas con firma electrónica en alguna comunicación enviada desde su empresa (1),79,01,82,95,83,91,77,19, D.13.A % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2),35,59,35,37,49,25,32,18, D.13.B % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con la Administración Pública (2),99,35,98,55,100,99,33, Cantabria, D.10 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo por parte de sus empleados,40,51,37,35,33,85,43,89, D.10.1 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo únicamente desde que surgió la situación del covid-19 (3),61,17,54,63,68,87,62,4, D.11.A % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana menos del 30% de su jornada laboral,7,34,5,53,2,88,9,15, D.11.B % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana al menos el 30% de su jornada laboral,9,31,10,72,0,48,9,71, D.11.1 % de empreas cuyo porcentaje de empleados teletrabajando se ha incrementado por el covid-19,32,5,30,52,23,31,35,97, D.12 % de empresas con firma electrónica en alguna comunicación enviada desde su empresa (1),77,89,74,2,82,09,78,53, D.13.A % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2),33,69,31,38,35,09,34,34, D.13.B % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con la Administración Pública (2),100,100,100,100, Castilla y León, D.10 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo por parte de sus empleados,42,02,45,26,35,26,41,92, D.10.1 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo únicamente desde que surgió la situación del covid-19 (3),54,76,49,21,56,53,57,78, D.11.A % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana menos del 30% de su jornada laboral,8,2,7,95,6,15,8,77, D.11.B % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana al menos el 30% de su jornada laboral,9,51,8,68,5,91,10,79, D.11.1 % de empreas cuyo porcentaje de empleados teletrabajando se ha incrementado por el covid-19,35,58,36,28,30,72,36,43, D.12 % de empresas con firma electrónica en alguna comunicación enviada desde su empresa (1),84,04,84,64,89,49,82,34, D.13.A % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2),36,7,34,8,48,97,34,5, D.13.B % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con la Administración Pública (2),100,100,100,99,99, Castilla-La Mancha, D.10 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo por parte de sus empleados,39,74,51,05,26,71,36,21, D.10.1 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo únicamente desde que surgió la situación del covid-19 (3),72,39,71,18,76,37,72,55, D.11.A % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana menos del 30% de su jornada laboral,7,17,8,3,2,64,7,66, D.11.B % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana al menos el 30% de su jornada laboral,6,97,6,52,1,32,9,41, D.11.1 % de empreas cuyo porcentaje de empleados teletrabajando se ha incrementado por el covid-19,36,52,46,04,24,94,33,77, D.12 % de empresas con firma electrónica en alguna comunicación enviada desde su empresa (1),80,75,84,19,84,81,76,68, D.13.A % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2),31,1,32,76,29,44,30,43, D.13.B % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con la Administración Pública (2),98,97,98,79,96,84,100, Cataluña, D.10 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo por parte de sus empleados,58,45,53,58,40,52,64,02, D.10.1 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo únicamente desde que surgió la situación del covid-19 (3),64,95,64,04,79,49,63,47, D.11.A % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana menos del 30% de su jornada laboral,10,17,8,6,13,5,10,6, D.11.B % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana al menos el 30% de su jornada laboral,22,68,15,39,7,12,27,57, D.11.1 % de empreas cuyo porcentaje de empleados teletrabajando se ha incrementado por el covid-19,52,84,46,83,35,08,58,86, D.12 % de empresas con firma electrónica en alguna comunicación enviada desde su empresa (1),80,78,79,02,88,76,80,01, D.13.A % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2),37,9,28,11,56,49,38,06, D.13.B % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con la Administración Pública (2),99,39,99,79,100,99,1, Comunitat Valenciana, D.10 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo por parte de sus empleados,50,42,47,37,39,88,55,11, D.10.1 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo únicamente desde que surgió la situación del covid-19 (3),72,44,76,75,81,32,68,43, D.11.A % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana menos del 30% de su jornada laboral,7,27,7,84,4,86,7,25, D.11.B % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana al menos el 30% de su jornada laboral,10,34,8,5,4,7,11,81, D.11.1 % de empreas cuyo porcentaje de empleados teletrabajando se ha incrementado por el covid-19,44,59,40,74,37,44,48,87, D.12 % de empresas con firma electrónica en alguna comunicación enviada desde su empresa (1),83,6,82,59,85,93,83,59, D.13.A % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2),33,21,25,96,42,92,34,89, D.13.B % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con la Administración Pública (2),99,69,99,63,100,99,65, Extremadura, D.10 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo por parte de sus empleados,33,87,33,86,30,75,34,81, D.10.1 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo únicamente desde que surgió la situación del covid-19 (3),58,29,61,94,72,22,52,98, D.11.A % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana menos del 30% de su jornada laboral,6,68,4,44,0,73,8,75, D.11.B % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana al menos el 30% de su jornada laboral,7,03,4,07,5,41,8,6, D.11.1 % de empreas cuyo porcentaje de empleados teletrabajando se ha incrementado por el covid-19,28,49,29,82,26,52,28,47, D.12 % de empresas con firma electrónica en alguna comunicación enviada desde su empresa (1),80,52,69,8,81,73,84,62, D.13.A % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2),40,96,40,29,73,31,88, D.13.B % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con la Administración Pública (2),99,58,98,02,100,100, Galicia, D.10 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo por parte de sus empleados,45,31,37,2,51,74,47,79, D.10.1 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo únicamente desde que surgió la situación del covid-19 (3),56,01,42,1,57,66,61,33, D.11.A % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana menos del 30% de su jornada laboral,6,15,6,06,5,87,6,25, D.11.B % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana al menos el 30% de su jornada laboral,9,38,8,28,9,39,10, D.11.1 % de empreas cuyo porcentaje de empleados teletrabajando se ha incrementado por el covid-19,36,66,25,97,41,44,41,02, D.12 % de empresas con firma electrónica en alguna comunicación enviada desde su empresa (1),83,46,84,59,93,85,79,73, D.13.A % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2),42,73,30,39,68,45,40,78, D.13.B % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con la Administración Pública (2),99,08,99,63,100,98,44, Madrid, Comunidad de, D.10 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo por parte de sus empleados,62,97,55,12,49,81,67,25, D.10.1 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo únicamente desde que surgió la situación del covid-19 (3),60,78,54,43,64,89,61,27, D.11.A % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana menos del 30% de su jornada laboral,11,15,12,06,8,55,11,21, D.11.B % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana al menos el 30% de su jornada laboral,33,32,25,97,8,24,36,64, D.11.1 % de empreas cuyo porcentaje de empleados teletrabajando se ha incrementado por el covid-19,57,9,47,18,44,42,62,85, D.12 % de empresas con firma electrónica en alguna comunicación enviada desde su empresa (1),83,81,80,51,91,03,83,04, D.13.A % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2),44,06,35,93,43,37,45,88, D.13.B % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con la Administración Pública (2),99,31,98,75,100,99,28, Murcia, Región de, D.10 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo por parte de sus empleados,43,14,41,14,42,66,44,36, D.10.1 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo únicamente desde que surgió la situación del covid-19 (3),66,13,68,94,52,77,68,35, D.11.A % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana menos del 30% de su jornada laboral,6,56,5,7,3,24,7,43, D.11.B % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana al menos el 30% de su jornada laboral,5,58,6,7,2,94,5,38, D.11.1 % de empreas cuyo porcentaje de empleados teletrabajando se ha incrementado por el covid-19,37,76,37,46,32,54,39,4, D.12 % de empresas con firma electrónica en alguna comunicación enviada desde su empresa (1),86,57,79,56,93,23,88,44, D.13.A % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2),38,55,35,61,67,57,31,25, D.13.B % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con la Administración Pública (2),99,41,97,83,100,100, Navarra, Comunidad Foral de, D.10 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo por parte de sus empleados,45,2,51,31,38,89,41,38, D.10.1 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo únicamente desde que surgió la situación del covid-19 (3),62,03,54,07,42,75,75,71, D.11.A % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana menos del 30% de su jornada laboral,7,84,6,44,3,97,11,18, D.11.B % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana al menos el 30% de su jornada laboral,14,01,9,5,20,55,20,27, D.11.1 % de empreas cuyo porcentaje de empleados teletrabajando se ha incrementado por el covid-19,37,23,40,99,29,95,35,79, D.12 % de empresas con firma electrónica en alguna comunicación enviada desde su empresa (1),82,25,87,08,81,84,78,07, D.13.A % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2),28,7,21,73,45,19,31,01, D.13.B % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con la Administración Pública (2),99,88,99,87,100,99,86, País Vasco, D.10 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo por parte de sus empleados,55,19,54,08,34,99,60,42, D.10.1 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo únicamente desde que surgió la situación del covid-19 (3),63,25,67,47,82,23,57,95, D.11.A % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana menos del 30% de su jornada laboral,9,84,9,25,10,32,10,28, D.11.B % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana al menos el 30% de su jornada laboral,12,88,10,29,3,74,15,95, D.11.1 % de empreas cuyo porcentaje de empleados teletrabajando se ha incrementado por el covid-19,48,79,48,43,32,92,52,51, D.12 % de empresas con firma electrónica en alguna comunicación enviada desde su empresa (1),80,95,76,82,78,91,84,6, D.13.A % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2),39,46,34,38,30,17,44,9, D.13.B % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con la Administración Pública (2),99,56,99,39,100,99,59, Rioja, La, D.10 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo por parte de sus empleados,41,34,47,42,30,85,37,21, D.10.1 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo únicamente desde que surgió la situación del covid-19 (3),72,25,73,31,46,59,76,1, D.11.A % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana menos del 30% de su jornada laboral,6,65,4,35,7,86,9,86, D.11.B % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana al menos el 30% de su jornada laboral,6,39,5,48,0,8,89, D.11.1 % de empreas cuyo porcentaje de empleados teletrabajando se ha incrementado por el covid-19,35,56,39,32,19,23,35,48, D.12 % de empresas con firma electrónica en alguna comunicación enviada desde su empresa (1),91,93,93,05,88,24,91,64, D.13.A % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2),24,48,25,22,10,89,26,97, D.13.B % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con la Administración Pública (2),99,76,100,100,99,43, Ceuta, D.10 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo por parte de sus empleados,42,26,50,72,13,32,93, D.10.1 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo únicamente desde que surgió la situación del covid-19 (3),63,15,71,43,88,18,46,3, D.11.A % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana menos del 30% de su jornada laboral,3,9,8,18,9,01,1,5, D.11.B % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana al menos el 30% de su jornada laboral,6,31,1,78,2,88,8,34, D.11.1 % de empreas cuyo porcentaje de empleados teletrabajando se ha incrementado por el covid-19,30,44,42,86,67,79,18,29, D.12 % de empresas con firma electrónica en alguna comunicación enviada desde su empresa (1),97,52,100,95,79,97,56, D.13.A % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2),48,69,39,29,81,41,88, D.13.B % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con la Administración Pública (2),99,94,100,99,69,100, Melilla, D.10 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo por parte de sus empleados,17,54,20,16,67,17,6, D.10.1 % de empresas que permiten la realización de teletrabajo únicamente desde que surgió la situación del covid-19 (3),45,99,0,0,58,71, D.11.A % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana menos del 30% de su jornada laboral,6,87,1,26,2,18,8,52, D.11.B % de empleados que teletrabajan regularmente a la semana al menos el 30% de su jornada laboral,5,19,1,26,2,18,6,27, D.11.1 % de empreas cuyo porcentaje de empleados teletrabajando se ha incrementado por el covid-19,14,27,0,16,67,14,54, D.12 % de empresas con firma electrónica en alguna comunicación enviada desde su empresa (1),91,61,100,100,89,26, D.13.A % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2),34,15,40,28,33,35,25, D.13.B % de empresas que utiliza firma electrónica para relacionarse con la Administración Pública (2),99,97,100,100,99,96, Notas: Los códigos al comienzo de cada literal se refieren a la pregunta de cuestionario correspondiente o al apartado del que han derivado 2) principales variables:  (1) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet (2) Porcentaje sobre el total de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (3) Porcentaje sobre total de empresas que permitieron el teletrabajo a sus empleados El símbolo '..' significa que el dato no se publica por cumplimiento del secreto estadístico El símbolo '.' significa que no existe información Fuente: Instituto Nacional de Estadística