Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Utilización de productos TIC por las personas
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo necesidad de presentar tales documentos, por Comunidades y Ciudades Autónomas y razones declaradas
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;Porque no había servicio disponible vía página web;Por falta de habilidades ó conocimientos;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);Por otras razones;
Total nacional;5.136.331;11,4;23,8;14,7;14,4;44,2;31,5;
Andalucía;751.544;13,6;28,8;13,7;11,8;25;35,5;
Aragón;96.999;5,3;15,7;5,4;4,2;68,1;21,9;
Asturias, Principado de;162.811;2,5;21,3;12,4;14,4;51,9;35,2;
Balears, Illes;156.793;9,5;31,5;20,6;16,6;59,5;24;
Canarias;139.600;14;23,3;21;11,4;18,5;42,3;
Cantabria;55.952;5,6;21,7;17,1;5,7;28,4;40,1;
Castilla y León;304.261;8;19;16;20,2;45,2;33,2;
Castilla-La Mancha;112.611;15,4;29,7;27,6;31,1;44,9;28,1;
Cataluña;1.038.896;11,7;25,4;10,4;6,7;56,2;27,9;
Comunitat Valenciana;498.667;14;25,9;13,7;17,9;54,2;24,9;
Extremadura;108.111;10,2;15,5;19,2;18,5;43,9;34,7;
Galicia;422.025;4,6;14,6;9,7;9,7;59,3;28,2;
Madrid, Comunidad de;742.425;14,7;27,9;26,5;27;31,7;35,2;
Murcia, Región de;214.873;7,2;18,7;8,3;9,3;70;17,1;
Navarra, Comunidad Foral de;78.268;14,4;24,6;9,1;21,5;17,2;37;
País Vasco;192.936;17,4;12;4,2;8,1;13,4;54,8;
Rioja, La;43.077;5,7;21,5;11;16,5;64,6;26,6;
Ceuta;8.280;13,2;6,1;27,6;13,2;14,6;57,8;
Melilla;8.201;22,6;10,2;15,9;19,8;32,5;45;
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística