Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Utilización de productos TIC por las personas
Usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet por Comunidades y Ciudades Autónomas y motivos declarados
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet;Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre);Por falta de habilidades ó conocimientos;Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc);Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet);Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones;Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet;Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España;Por otras razones;
Total nacional;12.448.100;80,5;39,5;17,7;49,8;37,7;18,5;5,3;30,2;
Andalucía;2.532.636;78,4;40,1;16,8;47,5;37,3;20,4;4;26,3;
Aragón;310.069;84,8;36;19,1;57,5;45,5;22;3,3;24,1;
Asturias, Principado de;257.469;84,3;42,3;13,3;44,8;36,4;13,8;2,6;30,6;
Balears, Illes;281.865;68,7;33,9;7,9;38,4;31,8;11,1;1,4;35;
Canarias;746.459;80,4;35,1;25,1;54,4;43,9;22,7;5,8;33,6;
Cantabria;122.676;75,2;31,4;10,7;42,7;28,8;13,4;3;24,6;
Castilla y León;664.964;81;39,5;15,4;52,2;37,3;24,2;5,2;28;
Castilla-La Mancha;489.927;77,6;38,5;21,3;52,2;37,9;20,3;5;32;
Cataluña;1.792.477;82,4;43,6;12,8;43,1;31,6;12,3;4;31,9;
Comunitat Valenciana;1.366.590;83,6;40,5;22,4;54,3;44,8;20,9;7,9;30,6;
Extremadura;314.974;72,3;36,5;14,1;44,1;29,8;13,4;3,7;18,7;
Galicia;787.444;89,7;40,6;25,3;60,2;50,5;21,7;9,4;35,6;
Madrid, Comunidad de;1.516.326;80,6;40,6;17,8;52,3;36,6;17,9;7,8;32,7;
Murcia, Región de;463.791;71,9;46,9;19,7;47,8;35,1;16,8;3,8;33,9;
Navarra, Comunidad Foral de;134.948;82,8;36,2;13,9;42,1;28,6;20;2,5;24,4;
País Vasco;546.914;80,2;27;14,9;50,7;29,5;14,7;4;31,9;
Rioja, La;78.248;81,8;35;12,2;42,3;32,3;15,8;3,2;32,5;
Ceuta;18.897;79;20,3;39,4;52,3;50,2;15,5;10,8;31,6;
Melilla;21.425;73,9;33,8;19,8;37,5;41,2;33,6;3,2;8,1;
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística