Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Administración Electrónica
Razones para no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses, teniendo necesidad de presentar tales documentos, por características socioeconómicas y tipo de razón declarada. 
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

,Total,Porque no había servicio disponible vía página web o app,Por falta de habilidades o conocimientos,Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales,Por no disponer de firma o certificado electrónico o por tener problemas con los mismos,Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido),Por otras razones,
Total personas (16 a 74 años),
    Total Personas,35.236.585,1,2,3,7,2,1,3,5,6,5,2,4,
    Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta,1.276.240,0,4,6,1,2,3,4,3,7,9,1,9,
    Estudios terminados: Educación Primaria,3.266.556,0,6,6,9,3,1,4,3,9,2,1,7,
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria,8.629.193,1,3,5,3,2,6,3,4,8,2,3,
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria,8.767.316,1,6,3,7,2,7,4,6,8,1,3,4,
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior,3.811.436,1,5,3,4,1,8,3,2,5,4,2,4,
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes,3.740.780,1,1,0,8,0,7,2,5,2,7,1,7,
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes,5.320.149,0,7,1,1,1,1,2,1,3,1,2,1,
    Estudios terminados: Doctorado universitario,385.132,0,6,6,2,..,5,5,6,5,5,
    Estudios terminados: Otros,39.784,0,4,0,4,0,4,0,4,0,4,0,4,
    Situación laboral: Activos ocupados,18.703.329,1,3,1,9,2,8,5,7,2,1,
    Situación laboral: Activos parados,4.680.884,1,9,5,4,3,7,4,9,7,5,3,1,
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes,3.065.503,2,3,0,9,0,3,3,8,4,3,
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar,1.587.624,0,2,5,5,2,8,4,4,12,5,1,9,
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas,5.377.249,0,9,5,8,2,3,4,5,8,5,2,6,
    Situación laboral: Otra situación laboral,1.821.996,0,7,4,5,1,9,3,4,5,4,3,1,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato indefinido,11.899.151,0,7,2,4,1,8,2,5,4,8,2,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato tempora,3.540.558,1,3,3,1,1,7,3,4,2,2,6,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia con empleados,1.226.093,2,9,4,3,3,1,4,4,12,4,2,8,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia sin empleados,1.850.403,1,6,1,2,9,2,9,10,3,1,8,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Ayuda familiar (sin sueldo estipulado),187.124,2,5,1,7,1,7,2,7,3,5,2,5,
    Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo completo,15.280.545,0,9,2,9,1,8,2,4,5,6,1,8,
    Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo parcial,3.422.783,1,5,3,3,2,8,4,3,6,4,3,5,
    Ocupación principal: Manual,5.878.180,1,2,4,8,2,5,3,2,6,9,2,6,
    Ocupación principal: No Manual,12.825.148,0,9,2,2,1,7,2,6,5,2,1,9,
    Ocupación principal: Trabajadores TIC,791.036,0,4,..,0,3,0,4,1,8,0,9,
    Ocupación principal: Otros trabajadores,17.912.293,1,3,1,2,2,9,5,9,2,2,
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros,4.898.218,2,3,6,6,3,4,5,3,9,8,4,9,
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros,10.447.296,1,1,4,3,2,7,3,8,6,6,2,1,
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros,7.318.865,0,9,3,3,1,3,3,1,6,2,2,
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 2.500 a menos de 3.000 euros,2.929.884,0,4,2,1,4,2,5,5,4,1,2,
    Ingresos mensuales netos del hogar: 3.000 o más euros,4.417.846,0,8,1,5,0,7,2,3,5,3,1,3,
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR,5.224.476,1,4,3,5,2,5,3,4,5,6,2,8,
Usuarios de internet en los últimos 12 meses que tuvieron necesidad de presentar algún formulario, en los últimos 12 meses y no lo enviaron,
    Total Personas,3.363.077,12,3,39,3,22,3,36,9,68,3,25,5,
    Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta,127.226,4,60,7,23,5,42,8,79,7,18,8,
    Estudios terminados: Educación Primaria,380.884,4,8,59,4,26,7,37,1,78,9,14,7,
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria,936.285,11,9,48,5,24,3,31,7,73,9,20,8,
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria,1.025.559,13,7,31,3,23,39,69,1,28,6,
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior,354.071,16,4,36,1,19,3,34,57,8,25,7,
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes,212.259,18,6,14,8,12,6,43,4,48,4,30,3,
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes,300.445,12,9,19,5,19,8,37,7,55,37,3,
    Estudios terminados: Doctorado universitario,26.185,8,4,91,6,..,80,4,88,8,80,4,
    Estudios terminados: Otros,163,100,100,100,100,100,100,
    Situación laboral: Activos ocupados,1.521.840,12,3,36,9,23,9,34,2,70,2,26,1,
    Situación laboral: Activos parados,535.201,16,9,47,2,32,1,43,2,65,5,26,9,
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes,279.106,25,2,9,4,3,42,1,44,2,32,5,
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar,232.663,1,6,37,7,19,2,29,8,85,6,12,9,
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas,596.127,8,1,52,3,21,2,40,4,76,9,23,3,
    Situación laboral: Otra situación laboral,198.139,6,4,41,17,7,30,9,49,4,28,3,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato indefinido,826.221,10,2,33,9,25,4,36,6,69,2,28,2,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato tempora,263.629,17,2,42,2,22,8,40,3,55,9,34,8,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia con empleados,188.321,19,2,28,3,20,1,28,4,80,4,18,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia sin empleados,233.316,7,6,48,6,22,6,22,8,81,9,14,7,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Ayuda familiar (sin sueldo estipulado),10.352,44,8,31,4,31,4,48,2,64,45,5,
    Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo completo,1.165.763,11,7,38,5,23,32,1,72,8,23,7,
    Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo parcial,356.077,14,5,31,6,26,6,41,61,9,34,
    Ocupación principal: Manual,606.498,11,2,46,1,24,1,30,6,67,25,1,
    Ocupación principal: No Manual,915.342,13,1,30,7,23,7,36,5,72,3,26,7,
    Ocupación principal: Trabajadores TIC,21.848,14,1,..,12,3,14,1,66,32,2,
    Ocupación principal: Otros trabajadores,1.499.993,12,3,37,4,24,34,5,70,3,26,
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros,749.339,14,8,43,4,22,5,34,6,63,8,32,3,
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros,973.317,12,45,8,28,9,41,2,71,2,22,4,
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros,642.915,10,4,37,8,15,3,34,8,68,6,24,6,
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 2.500 a menos de 3.000 euros,203.971,5,3,28,5,20,5,36,2,77,8,17,5,
    Ingresos mensuales netos del hogar: 3.000 o más euros,317.473,10,9,21,1,9,6,32,3,73,7,17,9,
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR,476.061,15,4,38,2,27,2,37,7,61,7,30,8,
Usuarios de internet en los últimos 3 meses que tuvieron necesidad de presentar algún formulario en los últimos 12 meses y no lo enviaron,
    Total Personas,3.274.398,12,6,40,22,8,37,6,67,7,25,9,
    Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta,105.877,4,8,71,9,27,1,51,5,80,6,18,7,
    Estudios terminados: Educación Primaria,348.867,5,2,64,3,29,2,40,76,9,16,
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria,908.614,12,3,49,2,24,9,32,1,73,5,21,1,
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria,1.018.281,13,8,31,4,23,1,39,2,68,9,28,8,
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior,353.706,16,4,36,2,19,3,34,57,8,25,8,
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes,212.259,18,6,14,8,12,6,43,4,48,4,30,3,
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes,300.445,12,9,19,5,19,8,37,7,55,37,3,
    Estudios terminados: Doctorado universitario,26.185,8,4,91,6,..,80,4,88,8,80,4,
    Estudios terminados: Otros,163,100,100,100,100,100,100,
    Situación laboral: Activos ocupados,1.497.669,12,5,37,24,1,34,4,69,9,26,4,
    Situación laboral: Activos parados,518.905,17,5,48,6,33,1,44,6,64,4,27,7,
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes,279.106,25,2,9,4,3,42,1,44,2,32,5,
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar,228.634,1,6,38,4,19,5,30,3,85,4,12,7,
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas,557.588,8,6,55,22,7,42,5,76,4,23,8,
    Situación laboral: Otra situación laboral,192.497,6,6,42,2,18,3,31,9,48,29,2,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato indefinido,815.250,10,3,33,9,25,6,36,8,69,28,5,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato tempora,261.752,17,3,42,5,22,9,40,6,55,6,35,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia con empleados,178.761,20,2,28,8,21,2,28,8,79,4,19,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia sin empleados,232.986,7,7,48,6,22,6,22,8,81,9,14,7,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Ayuda familiar (sin sueldo estipulado),8.920,52,22,22,41,5,72,6,38,4,
    Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo completo,1.144.015,11,9,38,8,23,4,32,3,72,3,24,1,
    Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo parcial,353.654,14,6,31,5,26,5,41,62,33,9,
    Ocupación principal: Manual,597.391,11,4,46,3,24,3,30,5,66,7,25,3,
    Ocupación principal: No Manual,900.277,13,3,30,9,24,36,9,72,27,2,
    Ocupación principal: Trabajadores TIC,21.458,14,3,..,12,5,14,3,65,4,32,8,
    Ocupación principal: Otros trabajadores,1.476.211,12,5,37,6,24,3,34,7,70,26,3,
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros,718.127,15,4,44,7,23,5,35,8,62,5,33,4,
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros,944.423,12,3,46,7,29,6,42,1,70,8,22,6,
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros,634.397,10,6,38,1,15,5,35,68,2,24,8,
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 2.500 a menos de 3.000 euros,201.482,5,4,28,2,20,1,36,78,1,17,
    Ingresos mensuales netos del hogar: 3.000 o más euros,317.473,10,9,21,1,9,6,32,3,73,7,17,9,
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR,458.496,16,39,6,28,2,39,1,60,2,32,
Notas:
Situación laboral autopercibida por el entrevistado
Fuente: Instituto Nacional de Estadística