Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Utilización de productos TIC por las personas
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo necesidad de presentar tales documentos, por Comunidades y Ciudades Autónomas y razones declaradas
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;Porque no había servicio disponible vía página web;Por falta de habilidades ó conocimientos;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);Por otras razones;
Total nacional;5.565.487;11,9;28,4;20,4;27,9;48,5;29,6;
Andalucía;829.592;10,1;37,1;23;31,5;51,1;18;
Aragón;141.138;15,2;18,7;14,5;20,4;49;29,2;
Asturias, Principado de;136.404;8,4;18,9;20,8;20,6;58,9;28,8;
Balears, Illes;160.331;6,7;23,2;16,4;22,3;70;20,9;
Canarias;246.916;14;19,9;17,6;19,8;44,7;26,9;
Cantabria;65.106;14,8;15,1;20,1;24,3;50,1;36,7;
Castilla y León;300.926;11,2;35,2;19,6;26,8;48,4;29,7;
Castilla-La Mancha;223.372;11,5;26,5;23,2;25,1;47,4;36,4;
Cataluña;972.132;11,3;26,2;14,9;27,1;50,8;30,3;
Comunitat Valenciana;690.434;10,6;28,5;20,4;30,3;51,6;31,8;
Extremadura;142.883;5,2;33,1;20,2;9,8;59,4;30,6;
Galicia;327.771;10,3;31,2;24,8;27,4;56,8;34,4;
Madrid, Comunidad de;755.459;13,1;30;25,4;32,5;36,1;37,2;
Murcia, Región de;207.406;8;25,6;14,7;17,1;59,4;17,2;
Navarra, Comunidad Foral de;56.894;23,8;26,8;18;46,7;19,1;37,7;
País Vasco;248.239;28,5;19,4;24,7;40,9;26,8;36,6;
Rioja, La;41.847;11,1;28,3;16,3;20;44,8;41,2;
Ceuta;5.255;0;40,2;32,9;47,3;38,3;0;
Melilla;13.382;14,3;15,3;14,4;21,8;18,7;56,9;
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística