Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Utilización de productos TIC por las personas
Usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet  por Comunidades y Ciudades Autónomas y motivos declarados
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet;Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre);Por falta de habilidades ó conocimientos;Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc);Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet);Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones;Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet;Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España;Por otras razones;
Total nacional;11.385.333;79,9;33,2;15,6;44,8;35,4;15,3;2,7;21;
Andalucía;2.281.812;72,9;29,4;9,4;33,5;26,5;15,4;2,5;18,3;
Aragón;310.264;80,8;43,3;21,2;49,7;39,8;22,2;5,6;31,8;
Asturias, Principado de;291.643;85,9;32,4;15,3;45,3;30,3;15,6;3,1;12,6;
Balears, Illes;267.219;70,7;33;12,3;44,9;33,4;20,3;4,3;28,2;
Canarias;652.318;74,5;28,4;12,6;44,1;31,8;10,4;5,2;27,9;
Cantabria;133.422;75,5;39,6;8;31,5;30,6;11;0,3;11,1;
Castilla y León;608.581;82,3;45,2;12,8;51,1;37,6;15,6;0,6;18,2;
Castilla-La Mancha;468.300;83,1;35,2;22,7;54,6;44;21,6;5,1;18,8;
Cataluña;1.564.643;73,8;33,8;8,1;43,3;33,8;11,8;1,5;23,4;
Comunitat Valenciana;1.317.270;86,1;31,3;24,6;48,4;39,8;17,5;2,6;23,7;
Extremadura;268.057;79,5;24,2;8,3;37,4;31,6;11,4;0,4;17,2;
Galicia;641.233;84,5;25,1;10,3;44,1;36,7;11,3;4;21,3;
Madrid, Comunidad de;1.487.894;91,9;34,8;29,8;61,5;48;18,2;3,1;18,8;
Murcia, Región de;421.797;84,8;44,9;18,7;47,8;38,9;20,6;4,1;18,7;
Navarra, Comunidad Foral de;120.053;69,1;30,1;9;29,2;27;6,8;1,8;30,9;
País Vasco;431.151;72,9;40,2;11,2;28,2;28,3;11,1;0,2;21;
Rioja, La;73.469;83,9;37;16,4;46;35,6;19;0,8;18,4;
Ceuta;27.483;79;11,5;26,1;51,3;28,7;3,9;10,8;22,5;
Melilla;18.724;68,9;17,8;31,9;51,2;19,5;3;0;4,9;
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística