Administración Electrónica
Razones para no solicitar una documentación oficial o reclamación a través de un sitio web o una aplicación de las administraciones o servicios públicos, por motivos particulares, en los últimos 12 meses, teniendo la necesidad de hacerlo por Comunidades y Ciudades Autónomas y razones declaradas.
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

,Total,Por falta de habilidades o conocimientos,Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales,Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido),Por otras razones,
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no solicitaron un documento oficial o reclamación, en los últimos 12 meses, teniendo la necesidad de hacerlo,
    Total Nacional,2.238.589,36,4,27,0,59,2,42,1,
    01 Andalucía,336.397,42,1,38,0,58,9,57,8,
    02 Aragón,59.329,34,3,19,3,62,8,39,6,
    03 Asturias, Principado de,56.056,42,2,28,4,71,9,39,9,
    04 Balears, Illes,57.822,38,2,17,2,60,9,44,9,
    05 Canarias,101.354,40,9,45,5,64,3,40,6,
    06 Cantabria,24.149,28,4,27,3,67,4,40,9,
    07 Castilla y León,109.618,37,9,19,0,41,3,40,6,
    08 Castilla - La Mancha,77.336,43,0,20,1,64,1,38,4,
    09 Cataluña,437.936,28,8,27,3,61,0,28,0,
    10 Comunitat Valenciana,259.299,37,1,18,3,66,8,54,5,
    11 Extremadura,61.314,48,9,14,7,53,7,27,7,
    12 Galicia,115.220,38,3,34,7,51,7,30,5,
    13 Madrid, Comunidad de,322.976,34,4,26,4,56,6,41,1,
    14 Murcia, Región de,75.658,34,8,20,4,54,1,55,2,
    15 Navarra, Comunidad Foral de,30.766,42,9,23,8,70,5,26,8,
    16 País Vasco,94.174,33,7,25,0,52,8,47,4,
    17 Rioja, La,7.746,18,2,15,9,63,9,42,8,
    18 Ceuta,6.159,36,2,7,0,50,2,27,7,
    19 Melilla,5.279,13,1,5,9,50,1,59,6,
Usuarios de Internet en los últimos 3 meses que no solicitaron un documento oficial o reclamación, en los últimos 12 meses, teniendo la necesidad de hacerlo,
    Total Nacional,2.220.501,35,9,26,9,59,0,42,5,
    01 Andalucía,336.397,42,1,38,0,58,9,57,8,
    02 Aragón,59.329,34,3,19,3,62,8,39,6,
    03 Asturias, Principado de,56.056,42,2,28,4,71,9,39,9,
    04 Balears, Illes,57.822,38,2,17,2,60,9,44,9,
    05 Canarias,99.217,39,7,44,3,65,7,41,4,
    06 Cantabria,24.149,28,4,27,3,67,4,40,9,
    07 Castilla y León,108.126,38,5,19,3,40,5,41,2,
    08 Castilla - La Mancha,77.336,43,0,20,1,64,1,38,4,
    09 Cataluña,424.493,26,6,27,5,59,8,28,9,
    10 Comunitat Valenciana,259.299,37,1,18,3,66,8,54,5,
    11 Extremadura,60.297,48,9,13,2,53,7,27,4,
    12 Galicia,115.220,38,3,34,7,51,7,30,5,
    13 Madrid, Comunidad de,322.976,34,4,26,4,56,6,41,1,
    14 Murcia, Región de,75.658,34,8,20,4,54,1,55,2,
    15 Navarra, Comunidad Foral de,30.766,42,9,23,8,70,5,26,8,
    16 País Vasco,94.174,33,7,25,0,52,8,47,4,
    17 Rioja, La,7.746,18,2,15,9,63,9,42,8,
    18 Ceuta,6.159,36,2,7,0,50,2,27,7,
    19 Melilla,5.279,13,1,5,9,50,1,59,6,
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística